Ayuda y formación para Surface Book

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App Surface

Con la ayuda y el soporte técnico integrados, puede encontrar soluciones a preguntas y problemas directamente desde la aplicación de Surface. Se puede acceder fácilmente a la información del dispositivo, de la carga y de la garantía, y ver y personalizar los accesorios de Surface conectados.

Abrir la aplicación de Surface

Si no tienes la aplicación, tendrá que descargar la aplicación de Surface desde Microsoft Store.

Temas destacados

mujer con auriculares Surface trabajando en el interior del Surface Laptop2

Descargar controladores y firmware para Surface

Descubrir cómo obtener los controladores y el firmware de hardware más recientes para mantener su Surface actualizado.

OBTENER CONTROLADORES Y FIRMWARE

pulsando el botón de encendido

Surface no se enciende ni se inicia

Estas son algunas acciones que puede probar para que vuelva a funcionar.

Vea cómo subir su Surface

Funda con teclado de Surface y signo de interrogación

Solución de problemas con la Funda con teclado de Surface o el teclado

Use este tutorial para guiarse por los pasos para la solución de problemas.

Ver los pasos de solución de problemas

Recorte de pantalla de bloqueos de seguridad.

Mantente protegido con Seguridad de Windows, Seguridad y privacidad

Herramientas y sugerencias de seguridad y privacidad para protegerte frente a amenazas en línea y obtener el control sobre tus datos.

Más información sobre Seguridad y privacidad de Windows

Usar Surface Book

Qué hacer si Surface se ejecuta más despacio

Obtenga información acerca de las acciones que puede realizar para lograr que su superficie funcione correctamente.

Vea cómo mejorar el rendimiento de Surface

Conectar el cargador a su Surface

La batería de Surface no se carga o Surface no se ejecuta con la batería

Pruebe estas cosas si Surface no carga o apaga cuando se desenchufa.

Ver soluciones de batería

Un hombre usando Surface con monitor externo

Obtener ayuda con problemas de pantalla de Surface

Si tiene problemas con la pantalla de Surface, es posible que esta lista de preocupaciones principales lo ayude.

Buscar una solución

Una mujer sosteniendo dispositivo Surface

Obtenga Microsoft Complete para Surface

Con Microsoft Complete, podrá obtener soporte técnico y cobertura de software por accidentes, como gotas y derrames.

Obtenga Microsoft Complete

Representación de dispositivo Surface Book 3

Surface Book 3

Surface Book 3 ofrece gráficos y rendimiento de gama alta en un portátil sólido que puede convertirse en una tableta o en un estudio portátil.  

Características de Surface Book 3

Cómo cambiar entre modos en Surface Book

¿Buscas accesorios? ​​​​​​

Aprende cómo configurar y usar estos accesorios con tu Surface.

Lápiz para Surface Surface Earbuds Auriculares para Surface Otros accesorios para Surface Accesorios para PC de Microsoft

Funda con teclado y Lápiz para Surface con la Surface Go 2