"Μπορείς να το έχεις καλό, γρήγορο ή φτηνό. Επιλέξτε δύο."
Οι μηχανικοί το λένε αυτό στους διαχειριστές έργων εδώ και δεκαετίες.
Σε ελαφρώς διαφορετικούς όρους, κάθε έργο εξισορροπεί ένα "τρίγωνο" χρόνου, χρημάτων και εύρους — δεν μπορείτε να αλλάξετε ένα έργο χωρίς να επηρεαστεί τουλάχιστον ένα από τα άλλα έργα. Η δουλειά του διαχειριστή έργου είναι να καταβάλει προσπάθεια για να μην καταρρεύσει το τρίγωνο.
Πώς; Πρώτον, όταν εμφανίζεται ένα πρόβλημα, εντοπίστε το στο τρίγωνο έργου — είναι σχετικά με την ώρα (χρονοδιάγραμμα), χρήματα (προϋπολογισμός) ή πεδίο εφαρμογής; Δεύτερον, υπολογίστε ποιες πλευρές του τριγώνου μπορείτε να αλλάξετε και ποιες "σταθεροποιούνται" στη θέση τους. Τρίτον, προσαρμόστε ό,τι μπορείτε για να διορθώσετε το πρόβλημα και βελτιστοποιήστε το έργο. Τέταρτον, ολοκληρώστε το έργο και γιορτάστε!
Σε αυτό το άρθρο
Χρόνος + χρήματα + εύρος = ποιότητα
Το τρίγωνο έργου είναι επίσης γνωστό ως "σιδερένιο τρίγωνο" και, λιγότερο ποιητικά, ως "τριπλοί περιορισμοί". Όπως και να το ονομάσετε, ισοδυναμεί με το ίδιο πράγμα: Δεν μπορείτε να αλλάξετε τον προϋπολογισμό, το χρονοδιάγραμμα ή το εύρος ενός έργου χωρίς να επηρεαστεί τουλάχιστον ένα από τα άλλα δύο μέρη
Ορισμένα παραδείγματα του τρόπου λειτουργίας του:
-
Για να μειώσετε το ημερομηνία λήξης (χρόνος), μπορείτε να ξοδέψετε περισσότερα σε πόρους (χρήματα) για να ολοκληρώσετε την εργασία πιο γρήγορα ή να αποκόψετε δυνατότητες (εύρος), ώστε να υπάρχει λιγότερη δουλειά να κάνετε πριν από τη νέα προθεσμία.
-
Για να ολοκληρώσετε το έργο με προϋπολογισμό (κόστος), μπορείτε να απαλλαγείτε από τις υπερωρίες και να ολοκληρώσετε το έργο αργότερα (χρόνος) ή να μειώσετε τις δυνατότητες (εύρος).
-
Για να προσθέσετε δυνατότητες σε ένα προϊόν (εύρος), μπορείτε να παρατείνετε την προθεσμία για να βρείτε χρόνο για τη νέα εργασία (χρόνος) ή να προσθέσετε άτομα για να το κάνετε πιο γρήγορα (κόστος). Μπορείτε επίσης να κάνετε και τα δύο!
Η ποιότητα είναι το τέταρτο μέρος του τριγώνου έργου. Βρίσκεται στο κέντρο, όπου οποιαδήποτε αλλαγή σε οποιαδήποτε πλευρά την επηρεάζει.
Για παράδειγμα, εάν είστε μπροστά από το χρονοδιάγραμμα, ενδέχεται να μπορείτε να αντικαταστήσετε τις δυνατότητες αποκοπής ή να παραχωρήσετε περισσότερο χρόνο για υπάρχουσες εργασίες. Με αυτόν τον πρόσθετο χρόνο και εύρος, το τελικό αποτέλεσμα μπορεί να είναι ένα καλύτερο προϊόν.
Ένα βασικό σημείο: Δεν υπάρχει καθολικό πρότυπο για την ποιότητα. Για κάθε δεδομένο έργο, η ποιότητα ορίζεται στο ίδιο το έργο. Για ορισμένες εταιρείες, η διατήρηση ενός έργου στον προϋπολογισμό είναι το πιο σημαντικό μέτρο ποιότητας. Για άλλους, το να το διανείμετε στην αγορά εγκαίρως έχει μεγαλύτερη σημασία. Ένας διαχειριστής έργου πρέπει να γνωρίζει πώς καθορίζεται η ποιότητα για την εταιρεία και το συγκεκριμένο έργο.
Στο προηγούμενο παράδειγμα, θα μπορούσατε απλώς να ολοκληρώσετε το προϊόν νωρίς με λιγότερες δυνατότητες, έχοντας το στην αγορά μπροστά από τους ανταγωνιστές σας. Αυτός μπορεί να είναι ο ορισμός της ποιότητας για αυτό το έργο στην εταιρεία σας.
Μάθετε τι δεν μπορείτε να αλλάξετε
Στα περισσότερα έργα, έχει καθοριστεί τουλάχιστον η μία πλευρά του τριγώνου. Δεν μπορείτε να την αλλάξετε.
Ίσως ο προϋπολογισμός να είναι αδιαπραγμάτευτος. (Ακούγεται γνώριμο;) Ή ίσως το προϊόν πρέπει οπωσδήποτε να βγει προς πώληση μέχρι μια συγκεκριμένη ημερομηνία. Ίσως και τα δύο να είναι αλήθεια.
Συχνά, τα σταθερά στοιχεία ενός έργου υπαγορεύονται από επάνω από το διαχειριστή έργου, αλλά όχι πάντα. Μερικές φορές είναι στους ώμους σας να αποφασίσετε ποιο στοιχείο είναι πιο σημαντικό για την επιτυχία του έργου. Και πρέπει πραγματικά να είστε σαφείς σε αυτό για όταν εμφανίζονται προβλήματα (και πάντα το κάνουν).
Όταν το πρόβλημα παρουσιάζεται σε μια σταθερή πλευρά, η πορεία της ενέργειας είναι συχνά σαφής. Για παράδειγμα, εάν ανακαλύψετε ότι μια δυνατότητα λογισμικού θα χρειαστεί περισσότερο χρόνο για να ολοκληρωθεί από την προβλεπόμενη και έχετε υπογράψει μια σύμβαση που αναφέρει ότι θα παραδώσετε αυτήν τη δυνατότητα (εμβέλεια), πρέπει είτε να μετακινήσετε την ημερομηνία λήξης είτε να προσθέσετε πόρους για να την ολοκληρώσετε εγκαίρως.
Εάν η επιδιορθωμένη πλευρά και η πλευρά του προβλήματος είναι διαφορετικές, μην τα παρατήσετε. Αυτή είναι η ομορφιά του τριγώνου του έργου. Υπάρχει πάντα χώρος για αλλαγές Για παράδειγμα, εάν το έργο σας πρέπει να ολοκληρωθεί εγκαίρως και έχει αυξηθεί σε εύρος, εξακολουθείτε να μπορείτε να προσαρμόσετε το κόστος προσθέτοντας πόρους.
Αν κολλήσουν και οι τρεις πλευρές του τριγώνου, μην πανικοβληθείτε. Το έργο μπορεί να έχει πρόβλημα, αλλά τουλάχιστον γνωρίζετε ότι έχει πρόβλημα και έχετε ένα καλό σημείο εκκίνησης για να αναθεωρήσετε τους στόχους ή τα πρότυπα ποιότητας του έργου.
Βελτιστοποίηση του χρονοδιαγράμματος
Αργά ή γρήγορα, θα αντιμετωπίσετε ένα έργο που έχει οριστεί να υπερβεί μια ανελαστικό προθεσμία.
Ένας σίγουρος τρόπος για να συντομεύσετε το χρονοδιάγραμμα είναι να μειώσετε την κρίσιμη διαδρομή, μια σειρά από εργασίες των οποίων η τελευταία εργασία ολοκληρώνεται την ημερομηνία λήξης του έργου. Η αλλαγή άλλων εργασιών ενδέχεται να μην συντομεύσει το χρονοδιάγραμμα, αλλά η αλλαγή των εργασιών κρίσιμης διαδρομής. Για να συντομεύσετε την κρίσιμη διαδρομή, μπορείτε να κάνετε τα εξής:
-
Συντομεύστε τη διάρκεια εργασιών (μειώστε το εύρος ή προσθέστε πόρους).
-
"Fast-track" the schedule: Overlap tasks so people can work on them simultaneously (add resources). Αυτή η τακτική χρησιμοποιείται καλύτερα πιο κοντά στην αρχή ενός έργου.
-
"Σφάλμα" στο χρονοδιάγραμμα: Προσθέστε πόρους για να ολοκληρώσετε εργασίες πιο γρήγορα (χρήματα).
-
Κατάργηση εργασιών (μείωση εύρους).
Φυσικά, η διόρθωση του χρονοδιαγράμματος με αυτόν τον τρόπο μπορεί να έχει δραματικές επιπτώσεις στον προϋπολογισμό, το πεδίο εφαρμογής και την ποιότητα του έργου.
Βελτιστοποίηση του προϋπολογισμού
Στα περισσότερα έργα, το μεγαλύτερο τμήμα του προϋπολογισμού αποτελείται από το κόστος πόρων: το κόστος βάσει χρέωσης και το σταθερό κόστος των ατόμων, του εξοπλισμού και των υλικών. Η διατήρηση στον προϋπολογισμό μπορεί να απαιτήσει πολύ δύσκολες επιλογές:
-
Μειώστε το εύρος του έργου, ώστε να υπάρχουν λιγότερες, συντομότερες εργασίες που χρειάζονται πόρους.
-
Κατάργηση πόρων.
-
Βεβαιωθείτε ότι οι χρεώσεις, οι χρεώσεις και οι υπερωρίες είναι κατάλληλες.
-
Βεβαιωθείτε ότι οι πόροι είναι οι καταλληλότεροι για την εργασία.
-
Αντικαταστήστε έναν ακριβό πόρο με έναν λιγότερο ακριβό.
Η θέση του κόστους υπό έλεγχο μπορεί να επιβάλετε την λήξη της προθεσμίας ή να απαιτήσει περικοπές στο πεδίο εφαρμογής του έργου. Για παράδειγμα, εάν δεν επιτρέψετε τις υπερωρίες στις εργασίες, μπορεί να διαπιστώσετε ότι η ημερομηνία λήξης είναι ένα μήνα αργότερα. Εναλλακτικά, εάν περικόψετε το εύρος, η ημερομηνία λήξης μπορεί στην πραγματικότητα να μετακινηθεί.
Βελτιστοποίηση της εμβέλειας
Θα μπορούσατε να εξοικονομήσετε χρήματα κάνοντας μια γέφυρα λίγα μέτρα μικρότερη από το ποτάμι που εκτείνεται; Φυσικά και όχι. Ορισμένες φορές το εύρος του έργου δεν μπορεί να αλλάξει, επομένως πρέπει να κάνετε άλλες ενέργειες:
-
Προσθέστε πόρους για να βεβαιωθείτε ότι όλες οι εργασίες έχουν ολοκληρωθεί (κόστος).
-
Πραγματοποιήστε αποκοπή εργασιών που δεν βρίσκονται στην κρίσιμη διαδρομή, εάν υπάρχει (κόστος).
-
Προσθέστε εργασίες ή προσθέστε διάρκεια σε εργασίες (κόστος).
-
Επέκταση της προθεσμίας για να υπάρχει χρόνος για όλες τις εργασίες με το τρέχον επίπεδο πόρων (χρόνος).