Εγγύηση, υπηρεσίες και επισκευή υλικού
Τι καλύπτει η εγγύηση μου;
Η συσκευή ή το αξεσουάρ Microsoft συνοδεύεται από τυπική περιορισμένη εγγύηση. Οι όροι και οι προϋποθέσεις διαφέρουν ανά χώρα ή περιοχή.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την εγγύηση του Surface, ανατρέξτε στην ενότητα Εγγύηση του Surface: Συνήθεις ερωτήσεις.
Ελέγξτε την κατάσταση της εγγύησής σας
Εάν έχετε μια συσκευή Surface ή Xbox ή ένα αξεσουάρ, χρησιμοποιήστε τον λογαριασμό Microsoft για να ελέγξετε τη σχετική εγγύηση και να διεκδικήσετε αξιώσεις σχετικά με την εγγύηση στη διεύθυνση account.microsoft.com/devices.
Ελέγξτε την κατάσταση της εγγύησης
Για να ελέγξετε την κατάσταση της εγγύησης για τα αξεσουάρ Microsoft όπως ποντίκια, πληκτρολόγια, κάμερες ή ακουστικά με μικρόφωνο, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση.
Για πιο λεπτομερείς πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Ελέγξτε τις εγγυήσεις σας από τη Microsoft και δημιουργήστε παραγγελίες σέρβις ή Διαχειριστείτε συσκευές που χρησιμοποιούνται με τον λογαριασμό Microsoft.
Για το Surface για επιχειρήσεις, επισκεφθείτε το θέμα Κέντρο υπηρεσίας online υποστήριξης Surface για επιχειρήσεις.
Παραμείνετε καλυμμένοι με το Microsoft Complete
Λάβετε το Πρόγραμμα προστασίας Microsoft Complete με την αγορά της συσκευής σας. Όλες οι συσκευές και τα βοηθήματα της Microsoft συνοδεύονται από βασική περιορισμένη εγγύηση. Το Microsoft Complete παρέχει επέκταση κάλυψης υλικού και τυχαίων ζημιών. Μετά την αγορά, θα λάβετε επίσης απεριόριστη τεχνική υποστήριξη από τη Microsoft. Διατίθεται μόνο σε επιλεγμένες αγορές.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το Microsoft Complete, ανατρέξτε στο θέμα Πρόγραμμα προστασίας Microsoft Complete.
Για Surface για επιχειρήσεις, επισκεφτείτε το θέμα Προγράμματα εγγύησης και υποστήριξης του Surface.
Λήψη σέρβις για τη συσκευή ή το αξεσουάρ Microsoft
Χρειάζεστε σέρβις για τη συσκευή ή το αξεσουάρ Microsoft; Συνδεθείτε στη σελίδα account.microsoft.com/devices και λάβετε σέρβις για το Surface, τα αξεσουάρ Surface, το Xbox, ή τα αξεσουάρ Xbox.
Συνδεθείτε για να λάβετε σέρβις
Για να λάβετε βοήθεια για τα αξεσουάρ Microsoft όπως ποντίκια, πληκτρολόγια, κάμερες ή ακουστικά με μικρόφωνο, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία σέρβις, ανατρέξτε στα θέματα Πώς να λάβετε σέρβις για το Surface ή Λήψη σέρβις για τη συσκευή Xbox.
Πριν λάβετε την υπηρεσία σέρβις για το Surface
Επισκευή για το εκτός εγγύησης ή χαλασμένο Surface σας
Δείτε τις διαθέσιμες επιλογές, αν η συσκευή Surface είναι εκτός εγγύησης, έχει καταστραφεί ή η οθόνη της έχει υποστεί ζημιά.
Πόσο κοστίζει το σέρβις εκτός εγγύησης για τη συσκευή Surface ή το αξεσουάρ σας;
Αν η συσκευή σας δε καλύπτεται πλέον από την τυπική περιορισμένη εγγύηση ή το Microsoft Complete, μπορεί να δικαιούστε σέρβις εκτός εγγύησης.
Βρείτε τις πληροφορίες επικοινωνίας του κέντρο εξυπηρέτησης πελατών Surface και του εξουσιοδοτημένου παρόχου υπηρεσίας
Η Microsoft διαθέτει επιλογές υποστήριξης για το Surface σας μέσω των εξουσιοδοτημένων κέντρων εξυπηρέτησης πελατών μεταπωλητών και των εξουσιοδοτημένων παρόχων. Η υπηρεσία δεν διατίθεται σε όλες τις χώρες και τις περιοχές.
Βρείτε τον σειριακό αριθμό στη συσκευή Microsoft ή στη συσκευή Surface
Υπάρχουν διάφοροι τρόποι με τους οποίους μπορείτε να βρείτε τον σειριακό αριθμό για τη συσκευή ή το αξεσουάρ Microsoft ή Surface.
Άλλη εγγύηση και πληροφορίες σέρβις
Πληροφορίες σέρβις
Συγκεκριμένες πληροφορίες μοντέλου
Η οθόνη του Surface Pro 4 τρεμοπαίζει ή κωδικοποιείται
Δυνατότητα ανάκλησης καλωδίου τροφοδοσίας Microsoft AC για κατάλληλες συσκευές Surface Pro
Σέρβις και επισκευή για το Surface
Τρόπος προετοιμασίας για το σέρβις
Τρόπος παροχής σέρβις ή επισκευής