Kas teil ei õnnestu Surface'is mobiilandmesideühenduse loomine?

Kui te ei saa mobiilandmesideühendusega ühendust luua või mobiilandmesideühendust jagada, proovige esmalt installida Windows Update uusimad draiverid Wi-Fi või Etherneti ühenduse kaudu. Mobiilandmesideühenduse jagamiseks on vaja värskendatud Wi-Fi draivereid.

Surface’i draiverite ja püsivara seisundi kontrollimiseks kasutage Surface’i rakendust.

1. Ühendage Surface Wi-Fi või Ethernetiga, kui see pole juba ühendatud. Lisateabe saamiseks lugege artiklit Wi-Fi-võrguga ühenduse loomine Surface'is.

2. Valige Start , otsige märksõna surface, seejärel valige tulemite loendist rakendus.
   Avage Surface’i rakendus

   Märkus.: Kui te Surface’i rakendust otsingutulemites ei näe, võib olla vajalik Surface’i rakendus Microsoft Store’ist alla laadida.

3. Kontrollige jaotises Spikker ja kasutajatugi, kas värskendamise olek on „Kõik on ajakohane“ või midagi muud. Vajaduse korral valige seadme värskendamine.

Võimalik, et pärast värskenduste installimist peate Surface'i taaskäivitama. Kõigi värskenduste installimise tagamiseks järgige teemas Surface'i draiverite ja püsivara allalaadimine toodud juhiseid.

Kui probleemid ei lahene, vaadake mõnda järgmistest jaotistest.

Kui sisestasite sim-kaardi äsja, oodake vähemalt 30 sekundit, et näha, kas Surface tuvastab SIM-kaardi. Kui näete endiselt teadet, eemaldage SIM-kaardi salv ja veenduge, et SIM-kaart on ÕIGESTI SIM-kaardi salve paigutatud. Teavet Surface'i SIM-kaardi sisestamise kohta leiate teemast SIM-kaardi sisestamine Surface'isse. 

Kui SIM-kaarti ikka ei tunta ära, tehke konto kontrollimiseks või SIM-kaardi asendamiseks koostööd mobiilioperaatoriga.

Põhjus võib olla mõni järgmistest. 

• Kinnitage mobiilioperaatorilt, et teil on aktiivne andmeplaan, ja veenduge, et oleksite kohas, kus teil on mobiilside leviala.

• Töötage koos mobiilioperaatoriga, et tagada pääsupunkti nimi (APN) sobivus. Lisateavet APN-i lisamise või muutmise kohta leiate teemast Windowsi mobiilside sätted.

• Kui säte Luba Windowsil mind ühendada on sisse lülitatud, ei kasutata mobiilsideandmeid, kui olete ühendatud Wi-Fi võrguga või kasutate kaabelvõrguühendust. Kui soovite kontrollida, kas olete selle suvandi valinud, valige Start > Sätted > Interneti-& > Mobiilside.
  Mobiilside sätete
  avamine Mobiilsidevõrguga ühenduse loomiseks ja mobiilandmesideühenduse kasutamiseks peate esmalt katkestama ühenduse muude võrkudega.

Kui suvandi Sätted > Võrk & Internet avamisel ei kuvata valikut Mobiilside, võib teie Surface'i mobiilandmeside (LTE või 5G) modem olla keelatud.

Esiteks veenduge, et teil oleksid installitud kõik uusimad Windowsi värskendused. Kui mobiilsidet pole endiselt loendis, sulgege Surface, eemaldage SIM-kaardi salv ja seejärel sisestage see uuesti.

Kui te ikka ei näe jaotises Sätted > Võrk & Internetis valikut Mobiilside, kontrollige Surface'i mobiilsidemodemi olekut Seadmehaldur abil. Selleks tehke järgmist.

1. Avage menüü Start , tippige seadmehaldur ja valige see tulemite hulgast.

2. Valige valiku Võrguadapterid kõrval olev nool, et laiendada adapterite loend, ja kontrollige, kas loendis on Mõni Surface'i mobiilsideseade, näiteks:

   Surface 5G mobiilne lairibavõrk	Surface Pro 10 koos 5G ettevõtteversiooniga, Surface Pro (11. väljaanne) koos 5G-ga
   SDX55 5G Modem NetAdapter	Surface Pro 9 koos 5G-ga
   Snapdragon x24 LTE modem mobiilne lairibaseade	Surface Pro X
   Surface'i mobiilne lairibavõrk	Surface Pro 7+, Surface Pro 8

3. Kui mobiilsideseadme kõrval on punane või kollane hüüumärk, paremklõpsake seda > valige Atribuudid > valige vahekaart Draiver > valige Keela seade > valige Luba seade. 

   Märkus.: Ärge proovige järgmist soovitatud juhist Surface Pro X- või Surface Pro (11. väljaanne) seadmes. 

4. Kui mobiilsideühendust ei taastata, valige Desinstalli seade ja seejärel valige ülemisest menüüst Toiming > valige Otsi riistvaramuudatusi. 

Kui häälestate Surface'i esimest korda ja mobiilside sätetes ei kuvata mobiilioperaatorit, looge häälestamise lõpuleviimiseks ühendus Wi-Fi või Etherneti võrguga. Lisateavet Wi-Fi-võrguga ühenduse loomise kohta leiate teemast Wi-Fi ühenduse loomine Windowsis.

Kui olete Surface'i juba häälestanud ja mobiilioperaatorit loendis ei kuvata, avage menüü Start > Sätted  > Võrk & Internet  > Mobiilside. Seejärel vaadake, kas mobiilsideandmed on välja lülitatud. Kui surface'i mobiilandmesideühendus ei lülitu sisse, lugege jaotist Mobiilandmesideühendust ei saa sisse lülitada.

Kui seda suvandit ikka ei kuvata, proovige SIM-kaart eemaldada ja lisage see siis uuesti. Lisateavet leiate teemast SIM-kaardi sisestamine Surface'isse.

Kui te ikka ei näe mobiilsides oma mobiilioperaatori nime, võtke ühendust mobiilioperaatori poole, et näha võimalusi, sealhulgas sim-kaardi väljavahetamine.

Kui mobiilandmesideühendust ei saa sisse lülitada, kontrollige, kas olete lennurežiimis. Selleks tehke järgmist.

1. Avage menüü Start ja valige Sätted > Võrk & Interneti -> lennurežiim.
   Lennurežiimi sätete avamine

2. Veenduge, et lennurežiim oleks välja lülitatud.

Kui lennurežiim on välja lülitatud ja mobiilandmesideühendust ei saa ikka sisse lülitada, eemaldage SIM-kaart, kontrollige, kas see on kahjustatud, lisage see uuesti ja seejärel proovige mobiilside sätetes mobiilsideandmed uuesti sisse lülitada. Lisateavet SIM-kaardi sisestamise kohta leiate teemast SIM-kaardi sisestamine Surface'isse.

Kui SIM-kaart on kahjustunud, pöörduge väljavahetamiseks mobiilioperaatori poole.

Kui ühendus on piiratud või puudub, võib teie mobiilioperaatori võrguvahemik olla otsas. Selle teada saamiseks vaadake tegumiribal (või ) ikooni Mobiilandmeside ja vaadake, mitu riba teil on. Kui teil on ainult üks riba või teil pole ühtegi riba, proovige kasutada Wi-Fi ühendust või leida asukoht, kus on parem vastuvõtt.

Kui reisite mobiilioperaatori võrgu levialast väljapoole ja soovite kasutada mobiilandmesideühendust, peate võib-olla andmerändluse sisse lülitama.

Surface'i seadistamine, et rändlus lülituks automaatselt sisse, kui olete mobiilioperaatori levialast väljas.

1. Avage menüü Start ja valige Sätted > Võrk & Internet > Mobiilside.
   Mobiilside sätete avamine

2. Valige oma mobiilioperaatori nimi.

3. Andmerändluse suvandite jaoks valige Rändlus.