Ayuda y aprendizaje para Surface Laptop

Su explorador no admite vídeo. Instale Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player o Internet Explorer 9.

App Surface

Con la ayuda y el soporte técnico integrados, puede encontrar soluciones a preguntas y problemas directamente desde la aplicación de Surface. Se puede acceder fácilmente a la información del dispositivo, de la carga y de la garantía, y ver y personalizar los accesorios de Surface conectados.

Abrir la aplicación de Surface

Si no tienes la aplicación, tendrá que descargar la aplicación de Surface desde Microsoft Store.

Temas destacados

mujer con auriculares Surface trabajando en el interior del Surface Laptop2

Descargar controladores y firmware para Surface

Descubrir cómo obtener los controladores y el firmware de hardware más recientes para mantener su Surface actualizado.

OBTENER CONTROLADORES Y FIRMWARE

Una mujer toma notas frente a su ordenador en un lugar de trabajo remoto

Solución de problemas de conexión Wi-Fi en Surface

¿Tienes problemas de Wi-Fi en su Surface? Pruebe estos pasos para conectarse.

CÓMO SOLUCIONAR PROBLEMAS DE WI-FI

pulsando el botón de encendido

Surface no se enciende ni se inicia

Estas son algunas acciones que puede probar para que vuelva a funcionar. 

Ver posibles soluciones

Funda con teclado de Surface y signo de interrogación

Solución de problemas con la Funda con teclado de Surface o el teclado

Use este tutorial para guiarse por los pasos para la solución de problemas.

Ver los pasos de solución de problemas

Recorte de pantalla de bloqueos de seguridad.

Mantente protegido con Seguridad de Windows, Seguridad y privacidad

Herramientas y sugerencias de seguridad y privacidad para protegerte frente a amenazas en línea y obtener el control sobre tus datos.

MÁS INFORMACIÓN SOBRE SEGURIDAD DE WINDOWS, SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

Conectar el cargador a su Surface

La batería de Surface no se carga o Surface no se ejecuta con la batería

Pruebe estas cosas si Surface no carga o apaga cuando se desenchufa.

Ver soluciones de batería

Un hombre usando Surface con monitor externo

Obtener ayuda con problemas de pantalla de Surface

Si tiene problemas con la pantalla de Surface, es posible que esta lista de preocupaciones principales lo ayude.

Buscar una solución

Una mujer sosteniendo dispositivo Surface

Obtenga Microsoft Complete para Surface

Con Microsoft Complete, podrá obtener soporte técnico y cobertura de software por accidentes, como gotas y derrames.

Obtenga Microsoft Complete

Portátiles Surface destacados

Surface Laptop (7.ª edición)

Surface Laptop (7.ª edición), un equipo Copilot+ PC en platinum.

Conoce la Surface Laptop (7.ª edición) y todas las características y funcionalidades más recientes de un equipo Copilot+ PC.

SURFACE LAPTOP (7.ª EDICIÓN

Surface Laptop Studio 2

Surface Laptop Studio 2

Surface Laptop Studio 2 es un potente portátil y un estudio móvil, todo en uno.

Más información sobre Surface Laptop Studio 2

Surface Laptop Go 3

Surface Laptop Go 3

Surface Laptop Go 3 le ofrece una ligera y portátil laptop Surface de pantalla táctil.

Más información sobre Surface Laptop Go 3

Ver más portátiles Surface

Copilot+ PC

Explora las posibilidades de cómo transformar tu forma de trabajar y jugar a través de experiencias de inteligencia artificial. Los equipos Copilot+ PC y Windows 11 de Surface ayudan a simplificar las tareas diarias y a realizar las tareas. La capacidad de multitarea, impulsar el proceso creativo y tener un asistente de inteligencia artificial está a tu alcance.  

Obtenga más información sobre los Copilot+ PC y los PC con Windows 11 desde Surface

Captura de pantalla de Surface Laptop (7.ª edición) y Surface Pro (11.ª edición en platinum.

Funda con teclado y Lápiz para Surface con la Surface Go 2

¿Buscas accesorios? ​​​​​​

Aprende cómo configurar y usar estos accesorios con tu Surface.

Lápiz para Surface Surface Earbuds Auriculares para Surface Otros accesorios para Surface Accesorios para PC de Microsoft

Surface Laptop SE

Surface Laptop SE solo está disponible para instituciones y organizaciones educativas.   

  Para obtener información sobre el dispositivo, consulta Características de Surface Laptop SE

Para obtener información sobre Windows 11 SE, consulta Windows 11 SE para estudiantes: preguntas más frecuentes.

Obtén ayuda con tu Surface Laptop SE, visita Microsoft Community.

Si eres administrador de TI, visita Información general de Surface Laptop SE.

Surface Laptop SE en Glacier abierta en un escritorio escolar con la pantalla de Windows 11 SE.