Χρησιμοποιήστε τα σήματα αναφοράς στο Microsoft Viva Amplify για να κατανοήσετε τις επιδόσεις της εκστρατείας

Χρησιμοποιήστε τα σήματα αναφοράς στο Microsoft Viva Amplify για να κατανοήσετε καλύτερα την επιρροή που έχει η εκστρατεία σας και οι αντίστοιχες δημοσιεύσεις σας στους αναγνώστες και τα άτομα εντός του οργανισμού σας.

Viva Amplify αναφορές επιτρέπει στα μέλη της εκστρατείας να βλέπουν την απήχηση και τον αντίκτυπο που είχε μια εκστρατεία, ή μια συγκεκριμένη δημοσίευση, σε όλους τους παραλήπτες γρήγορα και εύκολα. Viva Amplify αναφοράς συγκεντρώνεται σε σήματα χρήστη μίας θέσης από όλα τα τελικά σημεία και επιτρέπει τη δημιουργία αναφορών με εταιρικά δεδομένα που επικαλύπτονται για να παρέχουν πιο ουσιαστικές πληροφορίες και για να βοηθήσουν τους εταιρικούς επικοινωνητές να κατανοήσουν καλύτερα πόσο επιτυχημένη ήταν μια εκστρατεία.Μπορείτε να ορίσετε στόχους εκστρατείας με βάση τα σήματα αναφοράς και να προβάλετε την πρόοδο προς αυτούς στην ενημέρωση εκστρατείας.

Επισκόπηση σημάτων αναφοράς
Προβολή λεπτομερών αναφορών για κάθε δημοσίευση
Προβολή αντιδράσεων ακροατηρίου
Προσαρμογή της προβολής αναφοράς
Επιλογή προβολής ζώνης ώρας για αναφορές
Πώς συλλέγονται και υπολογίζονται τα σήματα των χρηστών
Εξαγωγή δεδομένων αναφοράς

Σήματα αναφοράς εκστρατείας και δημοσίευσης

Viva Amplify παρέχει δύο επίπεδα αναφορών χρήσης: ένα σύνολο από όλους τους θεατές και προωθήσεις για την εκστρατεία και μεμονωμένα δεδομένα που αφορούν μια δημοσίευση.

Οι συγκεκριμένες αναφορές δημοσίευσης έχουν τα ίδια δεδομένα χρήσης υψηλού επιπέδου με τα δεδομένα της εκστρατείας. Ωστόσο, οι εκθέσεις δημοσίευσης παρέχουν επίσης τη δυνατότητα ομαδοποίησης κατά και ανάλυσης των αποτελεσμάτων για την παροχή πιο λεπτομερών πληροφοριών.

Τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού επάνω από μια γραμμή γραφήματος για να δείτε μια κάρτα με δεδομένα για ένα συγκεκριμένο χρονικό σημείο.

Σινιάλο	Ορισμός
Μοναδικοί θεατές	Ο αριθμός των ατόμων που έχουν ανοίξει ένα στοιχείο σε μια εκστρατεία
Προωθητικές ενέργειες	Ο συνολικός αριθμός των μετοχών, προωθήσεις και αναφορές με ετικέτες που λαμβάνει μια εκστρατεία ή μια δημοσίευση

Το γράφημα Μοναδικοί θεατές εμφανίζει δεδομένα ιστορικού, με προεπιλεγμένη προβολή τις τελευταίες 7 ημέρες. Μπορείτε να επιλέξετε ένα διαφορετικό χρονικό πλαίσιο από το αναπτυσσόμενο μενού. Μπορείτε επίσης να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε την επιλογή Προβολή ανάλυσης καναλιού για να δείτε τις τάσεις δεδομένων για κάθε κανάλι διανομής. Μπορείτε επίσης να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε την εμφάνιση συγκεκριμένων τελικών σημείων στο υπόμνημα.

Η κάρτα Προωθητικές ενέργειες εμφανίζει τον συνολικό αριθμό των κοινόχρηστων στοιχείων, των @mentions και των προωθήσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για ολόκληρο το ιστορικό της εκστρατείας ή της δημοσίευσης. Μπορείτε να επιλέξετε διαφορετικές χρονικές περιόδους, να προβάλετε μια ανάλυση κατά κανάλι διανομής και να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε την εμφάνιση συγκεκριμένων τελικών σημείων.

Ο δείκτης ποσοστού είναι το ποσό που αποδίδεται σε κάθε κανάλι διανομής σε σχέση με το συνολικό διευθυνόμενο ακροατήριο κατά τη στιγμή της δημοσίευσης των δημοσιεύσεων. Για παράδειγμα, εάν το σύνολο Των μοναδικών θεατών υποδεικνύει ότι το 33% έχει ανοίξει μια δημοσίευση και το γράφημα ράβδων καναλιού διανομής του Outlook υποδεικνύει το 27%, αυτό σημαίνει ότι το υπόλοιπο 6% των θεατών έχουν προβάλει τη δημοσίευση σε ένα ή περισσότερα κανάλια εκτός του Outlook. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο υπολογισμού των ποσοστών στις αναφορές Amplify.

Προβολή λεπτομερών αναφορών για κάθε δημοσίευση

Η λεπτομερής ενότητα αναφοράς της σελίδας παρέχει τη δυνατότητα να εμβαθύνετε στα δεδομένα χρήσης που είναι διαθέσιμα για τη συγκεκριμένη δημοσίευση.

Η σύνδεση Λεπτομέρειες δημοσίευσης εμφανίζει πληροφορίες σχετικά με το πού έχει αποσταλεί/δημοσιευτεί/δημοσιευτεί αυτή η δημοσίευση και τις διαφορές στους τίτλους των δημοσιεύσεων για κάθε μοναδικό κανάλι διανομής. Για παράδειγμα, εάν η δημοσίευση δημοσιεύτηκε στο SharePoint με τίτλο "Το τμήμα ανθρώπινου δυναμικού της Contoso σάς καλωσορίζει στο Open Enrollment" και το αντίστοιχο θέμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ήταν "Ολοκλήρωση ανοιχτής εγγραφής σήμερα", θα δείτε αυτούς τους δύο διαφορετικούς τίτλους στις λεπτομέρειες της δημοσίευσης.

Η ενότητα Λεπτομερής αναφορά της σελίδας παρέχει μετρικά χρήσης για κάθε κανάλι διανομής στο οποίο έχει δημοσιευτεί ένα στοιχείο και σας επιτρέπει να αποκτήσετε πληροφορίες σχετικά με τη συμμετοχή του ακροατηρίου, κατανοώντας τον τρόπο με τον οποίο αντιδρούν τα ακροατήρια σε αυτήν τη δημοσίευση.

Αντιδράσεις

Εκτός από τις προβολές και τις προωθήσεις, οι ρητές αντιδράσεις χρηστών μπορούν να ποσοτικοποιηθούν σε μια λεπτομερή αναφορά. Αυτές περιλαμβάνουν αντιδράσεις όπως αντίχειρες, γελαστό πρόσωπο και πολλά άλλα. Μπορείτε να επιλέξετε να βλέπετε τις αντιδράσεις για πάντα ή για ένα συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο.

Δεν παρέχουν όλα τα κανάλια διανομής στους χρήστες τη δυνατότητα να αντιδρούν στο περιεχόμενο και ακόμη και όταν είναι δυνατές αντιδράσεις, διαφορετικά κανάλια διανομής χρησιμοποιούν διαφορετική γλώσσα ή κινήσεις για να απεικονίσουν παρόμοια πρόθεση χρήστη. Viva Amplify αναφορές συγκεντρώνουν παρόμοιες προθέσεις χρήστη σε τρεις κατηγορίες: θετικές, αρνητικές και άλλες.

Αντίδραση	Ορισμοί
Θετικό	Likes, thumbs up, smiley face, heart, across the different publishing destinations are groups as Positive reactions.
Αρνητικό	Λυπημένο πρόσωπο, οι αντίχειρες κάτω θεωρούνται αρνητικές αντιδράσεις και ομαδοποιούνται μαζί
Άλλο	Όταν η πρόθεση του χρήστη είναι ασαφής, η αντίδραση ταξινομείται ως ουδέτερη. Αυτό είναι διαφορετικό από έναν χρήστη που εκφράζει αδιαφορία, αλλά ότι μια αντίδραση καταγράφηκε από το σύστημα, αλλά δεν είναι σαφές τι σκόπευε να εκφράσει ο χρήστης. Για παράδειγμα, η αντίδραση "Έκπληξη" χωρίς πλαίσιο θα ταξινομηθεί ως θετική ή αρνητική.

Φιλτράρετε και οργανώστε τις αναφορές σας για να προσαρμόσετε την προβολή σας

Υπάρχουν δύο τρόποι προβολής των δεδομένων χρήσης. από τον τόπο δημοσίευσης του στοιχείου ή κατά διάσταση προφίλ των θεατών. Για να χρησιμοποιήσετε τις διαστάσεις του προφίλ, Viva Amplify πρέπει να ρυθμιστούν ώστε να χρησιμοποιούν εταιρικά δεδομένα.

Σημαντικό: Viva Amplify αναφορά εμφανίζει μόνο σήματα που σχετίζονται με τις διαστάσεις του προφίλ από την ημερομηνία ενοποίησης με τα εταιρικά δεδομένα στο Microsoft 365. Δεν θα εμφανίζονται δεδομένα πριν από την ημερομηνία ενοποίησης.

Η χρήση ενός συνδυασμού αυτών των δύο τρόπων προβολής δεδομένων παρέχει τις καλύτερες πληροφορίες για την επικοινωνία και τη συμμετοχή που είχε μια συγκεκριμένη δημοσίευση στον οργανισμό σας.

Για παράδειγμα, για να κατανοήσετε εάν τα άτομα στο γραφείο Βανκούβερ της Contoso έβλεπαν τη δημοσίευση ως μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή στην τοποθεσία του SharePoint, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ακόλουθη προβολή:

Επιλέξτε Ομαδοποίηση κατά και Κανάλι για να οργανώσετε τα δεδομένα κατά τελικά σημεία.
Στη συνέχεια, επιλέξτε Ανάλυση κατά και Τοποθεσία για να δείτε τις λεπτομέρειες των τοποθεσιών γραφείου των θεατών.

Σημείωση: Οι ετικέτες και η διαθεσιμότητα διαφορετικών εταιρικών δεδομένων που είναι διαθέσιμα για χρήση στις αναπτυσσόμενες λίστες "Ομάδα" και "Ανάλυση" εξαρτώνται από τα εταιρικά δεδομένα που διατίθενται από τον διαχειριστή σας και τον τρόπο με τον οποίο ορίζονται τα προφίλ χρηστών στον οργανισμό σας.

Όρος	Ορισμός
Κανάλι διανομής	Ο προορισμός όπου μια δημοσίευση φτάνει σε θεατές όπως το SharePoint ή το Outlook
Διαστάσεις προφίλ οργανισμού	Οι κατηγοριοποιήσεις εξαρτώνται από τις διαθέσιμες προελεύσεις και τις ρυθμίσεις που καθορίζονται από το διαχειριστή M356, όπως η τοποθεσία, το επίπεδο, ο τίτλος και πολλά άλλα. Αυτές οι πληροφορίες είναι προσβάσιμες μέσω φιλτραρίσματος με τις επιλογές Ομαδοποίηση κατά και Ανάλυση κατά

Επιλογή προβολής ζώνης ώρας

Μπορείτε να κάνετε εναλλαγή μεταξύ της τοπικής ώρας και της ώρας UTC για να διευκολύνετε την κατανόηση των σημάτων αναφοράς. Για να επιλέξετε τη ζώνη ώρας που θα προβάλετε, μεταβείτε σε μια αναφορά εκστρατείας ή δημοσίευσης και επιλέξτε Προβολή επεξεργασίας. Ενεργοποιήστε ή απενεργοποιήστε την επιλογή Προβολή ζώνης ώρας σελίδας ως UTC. Όταν η τιμή UTC είναι ενεργοποιημένη, οι κάρτες θα εμφανίζουν ότι βρίσκονται σε utc δίπλα στη χρονική σήμανση τελευταίας ενημέρωσης.

Συλλογή και υπολογισμός σημάτων χρήστη

Viva Amplify συγκεντρώνει σήματα χρηστών για χρήστες με άδεια χρήσης Amplify κάθε φορά που οι χρήστες αλληλεπιδρούν με δημοσιεύσεις που έχουν δημοσιευτεί ή δημοσιευτεί χρησιμοποιώντας Viva Amplify. Τα κανάλια διανομής καθιστούν τα σήματα χρήστη διαθέσιμα στο Microsoft Graph. Viva Amplify συλλέγει τα δεδομένα σημάτων από το Microsoft Graph και ανωνυμοποιείται κατά την παρακολούθηση συμπεριφοράς και αλληλεπιδράσεων. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο υπολογισμού των ποσοστών στις αναφορές Amplify.

Σημειώσεις:

Τα σήματα χρήστη χωρίς άδεια χρήσης ενδέχεται να μην αναφέρονται με ακρίβεια.
Το Microsoft Graph και οι εσωτερικές αναφορές Viva Amplify μπορεί να περιέχουν διαφορετικά σημεία δεδομένων ανάλογα με το κανάλι διανομής, επειδή δεν παρέχουν όλα τα κανάλια διανομής το ίδιο επίπεδο ενοποίησης με το Microsoft Graph. Για παράδειγμα, το SharePoint παρέχει μόνο στους χρήστες επιλογές θετικής αντίδρασης, ενώ το Teams επιτρέπει θετικές, αρνητικές και ουδέτερες αντιδράσεις.

Ανεξάρτητα από τα διαθέσιμα σήματα, Viva Amplify αποθηκεύει μόνο το πλήθος και όχι τις πληροφορίες χρήστη. Σε περίπτωση που χρησιμοποιούνται εταιρικά δεδομένα για την ενεργοποίηση της λειτουργίας Ομαδοποίηση κατά και Ανάλυση μέσω αναφορών στις λεπτομερείς αναφορές της δημοσίευσης, αποθηκεύονται ανώνυμα δεδομένα σήματος (για παράδειγμα, ένας διευθυντής ή ένας χρήστης στην τοποθεσία X). Για να αποφύγετε τη δυνατότητα των μελών της εκστρατείας να αναγνωρίζουν μεμονωμένους χρήστες από τη συμπεριφορά τους, οι ομάδες εταιρικών δεδομένων και οι επιλογές ανάλυσης είναι διαθέσιμες μόνο όταν ο αριθμός των σημάτων έχει φτάσει σε ένα προκαθορισμένο όριο.

Αυτός ο πίνακας περιγράφει λεπτομερώς τις διαφορετικές καταστάσεις που μπορεί να βρουν τα μέλη της εκστρατείας κατά το άνοιγμα των αναφορών Amplify, μαζί με μια επεξήγηση και περιγραφή του τι μπορεί να περιμένει ο χρήστης για κάθε κατάσταση.

Κατάσταση συλλογής δεδομένων	Πότε συμβαίνει αυτό;	Τι βλέπουν οι χρήστες στο Amplify;
Δεν υπάρχουν δεδομένα ακόμα	Εάν προσπαθήσετε να προβάλετε την αναφορά πριν να δημιουργηθούν σήματα	Η έκθεση θα εμφανιστεί μετά τη δημοσίευση, αλλά θα εμφανίσει μια κενή κατάσταση.
Το τελικό σημείο δεν χρησιμοποιείται	Μια δημοσίευση δεν αποστέλλεται σε όλα τα τελικά σημεία. Για παράδειγμα, θα μπορούσε να σταλεί στο Teams, αλλά όχι στο SharePoint.	Το τελικό σημείο που δεν χρησιμοποιούνται δεν εμφανίζεται στην αναφορά.
Κάτω από το όριο	Το συνολικό μέγεθος του πληθυσμού είναι πολύ μικρό ή δεν έχουν προσελκύσει αρκετούς χρήστες.	Η κατηγορία Ομαδοποίηση κατά ή Ανάλυση κατά δεν θα εμφανιστεί. Τυχόν διαθέσιμα σήματα θα εμφανίζονται στην κατηγορία Άλλο.
Η ιδιότητα "Προφίλ" είναι null	Ορισμένοι χρήστες έχουν τιμή null για μια συγκεκριμένη ιδιότητα.	Εάν υπάρχουν διαθέσιμα σήματα χρήστη, αλλά η αναφορά ομαδοποιείται ή διαλύεται με βάση μια ιδιότητα για την οποία ένας ή περισσότεροι χρήστες έχουν τιμή null, θα εμφανιστεί μια κατηγορία Χωρίς κατηγοριοποίηση.

Λήψη δεδομένων

Υπάρχουν τρεις τρόποι για να εξαγάγετε δεδομένα από Viva Amplify αναφορές: Αντιγραφή ως εικόνα, Εξαγωγή σε αρχείο CSV και Εξαγωγή στο PowerPoint. Η αντιγραφή μιας εικόνας είναι ένας εύκολος τρόπος για να δείτε μια πτυχή μιας αναφοράς, ενώ οι επιλογές CSV και PowerPoint σάς επιτρέπουν να κάνετε βαθύτερη ανάλυση.

Αντιγραφή ως εικόνα

Μπορείτε να επικολλήσετε μια κάρτα από την αναφορά στο Πρόχειρό σας, επιλέγοντας Αντιγραφή ως εικόνα στην κάρτα. Μπορείτε να το προβάλετε σε οποιαδήποτε εφαρμογή υπολογιστή ή προγράμματος περιήγησης που υποστηρίζει αποκοπή και επικόλληση από το Πρόχειρο.

Εξαγωγή σε αρχείο CSV

Η εξαγωγή της αναφοράς ως αρχείου .CSV δημιουργεί ένα αρχείο στον υπολογιστή σας που περιέχει όλα τα δεδομένα που είναι διαθέσιμα για την υποκείμενη αναφορά. Αυτή η επιλογή μπορεί να σας βοηθήσει να κάνετε περαιτέρω ανάλυση και χειρισμό δεδομένων από ό,τι είναι διαθέσιμο στην εμπειρία δημιουργίας αναφορών Viva Amplify.

Μπορείτε να κάνετε λήψη των δεδομένων με τη μορφή αρχείου CSV και για τα δύο:

Το συγκεντρωτικό επίπεδο της εκστρατείας, συμπεριλαμβανομένων όλων των δεδομένων μοναδικών θεατών και προωθητικών ενεργειών.
Δεδομένα γρήγορης προβολής, τα οποία είναι διαθέσιμα στην κάρτα κατάδειξης γρήγορης προβολής για όλα τα δημοσιευμένα στοιχεία της εκστρατείας.

Κατά τη λήψη των δεδομένων για μια λεπτομερή αναφορά δημοσίευσης, τα αντίστοιχα δεδομένα μοναδικών θεατών και προωθητικών ενεργειών που αφορούν τη δημοσίευση που προβάλλεται λαμβάνονται ως CSV καθώς και τα δεδομένα για κάθε κανάλι διανομής που είναι διαθέσιμο στην τρέχουσα προβολή. Εάν οι επιλογές Ομαδοποίηση κατά και Ανάλυση κατά έχουν χρησιμοποιηθεί από ben, τότε το CSV που λήφθηκε θα αντικατοπτρίζει τη ρύθμιση και θα παρέχει μόνο τα αντίστοιχα δεδομένα.

Σημείωση: Η χρήση της επιλογής φίλτρου δεν επηρεάζει τα δεδομένα που λαμβάνονται στο αρχείο. Τα φίλτρα αλλάζουν μόνο την προβολή, ενώ η λήψη παρέχει όλα τα δεδομένα που είναι διαθέσιμα με την τρέχουσα ομαδοποίηση κατά και ανάλυση κατά ρυθμίσεις.

Εξαγωγή στο PowerPoint

Η επιλογή Εξαγωγή στο PowerPoint δημιουργεί ένα αρχείο PowerPoint έτοιμο για κοινή χρήση στον υπολογιστή σας. Κάθε κάρτα από την αναφορά Amplify, όπως έχει ρυθμιστεί κατά την εξαγωγή, εμφανίζεται ως διαφάνεια. Θυμηθείτε να ρυθμίσετε τις παραμέτρους των ακόλουθων πριν από την εξαγωγή: ΏΡΑ UTC ή τοπική ώρα, ανάλυση καναλιού και ενεργοποιημένα ή απενεργοποιημένα κανάλια, καθώς και τη χρονική περίοδο που θέλετε να εμφανίζεται η αναφορά.