Sauvegarder les informations d’identification du compte dans Microsoft Authenticator
Microsoft Authenticator sauvegarde les informations d’identification de votre compte et les paramètres d’application associés, tels que l’ordre de vos comptes, dans le cloud. Vous pouvez ensuite utiliser l’application pour récupérer vos informations sur un nouvel appareil, en évitant éventuellement d’être verrouillé ou d’avoir à recréer des comptes.
Vous pouvez sauvegarder plusieurs comptes, mais un seul de chaque type, par exemple un compte Microsoft compte personnel, un compte professionnel ou scolaire et un compte non-Microsoft comme Amazon ou Google.
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Vous pouvez sauvegarder et restaurer uniquement sur le même type d’appareil : c’est-à-dire que les comptes sauvegardés à l’aide d’un appareil iOS ne peuvent pas être restaurés sur un appareil Android.
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Nous ne stockons aucune autre information liée à vos comptes, notamment aucune adresse e-mail ni aucun fichier.
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De plus, nous n’associons pas et ne partageons pas vos comptes de quelque manière que ce soit, avec un autre produit ou service.
Avant de pouvoir sauvegarder vos informations d’identification, vous devez :
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Disposer d’un compte Microsoft personnel pour agir en tant que compte de récupération. Vous n’en avez pas ? Créez-en un !
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Connectez-vous à votre compte iCloud. C’est là que les informations d’identification sont stockées.
Sur votre appareil iOS :
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Appuyez sur Paramètres.
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Sous « Sauvegarde », activez le bouton bascule sauvegarde iCloud.
Pour pouvoir sauvegarder vos informations d’identification, vous devez avoir :
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Un compte Microsoft personnel comme votre compte de récupération. Vous n’en avez pas ? Créez-en un !
Sur votre appareil Android :
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Appuyez sur Paramètres.
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Sous « Sauvegarde », activez le bouton bascule Sauvegarde cloud.
Message « Un problème s’est produit » lors de la tentative de sauvegarde
Si le message « Un problème s’est produit » s’affiche lorsque vous essayez de sauvegarder vos informations d’identification, c’est que vous n’êtes pas connecté.
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Sur votre appareil mobile, ouvrez Authenticator, puis sélectionnez Paramètres.
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Sous Sauvegarde, activez le bouton bascule Sauvegarde cloud et sélectionnez Continuer ou Modifier le compte pour vous connecter pour créer une sauvegarde.
Pour supprimer une sauvegarde
Si vous souhaitez supprimer une sauvegarde ou vous connecter avec un compte de sauvegarde incorrect, procédez comme suit :
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Sur votre appareil mobile, ouvrez Authenticator, puis sélectionnez Paramètres.
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Sous Sauvegarde, désactivez le bouton bascule Sauvegarde cloud et sélectionnez OK pour supprimer la sauvegarde.
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Si vous souhaitez effectuer une nouvelle sauvegarde, réactivez le bouton bascule Sauvegarde cloud , puis sélectionnez Continuer ou Modifier le compte pour vous connecter au compte de sauvegarde approprié.
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