Korjauksia tai vaihtoehtoisia menetelmiä OneDriven viimeaikaisiin ongelmiin

ONGELMA

Videot, jotka on tallennettu slo-mo-muodossa ja ladattu joko automaattisen Kameran kuvat -varmuuskopioinnin kautta tai manuaalisesti sovelluksessa, eivät toistetaan slo-mo: ssa, koska se tallennetaan. Sen sijaan ne latautuu normaalin nopeuden mukaan. 

VAIHTOEHTOINEN MENETELMÄ

OneDrive ei tue videon lataamista slo-mo-muodossa, mutta tutkimme asiaa parhaillaan. Vaihtoehtoinen menetelmä on jakaa video iOS-valikoimasta OneDriveen:

1. Avaa video ja napauta

2. Valitse sitten Jaa-vaihtoehdoksi OneDrive.

ONGELMA

Jotkut käyttäjät eivät löydä tiedostoja, joiden he tietävät olevan OneDrivessa.

VAIHTOEHTOINEN MENETELMÄ

Selaa OneDrivea resurssienhallinnan tai Finderin avulla oikeaan tiedostoon. Tiedoston avaaminen ja tallentaminen uudelleen voi parantaa sen löydettävyyttä mobiililaitteessa tai OneDrive.com.

iOS 16:n käyttäjät eivät ehkä voi valita useita tiedostoja OneDrivessa kahden sormen panorointieleellä. Olemme tietoisia ongelmasta ja kehitämme ratkaisua.

Vaihtoehtoinen menetelmä

Valitse ensin yksi valokuva ja valitse sitten useita tiedostoja tai valokuvia kahdella sormella.

ONGELMA

MacOS Montereyhin tai uudempiin versioihin päivittämisen jälkeen jotkin asiakkaat eivät ehkä pysty tallentamaan näyttökuvia. Tämä johtuu käyttöjärjestelmän rakenteellisista muutoksista.

SUOSITELTAVA TOIMENPIDE 

Muuta tallennettujen näyttökuvien oletussijaintia Näyttökuva-sovelluksen Asetukset-valikosta. Voit myös vetää pikkukuvan kansioon tai asiakirjaan. Lisätietoja.

ONGELMA

Jotkin asiakkaat, joilla on macOS 12.2 tai uudempi versio, saattavat nähdä virhesanoman "Microsoft OneDrive käyttää vanhaa järjestelmälaajennuksia, jotka eivät ole käytettävissä MacOS:n uusimmissa versioissa. Ota yhteyttä kehittäjään, jos haluat tukea."

SUOSITELTAVA TOIMENPIDE 

Päivitä OneDrive uusimpaan versioon.

Päivitä

MacOS 12.1 :n "Monterey" ja uudemmissa versioissa macOS jaOneDrive suorittaa uuden Files On-Demand -käyttökokemuksen.

macOS:n synkronointikuvakkeet näyttävät nyt samalta riippumatta siitä, mitä pilvipalvelua käytät, ja macOS:n toiminta voi olla sinulle uutta.

Lisätietoja.

ONGELMA

Tämä virhe tulee näkyviin, jos asennettuna on kaksi OneDrive versiota.

VAIHTOEHTOINEN MENETELMÄ

Microsoft ei tue sekä itsenäisten että App Store -versioiden OneDrive rinnakkain.

Jos haluat vaihtaa niiden välillä, sinun on ensin poistettava edellinen asennus suorittamalla sovelluspaketissa Palauta komentosarja:

1. Napsauta OneDrive-sovellusta hiiren kakkospainikkeella tai CTRL-painikkeella.

2. Valitse Näytä paketin sisältö ja sitten Sisältö/resurssit/palauta*.komento

3. Asenna uusin OneDrive macOS:lle haluamastasi lähteestä.

MacOS 12.1:ssä ja uudemmissa versioissa OneDrive toimii uusi Files On-Demand -kokemus, joka saattaa vaikuttaa tiedostopolun sijaintiin ja Automaattitallennukseen joillakin käyttäjillä.

Lisätietoja.

Päivitetty viimeksi: 24. marraskuuta 2021

ONGELMA

Osa asiakkaista ei pysty kirjautumaan sisään oikein napsautettaessa linkkiä jaettuun tiedostoon tai kansioon.

VAIHTOEHTOINEN MENETELMÄ

Kirjaudu sisään onedrive.comiin ennen kuin napsautat jakamislinkkiä.

Päivitetty viimeksi: 22. marraskuuta 2021

ONGELMA

Jotkut asiakkaat eivät ehkä pysty esikatselemaan tallennettuja .msg-tiedostoja, joissa on seuraavat virheet:

• Tiedostoa ei voitu avata

• Ei esikatseltavissa olevaa tiedostoa

• Näyttää siltä, että tästä tiedostosta ei ole esikatseluversiota, jonka voimme näyttää sinulle.

TILA

Ongelmaa korjataan ja pahoittelemme aiheutunutta vaivaa.

Päivitetty viimeksi: 22. marraskuuta 2021

ONGELMA

Jotkut asiakkaat saattavat nähdä virheilmoituksen "kohteita ei lisätty", kun he yrittävät lisätä kohteita albumiin, joka on jaettu kanssasi.

TILA

Et voi lisätä kuvia toisen henkilön albumeihin, vain jaettuihin kansioihin. Pyrimme poistamaan Lisää kohteita -painikkeen, jota ei pitäisi olla siellä.

ONGELMA

MacOS Montereyhin päivittämisen jälkeen OneDrive näyttää jumiutuvan tai kaatuvat, kun kirjaudut paikalliseen SharePoint Serveriin.

Tämä ei vaikuta SharePoint Onlineen.

VAIHTOEHTOINEN MENETELMÄ

Ongelmaa korjataan, mutta siihen asti:

1. jos et ole päivittänyt macOS Montereyhin, harkitse päivityksen viivytystä, kunnes tämä ongelma on ratkaistu.

2. Jos olet jo päivittänyt macOS Montereyhin, voit silti käyttää SharePointia ja OneDrive sisältöä verkosta.

Päivitetty viimeksi: 19. marraskuuta 2020

ONGELMA

Kun olet päivittänyt macOS Big Suriin, jotkut Mac-käyttäjät saattavat nähdä OneDrive jumissa "Käsitellään muutoksia" -kohdassa pitkään.

SUOSITELTAVA TOIMENPIDE 

Tämä johtuu VolumeID-muutoksesta, joka tapahtui käyttöjärjestelmän päivityksen yhteydessä.

Toimenpiteitä ei tarvita – odota, kunnes muutokset on saatu valmiiksi.

ONGELMA

Jotkut asiakkaat voivat nähdä, että heidän henkilökohtainen säilökansionsa näyttää tekstin väärällä kielellä.

Tämä johtuu OneDrive kieliasetusten ja tietokoneen kieliasetusten välisestä erosta.

SUOSITELTAVA TOIMENPIDE 

Olemme aloittaneet korjauksen käyttöönoton, mutta käytettävissä on heti kaksi vaihtoehtoista menetelmää:

1. Muuta Microsoft-tiliprofiilisi kieliasetukset tietokoneesi kieliasetuksia vastaaviksi (Aloitus > Asetukset > Näyttökieli).

2. Kirjaudu ulos ja sulje kaikki selainikkunat.

3. Nimeä uudelleen Oma säilö -kansiosi:

   1. Kirjaudu sisään osoitteessa OneDrive.com

   2. Poista Oma säilö -kansion lukitus.

   3. Valitse Nimeä uudelleen yläreunan valikkoriviltä. Tämä synkronoi kieliasetuksesi.

ONGELMAT

Asiakkaat, joiden reitittimessä on käytössä BT Web Protect, eivät voi käyttää OneDrive-palvelua. BT Web Protect toimii verkkotasolla, joten sitä käytetään kaikissa laitteissa, jotka käyttävät kodin BT Broadband- tai BT Wi-Fi -yhteyttä kirjauduttaessa sisään BT-tunnuksilla.

TILA: VAIHTOEHTOINEN MENETELMÄ

Poista BT Web Protect käytöstä salliaksesi OneDriven käytön.

1. Kirjaudu sisään BT-tiliisi.

2. Siirry My Security Settings -sivulle.

3. Poista BT Web Protect käytöstä.
   
   

ONGELMA

Jotkut asiakkaat eivät voi kirjautua OneDriveen käyttäessään PC:tä, Macia, mobiililaitetta tai selainta.

RATKAISUT

1. Tarkista, että käyttäjänimesi ja salasanasi ovat oikein, kirjautumalla Microsoft-tilin koontinäyttöön. Jos et voi kirjautua sisään, saat ohjeita täältä.

2. Varmista, että käytössäsi on OneDriven uusin versio.
   Ladata

3. Jos et vieläkään pysty käyttämään OneDrivea, ongelma voi liittyä palomuuriin, VPN-määrityksiin tai Internet-palveluntarjoajaan. Lisätietoja on artikkelissa OneDriven pakolliset URL-osoitteet ja portit.