OneDrive’i Androidi rakenduse probleemide tõrkeotsing
Applies ToOneDrive for Business OneDrive (kodu või isiklik) OneDrive (töö või kool)

Meil on kahju, et teil on OneDrive’i Androidi mobiilirakendusega probleeme. Proovime selle probleemi lahendada nii kiiresti kui võimalik.

Kõigi OneDrive’i mobiilirakenduse sünkroonimise, ühiskasutuse ja üleslaadimisega seotud probleemide korral veenduge esmalt, et saate luua Interneti-ühenduse. Olenevalt teie seadmesätetest või mobiilse andmeside lepingust on võimalik, et teatud rakendused ja funktsioonid töötavad üksnes Wi-Fi-ühenduse korral.

Alates 30.07.21 peavad Androidi kasutajad tahvli ühiskasutusfunktsiooni kasutamiseks kasutama rakenduse versiooni 6.17 või uuemat versiooni. Whiteboardi ühiskasutusfunktsiooni kasutamiseks võtke kasutusele uusim versioon. Pange tähele, et see funktsioon on saadaval ainult OneDrive töö või kooli jaoks kontode, mitte kodu- ja isiklike lepingute jaoks.

Kui kaamera üleslaadimine on lõppenud, võib põhjuseks olla see, et filmilindil on liiga palju fotosid või et teil on salvestusruum otsas. Vaadake vahekaardil Mina Inimese ikoon OneDrive’i rakenduses iOS-ileoma Microsofti salvestusruumi olekut. Lisateave.

Kui automaatne üleslaadimine kaamerast ei tööta või kõiki pilte ei laadita üles, tehke järgmist.

  1. Puudutage rakenduses OneDrive nuppu Mina Inimese ikoon OneDrive’i rakenduses iOS-ile seejärel Sätted OneDrive’i sätted seejärel Kaamerast üleslaadimine.

  2. Veenduge, et kaamera üleslaadimise lüliti oleks OneDrive'i rakenduse tumblersisse lülitatud.

  3. Kontrollige, kas kaamera üleslaadimise konto on õige.

  4. Kui teil pole Wi-Fi-ühendust, märkige ruut Üleslaadimise kasutamine on häälestatud kaasama mobiilsidevõrgu.

  5. Veenduge, et ruut Laadi üles ainult siis, kui laadimine on märkimata.

  6. Kui filmilindil videoid ei kuvata, veenduge, et säte Kaasa videod oleks sisse lülitatud.

  7. Sellel päeval kuvatakse albumid ainult juhul, kui olete sellel päeval jäädvustatud 10 või enam fotot.

  8. Kui Samsungi galerii üleslaadimine ei tööta, lugege samsungi galerii ja OneDrive'i kohta.

Kui filmilindil puuduvad mõned fotod, võib põhjus olla selles, et mitmel fotol on sama ajatempel. See võib juhtuda siis, kui teete sarivõtteid või saate sõnumsiderakendustest mitu fotot.

Kõigi fotode OneDrive'i üleslaadimise tagamiseks tehke järgmist.

  1. Avage oma OneDrive'i mobiilirakendus.

  2. Avage Jaotis Failid ja liikuge sirvides kohta, kus soovite fotod kuvada.

  3. Valige   puuduvate failide lisamiseks.

Märkus.: Fotosid saate üles laadida ka siis, kui jagate neid oma OneDrive'i rakenduses Galerii või Fotod.

OneDrive rakendus ei sünkrooni faile automaatselt.

rakendus OneDrive võimaldab teil filmilinti ja muid pilte üles laadida ning OneDrive.com faile alla laadida. 

Märkus.: Olenevalt teie seadmesätetest või mobiilse andmeside lepingust on võimalik, et teatud rakendused ja funktsioonid töötavad üksnes Wi-Fi-ühenduse korral.

OneDrive‘i muusikafaili helinaks määramiseks tehke järgmist.

  1. Valige seadme mis tahes avakuval Rakendused > Sätted > Helid ja teatised > Helin.

  2. Isikliku muusikafaili kasutamiseks liikuge kerides jaotise lõppu ja valige Lisa helin.

  3. Valige Kasuta toimingu lõpuleviimiseks: OneDrive ja valige siis viiba kuvamisel Ainult üks kord.

  4. Valige soovitud muusikafail ja puudutage nuppu Valmis.

  5. Kui soovite helina määrata seadme, mitte aga OneDrive‘i kaudu, peate võib-olla OneDrive‘i vaikesätted tühistama.

  6. Valige Sätted > Rakendused.

  7. Liikuge kerides edasi ja puudutage väärtust OneDrive.

  8. Liikuge kerides edasi ja valige Tühista vaikesätted. Ongi kõik!

Pärast OneDrive vaikesätete tühjendamist peaksite saama helivalijat kasutada alati, kui valite OneDrive failid helinatena, selle asemel et valida OneDrive.

Kui sünkroonimine ei tööta, OneDrive ei käivitu või OneDrive jookseb kokku, proovige OneDrive uuesti installida.

  1. Avage Sätted.

  2. Valige Rakendused.

  3. Puudutage nuppu Halda rakendusi.

  4. Otsige üles OneDrive ja puudutage seda.

  5. Valige Sundpeata. Seejärel valige Kustuta andmed ja siis Tühjenda vahemälu.

  6. Kui see on tehtud, desinstallige rakendus.

  7. Installige rakendus Google Play poe kaudu uuesti.

Fail võib mõnes teises rakenduses avatud olla. Salvestage failis tehtud muudatused, sulgege rakendus ja proovige siis uuesti faili üles laadida.

Failinimi (sh tee) on liiga pikk. Failinimi ja -tee peavad kokku sisaldama vähem kui 442 märki. Lühendage faili või OneDrive’is olevate alamkaustade nime või valige alamkaust, mis on ülataseme kaustale lähemal, ja proovige uuesti faili üles laadida.

Võimalik, et fail on enne üleslaadimist teisaldatud, ümber nimetatud või kustutatud. Otsige fail üles ja proovige seda siis uuesti üles laadida.

Näpunäide.: Seda teadet võite näha juhul, kui olete faili oma arvutis pärast automaatset üleslaadimist mujale teisaldanud.

Faili ei laadita üles, kui see ei mahu saadaolevasse OneDrive’i salvestusruumi. Kui soovite vaadata, palju teil veel ruumi alles on, või kui soovite ruumi juurde osta, valige Menüü > Sätted ja puudutage siis oma konto nime, et vaadata nii salvestusruumi kogumahtu kui ka seda, kui palju sellest on veel vaba. Samuti võite minna veebis salvestusruumi lehele.

Nimetage üleslaaditav fail ümber.

Faili nimi sisaldab märke, mis pole lubatud. Muutke nime nii, et see ei algaks tühikuga, ei lõpeks tühiku ega punktiga ega sisaldaks järgmisi märke: / \ < > : * " ? |

Järgmised faili- ja kaustanimed ei ole lubatud: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

Kui te ei saa töö- või koolikontoga sisse logides tagasisidet saata ega probleemist teatada, on põhjuseks teie ettevõtte IT-poliitikad. Abi saamiseks pöörduge oma IT-administraatori poole.

Kui rakendus ja selle failid võtavad teie mobiilsideseadmes palju salvestusruumi, tehke järgmist.

  1. Avage Androidi sätete rakendus ja valige Rakendused.

  2. Liikuge kerides allapoole ja valige OneDrive.

  3. Valige Salvestusruum, seejärel valige Tühjenda andmed ja Tühjenda vahemälu.

  4. Sulgege sätted ja seejärel avage OneDrive'i rakendus.

Näpunäide.: Te ei pea sisse logima, kuid võimalik, et peate häälestama kaamerast üleslaadimise ja korraldama uusi üleslaadimisi.

Lisateave

Kas vajate rohkem abi?

Ikoon Võta ühendust kasutajatoega

Võtke ühendust kasutajatoega Kui soovite abi seoses oma Microsofti konto ja tellimustega, lugege Microsofti konto ja arveldamise spikrit.

Tehnilise toe saamiseks pöörduge Microsofti tugiteenuste poole, sisestage oma probleem ja valige Kasutajaabi. Kui vajate endiselt abi, raputage oma mobiiliseadet ja valige Teata probleemist.

Kas vajate veel abi?

Kas soovite rohkem valikuvariante?

Siin saate tutvuda tellimusega kaasnevate eelistega, sirvida koolituskursusi, õppida seadet kaitsma ja teha veel palju muud.

Kogukonnad aitavad teil küsimusi esitada ja neile vastuseid saada, anda tagasisidet ja saada nõu rikkalike teadmistega asjatundjatelt.