פתרון בעיות של העלאת קבצים באתר האינטרנט של OneDrive

ייתכן שתקבל הודעה זו מאחת מהסיבות הבאות:

• אירעה בעיה ב- OneDrive. נסה להעלות את הקובץ שוב.

• החיבור ל- OneDrive אבד במהלך העברת הקבצים, או שלא היית מחובר ל- OneDrive. היכנס ל- OneDrive באמצעות חשבון Microsoft שלך, ולאחר מכן נסה להעלות את הקובץ שוב.

• אין לך הרשאה לגשת לקובץ (עבור חשבונות בעבודה או בבית ספר בלבד). אם הקובץ נמצא בשרת, ודא שבאפשרותך לפתוח את הקובץ ולאחר מכן נסה להעלות אותו שוב. לקבלת מידע נוסף על קבלת הרשאת גישה לקובץ, פנה למנהל הרשת.

• אין לך הרשאה להעלות את הקובץ לתיקיה שבחרת. בחר תיקיה שיש לך הרשאת עריכה עבורה ולאחר מכן נסה להעלות את הקובץ שוב.

• סוג הקובץ אינו נתמך.

  • תמונות יכולות להיות בתבניות נפוצות אלה: JPEG‏, JPG, ‏TIF,‏ TIFF,‏ GIF‏, PNG‏,‏ RAW.
    לחלופין, הן יכולות להיות בתבניות הפחות נפוצות הבאות: BMP,‏ DIB,‏ JFIF,‏ JPE,‏ JXR,‏ EDP,‏ PANO,‏ ARW,‏ CR2,‏ CRW,‏ ERF,‏ KDC,‏ MRW,‏ NEF,‏ NRW,‏ ORF,‏ PEF,‏ RAF,‏ RW2,‏ RWL,‏ SR2,‏ SRW.

  • סרטוני וידאו יכולים להיות בתבניות נפוצות אלה: AVI,‏ MOV,‏ WMV, ‏ASF, ‏MP4.
    לחלופין, הם יכולים להיות בתבניות הפחות נפוצות הבאות: 3G2,‏ 3GP,‏ 3GP2,‏ 3GPP,‏ M2T,‏ M2TS,‏ M4V,‏ MP4V,‏ MTS,‏ WM,‏ LRV. קבל מידע נוסף על תבניות וידאו שניתן להפעיל באתר האינטרנט של OneDrive.

בעיה

בעיה זו עשויה להתרחש אם נכנסת לאפליקציה של Microsoft 365 באמצעות חשבון שאין לו הרשאה להעלות קבצים ל- OneDrive.

פתרון

איפוס אפליקציית הגדרות Windows שנכנסה באמצעות החשבון שלי בעבודה, התקנה מחדש של אפליקציית OneDrive והיא פתר את הבעיה.

1. בצע את השלבים המפורטים כדי להוסיף את OneDrive כשירות.

אם זה לא עוזר, ייתכן שתצטרך לנקות את אישורי OneDrive הישנים על-ידי ביצוע השלבים הבאים.

ייתכן שמשתמשים מסוימים נתקלים בבעיות בכניסה ל- OneDrive עם אישורים שתוקפם פג במחשב.

בעיה

קובץ כפול נוצר כששם המחשב שלך מתווסף אל שם הקובץ, לדוגמה:

• חוברת1.xlsx

• חוברת1-מחשב-שולחני.xlsx

פתרון

Windows:

1. הקש על מקש Windows ‏ + R כדי לפתוח את תיבת הדו-שיח 'הפעלה'.

2. הזן את הנתיב %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings ובחר אישור.

3. מחק את הקובץ PreSignInSettingsConfig.json.

Mac:

1. מתוך חיפוש ב- Spotlight הקלד "keychain" ובחר "Keychain Access”. אם הוא אינו גלוי ב- Spotlight, עבור אל התיקיה Utilities ופתח משם את Keychain Access.

2. חפש את "OneDrive".

3. מחק את “OneDrive Cached Credential”.

4. הפעל את OneDrive.

אם דרכים אלה לעקיפת הבעיה לא פותרות את הבעיה, הסר והתקן מחדש את OneDrive:

• הורדה עבור Windows

• הורדה עבור Mac

כדי להעלות קבצים לתיקיה חדשה ב- OneDrive, תחילה צור את התיקיה ולאחר מכן העלה אליה את הקבצים. לא ניתן להעלות מאתר האינטרנט של OneDrive קבצים בגודל של 0 בתים.

הנתיב המלא (כולל שם הקובץ) ארוך מדי. הנתיב חייב להכיל פחות מ- 442 תווים. קצר את שם הקובץ או את שמות תיקיות המשנה של OneDrive, או בחר תיקיית משנה קרובה יותר לתיקיה ברמה העליונה, ולאחר מכן נסה להעלות את הקובץ שוב.

כדי להעלות לתיקיה ספציפית, דפדף אל תיקיית היעד ולאחר מכן בחר העלה.

אם אתה משתמש ב- Microsoft Edge או בגירסה עדכנית של דפדפני אינטרנט פופולריים אחרים, באפשרותך להעלות ל- OneDrive קבצים בגודל של עד ‎250GB. אם אתה משתמש בדפדן אינטרנט ישן יותר, גודל הקובץ המרבי יהיה 300 MB.

מחברות OneNote שנשמרו ב- OneDrive מוגבלות ל- 2GB.

אם העלאה אוטומטית מהמצלמה אינה פועלת, או אם המערכת מעלה רק חלק מהתמונות, בצע את הפעולות הבאות:

1. בטל את אפשרות ההעלאה מהמצלמה בהגדרות של אפליקציית OneDrive (תוכל למצוא את השלבים במדריכים של אופן השימוש ב- OneDrive ב- iOS או OneDrive עבור Android).

2. עבור אל אתר האינטרנט של OneDrive ושנה את שם התיקיה 'סרט צילום'. 

3. ודא שיש לך חיבור טוב ל- Wi-Fi או לרשת סלולרית.

4. הפעל את המצלמה כדי להתחיל מחדש את ההעלאה של כל תמונות סרט הצילום של המצלמה מהמכשיר הנייד לענן.
    

   עצות: 

   • אם תחרוג משטח האחסון שלך ב- Microsoft, לא תוכל להעלות, לערוך או לסנכרן קבצים חדשים (כגון סרט צילום) עם OneDrive. למידע נוסף. 

   • ל- OneDrive אין אפשרות להעלות תמונות שממוטבות עבור iCloud. כדי לכבות את המיטוב, הקש על הגדרות > iCloud‏ > תמונות ונקה את מיטוב אחסון.

ודא שהכספת האישית שלך אינה נעולה לפני שתנסה להעלות אליה קבצים.

אם אין לך מנוי Microsoft 365, תוכל להוסיף שלושה קבצים לכל היותר ל'כספת אישית'. אם יש לך מנוי, תוכל להוסיף כמה קבצים שתרצה (עד למגבלת האחסון שלך).

לא ניתן להעלות קובץ אם שטח האחסון הזמין שלך אינו מספיק לו. כדי לראות את כמות השטח שנותרה או לקבל שטח אחסון נוסף, עבור אל הדף 'אחסון'.

אם תחרוג משטח האחסון שלך ב- Microsoft, לא תוכל להעלות, לערוך או לסנכרן קבצים חדשים (כגון סרט צילום) עם OneDrive. למידע נוסף. 

ייתכן שהקובץ פתוח בתוכנית אחרת. שמור שינויים שביצעת בקובץ, סגור את התוכנית ולאחר מכן נסה להעלות את הקובץ שוב.

אם הקובץ נמצא בהתקן מדיה נשלף, כגון תקליטור או כונן הבזק מסוג USB, ייתכן שהקובץ אינו זמין. ודא שהתקן המדיה הנשלף מחובר היטב למחשב ולאחר מכן נסה להעלות את הקובץ שוב.

אם אתה מנסה לפתוח קובץ מגירסה קודמת של Excel, באפשרותך לנסות לפתוח תחילה את Excel ולאחר מכן לפתוח משם את הקובץ.

לחלופין, ייתכן שיהיה עליך להגדיר גירסה קודמת של Excel כברירת המחדל:

1. בתיבת החיפוש בשורת המשימות, הקלד לוח הבקרה ולאחר מכן בחר אותו מרשימת התוצאות, או בחר Enter.

2. בחר תוכניות > תוכניות ברירת מחדל > הגדר את תוכניות ברירת המחדל.

3. בחר את הגירסה הקודמת של Excel (לדוגמה, Excel 2016), בחר הגדר תוכנית זו כברירת מחדלולאחר מכן אישור.

ייתכן שהקובץ הועבר, ששמו השתנה או שהוא נמחק לפני שניסית להעלות אותו. אתר את הקובץ ונסה להעלות אותו שוב.

שם הקובץ מכיל תווים שאינם מותרים. שנה את השם כדי שלא יתחיל או יסתיים ברווח, לא יסתיים בנקודה ולא יכלול את התווים הבאים: / \ < > : * " ? |

השמות הבאים אינם מותרים עבור קבצים או תיקיות: AUX,‏ PRN,‏ NUL,‏ CON,‏ COM0,‏ COM1,‏ COM2,‏ COM3,‏ COM4,‏ COM5,‏ COM6,‏ COM7, ‏COM8,‏ COM9,‏ LPT0,‏ LPT1,‏ LPT2,‏ LPT3,‏ LPT4,‏ LPT5,‏ LPT6,‏ LPT7,‏ LPT8, ‏LPT9.

כדי לשנות את השם של קובץ או תיקיה לפני שמירתם או העלאתם, בחר את הקובץ או התיקיה והקש F2. משתמשי Mac יכולים לשנות שם של קובץ או תיקיה על-ידי בחירתם ולאחר מכן בחירת המקש Return.

בחר החלף כדי להחליף את הקובץ הקיים, או בחר שמור את שניהם כדי לשנות את שם הקובץ שאתה מעלה.

סגור את הקובץ שאתה מנסה להחליף. במקרים מסוימים, ייתכן שיהיה מהיר יותר לשמור או להוריד את הקובץ בשם קובץ חדש, למחוק את הקובץ המקורי ולאחר מכן לשנות את שם הקובץ החדש לשם הקובץ המקורי.