Minu rakenduste portaali probleemide tõrkeotsing

Mul on probleeme minu rakenduste turvalise sisselogimislaiendi installimisega

Kui teil on probleeme minu rakenduste turvalise sisselogimislaiendi installimisega, siis:

• Veenduge, et kasutate toetatud brauserit, sh järgmist.

  • Microsoft Edge. Töötab Windows 10 või uuemas väljaandes.

  • Google Chrome. Töötab Windows 7 või uuemas ja macOS X-i või uuemas opsüsteemis.

  • Mozilla Firefox 26.0 või uuem versioon. Töötab Windows SP2 või uuemas opsüsteemis ja macOS X 10.6 või uuemas opsüsteemis.

  • Internet Explorer 11. Töötab Windows 7 või uuema versiooniga (piiratud tugi).

• Veenduge, et brauserilaiendi sätted on sisse lülitatud.

• Proovige brauser taaskäivitada ja uuesti portaali Minu rakendused sisse logida.

• Proovige brauseri küpsised tühjendada ja seejärel taaskäivitage ja logige uuesti sisse portaali Minu rakendused.

Ma ei saa portaali Minu rakendused sisse logida

Kui teil on probleeme portaali Minu rakendused sisselogimisega, võite proovida järgmist.

• Kui kuvatakse tõrge isikliku Microsofti kontoga sisselogimisel, saate siiski sisse logida oma asutuse domeeninime (nt contoso.com) või oma asutuse rentniku ID abil oma administraatorilt ühes järgmistest URL-idest.

  • https://myapplications.microsoft.com?tenantId=your_domain_name

  • https://myapplications.microsoft.com?tenant=your_tenant_ID

• Veenduge, et kasutate õiget saidiaadressi. See peaks https://myapps.microsoft.com olema teie asutuse häälestatud kohandatud leht (nt https://myapps.microsoft.com/contoso.com).

• Veenduge, et teie parool on õige ja pole aegunud. Lisateavet leiate teemast Töö- või kooliparooli lähtestamine.

• Veenduge, et teie kinnitusteave oleks aja- ja täpne. Lisateavet leiate teemast Mida tähendab kaheastmeline kontrollimine minu jaoks? või Turbeteabe meetodite ja teabe muutmine.

• Lisage säte Minu rakenduse portaali saidi aadress sättele Interneti-> turbe- > usaldusväärsed saidid.

• Tühjendage brauseri vahemälu ja proovige uuesti sisse logida.

Minu parool ei tööta

Kui unustasite oma parooli, pole seda oma asutusest saanud, olete oma kontolt lukustatud või soovite oma parooli muuta, lugege teemat Spikker, unustasin oma Azure AD parooli.

Soovin oma parooli lähtestada

Oma parooli lähtestamiseks peab administraator esmalt teie asutuse funktsiooni sisse lülitama ning seejärel peate värskendama ja kinnitama oma nõutavad kinnitusmeetodid. Lisateavet kinnitusmeetodite värskendamise kohta leiate teemast Iseteeninduse parooli lähtestamise registreerimine.

Rakenduse käivitamisel kuvatakse teade Juurdepääs keelatud

Kui teile kuvatakse pärast rakenduse käivitamist portaalis Minu rakendus teade Juurdepääs keelatud, võite proovida järgmist.

• Veenduge, et oleksite installinud minu rakenduste turvalise sisselogimislaiendi ja et kasutate toetatud brauserit.

• Veenduge, et kasutate rakenduse jaoks õiget URL-i ja et saidi aadress on teie Interneti-> turbe-> saitide loendis.

• Veenduge, et teie parool on õige ja pole aegunud. Lisateavet leiate teemast Töö- või kooliparooli lähtestamine.

• Veenduge, et teie kinnitusteave oleks aja- ja täpne. Lisateavet leiate teemast Mida tähendab kaheastmeline kontrollimine minu jaoks? või Turbeteabe meetodite ja teabe muutmine.

• Tühjendage brauseri vahemälu ja proovige uuesti sisse logida.

Kui pärast nende asjade proovimist ei pääse te endiselt oma rakendusele juurde, peate abi saamiseks pöörduma oma asutuse klienditee poole.

Järgmised toimingud

Pärast portaali Minu rakendused sisselogimist saate värskendada ka oma profiili- ja kontoteavet, rühmateavet ning juurdepääsu läbivaatusteabele (kui teil on selleks õigus).

• Profiiliteabe muutmine

• Rühmadega seotud teabe kuvamine ja värskendamine