OneDrive’i hiljutiste vigade parandused või probleemide lahendused

PROBLEEM

Videoid, mis on salvestatud slo-mo ja üles laaditud kas automaatse filmilindi varukoopia kaudu või rakenduse käsitsi, ei esitata salvestamise ajal slo-mos. Selle asemel laaditakse need üles tavakiirusel. 

AJUTINE LAHENDUS

OneDrive ei toeta video üleslaadimist slo-mona, kuid uurime selle uurimisel. Lahenduseks on jagada videot oma iOS-i galeriist OneDrive'i.

1. Avage video ja puudutage nuppu

2. Seejärel valige ühiskasutussuvandiks OneDrive.

PROBLEEM

Mõned kasutajad ei leia oneDrive'is olevaid faile, mida nad teavad.

AJUTINE LAHENDUS

Kasutage OneDrive'i sirvimiseks õige failini File Explorerit või Finderit. Faili avamine ja uuesti salvestamine võib parandada faili tuvastatavust mobiilsideseadmes või OneDrive.com.

iOS 16 kasutajad ei pruugi saada oneDrive'is mitme faili valimiseks kasutada kahe sõrmega panožesti. Oleme probleemist teadlikud ja tegeleme lahenduse otsimisega.

Ajutine lahendus

Valige esmalt üks foto ja seejärel libistage kahe sõrmega, et valida mitu faili või fotot.

PROBLEEM

Pärast macOS Monterey või uuemale versioonile üleminekut ei pruugi mõned kliendid saada kuvatõmmiseid salvestada. Selle põhjuseks on operatsioonisüsteemi struktuurimuudatused.

SOOVITATAV TOIMING 

Salvestatud kuvatõmmiste vaikeasukoha muutmine rakenduse Kuvatõmmis menüüs Suvandid. Pisipilti saate lohistada ka kausta või dokumenti. Lisateave.

PROBLEEM

Mõned macOS 12.2 või uuema versiooniga kliendid võivad näha tõrketeadet "Microsoft OneDrive kasutab pärandsüsteemilaiendit, mis pole MacOS-i uusimates versioonides saadaval. Pöörduge tootetoe saamiseks arendaja poole".

SOOVITATAV TOIMING 

Võtke kasutusele OneDrive'i uusim versioon.

Uuendama

Opsüsteemis macOS 12.1 "Monterey" ja uuemates versioonides kasutavad macOS jaOneDrive uut nõudefailide funktsiooni.

Olenemata kasutatavast pilveteenusest näevad macOS-i sünkroonimisikoonid nüüd samad välja ja macOS-i käitumine võib teie jaoks uus olla.

Lisateave.

PROBLEEM

See tõrge kuvatakse juhul, kui teil on installitud kaks OneDrive versiooni.

AJUTINE LAHENDUS

Me ei toeta OneDrive'i eraldiseisvate ja App Store'i versioonide kõrvuti käitamist.

Kui soovite neid vaheldumisi aktiveerida, peate esmalt eelmise installi eemaldama, käivitades rakendusekomplektis lähtestamise skripti.

1. OneDrive'i rakenduse paremklõpsamine või juhtklahvi (CTRL) klõpsamine

2. Valige Kuva paketi sisu ja seejärel Sisu/ressursid/lähtestamine*.command

3. Installige oma eelistatud allikast uusim OneDrive macOS-i jaoks.

Opsüsteemis macOS 12.1 ja uuemates versioonides töötab OneDrive uus nõudefailide funktsioon, mis võib mõjutada mõne kasutaja failitee asukohta ja automaatsalvestust.

Lisateave.

Viimati värskendatud 24. novembril 2021

PROBLEEM

Mõned kliendid ei saa ühisfaili või -kausta lingi klõpsamisel õigesti sisse logida.

AJUTINE LAHENDUS

Enne ühiskasutuslingi klõpsamist logige onedrive.com sisse.

Viimati värskendatud 22. novembril 2021

PROBLEEM

Võimalik, et mõni klient ei saa vaadata salvestatud meilisõnumite eelvaadet .msg järgmiste tõrgetega faile.

• Faili ei saanud avada

• Eelvaateks pole faili

• Hmm... Näib, et sellel failil pole eelvaadet, mida saaksime teile kuvada.

OLEK

Me tegeleme selle probleemiga, palume vabandust võimalike ebamugavuste pärast.

Viimati värskendatud 22. novembril 2021

PROBLEEM

Mõnele kliendile võidakse kuvada teile ühiskasutusse antud albumis üksuste lisamisel tõrketeade "Üksusi ei lisatud".

OLEK

Pilte ei saa lisada kellegi teise albumitesse, vaid ainult ühiskaustadesse. Töötame selle nimel, et eemaldada nupp Lisa üksusi , mida seal ei tohiks olla.

PROBLEEM

Pärast versioonile macOS Monterey üleminekut OneDrive kohapealsesse SharePoint Serverisse sisselogimisel hangub või jookseb kokku.

See ei mõjuta SharePoint Online'i.

AJUTINE LAHENDUS

Tegeleme selle probleemiga, kuid seniks aga:

1. Kui te pole värskendanud versioonile macOS Monterey, kaaluge värskenduse edasilükkamist, kuni see probleem on lahendatud.

2. Kui olete juba värskendanud versiooni macOS Monterey, pääsete oma SharePointi ja OneDrive sisule veebist juurde.

Viimati värskendatud 19. novembril 2020

PROBLEEM

Pärast üleminekut macOS Big Sur, mõned Maci kasutajad võivad näha, OneDrive pikka aega kinni "Töötlemise muudatused".

SOOVITATAV TOIMING 

Selle põhjuseks on helitugevuse ID muudatus, mis toimus operatsioonisüsteemi versiooniuuenduse osana.

Midagi pole vaja teha. Oodake, kuni muudatused on lõpule viidud.

PROBLEEM

Mõned kliendid võivad näha, et nende erahoidla kaust kuvab teksti vales keeles.

Selle põhjuseks on OneDrive keelesätete ja arvuti keelesätete erinevus.

SOOVITATAV TOIMING 

Oleme alustanud paranduse juurutamist, kuid kohe on saadaval kaks lahendust.

1. Muutke Microsofti konto profiili keelesätteid nii, et need vastaksid teie arvuti keelesätetele (käivitage > sätted > kuvakeel).

2. Logige välja ja sulgege kõik brauseriaknad.

3. Erahoidla kausta ümbernimetamine:

   1. OneDrive.com sisselogimine

   2. Avage erahoidla kaust.

   3. Valige ülemisel menüüribal Käsk Nimeta ümber . See sünkroonib teie keelesätted.

PROBLEEMID

Kliendid, kes kasutavad ruuterit, kus BT veebikaitse on lubatud, ei pääse OneDrive'i. Kuna BT veebikaitse töötab võrgutasemel, rakendatakse seda BT ID-ga sisse logides kõikidele seadmetele, mis kasutavad teie kodu BT lairibaühendust või BT WiFi-ühendust.

OLEK: AJUTINE LAHENDUS

OneDrive'i juurdepääsu lubamiseks keelake BT veebikaitse.

1. Logige oma BT kontole sisse.

2. Minge lehele Minu turbesätted.

3. Lülitage BT veebikaitse lüliti välja.
   
   

PROBLEEM

Mõned kliendid ei saa PC- või Mac-arvuti, mobiilsideseadme või veebibrauseri kasutamisel OneDrive'i sisse logida.

LAHENDUSI

1. Kontrollige oma kasutajanime ja parooli õigsust, logides sisse oma Microsofti konto armatuurlauale. Kui te ei saa sisse logida, hankige abi siit.

2. Veenduge, et teil oleks OneDrive'i uusim versioon.
   Alla laadima

3. Kui te ikka Ei pääse OneDrive'ile juurde, võib probleem olla tulemüüris, VPN-i konfiguratsioonis või teie Interneti-teenuse pakkujas. Lisateavet leiate artiklist OneDrive'i nõutavad URL-id ja pordid.