פתרון בעיות באפליקציית OneDrive עבור iOS

אם סרטוני הווידאו שלך ב- OneDrive אינם פועלים, יש רק צליל של מאגר לעתים קרובות כאשר אתה מחובר לרשת טלפונים ניידים, ייתכן שתצטרך לבחור אחת מהאפשרויות החלופיות הבאות.

• התחבר ל- Wi-Fi. מכשירים ורשתות מסוימים יכולים להיות בעלי רוחב פס מוגבל בזמנים מסוימים.

• הורד את סרטון הווידאו. בחר את סרטון הווידאו ולאחר מכן בחר להוריד.

• הפוך את הווידאו ללא מקוון. בחר את סרטון הווידאו ולאחר מכן בחר הפוך לזמין במצב לא מקוון.

ייתכן שמשתמשים ב- iOS 16 לא יוכלו להשתמש במחוות ה pan עם שתי אצבעות כדי לבחור קבצים מרובים ב- OneDrive. אנו מודעים לבעיה ופועלים למציאת פתרון.

פתרון

בחר תחילה תמונה אחת ולאחר מכן השתמש בשתי אצבעות כדי להחליק כדי לבחור קבצים או תמונות מרובים.

נכון ל- 30/7/21, כדי להשתמש בתכונת השיתוף של לוח ציור, משתמשי iOS חייבים להיות בגירסה 12.2.6 של היישום ואילך. עדכן לגירסה העדכנית ביותר כדי להשתמש בתכונת השיתוף של Whiteboard. שים לב שתכונה זו זמינה רק עבור חשבונותOneDrive לעבודה או לבית הספר, ולא עבור תוכניות ביתיות ואישית.

אם בסרט הצילום שלך חסרות תמונות מסוימות, ייתכן שהסיבה היא שלתמונות מרובות יש חותמת זמן זהה. מצב זה עשוי להתרחש אם אתה מצלם רצף תמונות, או מקבל תמונות מרובות מאפליקציות העברת הודעות.

כדי לוודא שכל התמונות שלך מועלות ל- OneDrive, בצע את הפעולות הבאות:

1. פתח את אפליקציית OneDrive למכשירים ניידים.

2. עבור אל קבצים ונווט אל המקום שבו ברצונך שהתמונות יהיו.

3. בחר   כדי להוסיף את הקבצים החסרים.

היישום OneDrive אינו מסנכרן קבצים באופן אוטומטי.

האפליקציה OneDrive מאפשרת לך להעלות את סרט הצילום שלך ותמונות אחרות ומאפשרת לך להוריד את כל הקבצים הזמינים OneDrive.com. 

ב- ‎iOS 11‎‏, ‏Apple הציגה תבניות תמונה ווידאו חדשות שאינן תואמות לשירותים ולמכשירים רבים. הקפד לעדכן את OneDrive על-ידי הפעלתו באפשרויות הגדרות > כללי > רענון של אפליקציות ברקע של המכשיר שלך.

כדי להחזיר את סרטוני הווידאו שלך לתבנית הרגילה, בצע את הפעולות הבאות:

1. עבור אל הגדרות iOS

2. הקש על מצלמה

3. הקש על תבניות

4. בחר "תואם ביותר"

פעולה זו תגרום לכך שכל סרטון וידאו שתפעיל בהמשך יפעל כהלכה בכל מקום. אנו מבינים שכבר יש לך סרטוני וידאו בתבנית החדשה, ולכן בזמן שאנו פועלים לעדכן את OneDrive, באפשרותך לבצע את הפעולות הבאות כדי להפעיל סרטוני וידאו אלה:

1. ניווט לווידאו ב- OneDrive

2. הקש על סרטון הווידאו

3. הקש על הפקודה לא מקוון בפינה השמאלית העליונה (ענן עם סמל ההורדה)

4. כאשר סרטון הווידאו זמין במצב לא מקוון, תוכל להפעיל אותו.

אם האפליקציהOneDrive לא מופעלת או ממשיכה לקרוס, התקן מחדש את האפליקציה:

1. הסר את ההתקנה של אפליקציית OneDrive על-ידי לחיצה ממושכת על סמל אפליקציית OneDrive. הקש על 'X' בפינה ולאחר מכן קבל את הודעת האישור כדי למחוק אותו.

2. כפה הפעלה מחדש של המכשיר. קרא את הוראות ההפעלה מחדש של התמיכה של Apple עבור המכשיר/גירסת iOS שלך.

3. התקן מחדש את אפליקציית OneDrive מתוך ה- App Store.

4. הקפד לעדכן את OneDrive על-ידי הפעלתו באפשרויות הגדרות > כללי > רענון של אפליקציות ברקע של המכשיר שלך.

ייתכן שהקובץ פתוח באפליקציה אחרת. שמור שינויים שביצעת בקובץ, סגור את האפליקציה ולאחר מכן נסה להעלות את הקובץ שוב.

קיימות הגבלות על שמות קבצים שניתן להעלות ל- OneDrive. קרא את הרשימה המלאה של שמות קבצים וסוגי קבצים לא חוקיים ב- OneDrive.

לא ניתן להעלות קובץ אם שטח האחסון הזמין שלך ב- OneDrive אינו מספיק לו. כדי לראות את כמות השטח שנותרה או לקבל שטח אחסון נוסף, עבור אל דף 'אחסון' המקוון שלך.

ייתכן שהקובץ הועבר, ששמו השתנה או שהוא נמחק לפני שניסית להעלות אותו. אתר את הקובץ ונסה להעלות אותו שוב.

אם האפליקציה והקבצים שלה לוקחים שטח אחסון רב במכשיר הנייד שלך, בצע שלבים אלה.

1. פתח את אפליקציית ההגדרות של iOS ובחר באפשרות כללי ולאחר מכן אחסון ב- iPhone.

2. בחר הורד אפליקציות לא בשימוש.

3. גלול מטה ובחר OneDrive.

4. בחר 'הורד אפליקציה'.

5. תקבל הודעה המודיעה לך כי היישום יימחק, אך המסמכים והנתונים שלו יישארו. הקש על העבר אפליקציה.