Mitä tapahtuu, jos tilille kirjaudutaan epätavallisesti

Microsoft asettaa tilien suojauksen etusijalle ja tekee töitä estääkseen muita kirjautumasta tilillesi ilman lupaa. Kun havaitsemme sisäänkirjautumisyrityksen uudesta paikasta tai laitteesta, autamme suojaamaan tiliäsi lähettämällä sinulle sähköpostin ja tekstiviesti-ilmoituksen. Jos puhelinnumerosi tai sähköpostiosoitteesi muuttuu, on tärkeää päivittää suojauksen yhteystiedot välittömästi Suojauksen perusteet -sivulla, jotta voimme yhdessä pitää tilisi suojattuna ja käytössä.

Jos joku on käyttänyt tiliäsi

Jos epäilet, että joku on käyttänyt tiliäsi, tarkista Viimeisimmät tapahtumat -sivu ja kerro meille, jos se et ollut sinä. Lue, mitä voit tehdä, jos käyttäjänimesi ja salasanasi eivät enää toimi.

Jos kirjaudut sisään tiliisi matkoilla tai asennat uuden sovelluksen, joka kirjautuu sisään tilillesi, saatat saada ilmoituksen. Sinun tarvitsee vain antaa turvakoodi, jotta tiedämme, että kyseessä olit sinä ja että tilisi on turvassa.

Valitse jokin seuraavista otsikoista saadaksesi tietoja siitä, mitä voit tehdä epätavallisen toiminnan suhteen. Otsikko avautuu ja näyttää lisätietoja.

Jos tilillesi tehdään epätavallinen kirjautumisyritys, saat sähköpostin tai tekstiviestin. Lähetämme sinulle viestin käyttäen kaikkia vaihtoehtoisia yhteydenottotapojasi. Tilisi suojaamiseksi sinun on annettava suojauskoodi, jonka saat jonkin vaihtoehtoisen yhteydenottotapasi kautta. Tämä vaihe estää muita ihmisiä kirjautumasta sisään ja kertoo meille, jos epätavallisesta sijainnista tai laitteesta tehdyn kirjautumisen takana olit sinä.

Jos et ole varma sähköpostiviestin lähteestä, tarkista lähettäjä. Tunnistat aidon viestin siitä, että sen lähettäjä on Microsoft-tilitiimi, joka osoite on account-security-noreply@accountprotection.microsoft.com.

Saatamme estää kirjautumisen, jos käytät uutta laitetta, jos olet asentanut uuden sovelluksen tai jos olet matkoilla tai jossakin uudessa sijainnissa. Tämä suojaustoimenpide auttaa suojaamaan tiliäsi siltä, että joku muu saa tilitietosi ja yrittää kirjautua niillä sisään. Poista tilisi lukitus noudattamalla sisäänkirjautumisnäytön ohjeita ja valitse, mitä kautta voimme lähettää sinulle suojauskoodin. Kun saat koodin, anna se, jotta pääset käyttämään tiliäsi.

Huomautukset:

Jos olet matkoilla etkä voi käyttää tiliin liitettyä sähköpostia tai puhelinta, voit kokeilla myös muita toimia:
Jos nämä vaihtoehdot eivät ole käytettävissä, voit päästä takaisin tilillesi, kun kirjaudut sisään luotetulla laitteella tai tavallisesta sijainnistasi.

Jos olet ottanut mukaasi laitteen, jolla yleensä kirjaudut sisään ja joka on määritetty luotetuksi laitteeksi, voit kirjautua sisään kyseisellä laitteella ja päästä takaisin tilillesi.
Jos puhelimesi jäi kotiin ja tiedät jonkun tuntemasi henkilön voivan käyttää sitä, voit pyytää häntä kertomaan laitteeseen lähetetyn suojauskoodin.

Jos olet saanut sähköposti- tai tekstiviestin, jossa varoitetaan epätavallisesta sisäänkirjautumisyrityksestä tilillesi, mutta et ole tehnyt mitään tavallisuudesta poikkeavaa tililläsi äskettäin, tarkista tilisi turvallisuus seuraavasti:

Kirjaudu sisään Microsoft-tilisi Suojauksen perusteet -sivulle.
Valitse Tarkista toiminta tarkistaaksesi, onko Uusimmat tapahtumat -sivulla epätavallisia kirjautumisyrityksiä. Jos huomaat tiillä toimintaa, jonka takana et varmasti ollut, kerro meille, niin voimme suojata tilisi. Jos kyseinen toiminta on nähtävissä Epätavallinen toiminta -osiossa, voit laajentaa toiminnan ja valita Tämä en ollut minä. Jos se on Uusimmat tapahtumat -osiossa, voit laajentaa toiminnan ja valita Suojaa tilisi.
Jos epäilet jonkun muun käyttäneen tiliäsi, palaa Suojauksen perusteet -sivulle ja valitse Vaihda salasana. Luo vahva salasana, jonka pystyt muistamaan, äläkä paljasta sitä kellekään muulle.

Jos yritit kirjautua sisään tilille etkä onnistunut, joku on saattanut vaihtaa salasanasi. Tee seuraavat toimet, jotta pääset takaisin tilillesi:

Kokeile vaihtaa salasanasi kohdan Kun et voi kirjautua Microsoft-tilillesi ohjeiden mukaisesti. Tästä vaiheesta aloittaminen säästää vaivaa, jos olet vahingossa kirjautunut sisään toisella tilillä kuin mille ilmoitus oli tarkoitettu.
Jos tämä ei toimi, kokeile kirjautua tilillesi uudelleen. Valitse sisäänkirjautumissivulla Olen unohtanut salasanani ja sitten Luulen, että joku muu käyttää Microsoft-tiliäni. Palauta tilisi noudattamalla ohjeita.