Mida see tähendab, kui OneDrive’i konto on külmutatud?

Kuidas saada salvestuslimpiir tagasi? 

Peate osa faile kustutama või salvestusruumi juurde ostma. Muudatuste rakendamiseks võib kuluda kuni 2 tundi. Kui teie konto külmutatakse endiselt nelja tunni pärast, võtke ühendust klienditoega.

in OneDrive

• Logige sisse teemasse OneDrive'i salvestusruumi haldamine, et näha, mis võtab ruumi ja millised lepingud ja pakkumised on teie jaoks saadaval.

  Näpunäited: 

  • Veenduge, et logiksite sisse kontoga, mis sai külmutatud sõnumi.

  • Kui olete juba Microsoft 365 Personal & Family tellimuse omanik, saate oma Microsoft 365 tellimusega kaasas olevale 1 TB-le lisada veel rohkem failisalvestusruumi. Ainult tellimuse konto omanik saab salvestusruumi pikendada. Lisateave.

in Outlook.com

• Kui olete tasuta kasutaja, saate osta tellimuse, suurendada postkasti kvooti või vabastada salvestusruumi.

• Kui olete juba Microsoft 365 tellija, piiratakse tarbijapostkasti limiidid 100 GB-le. Salvestusruumi kvoodi uuesti kasutamiseks peate salvestusruumi vabastama. Kui vajate rohkem kui 100 GB postkasti, lugege meie Enterprise'i lepinguid.

Miks ma sain OneDrive konto külmutatud sõnumi?

Kui arvate, et saite konto külmutatud teatise kogemata, võib põhjuseks olla see, et teil on täiendav Microsofti konto, näiteks konto, mis loodi kasutamiseks Samsungi galeriis. 

• Konto vabastamiseks logige sisse oma teise konto identimisteabega.

  Näpunäide.: Kui te ei mäleta oma muid sisselogimise üksikasju, saate oma konto taastada.

Kui arvate, et saite konto kustutamise teatise kogemata, lugege teemat Miks mulle saadeti meilisõnum, mis ütleb, et minu konto kustutatakse?

Mis juhtub, kui mu OneDrive’i konto on külmutatud, aga ma ei tee midagi.

Kui ületate Microsofti salvestusruumi, tehke järgmist.

• Te ei saa uusi faile (nt filmilindit) oma OneDrive üles laadida, redigeerida ega sünkroonida. Teie olemasolevad failid jäävad alles, kuid on kirjutuskaitstud.

• Te ei saa Outlook.com meilisõnumeid saata ega vastu võtta isegi siis, kui te pole ületanud meilisalvestuslimatsiooni piirmäära.

• te ei saa manuseid sisaldavaid Microsoft Teamsi sõnumeid saata ega võtta vastu.

• Pärast 6 kuud võime teie OneDrive ja kõik selles sisalduvad failid kustutada. Pärast kustutamist ei saa neid faile taastada.

Kui ületate meilisalvestusruumi, tehke järgmist.

• Outlook.com ei saa meilisõnumeid saata ega vastu võtta.

Lisateave

Kuidas Microsofti salvestusruum töötab?

Kui te ei mäleta konto sisselogimise üksikasju, saate konto taastada.

Kas vajate rohkem abi?