OneDriven synkronointiongelmien korjaaminen Macissa
Applies ToMacin OneDrive-sovellus

Pahoittelemme OneDriven käytössä ilmenneitä synkronointihäiriöitä. Voit synkronoida macin uudelleen noudattamalla seuraavia ohjeita, jos haluat poistaa Macin linkityksen ja linkittää sen uudelleen OneDriveen.

Huomautukset: 

  • Jos ylität Microsoft-tallennustilasi, et voi ladata, muokata tai synkronoida uusia tiedostoja (kuten Kameran kuvat) OneDriveen. Lisätietoja.

  • Kaikki OneDrive for Mac -versiot eivät voi synkronoida kaikkia kansioita. Lisätietoja on alla.

  • OneDriven linkityksen poistaminen ja linkittäminen uudelleen ei aiheuta tietojen menetystä. Paikallisten kansioiden yhteys pilvipalveluun katkaistaan hetkeksi. Linkityksen poistamisen aikana tehdyt muutokset synkronoidaan, kun linkitys on valmis.

1. Poista OneDrive-tilin linkitys

  1. Napsauta valikkorivin OneDrive-pilvikuvaketta ylöspäin, avaa valikko napsauttamalla kolmea pistettä  ja valitse Asetukset.

  2. Siirry Tili-välilehteen.

  3. Valitse Poista tämän tietokoneen linkitys.

2. Poista kirjautumisen tunnistetiedot

  1. Kirjoita Spotlight-haussa avainnippu ja valitse Avainnipun käyttö. Jos se ei näy Spotlightissa, siirry Apuohjelmat-kansioon ja avaa Avainnipun käyttö sieltä.

  2. Etsi ”OneDrive”.

  3. Poista OneDriven välimuistissa oleva tunnistetieto.

    Vihje: Avainnippujen poistovaiheet voivat vaihdella, vaihtoehtoinen tapa on valita Ikkuna > avainnipun käyttö, valita sitten Tiedosto > Poista avainnippu [OneDrive/Office/MS] ja valita Poista viittaukset.

3. Kirjaudu uudelleen sisään, jos haluat linkittää tilisi uudelleen

  1. Etsi OneDriveSpotlight-haun avulla ja avaa se.

  2. Kun kirjaudut sisään, OneDrive tuo näyttöön kehotteen, että kansio on jo olemassa: valitse Käytä tätä kansiota.

    Vihje: Valitse Valitse uusi kansio, jos haluat siirtää kansion OneDrive uuteen sijaintiin.

  3. OneDrive synkronoi tiedostot ja kansiot takaisin tietokoneeseesi. OneDrive ei lataa kaikkia tiedostojasi (vain niiden paikkamerkit tilan säästämiseksi, lisätietoja), mutta tämä vie silti jonkin aikaa.

  4. Kun tiedostot on synkronoitu uudelleen, voit siivota Tietokone-kansionäkymän ja valita, mitkä kansiot synkronoidaan tietokoneeseen.

Jatkuvatko ongelmat?

Käytä ohjattua tuen vianmääritystyökalua tai noudata alla olevien osien ohjeita.

Aloita

Jotta voit ottaa käyttöön tärkeiden kansioiden (työpöytä ja tiedostot) varmuuskopioinnin macOS:ssä, tarvitset seuraavat:

  1. Erillinen synkronointisovellus, ei Mac App Storen sovellus. Poista muiden OneDrive-versioiden asennus ja lataa sitten synkronointisovellus.Lataa

  2. MacOS-laitteessa on oltava käytössä täysi levykäyttö. Siirry kohtaan Järjestelmäasetukset > Suojaus ja tietosuoja-asetukset > Tietosuoja ja lisää OneDrive sovellusluetteloon. Lisätietoja.

Vihje: Jos kirjaudut sisään työpaikan tai oppilaitoksen tilillä, IT-järjestelmänvalvojasi on ehkä poistanut tämän käytöstä. IT-järjestelmänvalvojat voivat määrittää laiterajoitusasetuksia Microsoft Intunessa.

ONGELMA

Tämä virhe tulee näkyviin, jos sinulla on kaksi versiota OneDrive:sta asennettuna.

VAIHTOEHTOINEN MENETELMÄ

Microsoft ei tue sekä itsenäisten että App Store -versioiden OneDrive rinnakkain.

Jos haluat vaihtaa niiden välillä, sinun on ensin poistettava edellinen asennus suorittamalla sovelluspaketissa Palauta komentosarja:

  1. Napsauta OneDrive-sovellusta hiiren kakkospainikkeella tai CTRL-painikkeella.

  2. Valitse Näytä paketin sisältö ja sitten Sisältö/resurssit/palauta*.komento

  3. Asenna uusin OneDrive macOS:lle haluamastasi lähteestä.

ONGELMA

Kun laite on päivitetty MacOS Big Suriin, jotkut Mac-käyttäjät saattavat nähdä OneDriven jumiutuneena "Käsitellään muutoksia" -viestiin pitkäksi ajaksi.

SUOSITELTAVA TOIMENPIDE 

Tämä johtuu VolumeID-muutoksesta, joka tapahtui käyttöjärjestelmän päivityksen yhteydessä.

Toimenpiteitä ei tarvita – odota, kunnes muutokset on saatu valmiiksi.

  1. Napsauta Valikkorivin OneDrive-pilvikuvaketta ylöspäin ja avaa valikko napsauttamalla kolmea pistettä .

    Vihjeitä: 

    • Jos OneDrive kuvaketta ei näy, OneDrive ei ehkä ole käynnissä. Macilla, etsi OneDrive Spotlight-haun avulla ja avaa se.

    • Jos tietokoneessa on sekä OneDrive että Työpaikan tai oppilaitoksen OneDrive, asetuksia käytetään samalla tavalla, mutta ne ovat yksilöllisiä jokaiselle tilille.

  2. Valitse Näytä verkossa.

    Huomautus: Jos sisäänkirjautumisessa OneDrive.comiin verkossa ilmenee ongelmia, tarkista Microsoft Office Online Services -palvelun tila Palvelun kunto -portaalissa.

OneDrive ja macOS päivitetään usein, ja tietokoneen pitäminen ajan tasalla voi auttaa synkronointiongelmissa.

  1. Jos OneDrivea ei ole asennettu, voit ladata sovelluksen uusimman version tai käydä Mac App Storessa.

    Huomautus: Jos sinulla on jo uusin versio, asennusohjelman määritys päättyy automaattisesti. Lisätietoja uusimmasta versiosta saat lukemalla julkaisutiedot.

  2. Spotlightin avulla voit hakea OneDrive ja avata sitten sovelluksen.

  3. Kun OneDrive Asennus käynnistyy, kirjoita sähköpostiosoitteesi ja salasanasi ja määritä tili valitsemalla Kirjaudu sisään .

Jos synkronointikuvake jumittuu pitkäksi aikaa, joidenkin tiedostojen siirtäminen pois synkronointikansiosta voi auttaa poistamaan synkronointiongelmat.

  1. Avaa OneDrive-asetukset (valitse OneDrive-pilvikuvake ilmaisinalueella ja valitse sitten OneDriven ohje ja asetukset -kuvake )

  2. Valitse Keskeytä synkronointi.

  3. Valitse, kuinka pitkäksi aikaa haluat keskeyttää OneDriven.

Kun olet valinnut ajan, toimi seuraavasti:

  1. Valitse tiedosto jostakin synkronointikansiosta ja siirrä se toiseen kansioon, joka ei kuulu OneDrive.

  2. Valitse uudelleen OneDriven Ohje ja asetukset-kuvake ja valitse Jatka synkronointia... 

  3. Kun synkronointi on valmis, siirrä tiedosto takaisin.

OneDrive palauttaminen voi joskus ratkaista synkronointiongelmia. OneDrive suorittaa täydellisen synkronoinnin palauttamisen jälkeen.

Huomautukset: 

  • OneDriven palauttaminen katkaisee kaikki olemassa olevat synkronointiyhteydet (mukaan lukien henkilökohtainen OneDrive ja Työpaikan tai oppilaitoksen OneDrive, jos ne on määritetty).

  • Tiedostoja tai tietoja ei menetetä, vaikka palauttaisit OneDriven tietokoneessasi.

Lisätietoja OneDriven palauttamisesta.

Katso myös

Kirjautuminen OneDriveen ei onnistu

Miksi Minulla on kaksi OneDrive-versiota Mac-tietokoneessani?

Mitä OneDrive-kuvakkeet tarkoittavat?

OneDriven virhekoodien merkitys.

OneDriven synkronoinnin peruuttaminen tai pysäyttäminen

Lisää korjauksia viimeisimpiin OneDrive-ongelmiin

Tarvitsetko lisätietoja?

Ota yhteyttä tukeen -kuvake

Ota yhteyttä tukeen Saat Microsoft-tiliisi ja -tilauksiisi liittyvää apua Tili- ja laskutusohjeista.

Jos tarvitset teknistä tukea, siirry kohtaan Ota yhteyttä Microsoft-tukeen, kirjoita ongelmasi ja valitse Tukipyyntö. Jos tarvitset edelleen apua, valitse Ota yhteyttä tukeen, niin sinut ohjataan parhaaseen tukivaihtoehtoon.

Työ- tai koulumerkki

Järjestelmänvalvojat Järjestelmänvalvojien kannattaa tutustua Ohjeita OneDrive-järjestelmänvalvojia varten, OneDrive Tech Community -yhteisöön tai ottaa yhteyttä Microsoft 365:n yrityskäyttäjien tukeen.

Tarvitsetko lisäohjeita?

Haluatko lisää vaihtoehtoja?

Tutustu tilausetuihin, selaa harjoituskursseja, opi suojaamaan laitteesi ja paljon muuta.

Osallistumalla yhteisöihin voit kysyä kysymyksiä ja vastata niihin, antaa palautetta sekä kuulla lisää asiantuntijoilta, joilla on runsaasti tietoa.