OneDrive’i sünkroonimisprobleemide lahendamine
Applies ToOneDrive for Business 24 OneDrive for Business OneDrive (töö või kool) 21Vianeti käitatav OneDrive (töö või kool) OneDrive Maci jaoks OneDrive for Windows

Meil on kahju, et teil on probleeme oma OneDrive’i sünkroonimisega. Sünkroonimise uuesti alustamiseks järgige alltoodud juhiseid arvuti OneDrive'iga linkimise tühistamiseks ja uuesti linkimiseks.

Märkused: 

  • OneDrive'i linkimise tühistamise ja uuesti linkimise korral ei lähe andmed kaotsi. Teie kohalike kaustade ühendus pilvega katkeb mõneks ajaks. Kõik linkimise tühistamise ajal tehtud muudatused sünkroonitakse pärast uuesti linkimise lõpuleviimist.

  • See artikkel on mõeldud kasutajatele, kellel onMicrosoft 365 töö- või koolikonto ja mis viitab uusimale versioonile OneDrive töö või kooli jaoks. Kui te ei logi sisseMicrosoft 365 kontoga, lugege teemat OneDrive for Business sünkroonimisprobleemide lahendamine. Kui te pole kindel, millistOneDrive töö või kooli jaoks versiooni vajate, pöörduge oma Microsoft 365 administraatori poole.

ArvutiOneDrive linkimise tühistamine ja uuesti linkimine võib aidata lahendada sünkroonimisprobleeme.

OneDrive'i konto linkimise tühistamine

  1. OneDrive’i hüpikakna kuvamiseks valige olekualal OneDrive’i pilv.Sinised ja valged OneDrive’i ikoonid

  2. Valige OneDrive’i spikri ja sätete ikoon  ning seejärel valige Sätted.

  3. Avage vahekaart Konto.Kuvatõmmis, mis kujutab OneDrive’i sätete vahekaarti Konto.

  4. Valige Tühista selle arvuti linkimine.

Identimisteabe kustutamine

  1. Dialoogiboksi „Käivita“ avamiseks vajutage klahvikombinatsiooni Windowsi klahv + R.

  2. Sisestage tee %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings ja valige OK.

  3. Kustutage fail PreSignInSettingsConfig.json.

Konto uuesti linkimiseks logige uuesti sisse

  1. Vajutage Windowsi klahvi ja tippige OneDrive.

  2. Valige OneDrive’i rakendus ja küsimise korral logige sisse.

  3. Kui logite sisse, küsibOneDrive, kas kaust on juba olemas: valige Kasuta seda kausta.

    Näpunäide.: Kui soovite OneDrive uude asukohta teisaldada, valige Vali uus kaust.

  4. OneDrive sünkroonib nüüd teie failid ja kaustad uuesti teie arvutiga. OneDrive ei laadi kõiki teie faile alla (ruumi säästmiseks lihtsalt kohatäited, lisateave), kuid see võtab veel aega.

  5. Kui failid on uuesti sünkroonitud, saate puhastada kaustavaate Arvuti ja valida, millised kaustad arvutiga sünkroonida.

OneDrive'i konto linkimise tühistamine

  1. Klõpsake oma menüüribal üleval OneDrive’i pilveikooni, klõpsake menüü avamiseks kolmikpunkti  ja valige Eelistused.

  2. Avage vahekaart Konto.

  3. Valige Tühista selle arvuti linkimine.

Identimisteabe kustutamine

  1. Avage Mac-arvutis rakendus Keychain Access. Kui teie võtmekimbid pole nähtaval, valige Aken > Keychain Access.

  2. Valige loendist Võtmekimbid soovitud võtmekimb.

  3. Valige Fail > Kustuta võtmekimp [OneDrive/Office/MS].

  4. Klõpsake nuppu Kustuta viited.

Konto uuesti linkimiseks logige uuesti sisse

  1. Avage OneDrive.

  2. Kui logite sisse, küsibOneDrive, kas kaust on juba olemas: valige Kasuta seda kausta.

    Näpunäide.: Kui soovite OneDrive uude asukohta teisaldada, valige Vali uus kaust.

  3. OneDrive sünkroonib nüüd teie failid ja kaustad uuesti teie arvutiga. OneDrive ei laadi kõiki teie faile alla (ruumi säästmiseks lihtsalt kohatäited, lisateave), kuid see võtab veel aega.

  4. Kui failid on uuesti sünkroonitud, saate puhastada kaustavaate Arvuti ja valida, millised kaustad arvutiga sünkroonida.

Kas probleemid pole ikka veel lahenenud?

Kasutage meie juhendatud toe tõrkeotsingutööriista või järgige alltoodud jaotistes toodud juhiseid.

Alustada

  1. Logige sisse teenusekomplekti Office 365

  2. Nüüd valige olekualal või menüüribal sinine töö- või koolikontoOneDrive pilveikoon.

    Märkus.: Võimalik, et peate arvutis OneDrive ikooni kuvamiseks klõpsama olekuala kõrval asuvat noolenuppu Kuva peidetud ikoonid või klõpsama nuppu Vajutage Windowsi logoga klahvi ja hakkama tippima olekuala sätete kuvamiseks teksti "ikoonide valimine" ja seejärel kuvama MicrosoftiOneDrive. Kui ikooni olekualal ikka ei kuvata, ei pruugi OneDrive töötada. Klõpsake nuppu Vajutage Windowsi logoga klahvi, tippige otsinguväljale OneDrive ja valige otsingutulemites OneDrive (mitte „OneDrive töö või kooli jaoks“, sest see võib olla varasem versioon).

  3. Valige Kuva võrgus.

Kui te oma OneDrive töö või kooli jaoksi kontole veebis juurde ei pääse, pöörduge oma võrguadministraatori poole.

Märkus.: Teie IT-administraator võib piirata seda, milliseid värskendusi teil on õigus saada.

OneDrive’i ja Windowsi värskendatakse pidevalt ning arvuti ajakohasena hoidmine võib aidata vältida sünkroonimisprobleeme.

  1. Laadige alla uusimad Windowsi värskendused või otsige MacOS-i värskendusi , et kasutada OneDrive'i parimal juhul. 

  2. Laadige alla OneDrive'i uusim versioon ja installige see.

    Märkus.: Kui teil juba on uusim versioon, lõpetab installer häälestamise automaatselt. Uusima versiooni kohta lisateabe saamiseks lugege versioonimärkmeid.

  3. Vajutage Windowsi klahvi ja tippige OneDrive 

  4. Avage OneDrive rakendus.

  5. Kui OneDrive käivitatakse häälestamine, sisestage konto häälestamiseks oma töö- või koolikonto identimisteave ja valige Logi sisse .

Kui näete sünkroonimisikooni pikka aega, võib mõne faili sünkroonimiskaustast välja teisaldamine aidata kõik sünkroonimisprobleemid lahendada.

  1. Avage OneDrive’i sätted (valige oma olekualal OneDrive’i pilveikoon ja valige seejärel OneDrive’i spikri ja sätete ikoon )

  2. Valige Peata sünkroonimine.

  3. Valige, kui kauaks soovite OneDrive’i peatada.

Pärast kellaaja valimist tehke järgmist.

  1. Valige sünkroonimiskaustast fail ja teisaldage see mõnda teise kausta, mis ei kuulu OneDrive.

  2. Valige uuestiOneDrive’i spikri ja sätete ikoon ja valige Jätka sünkroonimist...

  3. Kui sünkroonimine on lõpule viidud teisaldage fail tagasi.

Tugi- ja taasteteenuste abilise rakendus aitab teil tuvastada ja lahendada OneDrive töö või kooli jaoksi sünkroonimisprobleeme.  Lugege, kuidas Office 365 tugi- ja taasteteenuste abilist kasutada.

Kui tugi- ja taasteteenuste abiline ei toeta teie kontot või keskkonda, proovige arvutis sünkroonimise taastamiseks järgmist.

OneDrive lähtestamine võib mõnikord sünkroonimisprobleeme lahendada. Pärast lähtestamist teeb OneDrive täissünkroonimise.

Märkused: 

  • OneDrive’i lähtestamisel lahutatakse kõik teie olemasolevad sünkroonimisühendused (sh teie isiklik OneDrive ja OneDrive töö või kooli jaoks, kui need on häälestatud).

  • OneDrive’i oma arvutis lähtestamise korral ei kaota te faile ega andmeid.

Lugege, kuidas OneDrive'i lähtestada.

Lisateave

OneDrive'i ei saa sisse logida

Mida OneDrive’i ikoonid tähendavad?

Mida OneDrive’i tõrkekoodid tähendavad?

OneDrive'is sünkroonimise tühistamine või peatamine

Veel lahendusi OneDrive’i viimatiste versioonide probleemidele

SharePoint Online’i sünkroonimisprobleemide lahendamine

Kas vajate rohkem abi?

NB!:  Vana OneDrive for Businessi sünkroonimisrakenduse (koos SharePoint Online’iga) tugi on lõppenud. Kui näete tegumiribal ikooni OneDrive for Businessi vana ikoon, lugege lisateabe saamiseks seda artiklit

Tootetoe poole pöördumine Tehnilise toe saamiseks pöörduge oma IT-administraatori poole.

Administraatorid Administraatorid peaksid kuvamaOneDrive’i administraatoritele, OneDrive tehnilisele kogukonnale või Microsoft 365 äritoe kasutajatoe poole.

Kas vajate veel abi?

Kas soovite rohkem valikuvariante?

Siin saate tutvuda tellimusega kaasnevate eelistega, sirvida koolituskursusi, õppida seadet kaitsma ja teha veel palju muud.

Kogukonnad aitavad teil küsimusi esitada ja neile vastuseid saada, anda tagasisidet ja saada nõu rikkalike teadmistega asjatundjatelt.