Office’i installimise tõrkeotsing

Probleemid, mis ilmnevad Microsoft 365 või Office 2021, 2019 või 2016 installimisel ja kuidas neid lahendada, sõltub sellest, kas teie toode on osa kodukasutajatele mõeldud Office'i või Office'i ettevõtteversiooni lepingust.

Lisaks saavad Office'i ettevõtteversiooni lepingute korral teatud toiminguid teha ainult administraatorid, kes vastutavad oma asutuses Microsoft 365 haldamise eest. Seetõttu peaksid administraatorid vaatama nii Office'i ettevõtteversiooni kui ka Microsoft 365 Haldus vahekaartidel loetletud probleeme ja lahendusi.

Näpunäide.: Äriabi abil saate hankida tehnilisi teadmisi. Võtke ühendust meie väikeettevõtte nõustajatega, et aidata teil ja kõigil teie ettevõtte töötajatel Microsoft 365 tooteid kasutada. Lisateave.

Kas te pole kindel, milline leping teil on?

Näpunäide.: Kui ostsite Office’i ettevõtte kaudu, vaadake teemat Microsoft 365 Microsoft Workplace Discount Programi kaudu. Microsoft 365

Microsoft 365 kodukasutuseks

Kui teie Microsoft 365’i toode on üks järgmistest, on teie toode Microsoft 365 kodukasutajale. See võib olla tellimusena või ühekordse ostuna hangitud Microsoft 365 Office, või üksik Microsoft 365‘i rakendus. Üldjuhul on need tooted seostatud isikliku Microsofti kontoga.

Microsoft 365i tellimused: Järgmised tooted hõlmavad täisfunktsionaalseid installitavaid Microsoft 365 rakendusi.

Microsoft 365 Family Microsoft 365 Personal

Office 2021, Office 2019 või Office 2016 versioonid on saadaval ühekordse ostuna Installitavate Office’i rakenduste täiskomplekti hõlmavad järgmised tooted.

Office – kodu ja kool Office Home & Business Office Professional

Ühekordse ostuna saadaolevad eraldiseisvad Office 2021, Office 2019 või Office 2016 rakendused

Word Excel PowerPoint OneNote* Outlook Access Publisher Project Visio

Näpunäide.: * OneNote’i töölauaversioon on saadaval ainult Microsoft 365, Office 2021 ja Office 2016 versioonides. Office 2019 korral on OneNote’i vaikekasutuskeskkonnaks OneNote for Windows 10. Vt ka KKK-d.

Microsoft 365 ettevõtteversioon

Kui teie Microsoft 365’i toode on üks järgmistest, on teie toode järelikult Microsoft 365 ettevõtetele. Enamasti on need tooted seostatud töö- või koolikontoga ja teie Microsoft 365 litsents (kui teie tellimus seda sisaldab) pärineb ettevõttest või asutusest, kus te töötate või õpite.

Microsoft 365 tellimused: Järgmised tooted hõlmavad täisfunktsionaalseid installitavaid Microsoft 365 rakendusi.

Microsoft 365 ettevõtterakendused Microsoft 365 Business Standard

Office 365 A5

Microsoft 365 suurettevõtterakendused Office 365 Enterprise E3 Office 365 Enterprise E4 Office 365 Enterprise E5

Microsoft 365 Business Standard (mittetulundusorganisatsioonidele) Office 365 Nonprofit E3 Office 365 Nonprofit E5

Office 365 U.S. Government Community G3 Office 365 U.S. Government Community G5

Project Online Professional Project Online Premium

Visio Online (leping 2)

Microsoft 365 Office’i rakenduste installitavate täisversioonideta tellimused:

Näpunäide.: Need Microsoft 365 tellimused ei hõlma allalaaditavaid ja installitavaid töölauarakendusi, kuid enamasti pääsete juurde Office’i rakenduste veebiversioonidele ja saate neid kasutada oma veebibrauseris. Vt artiklit Tasuta Office’i veebiväljaanne.

Microsoft 365 Business Basic Office 365 Enterprise E1 Office 365 A1 Microsoft 365 Business Basic (mittetulundusorganisatsioonidele) Office 365 Nonprofit E1 Office 365 U.S. Government G1 Project Online Essentials Visio Online (leping 1)

Väljaannete Office LTSC 2021, Office 2019, õi Office 2016 hulgilitsentsiversioonid

Office Professional Plus

Valige oma lepingule vastav vahekaart.

Office kodukasutajale Office ärikasutajale Office 365 administraator

Juhendav tugi võib pakkuda Office'i probleemidele digitaalseid lahendusi

Proovige juhendatud tuge

Kuidas Office alla laadida ja installida?

Kui otsite juhiseid Office'i uusima versiooni (nt Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 või Office 2016) allalaadimiseks ja installimiseks, lugege artiklit Office'i installimine PC- või Mac-arvutisse.

Kuidas Office uuesti installida?

Kui installite Office’i mõnda teise arvutisse kui see, kuhu te Office’i algselt installisite, tuleb meeles pidada järgmist.

Office 365 tellimused Teil on võimalik installida Office kõigis oma seadmetes ja logida Office’isse samaaegselt sisse viies seadmes.
Ühekordse ostuna soetud Office'i jaoks (nt Office Home & Business, Office Home & Student või Office Professional) tehke järgmist. Saate Office’i installida ainult ühte PC- või Mac-arvutisse. Riistvararikke või uue arvuti ostmise korral saate Office 2021, 2019 või 2016 siiski üle kanda mõnda teise teile kuuluvasse arvutisse. Lisateabe saamiseks lugege teie toote kohta kehtivaid Microsofti litsentsitingimusi või uurige ajaveebipostitust Office on nüüd ülekantav.

Kui olete valmis Office‘i uuesti installima, logige sisse lehel https://www.office.com/signin sama Microsofti kontoga, mida te kasutasite oma Office‘i toote esmakordsel installimisel. Installimisjuhised leiate ka siit:

Office’i uusima versiooni juhised leiate artiklist Office’i installimine PC- või Mac-arvutisse.

Office’i installimisega seotud probleemid

Kui Office’i installimisel PC-arvutisse ilmnes probleem, taaskäivitage arvuti ja seejärel proovige uuesti Office installida. Kui sellest polnud abi, kasutage Office'i täielikuks desinstallimiseks desinstallimise tõrkeotsijat. Pärast desinstallimist proovige Office uuesti installida.

Desinstallimise tõrkeotsija abil saate Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 või Office 2016 oma Windowsi arvutist desinstallida.

Desinstallimise tõrkeotsija käivitamiseks valige allolev nupp.

Desinstalli
Kui kuvatakse hüpikaken, mis näitab, et see sait proovib avada rakendust Kasutajaabi, klõpsake nuppu Ava.
Järgige järgmistel kuvadel toodud viipu, ja kui teil palutakse arvuti taaskäivitada, tehke seda.
Valige selle Office’i versiooni juhised, mille soovite installida või uuesti installida.

Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016

NB!:

Desinstallimise tõrkeotsija ei saa praegu desinstallida Office 2024.
Käivitage tõrkeotsija samas Windowsi arvutis Microsoft 365 või Office’i tootega, mida soovite desinstallida.
Tõrkeotsija käivitamiseks peab teil olema Windows 10 või uuem operatsioonisüsteem.

Näpunäide.: Kui Microsoft 365’i desinstallimise tõrkeotsija ei desinstalli Microsoft 365’it või Office’it täielikult, võite proovida Office’it käsitsi desinstallida.

Kui Office'it ikka ei installita, kontrollige, kas teie arvuti vastab Office'i installimiseks süsteeminõuetele . Näiteks ei saa Office’it installida arvutisse, kus töötab Windows XP või Windows Vista.

Kui teil pole siiani õnnestunud artikli Office'i alla laadimine, installimine või uuesti installimine toimingute abil Office’it installida, proovige kasutada võrguühenduseta töötavat installerit.

Microsoft 365’i võrguühenduseta töötava installeri abil saab vältida võimalikke puhverserveri, tulemüüri, viirusetõrjeprogrammi või Interneti-ühendusega seotud probleeme, mis võivad Microsoft 365’i installimisel ilmneda.

Juhised Microsoft 365’i ühenduseta versiooni installimise kohta leiate artiklist Võrguühenduseta töötava Office’i installeri kasutamine (valige oma Office’i versioonile vastav vahekaart).

Office‘i installimise süsteeminõuetele ei vasta arvutid, kus töötab Windows Vista või XP.

Rakendust Office 2016 ei saa installida arvutisse, kus töötab Windows Vista või Windows XP, kuna need operatsioonisüsteemid ei vasta Office’i süsteeminõuetele. Kui proovite installida Office’i arvutisse, kus töötab operatsioonisüsteem, mida ei toetata, kuvatakse tõrketeade. (Kui soovite üksikasjalikumat teavet Windowsi uusima versiooni kohta, vaadake Windows 11 tehniliste andmete lehte.)

Kui teie arvutisse ei saa installida Office’i täielikku töölauaversiooni, sest teie arvuti ei vasta süsteeminõuetele, proovige kasutada arvuti brauseris Office Online’i. Vaadake süsteeminõuete lehe jaotist Brauserid.

Kas Office’i saab installida Chromebooki?

Office’i PC- ja Mac-arvuti versioone ei saa installida Chromebooki, kuid olenevalt Chromebooki versioonist saate võib-olla installida Office’i mobiilirakendused. Lugege teemat Microsoft Office’i installimine Chromebooki.

Te ei soovi Office’i rakendusi installida

Office 2016 installimisel installitakse korraga kõik rakendused, mis teie konkreetse Office'i tootega kaasas olid. Te ei saa valida, milliseid Office’i rakendusi installida või mitte, samuti pole pärast installimist võimalik kustutada üksikuid rakendusi. Siiski saate kustutada nende rakenduste otseteed, mida te ei kavatse kasutada.

Näpunäide.: Kui vajate rakendust, mida teie Office’i paketis pole, saate osta vajaliku rakenduse eraldi. Näiteks võite avastada, et teil on vaja Accessi või Outlooki, mida teie ostetud toode ei sisalda. Autonoomse rakenduse ostmiseks avage https://products.office.com/ ja otsige rakendust, mida soovite osta.

Soovite Office installida mitte C-kettale, vaid mõnele muule kettale

Lisaks saate installida Office'i ainult süsteemikettale, kuhu on installitud arvuti operatsioonisüsteem. See ketas on tavaliselt C:.

32-bitise versiooni asemel 64-bitise Office’i versiooni installimine

Kui proovite installida Office’i 64-bitist versiooni ja teie seadmesse on praegu installitud 32-bitine versioon (või vastupidi), kuvatakse tõrketeade.

Kui teie PC-arvutisse on praegu installitud Office’i 32-bitine versioon, kuid soovite nüüd 64-bitist versiooni (või vastupidi), peate enne soovitud versiooni installi desinstallima ebasobiva versiooni.

Desinstallimise tõrkeotsija abil saate Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 või Office 2016 oma Windowsi arvutist desinstallida.

Desinstallimise tõrkeotsija käivitamiseks valige allolev nupp.

Desinstalli
Kui kuvatakse hüpikaken, mis näitab, et see sait proovib avada rakendust Kasutajaabi, klõpsake nuppu Ava.
Järgige järgmistel kuvadel toodud viipu, ja kui teil palutakse arvuti taaskäivitada, tehke seda.

NB!:

Desinstallimise tõrkeotsija ei saa praegu desinstallida Office 2024.
Käivitage tõrkeotsija samas Windowsi arvutis Microsoft 365 või Office’i tootega, mida soovite desinstallida.
Tõrkeotsija käivitamiseks peab teil olema Windows 10 või uuem operatsioonisüsteem.

Näpunäide.: Kui Microsoft 365’i desinstallimise tõrkeotsija ei desinstalli Microsoft 365’it või Office’it täielikult, võite proovida Office’it käsitsi desinstallida.

Kui otsite juhiseid, et installida Office'i 64-bitist versiooni, vaadake jaotist, Samm 1: logige sisse, et Office alla laadida.

Kui te pole kindel, kas valida 64-bitine versioon või 32-bitine versioon, lugege artiklit Office 2016 64- või 32-bitise versiooni valimine.

Office’i installimine Microsofti kodukasutusprogrammi kaudu

Kui teie asutus on tellinud kodukasutusprogrammi (HUP), leiate Office’i ostmise ja installimise kohta teavet artiklist Office’i installimine või uuesti installimine Microsofti kodukasutusprogrammi kaudu.

Olen õpilane. Kuidas Office installida?

Kui olete õpilane või õpetaja ja teile ei kuvata Office‘i installimise võimalust teie asutuse kaudu, võib teil olla õigus hankida Office 365 Education, mis sisaldab Wordi, Excelit, PowerPointi ja OneNote‘i. Alustamiseks vajate üksnes oma õppeasutuse kehtivat meiliaadressi. Lisateavet leiate teemast tasuta Office 365 hankimine.

Office’i ja Windows 10 teadaolevad probleemid

Lugege artiklit Office’i ja Windows 10 teadaolevad probleemid.

Tõrketeade „Toetuseta operatsioonisüsteem“

See tõrketeade kuvatakse pärast nupu Installi klõpsamist lehel office.com/myaccount.

Toetuseta operatsioonisüsteemi tõrge näitab, et sellesse seadmesse Office’it installida ei saa.

See tõrketeade võidakse kuvada järgmistel juhtudel.

Kasutate PC-arvutit ja proovite installida Office’i (nt Office kodu ja kool) ühekordse ostuga soetatavat Mac-arvutis kasutatavat versiooni, või proovite Mac-arvutisse installida Office’i PC-arvutis kasutatavat versiooni.

Sellise probleemi lahendused leiate teemast Toetuseta operatsioonisüsteemi tõrge Office’i installimisel.
Proovite Office’it installida mobiilsideseadmesse (nt iPad, iPhone või Chromebook).

Pärast saidil office.com sisselogimist saadaval oleva nupu Installi klõpsamist laaditakse alla PC- või Mac-arvutis kasutamiseks ette nähtud Office’i versioon. Office‘i mobiilsideseadmesse installimise kohta leiate teavet artiklist Office'i rakenduste ja meilikonto häälestamine mobiilsideseadmes.

Teavet Office’i Chromebooki installimise kohta leiate teemast Office’i installimine Chromebooki
Proovite installida Office’i töölauaversiooni toetuseta operatsioonisüsteemi (nt Windows XP või Vista).

Vaadake Office'i süsteeminõudeid ja vaadake, milliseid operatsioonisüsteeme toetatakse.

Office’i installimine võtab väga kaua aega

Kui Office’i installimine võtab kaua aega, võib teie Interneti-ühendus olla aeglane. Võimalikud lahendused leiate artiklitest Office‘i installimine võtab liiga kaua aega või Office’i installimine hangub 90% juures.

Office’i installimise katsel ilmneb tõrketeade KERNEL32.dll ja esineb muid süsteeminõuetega seotud probleeme

Kui proovite Office’it installida arvutisse, kus töötab Windows XP või Windows Vista, võite saada tõrketeate selle kohta, et dünaamilist teeki KERNEL 32.dll ei leidu. Selle põhjuseks on, et Office'i uusimate versioonide kasutamine pole nendes Windowsi versioonides toetatud. Lisateavet leiateMiks ei saa Office 365, Office 2019 või Office 2016 installida operatsioonisüsteemis Windows XP või Windows Vista?

Office’i installimiseks veenduge, et teie arvuti vastaks minimaalsetele süsteeminõuetele. Lisanõuete loendi leiate teemast Office'i süsteeminõuded .

Kui te pole kindel, millist operatsioonisüsteemi kasutate, lugege artiklit Millist Windowsi operatsioonisüsteemi ma kasutan? või Find the OS X version and build number on your Mac (OS X versiooni ja järgu numbri vaatamine Mac-arvutis).

Kui teie arvuti ei saa installida Office'i täielikku töölauaversiooni, kuna see ei vasta süsteeminõuetele, võite proovida kasutada Office Online'i oma arvuti brauseris.

Office’it ei installita installinupu klõpsamisel

Kui nupp „Installi“ on tuhm, võib teie Office 365 tellimus olla aegunud. Lugege artiklit Office 365 koduversiooni pikendamine.

Ülejäänud lahendused leiate artiklist Office’it ei installita installinupu klõpsamisel.

Saan tõrketeate „Üks hetk! Peaksite Office 2016 installimisega veidi ootama“.

See tõrge võib ilmneda juhul, kui te pole värskendanud uusimale versioonile või teil on autonoomne 2013 rakendus, mis on juba uuemates Office 2016 rakenduste komplektis olemas. Probleemi lahendamise kohta lugege teemast Tõrketeade: „Üks hetk! Peaksite Office 2016 installimisega veidi ootama. Kui jätkate, peame järgmised rakendused eemaldama“. lahendusjuhiste saamiseks.

Tõrketeade „Üks hetk! Peaksite Office 2016 installimisega veidi ootama. Praegusest postkastist ei saa meili vastu võtta“

Office’i installimisel kuvatavad tõrketeated

Teile võidakse kuvada tõrketeade, milles on arv ja võib-olla ka kirjeldav tekst. Kuigi neid sõnumeid on keeruline mõista, on sageli nendele lahendused olemas. Kui teile kuvatakse eelmainitud tõrketeated, siis proovige järgmisi linke.

Kõiki tõrkeid pole siin loetletud. Kui tõrketeates on link Lisateave, klõpsake seda. Kui linki pole, andke meile teada, mis tõrketeade teile kuvati ja millises installiprotsessi etapis te sel hetkel olite. Saate kasutada selle lehe allservas asuvat linki Saatke meile kommentaar, et anda meile oma probleemi kohta lisateavet.

Office’i täiendamise ja värskendamisega seotud probleemid

Kui teil on Office 365 tellimus, on teil juba Office`i uusim versioon või kõige ajakohasem kanal mille Office 365 administraator on teile seadnud. Office`i kodu ja äri mittetellitud toodete puhul, on teil võimalus tellida Office 365 või osta uusim versioon. Lisateavet vaadake siit:

Office 365 lepingute täiendamine või vahetamine

Versioone Office 365 Home, Personal või University saab vaheldumisi kasutada või minna Office 365 kodukasutaja lepingult üle ettevõtte lepingule. Lisateavet selle kohta leiate järgmistest teemadest.

Kuidas installida Office’i värskendusi?

Office’i ajakohasena hoidmine tagab, et teil on uusimad turbevärskendused ja parandused. Värskenduste installimise kohta leiate teavet artiklist Office'i värskenduste installimine

Kus saab teenusekomplekti Office 365 või lehele Minu Office’i konto sisse logida?

Microsoft pakub Office 365 raames erinevaid teenuseid ja igal teenusel on oma sisselogimisleht. Kus te veebibrauseri kaudu sisse logite, sõltub sellest, millist teenust kasutate. Lugege artiklit Office 365 sisselogimine.

Olete unustanud Office’iga seotud konto

Kui teie Office’i toode on märgitud jaotises Office kodukasutajatele, siis üldjuhul vajate sisselogimiseks ja Office’i installimiseks või Office 365 tellimuse haldamiseks Microsofti kontot. Kui olete unustanud, millise Microsofti konto te Office’iga sidusite, lugege teemat Ma ei mäleta, millist Microsofti kontot ma Office’i jaoks kasutan.

Teenusekomplekti Office 365 Home tellimuse ühiskasutus

Lugege artiklit Office 365 Home’i tellimuse jagamine kuni nelja inimesega.

Tellimuse tühistamine

Kui soovite tellimuse tühistada, lugege artiklit Korduva arveldamise tühistamine või väljalülitamine Microsofti tellimuse jaoks.

Proovitellimuse tühistamiseks lugege artiklit Office 365 Home’i tasuta proovitellimuse tühistamine

Nurjunud aktiveerimise tõrkeotsing

Kui teil on Microsoft 365 leping, peate selle aktiivsena hoidmiseks sisse logima vähemalt korra 30 päeva jooksul. Kui teie tellimus pole aegunud, taasaktiveerib Office selle uuesti järgmisel sisselogimisel.

Vt ka:

Office’i tootevõtmega seotud abi

Lugege artiklit Office’i tootevõtmega seotud abi

Installi inaktiveerimine

Office’i saab aktiveerida kuni viies arvutis kasutamiseks. Kui olete viis installi ära kasutanud ja soovite Office’i installida veel mõnda arvutisse, peate mõne installi esmalt inaktiveerima. Inaktiveerimine ei eemalda Office’it arvutist, kuid te ei saa seda selles arvutis enam kasutada, kuni te pole seda uuesti aktiveerinud. Lugege artiklit Office 365 installi inaktiveerimine.

Office‘i installimine Mac-arvutisse

Kui otsite teavet selle kohta, kuidas Office’it installida Mac-arvutisse, lugege artiklit Office'i installimine PC- või Mac-arvutisse.

Allalaadimise ja installimisega seotud probleemid Mac-arvutis

Mac-arvutis allalaadimise ja installimisega seotud probleemid leiate teemast Mida teha, kui Office for Maci ei saa installida.

Ma ei leia Mac-arvutis rakendusi üles

Office for Maci installimisel ei lisata rakenduste ikoone automaatselt dokki. Dokki lisamiseks lohistage rakendus sinna Launchpadist või kaustast Applications (Rakendused). Lugege artiklit Office for Maci ikooni lisamine dokki.

Office for Maci desinstallimine

Lugege artiklit

Office for Mac desinstallimine

Office'i aktiveerimine Maci arvutis

Office‘i aktiveerimiseks Maci arvutisse, vaadake Office for Mac aktiveerimine.

Maci arvutis aktiveerimisega seotud probleemid

Mac-arvutis aktiveerimise korral ilmnevate tõrgete lahendamiseks vaadake jaotist "Aktiveerimine" Mida teha, kui te ei saa Office for Maci installida või aktiveerida?

Värskenduste installimine Mac-arvutisse

Selleks et teie Office’i eksemplar oleks alati ajakohane ning sisaldaks uusimaid turbeparandusi ja täiustusi, kasutatakse Microsoft AutoUpdate’i. Mac-arvutisse värskenduste installimiseks või seal värskenduste kontrollimiseks lugege artiklit Office for Maci värskenduste automaatne kontrollimine

Uusima värskenduse vaatamiseks, vaadake Uuendage Office for Maci värskenduste ajalugu.

Office’i installimine ja meilikonto häälestamine mobiilsideseadmes (iOS, Android, Windowsi telefon või tahvelarvuti)

Office’i rakendused Androidi, iOS-i (iPhone või iPad) või Windowsi mobiilsideseadmete jaoks on allalaadimiseks saadaval teie seadme rakenduste poes. Üksikasjalikuma teabe saamiseks Office’i rakenduste allalaadimise ja häälestamise kohta valige järgmisest loendist oma seade.

Meilihäälestus mobiilsideseadmes nurjub

Nutitelefonis või tahvelarvutis meilikonto häälestamise tõrkeotsingu kohta leiate teavet artiklist Meilikonto häälestamise tõrkeotsing mobiilsideseadmes.

Mobiilsideseadmes ei saa Office’i rakenduste abil dokumente redigeerida

Lihtsamaid redigeerimistoiminguid saate üldjuhul teha enamiku seadmetega, Office 365 tellimus võimaldab aga kasutada rakenduste lisafunktsioone. Kui teatud dokumentide redigeerimine pole võimalik, lugege teemat Mida saab Office 365 tellimuse kasutaja teha Office’i rakendustega iOS-i, Androidi või Windowsi mobiilsideseadmetes?.

Te ei leia Office’i installimise järel Office’i rakendusi

Kui te ei leia pärast Office’i installimist Office’i rakendusi üles või te ei tea, kas installimine õnnestus, lugege teemat Kas te ei leia operatsioonisüsteemis Windows 10, Windows 8 või Windows 7 Office’i rakendusi?

Rakenduse käivitamisel kuvatakse teade, et Office on lõpetanud töötamise

Te võite näha tõrketeadet „<"rakendus> on lõpetanud töötamise“, kui proovite käivitada ühte järgmistest Office'i rakendustest: Excel, Word, Outlook, PowerPoint, Publisher või Visio. Probleemi võivad põhjustada lisandmoodulite varasemad versioonid.

Probleemi lahendamiseks veenduge kõigepealt, et oleksite installinud uusima Office’i värskenduse.

Kui rakendus ikka ei tööta, proovige artiklis Office’i rakenduse käivitamisel rakenduse töötamise lõpetamise teate kuvamise põhjus pakutud võimalusi.

Kasutatava Office'i versiooni kindlakstegemine

Lugege teemat Millist Office’i versiooni ma kasutan?

Tootetoe poole pöördumine

Kui Office’i installimisega on endiselt probleeme, võtke ühendust Office’i tootetoega.

Saatke meile kommentaar

Teie tagasiside on meile oluline. Andke meile teada, kui teil oli mõnest eeltoodud lahendusest abi. Selleks kirjutage meile allpool kommentaar. Kui meie pakutud lahendustest abi ei olnud, kirjeldage oma probleemi (sh seda, milliseid tõrketeateid te nägite ja millises installiprotsessi etapis tõrge ilmnes). See teave aitab meil probleemi põhjuseid välja selgitada.

Proovige kõigepealt seda

Kasutage Microsoft 365 häälestuse tõrkeotsijat Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 või Office 2016 installimiseks Windowsi arvutisse.

Häälestuse tõrkeotsija käivitamiseks valige allolev nupp.

Alustama
Kui kuvatakse hüpikaken, mis näitab, et see sait proovib avada rakendust Kasutajaabi, klõpsake nuppu Ava.
Järgige aknas Kasutajaabi kuvatavaid juhiseid. Viiba kuvamisel taaskäivitage arvuti.

NB!:

Tõrkeotsija käivitamiseks peate olema Windows 10 või uuem.
Tõrkeotsija käivitamiseks peate olema samas Windowsi arvutis koos Microsoft 365 või Office'i tootega, mille soovite desinstallida.

Tõrkeotsija ei aidanud? Valige üks järgmistest.

Sageli esitatavad küsimused

Office’i installimise juhend Projecti või Visio installimise juhend Ma ei soovi kõiki Office’i rakendusi installida soovin Office’i mõnele muule kettale installida 32-bitise versiooni asemel 64-bitise versiooni installimine Kas Office’i saab installida Chromebooki?

Levinud probleemid

Installiprobleemid Accessi ei saa installida Office’i installimise valikut ei kuvata Olete õppur või õpetaja ja ei saa Office’it installida Ei saa installida arvutisse, kus töötab Windows Vista või Windows XP Office’i installimine hangub või seiskub 90% juures Office’i ja Windows 10 teadaolevad probleemid

Tõrketeated

Installinupp ei installi Office’it Installimise ajal kuvatakse tõrketeade KERNEL32.dll Üks hetk! Peaksite Office 2016 installimisega veidi ootama” Tõrketeated Office’i installimisel

Täiendamise ja värskendamisega seotud probleemid

Uuenda Office'it Kuidas installida Office'i värskendusi?

Konto või sisselogimisega seotud probleemid

Ma ei saa sisse logida Olen parooli unustanud

Aktiveerimise või litsentsimata tootega seotud probleemid

Nurjunud aktiveerimise tõrkeotsing Installi inaktiveerimine

Mac-arvuti installi- või aktiveerimisprobleemid

Kuhu installida Office for Mac? Allalaadimise ja installimisega seotud probleemid Maci arvutis Ma ei leia Maci arvutis rakendusi üles Office for Maci desinstallimine Office`i aktiveerimine Maci arvutis Aktiveerimisprobleemid Maci arvutis Värskenduste installimine Maci arvutisse

Office mobiilsideseadmes

Meili häälestamine Androidi seadmes Meili häälestamine iPhone’is või iPadis Meili häälestamine Windowsi telefonis või tahvelarvutis Meilihäälestuse tõrkeotsing mobiilsideseadmes Office’i mobiilirakenduste abil ei saa dokumente redigeerida

Installimise järel ilmnevad probleemid

Te ei leia Office’i rakendusi Vahetasite Office 365 lepingut ja ei saa nüüd Office’it kasutada Kuvatakse teade, et Office „lõpetas töötamise” Te ei tea, milline toode või litsents teil on

Täiendav abi ja meie kontaktandmed

Outlook Skype’i ärirakendus OneDrive for Business SharePoint Kontaktteave

Office 2013 allalaadimine ja installimine või uuesti installimine

Office’i uusima versiooni allalaadimise ja installimise juhised leiate artiklist Office’i installimine PC- või Mac-arvutisse.

Mul on Projecti või Visio tellimus. Kuidas saan need alla laadida ja installida?

Mac-arvutis ei saa Projecti ja Visiot praegu veel kasutada.

Project Online Professionali või Project Online Premiumi installimiseks oma PC-sse, lugege teavet jaotisest Project Online’i allalaadimine ja installimine.

Teavet Office 365 jaoks ette nähtud Visio Pro installimiseks PC-arvutisse lugege teemast Office 365 jaoks ette nähtud Visio Pro allalaadimine ja installimine.

Te ei soovi kõiki Office’i rakendusi installida

Koos Office 365-ga installitakse samal ajal kõik rakendused, mis teie konkreetse Office’i tootega kaasas olid. Te ei saa valida, milliseid Office’i rakendusi installida või mitte, samuti pole pärast installimist võimalik kustutada üksikuid rakendusi. Siiski saate kustutada nende rakenduste otseteed, mida te ei kavatse kasutada.

Soovite Office installida mitte C-kettale, vaid mõnele muule kettale

Lisaks saate installida Office'i ainult süsteemikettale, kuhu on installitud arvuti operatsioonisüsteem. See ketas on tavaliselt C:.

32-bitise versiooni asemel 64-bitise Office’i versiooni installimine

Kui oleteoma arvutisse eelnevalt installinud 32-bitise Office’i versiooni, kuid soovite nüüd kasutada 64-bitist versiooni, peate 32-bitise versiooni desinstallima ja seejärel uuesti installima 64-bitise versiooni. 32-bitise versiooni desinstallimiseks kasutage Office'i desinstallimiseks seda tõrkeotsijat.

Desinstallimise tõrkeotsija abil saate Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 või Office 2016 oma Windowsi arvutist desinstallida.

Desinstallimise tõrkeotsija käivitamiseks valige allolev nupp.

Desinstalli
Kui kuvatakse hüpikaken, mis näitab, et see sait proovib avada rakendust Kasutajaabi, klõpsake nuppu Ava.
Järgige järgmistel kuvadel toodud viipu, ja kui teil palutakse arvuti taaskäivitada, tehke seda.

NB!:

Desinstallimise tõrkeotsija ei saa praegu desinstallida Office 2024.
Käivitage tõrkeotsija samas Windowsi arvutis Microsoft 365 või Office’i tootega, mida soovite desinstallida.
Tõrkeotsija käivitamiseks peab teil olema Windows 10 või uuem operatsioonisüsteem.

Näpunäide.: Kui Microsoft 365’i desinstallimise tõrkeotsija ei desinstalli Microsoft 365’it või Office’it täielikult, võite proovida Office’it käsitsi desinstallida.

Kui otsite juhiseid Office'i 64-bitise versiooni installimiseks, vaadake jaotist 1. samm: logige sisse Office'i allalaadimiseks.

Kui te pole kindel, kas valida 64-bitine versioon või 32-bitine versioon, lugege artiklit Office 2016 64- või 32-bitise versiooni valimine.

Kas Office’i saab installida Chromebooki?

Office’i installimisega seotud probleemid

Kui Office’i installimisel PC-arvutisse ilmnes probleem, taaskäivitage arvuti ja seejärel proovige uuesti Office installida. Kui sellest polnud abi, kasutage Office'i täielikuks desinstallimiseks seda tõrkeotsijat. Pärast desinstallimist proovige Office uuesti installida.

Desinstallimise tõrkeotsija abil saate Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 või Office 2016 oma Windowsi arvutist desinstallida.

Desinstallimise tõrkeotsija käivitamiseks valige allolev nupp.

Desinstalli
Kui kuvatakse hüpikaken, mis näitab, et see sait proovib avada rakendust Kasutajaabi, klõpsake nuppu Ava.
Järgige järgmistel kuvadel toodud viipu, ja kui teil palutakse arvuti taaskäivitada, tehke seda.
Valige selle Office’i versiooni juhised, mille soovite installida või uuesti installida.

Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016

NB!:

Desinstallimise tõrkeotsija ei saa praegu desinstallida Office 2024.
Käivitage tõrkeotsija samas Windowsi arvutis Microsoft 365 või Office’i tootega, mida soovite desinstallida.
Tõrkeotsija käivitamiseks peab teil olema Windows 10 või uuem operatsioonisüsteem.

Näpunäide.: Kui Microsoft 365’i desinstallimise tõrkeotsija ei desinstalli Microsoft 365’it või Office’it täielikult, võite proovida Office’it käsitsi desinstallida.

Juhised Microsoft 365’i ühenduseta versiooni installimise kohta leiate artiklist Võrguühenduseta töötava Office’i installeri kasutamine (valige oma Office’i versioonile vastav vahekaart).

Accessi ei saa installida

Kui te ei leia oma arvutis Accessi, kuigi see sisaldub teie Office 365 tellimuses, proovige teha etteantud järjestuses järgmisi toiminguid.

Märkus.: Accessi saab installida ainult arvutitesse, kus töötab Windows 7 või uuem versioon. Accessi ei saa installida Mac-arvutisse.

Office’i värskendamine

Käivitage suvaline Office'i rakendus (nt Word või Excel) ja looge uus dokument.
Valige lindil Fail > Konto.
Valige jaotises Tooteteave Värskendussuvandid > Värskenda kohe.
Kui värskendamine on lõpule jõudnud, klõpsake menüüd Start ja otsige Accessi rakenduste loendist.

Office’i uuesti installimine

Järgige teemas Office’i installimine PC- või Mac-arvutisse esitatud juhiseid. Kui teil on vaja installida Office’i 64-bitine versioon, klõpsake vahekaarti üksikasjalikud juhised PC-arvutile ja laiendage jaotis „Office’i ettevõtteversiooni toote installimine või uuesti installimine“.

Kui teil on Office’i installimisega probleeme, võib olla vajalik see esmalt desinstallida ja seejärel uuesti installida. Office’i installimisel ilmnevate probleemide kohta teabe hankimiseks lugege ülemist jaotist.

Kui Office’i installimise valikut ei kuvata, kontrollige, kas teil on vajalik litsents.

Kui te pole veel sisse loginud, minge aadressile http://admin.microsoft.com ja logige oma töö- või koolikontoga sisse.

Märkus.: Kui teil ei õnnestu oma töö- või koolikontoga sisse logida, siis võib põhjuseks olla see, et üritate sisse logida valesse Office 365 teenusesse. Lugege teemat Kus saab teenusekomplekti Office 365 sisse logida?.
Valige brauseri päisest Sätted > Minu rakenduste sätted > Office 365.
Tehke lehel Minu konto valik Tellimused.

Kuvatakse teenused, mille kasutamislitsents teil on (nt uusim Office’i töölauaversioon, SharePoint Online või OneDrive for Business ja Exchange Online). Kui loendis pole kuvatud kirjet Tarkvarakomplekti Office uusim töölauaversioon (või kirjet Project või Visio, kui teie asutusel on leping, mis sisaldab neid rakendusi), pole administraator teile tõenäoliselt Office’i litsentsi määranud. Kui olete administraator, lugege artiklit Office 365 ettevõtteversiooni litsentside määramine. Lisateavet leiate artiklist Millist Office 365 äritoodet või -litsentsi ma kasutan?

Kui teil on litsents olemas, võitegi installida Office’i oma PC- või Mac-arvutisse (või installida Project Online’i töölauakliendi rakenduse või Visio Pro for Office 365).

Office’i rakenduste täisversioone ei installita kõigi Office 365 tellimuslepingute puhul. Nende lepingute loendi, mis Office’i töölauakliendi rakendusi ei kaasa, leiate Office’i ettevõtteversiooni veeru allosast. Kui teie ettevõttel on üks neist Microsoft 365 lepingutest, saab Office 365 administraator vahetada praeguse lepingu mõne teise Office 365 lepingu või tellimuse vastu või tellida uue Office 365 ettevõtteversiooni ettevõtte nende kasutajate jaoks, kes vajavad Office’i täisversiooni.

Kui olete administraator ja te pole kindel, milline leping teil on, järgige teemas Millist Office 365 ettevõtteversiooni tellimust mul on? toodud juhiseid. Lepingute võrdluse leiate teemast Väikeettevõtete lepingute võrdlemine või suurettevõtete lepingute võrdlus.

Olete õpilane või õpetaja ja Office’i installimise võimalust ei kuvata

Kui olete õpilane või õpetaja ja Office’i installimise võimalust ei kuvata, võib teil olla õigus hankida Office 365 Education, mis sisaldab Wordi, Excelit, PowerPointi ja OneNote’i. Alustamiseks vajate üksnes kehtivat koolimeiliaadressi. Lisateavet leiate teemast tasuta Office 365 hankimine.

Kontrollige kindlasti Office'i süsteeminõudeid. Näiteks te ei saa Office’it installida arvutisse, kus töötab Windows Vista või Windows XP ega seadmetesse, kus pole toetatud Windowsi või Maci opsüsteemi. Siiski on võimalik, et saate oma arvuti brauseris kasutada Office Online'i .

Office‘i installimise süsteeminõuetele ei vasta arvutid, kus töötab Windows Vista või XP.

Office’i installimine hangub või jääb seisma 90% juures

Kui Office’i installimiseks kulub palju aega, võib teil olla aeglane Interneti-ühendus või on taustal käimas mõni muu installi- või värskendusprotsess. Vaadake võimalikke lahendusi teemast Office’i installimine võtab liiga kaua aega või Office’i installimine hangub 90% juures.

Office’i ja Windows 10 teadaolevad probleemid

Lugege artiklit Office’i ja Windows 10 teadaolevad probleemid.

Office’it ei installita installinupu klõpsamisel

Kui nupp „Installi“ on tuhm, võib teie Office 365 tellimus olla aegunud. Valige loendist Office 365 ettevõtteversiooni uuendamine oma tellimus ja vaadake, mida peate selle uuendamiseks tegema.

Ülejäänud lahendused leiate artiklist Office’it ei installita installinupu klõpsamisel.

Office’i installimise katsel ilmneb tõrketeade KERNEL32.dll ja esineb muid süsteeminõuetega seotud probleeme

Office’i installimiseks veenduge, et teie arvuti vastaks süsteemi miinimumnõuetele. Lisanõuete loendi leiate teemast Office'i süsteeminõuded .

Kui proovite Office’it installida arvutisse, kus töötab Windows XP või Windows Vista, võite saada tõrketeate selle kohta, et dünaamilist teeki KERNEL 32.dll ei leidu. Selle põhjuseks on see, et Office'i uusimate versioonide kasutamine pole nendes Windowsi versioonides toetatud. Lisateavet leiate artiklist Miks ei saa Office 2013 või Office 2016 installida operatsioonisüsteemis Windows XP või Windows Vista?

Kui teie arvuti ei saa installida Office'i täielikku töölauaversiooni, kuna see ei vasta süsteeminõuetele, võite proovida kasutada Office Online'i oma arvuti brauseris.

Saan tõrketeate „Üks hetk! Peaksite Office 2016 installimisega veidi ootama“.

Kui loote ühenduse Exchange 2007 postkastiga (mille kasutusiga lõppes 11. aprillil 2017), soovitame teil tarkvarakomplekti Office 2013 edasi kasutada, kuni lähete teenuselt Exchange 2007 üle uuele versioonile. Lugege järgmisi artikleid.

Office’i installimisel kuvatavad tõrketeated

Üleminek tarkvarakomplektile Office 2016

Kui teil on Microsoft 365 tellimus, kuvatakse Microsoft 365’i rakenduste menüüribal täiendusteatis või te saate versiooni täiendada, kui logite sisse teenusekomplekti Microsoft 365. Lugege artiklit Täiendamine versiooniks Office 2016 teenusekomplektiga Office 365 ettevõtetele.