Εγγύηση, υπηρεσίες και επισκευή υλικού

Surface Pro, Surface Ακουστικά, ποντίκι και πληκτρολόγιο πάνω σε γραφείο

Τι καλύπτει η εγγύηση μου;

Η συσκευή ή το αξεσουάρ Microsoft συνοδεύεται από τυπική περιορισμένη εγγύηση. Οι όροι και οι προϋποθέσεις διαφέρουν ανά χώρα ή περιοχή.

Ανάγνωση όρων εγγύησης

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την εγγύηση του Surface, ανατρέξτε στην ενότητα Εγγύηση του Surface: Συνήθεις ερωτήσεις.

Ελέγξτε την κατάσταση της εγγύησής σας

Εάν έχετε μια συσκευή Surface ή Xbox ή ένα αξεσουάρ, χρησιμοποιήστε τον λογαριασμό Microsoft για να ελέγξετε τη σχετική εγγύηση και να διεκδικήσετε αξιώσεις σχετικά με την εγγύηση στη διεύθυνση account.microsoft.com/devices.

Ελέγξτε την κατάσταση της εγγύησης

Για να ελέγξετε την κατάσταση της εγγύησης για τα αξεσουάρ Microsoft όπως ποντίκια, πληκτρολόγια, κάμερες ή ακουστικά με μικρόφωνο, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση.

Για πιο λεπτομερείς πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Ελέγξτε τις εγγυήσεις σας από τη Microsoft και δημιουργήστε παραγγελίες σέρβις ή Διαχειριστείτε συσκευές που χρησιμοποιούνται με τον λογαριασμό Microsoft.

Για το Surface για επιχειρήσεις, επισκεφθείτε το θέμα Κέντρο υπηρεσίας online υποστήριξης Surface για επιχειρήσεις.

Surface Pro και ποντίκι πάνω σε γραφείο

Λογότυπο του Microsoft Complete

Παραμείνετε καλυμμένοι με το Microsoft Complete

Λάβετε το Πρόγραμμα προστασίας Microsoft Complete με την αγορά της συσκευής σας. Όλες οι συσκευές και τα βοηθήματα της Microsoft συνοδεύονται από βασική περιορισμένη εγγύηση. Το Microsoft Complete παρέχει επέκταση κάλυψης υλικού και τυχαίων ζημιών. Μετά την αγορά, θα λάβετε επίσης απεριόριστη τεχνική υποστήριξη από τη Microsoft. Διατίθεται μόνο σε επιλεγμένες αγορές.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το Microsoft Complete, ανατρέξτε στο θέμα Πρόγραμμα προστασίας Microsoft Complete.

Για Surface για επιχειρήσεις, επισκεφτείτε Προγράμματα εγγύησης και υποστήριξης Surface.

Λήψη σέρβις για τη συσκευή ή το αξεσουάρ Microsoft

Χρειάζεστε σέρβις για τη συσκευή ή το αξεσουάρ Microsoft; Συνδεθείτε στη σελίδα account.microsoft.com/devices και λάβετε σέρβις για το Surface, τα αξεσουάρ Surface, το Xbox, ή τα αξεσουάρ Xbox.

Συνδεθείτε για να λάβετε σέρβις

Για να λάβετε υποστήριξη για αξεσουάρ της Microsoft, όπως ποντίκια, πληκτρολόγια, κάμερες ή ακουστικά, επισκεφτείτε της σελίδα Βοήθεια και εκμάθηση για τα αξεσουάρ υπολογιστή της Microsoft.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία σέρβις, ανατρέξτε στα θέματα Πώς να λάβετε σέρβις για το Surface ή Λήψη σέρβις για τη συσκευή Xbox.

Surface Book, Surface Dial και Πένα Surface πάνω σε γραφείο

Πριν λάβετε την υπηρεσία σέρβις για το Surface

Μια γυναίκα που χρησιμοποιεί το Surface Book σε ένα γραφείο

Επισκευή για το εκτός εγγύησης ή χαλασμένο Surface σας

Δείτε τις διαθέσιμες επιλογές, αν η συσκευή Surface είναι εκτός εγγύησης, έχει καταστραφεί ή η οθόνη της έχει υποστεί ζημιά.

Δείτε τα βήματα

Ένας άντρας που χρησιμοποιεί το Surface Book σε ένα γραφείο

Πόσο κοστίζει το σέρβις εκτός εγγύησης για τη συσκευή Surface ή το αξεσουάρ σας;

Αν η συσκευή σας δε καλύπτεται πλέον από την τυπική περιορισμένη εγγύηση ή το Microsoft Complete, μπορεί να δικαιούστε σέρβις εκτός εγγύησης.

Δείτε το κόστος σέρβις

Ένας άντρας περπατάει και κρατάει το Surface Book

Βρείτε τις πληροφορίες επικοινωνίας του κέντρο εξυπηρέτησης πελατών Surface και του εξουσιοδοτημένου παρόχου υπηρεσίας

Η Microsoft διαθέτει επιλογές υποστήριξης για το Surface σας μέσω των εξουσιοδοτημένων κέντρων εξυπηρέτησης πελατών μεταπωλητών και των εξουσιοδοτημένων παρόχων. Η υπηρεσία δεν διατίθεται σε όλες τις χώρες και τις περιοχές.

Εύρεση τοποθεσίας

Μια γυναίκα που χρησιμοποιεί το Surface Laptop σε ένα γραφείο