רעיונות עבור הלוח שלך

תמיכה בלקוחות

תמיכה בלקוחות בתכנון Microsoft
תמונה של המכשיר Surface Book

שווה לנסות!

השתמש במתכנן של Microsoft כדי לעקוב אחר בעיות בתמיכת הלקוחות, כגון הפעלת צוות תמיכה מצומצם.

העברת משימה

כאשר האפשרות ' דליים ' מוגדרת לפי עדיפות, באפשרותך להעביר משימות מדלי אחד לאחר בהתבסס על הדחיפות שלהם.

  • בחר משימה שברצונך לתעדף מחודשת ולאחר מכן הזז אותה לדלי הרצוי.

הצגת הזמינות של כולם והקצאת משימה

אתר חבר צוות זמין ולאחר מכן הקצה להם משימה.

  1. בחר תרשימים.

  2. בחלונית חברים , אתר את חבר הצוות עם הפעילויות המועטות ביותר שהוקצו להן.

  3. בחר קבץ לפי _GT_ שהוקצו לפעילויות שלא הוקצו מופיעות ראשונות ברשימה. Unassigned

  4. בחר חברים וגרור את חבר הצוות שנבחר אל הפעילות כדי ליצור את המטלה.

הצגת המצב של כולם

ראה את כל המשימות בתצוגת הלוח כדי לראות את ההתקדמות של כולם ולאזן את מידת העבודה של כולם.

  1. בחר לוח > Group By > הוקצה ל.

  2. מתוך התצוגה שהוקצתה לתצוגה , באפשרותך:

    • ראה את שם הדלי תחת שם הפעילות כדי שתוכל לאזן את העבודה לפי עדיפות.

    • גרור ושחרר פעילויות כדי לשנות את האנשים שהוקצו להן.

סגירת משימה

לאחר שתסיים לבצע את המשימה, סגור אותה כדי לסמן אותה כמשימה שהושלמה.

  • בחר באפשרות השלם משימה כאשר תסיים עם פעילות וברצונך לסגור אותה.

רוצה עוד?

צור מיכלים כדי לסדר את המשימות שלך

הקצאת אנשים לפעילויות

הצגת תרשימים של התקדמות התוכנית שלך

זקוק לעזרה נוספת?

מעוניין באפשרויות נוספות?

גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.

קהילות עוזרות לך לשאול שאלות ולהשיב עליהן, לתת משוב ולשמוע ממומחים בעלי ידע עשיר.