Surface’i Wi-Fi-ühenduse tõrkeotsing

Lahendus 1: käivitage Windowsi võrgu tõrkeotsija

Windowsi võrgu tõrkeotsija aitab diagnoosida ja lahendada Wi-Fi probleeme. Selle käivitamiseks tehke järgmist. 

1. Valige Start ja tippige sätted.  Valige Sätted > Süsteem > tõrkeotsing. 

2. Valige Muud tõrkeotsijad.

3. Valige Võrguadapter > Käivita.

   Käivitage võrgu tõrkeotsija

4. Järgige tõrkeotsija etappe ja vaadake, kas probleem laheneb.

Lahendus 2: kontrollige oma võrku mõnes muus seadmes

Kui teie Wi-Fi võrku ei kuvata Surface'i saadaolevates võrkudes, peaksite esmalt veenduma, et teie võrk oleks saadaval ja töötaks õigesti. Proovige luua ühendus Wi-Fi võrguga mõnes muus seadmes (nt mobiiltelefonis või tahvelarvutis). Kui saate luua ühenduse oma Wi-Fi võrguga, võib Surface'iga olla probleeme. Kui te ei saa ka mõnes muus seadmes ühendust luua, võib probleem olla teie Wi-Fi marsruuteris või modemis. 

Lahendus 3: taaskäivitage modem ja Wi-Fi marsruuter

Taaskäivitage Wi-Fi marsruuter ja modem ning seejärel proovige ühendada Surface Wi-Fi võrguga. Võrguseadmete taaskäivitamise kohta leiate teavet artiklist Windowsi Wi-Fi ühendusprobleemide lahendamine. Kui loote ühenduse oma Wi-Fi võrguga, kuid ei saa siiski üheski seadmes veebi sirvida, peate võib-olla abi saamiseks pöörduma oma Interneti-teenuse pakkuja või võrguseadmete tootja poole. 

Lahendus 4: lennurežiimi sisse- ja väljalülitamine

1. Avage menüü Start ja valige Sätted > Võrk & Internet .  

   Lennurežiimi avamine

2. Lennurežiimis lülitage see sisse ja seejärel lülitage see välja.

3. Valige Wi-Fi ja veenduge, et Wi-Fi oleks sees.

   • Kui teie Surface ei näe endiselt oma võrku loendis, proovige lahendust 5.

   • Kui näete nüüd oma raadiovõrku, kuid ei pääse ikka Internetile juurde, leiate lisateavet artiklist Wi-Fi ühendusega seotud probleemide lahendamine Windowsis.

Lahendus 5: Surface'i sundtaaskäivitus

Sulgege kõik avatud programmid ja vajutage toitenuppu pikalt, kuni kuvatakse logoga kuva (umbes 20 sekundit). Lisateavet leiate teemast Surface'i sundsulgemine ja taaskäivitamine .

Lahendus 6. Veenduge, et Wi-Fi oleks saadaval Seadmehaldur

Kui surface'is puuduvad Wi-Fi sätted, võib Wi-Fi olla Seadmehaldur keelatud. 

1. Valige tegumiribal Otsi, sisestage Seadmehaldur ja valige see tulemite hulgast.

2. Valige valiku Võrguadapterid kõrval olev nool, et laiendada adapterite loend, ja kontrollige, kas loendis on üks järgmistest adapteritest.

   Võrguadapter	Kasutatav Surface’i seade
   Intel® Wi-Fi 6 AX200, AX201, AX210, AX211	Surface Pro 7 ja uuemat põlvkonda, Surface Laptop 3 ja uuemat põlvkonda, Surface Laptop Go (kõik põlvkonnad), Surface Laptop Studio (kõik põlvkonnad), Surface Go 2 ja uuemad põlvkonnad Surface Book 3, Surface Studio 2+
   Qualcomm Wi-Fi Network Adapter	Surface Pro (11. väljaanne), Surface Pro 9 5G, Surface Pro X, Surface Laptop (7. väljaanne), Surface Laptop 3 (15 in. koos AMD-ga), Surface Go
   Marvell AVASTAR Network Controller	Kõik muud Surface’i seadmed

3. Topeltklõpsake võrguadapterit, valige vahekaart Draiver ja seejärel valige Keela seade.

4. Valige hoiatusväljal Jah.

5. Taaskäivitage võrguadapter, valides Luba seade.

6. Taaskäivitage Surface, valides Start > Toide > Taaskäivita . Kui teil on ootel värskendusi, valige Värskenda ja taaskäivita.

Lahendus 7: eemaldage draiver ja installige see uuesti

1. Valige tegumiribal Otsi, sisestage Seadmehaldur ja valige see tulemite hulgast.

2. Valige valiku Võrguadapterid kõrval olev nool, et laiendada adapterite loend, ja kontrollige, kas loendis on üks järgmistest adapteritest.

   Võrguadapter	Kasutatav Surface’i seade
   Intel® Wi-Fi 6 AX200, AX201, AX210, AX211	Surface Pro 7 ja uuemat põlvkonda, Surface Laptop 3 ja uuemat põlvkonda, Surface Laptop Go (kõik põlvkonnad), Surface Laptop Studio (kõik põlvkonnad), Surface Go 2 ja uuemad põlvkonnad Surface Book 3, Surface Studio 2+
   Qualcomm Wi-Fi Network Adapter	Surface Laptop 3 (15 in. koos AMD-ga), Surface Go
   Marvell AVASTAR Network Controller	Kõik muud Surface’i seadmed

3. Topeltklõpsake võrguadapterit, valige vahekaart Draiver ja seejärel valige Desinstalli seade.

4. Valige Proovi selle seadme draiverit eemaldada ja seejärel valige Desinstalli.

5. Taaskäivitage Surface.

Lahendus 8: installige värskendused

Kui teie Wi-Fi töötab praegu või kui teil on Etherneti-ühenduse kaudu Interneti-ühendus, laadige alla ja installige Windowsi ja Surface'i uusimad värskendused, et aidata teil Wi-Fi ühendust parandada. Lisateavet leiate teemast Surface'ile draiverite ja püsivara allalaadimine. 

Windows Update avamine

Muul juhul kasutage värskenduste installimiseks draiveripaketi (MSI-faili) USB-draivile allalaadimiseks mõnda muud Interneti-ühendusega arvutit, kopeerige see Oma Surface'i ja installige värskendatud draiverid. Surface'ile draiverite ja püsivara allalaadimiseks lugege artiklit Surface'ile draiverite ja püsivara allalaadimine.