Επιλογές αντιμετώπισης προβλημάτων για μια οθόνη που τρεμοπαίζει

Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή είναι συνδεδεμένη σε ένα κατάλληλο τροφοδοτικό ή Surface Dock, για να μειώσετε τα προβλήματα που μπορεί να προκύψουν όταν χρησιμοποιείτε μπαταρία.

Αν η συσκευή τροφοδοτείται με ρεύμα, δοκιμάστε να ανανεώσετε την οθόνη με συντομεύσεις πληκτρολογίου. Συνδέστε το Surface σε ένα πληκτρολόγιο και, στη συνέχεια, πατήστε τη συντόμευση Πλήκτρο με το λογότυπο των Windows + Ctrl + Shift + B.

Οι ρυθμίσεις UEFI δεν βρίσκονται στα Windows, επομένως, τα προβλήματα οθόνης στο UEFI υποδεικνύουν ένα πρόβλημα με το υλικό και όχι με ένα πρόγραμμα οδήγησης των Windows. Δείτε πώς μπορείτε να ελέγξετε αν τα προβλήματα οθόνης παρουσιάζονται μόνο όταν χρησιμοποιείτε τα Windows:

1. Απενεργοποιήστε το Surface και περιμένετε 10 δευτερόλεπτα.

2. Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί αύξησης της έντασης στο Surface και ταυτόχρονα πατήστε στιγμιαία το κουμπί τροφοδοσίας . Θα εμφανιστεί η οθόνη με το λογότυπο.

3. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το κουμπί αύξησης της έντασης. Αφήστε το κουμπί όταν εμφανιστεί η οθόνη UEFI.

4. Προβάλετε την οθόνη και δείτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται. Αν η οθόνη λειτουργεί σωστά στο UEFI, το πρόβλημα οφείλεται πιθανότατα στο λογισμικό που είναι εγκατεστημένο στο Surface. Συνεχίστε με την επανεγκατάσταση του προσαρμογέα οθόνης και της ενότητας προγράμματος οδήγησης πίνακα OEM.

Μπορείτε να δοκιμάσετε να επιβάλετε υποχρεωτικό τερματισμό λειτουργίας και, στη συνέχεια, να κάνετε επανεκκίνηση. Για να το κάνετε αυτό:

1. Επιλέξτε Έναρξη > Παροχή ενέργειας > Τερματισμός λειτουργίας και περιμένετε λίγο μέχρι να τερματιστεί η λειτουργία του Surface.
   Αν έχετε ανοιχτές εφαρμογές, ενδέχεται να σας ζητηθεί να τις κλείσετε πριν από τον τερματισμό λειτουργίας.

2. Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί τροφοδοσίας για 20 δευτερόλεπτα. Αν εμφανιστεί η οθόνη με το λογότυπο μετά από μερικά δευτερόλεπτα, συνεχίστε να κρατάτε για τα 20 ολόκληρα δευτερόλεπτα μέχρι να εμφανιστεί ξανά η οθόνη με το λογότυπο.

Ανατρέξτε στο θέμα: Υποχρεωτικός τερματισμός λειτουργίας και επανεκκίνηση του Surface, για περισσότερες πληροφορίες. 

Μπορείτε να ελέγξετε γρήγορα την εύρυθμη λειτουργία των προγραμμάτων οδήγησης και του υλικολογισμικού του Surface χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Surface.

Ανοίξτε την εφαρμογή Surface

1. Στην εφαρμογή Surface, αναπτύξτε την Βοήθεια και υποστήριξη για να ελέγξετε την κατάσταση της ενημέρωσης.

2. Αν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις, επιλέξτε το κουμπί Έλεγχος για ενημερώσεις για να ανοίξετε το Windows Update και να εγκαταστήσετε τις διαθέσιμες ενημερώσεις. 

   Σημείωση: Αν δεν έχετε εγκαταστήσει την εφαρμογή Surface, μπορείτε να κάνετε λήψη της εφαρμογής Surface από το Microsoft Store. Όταν ολοκληρωθεί η λήψη του, επιλέξτε Έναρξη, αναζητήστε το Surfaceκαι, στη συνέχεια, επιλέξτε την εφαρμογή από τη λίστα των αποτελεσμάτων.

Το Surface προσαρμόζει τη φωτεινότητα και το κοντράστ της οθόνης με βάση το περιεχόμενο που εμφανίζεται. Για παράδειγμα, εάν ανοίξετε κάτι που είναι κυρίως μαύρο, και έπειτα μεταβείτε σε κάτι που είναι κυρίως λευκό, η φωτεινότητα και το κοντράστ μπορούν να προσαρμοστούν. Αυτό είναι φυσιολογικό. Αυτή η δυνατότητα προσαρμόσιμης φωτεινότητας και αντίθεσης περιεχομένου παρέχει τα βέλτιστα επίπεδα φωτεινότητας και αντίθεσης, ενώ παράλληλα εξοικονομεί ενέργεια και παρέχει μεγαλύτερη διάρκεια μπαταρίας. Μπορείτε να προσαρμόσετε αυτή την επιλογή εάν θέλετε να έχει διαφορετική συμπεριφορά — αλλά, εάν το κάνετε, η συσκευή σας δεν θα λειτουργεί για το ίδιο διάστημα με την ισχύ της μπαταρίας.

Για να απενεργοποιήσετε προσωρινά αυτή τη δυνατότητα, απλώς συνδέστε το Surface σας στην παροχή ρεύματος. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Προσαρμόσιμη φωτεινότητα και κοντράστ σε συσκευές Surface.

Windows 11

1. Επιλέξτε Έναρξη και, στη συνέχεια, ρυθμίσεις > Σύστημα > Οθόνη. 
   Άνοιγμα ρυθμίσεων οθόνης

2. Στις ρυθμίσεις οθόνης, επιλέξτε Φωτεινότητα και, στη συνέχεια, στην περιοχή Αλλαγή φωτεινότητας με βάση το περιεχόμενο, επιλέξτε Ανενεργό.

Windows 10

Για να προσαρμόσετε τη συμπεριφορά προσαρμόσιμης φωτεινότητας και αντίθεσης:

1. Επιλέξτε Μπαταρία  στη γραμμή εργασιών των Windows.

2. Μετακινήστε το ρυθμιστικό στη ρύθμιση Βέλτιστες επιδόσεις .

   Σημείωση: Για να μεγιστοποιήσετε τη διάρκεια ζωής της μπαταρίας, χρησιμοποιήστε τη Συνιστώμενη ρύθμιση ενώ χρησιμοποιείτε την ισχύ της μπαταρίας.

Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για μοντέλα Surface Go, Surface Laptop 2 ή νεότερη έκδοση, οποιοδήποτε μοντέλο Surface Laptop Go, Surface Pro 6 ή νεότερη έκδοση, Surface Book 3 ή οποιοδήποτε μοντέλο Surface Laptop Studio. 

Θα πρέπει να επιβεβαιώσετε ότι η συσκευή σας διαθέτει επεξεργαστή intel, για να ολοκληρώσετε τα ακόλουθα βήματα.

Ανοίξτε την εφαρμογή Surface

Στην εφαρμογή Surface, αναπτύξτε το στοιχείο Πληροφορίες συσκευής, επιλέξτε Προβολή περισσότερων και κοιτάξτε την τιμή δίπλα στην επιλογή Επεξεργαστής.

Για συσκευές με επεξεργαστή Intel

Για να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις γραφικών:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Κέντρο εντολών γραφικών της Intel, η οποία είναι διαθέσιμη στο Microsoft Store.

2. Επιλέξτε Σύστημα από το πιο αριστερό μενού και, στη συνέχεια, επιλέξτε Παροχή ενέργειας από το επάνω δεξιό μενού.

• Δοκιμάστε πρώτα να σύρετε τη ρύθμιση Ενεργειακή απόδοση προς τα αριστερά για να βελτιώσετε την ποιότητα των γραφικών, ενώ εξακολουθείτε να εξοικονομείτε τη διάρκεια ζωής της μπαταρίας.

• Αφού προσαρμόσετε τη ρύθμιση Ενεργειακή απόδοση, αν η ποιότητα των γραφικών εξακολουθεί να χρειάζεται βελτίωση, μετακινήστε τη ρύθμιση Εξοικονόμηση ενέργειας οθόνης στην επιλογή Ανενεργό.

• Τέλος, εάν απαιτούνται περισσότερες βελτιώσεις, μετακινήστε τη ρύθμιση Πίνακας αυτόματης ανανέωσης στην επιλογή Ανενεργό.

  Σημείωση: Για να μεγιστοποιήσετε τη διάρκεια της μπαταρίας, συνιστάται να διατηρήσετε τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις.

Windows 11

Βεβαιωθείτε ότι βελτιστοποιείτε τις ενεργειακές προτάσεις

1. Επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Σύστημα   > μπαταρία  του Power & > Προτάσεις ενέργειας.

   Συστάσεις για ανοικτή ενέργεια

2. Εφαρμόστε όλες τις αλλαγές ρυθμίσεων που μπορεί να επισημαίνονται με ένα "!" που απαιτεί προσοχή.

Προσαρμογή της ρύθμισης λειτουργίας παροχής ενέργειας

1. Επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Σύστημα   > μπαταρία  του power & .

2. Ορίστε τη ρύθμιση Λειτουργία παροχής ενέργειας σε Καλύτερες επιδόσεις ή Βέλτιστες επιδόσεις.

Windows 10

Δοκιμάστε να εκτελέσετε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων

Το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί να καθορίσει αυτόματα αν έχετε τις βέλτιστες ρυθμίσεις ενέργειας για την οθόνη σας και μπορεί να προσαρμοστεί, αν είναι απαραίτητο.  

1. Επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις >Αντιμετώπιση προβλημάτων> συστήματος  .   
   Άνοιγμα ρυθμίσεων αντιμετώπισης προβλημάτων

2. Επιλέξτε Άλλα προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων και δίπλα στην επιλογή Παροχή ενέργειας , επιλέξτε Εκτέλεση.

Προσαρμογή της ρύθμισης λειτουργίας παροχής ενέργειας

Οι νεότερες συσκευές διαθέτουν μια προσαρμόσιμη λειτουργία τροφοδοσίας που σας επιτρέπει να εξισορροπείτε τις προτιμήσεις σας μεταξύ της καλύτερης διάρκειας μπαταρίας και της καλύτερης απόδοσης.

Για να δείτε αυτήν τη ρύθμιση, επιλέξτε το εικονίδιο μπαταρίας στη γραμμή εργασιών. Εάν η συσκευή σας την υποστηρίζει, μετακινήστε το ρυθμιστικό Λειτουργία παροχής ενέργειας στη ρύθμιση Καλύτερες επιδόσεις ή Βέλτιστες επιδόσεις . 

Ορισμένα προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη για παρατεταμένα χρονικά διαστήματα. Σε αυτά περιλαμβάνεται ο χρόνος που η συσκευή βρίσκεται σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας. 

Για να επιλύσετε το τρεμόπαιγμα και τις γραμμές κατά μήκος της οθόνης, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε πλήρως τη συσκευή. Το κλείσιμο του καλύμματος ή η εναλλαγή του κουμπιού τροφοδοσίας θέτει μόνο τη συσκευή σε αναστολή λειτουργίας, κάτι που δεν θα λειτουργήσει. Θα πρέπει να απενεργοποιήσετε πλήρως τη συσκευή για τουλάχιστον 48 ώρες (όσο περισσότερο μπορείτε να διατηρήσετε τη συσκευή απενεργοποιημένη, τόσο πιο επιτυχημένη θα είναι αυτή η μέθοδος— αυτό μπορεί να λειτουργήσει καλύτερα εάν εκτελεστεί για παράδειγμα κατά τη διάρκεια ενός Σαββατοκύριακου). 

Για τερματισμό λειτουργίας, επιλέξτε Έναρξη και, στη συνέχεια, επιλέξτε Παροχή ενέργειας > Τερματισμός λειτουργίας . 

Αφού επιλυθεί το πρόβλημα, συνιστούμε να απενεργοποιήσετε τη συσκευή (όχι μόνο την αναστολή λειτουργίας) για τουλάχιστον μία πλήρη νύχτα την εβδομάδα, ώστε το πρόβλημα να μην επανεμφανιστεί. 

Ορισμένα προγράμματα οδήγησης ενδέχεται να δημιουργήσουν προβλήματα οθόνης. Για να ενημερώσετε το πρόγραμμα οδήγησης οθόνης και το πρόγραμμα οδήγησης πίνακα, θα πρέπει να απεγκαταστήσετε τα τρέχοντα προγράμματα οδήγησης και, στη συνέχεια, να ελέγξετε για ενημερώσεις προγραμμάτων οδήγησης.  

Windows 11

1. Επιλέξτε και πατήστε παρατεταμένα (ή κάντε δεξιό κλικ) στην Έναρξη και επιλέξτε Διαχείριση Συσκευών.

2. Αναπτύξτε την ενότητα Οθόνη , επιλέξτε παρατεταμένα (ή κάντε δεξιό κλικ) στα προγράμματα οδήγησης του πίνακα surface και, στη συνέχεια, επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής. Διαβάστε την προειδοποίηση και, στη συνέχεια, επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

3. Αναπτύξτε την ενότητα Προσαρμογείς οθόνης , επιλέξτε παρατεταμένα τον προσαρμογέα που αναφέρεται (ή κάντε δεξιό κλικ σε αυτό) (προγράμματα οδήγησης γραφικών Intel και NVIDIA) και, στη συνέχεια, επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής. Επιβεβαιώστε επιλέγοντας Προσπαθήστε να καταργήσετε το πρόγραμμα οδήγησης για αυτήν τη συσκευή και, στη συνέχεια, επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

4. Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή σας, επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις .

5. Από τις Ρυθμίσεις , επιλέξτε Windows Update  > Έλεγχος για ενημερώσεις και εγκαταστήστε τυχόν διαθέσιμες ενημερώσεις.
   Έλεγχος για ενημερώσεις των Windows

Windows 10

1. Στο πλαίσιο Αναζήτηση στη γραμμή εργασιών, πληκτρολογήστε Διαχείριση Συσκευών και, στη συνέχεια, επιλέξτε την από τα αποτελέσματα.

2. Αναπτύξτε την ενότητα Οθόνη , επιλέξτε παρατεταμένα (ή κάντε δεξιό κλικ) στα προγράμματα οδήγησης του πίνακα surface και, στη συνέχεια, επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής. Διαβάστε την προειδοποίηση και, στη συνέχεια, επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

3. Αναπτύξτε την Προσαρμογείς οθόνης ενότητα, επιλέξτε παρατεταμένα (ή κάντε δεξιό κλικ) τον προσαρμογέα που εμφανίζεται στη λίστα και, στη συνέχεια, επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής. Διαβάστε την προειδοποίηση και, στη συνέχεια, επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

4. Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή σας, επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις .

5. Από τις Ρυθμίσεις , επιλέξτε Ενημέρωση & > ασφαλείας Windows Update > Έλεγχος για ενημερώσεις και εγκαταστήστε τυχόν διαθέσιμες ενημερώσεις.

Έλεγχος για ενημερώσεις των Windows

Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την οθόνη σας, δοκιμάστε να επαναφέρετε το Surface. Για να μάθετε πώς, ανατρέξτε στο θέμα Αποκατάσταση ή επαναφορά του Surface για Windows και ακολουθήστε τα προτεινόμενα βήματα ή ανατρέξτε στο θέμα Δημιουργία και χρήση μονάδας δίσκου αποκατάστασης USB για επαναφορά της συσκευής σας στις εργοστασιακές ρυθμίσεις και τα προγράμματα οδήγησης.  

Αν έχετε επαναφέρει το Surface και εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την οθόνη, θα πρέπει να υποβάλετε μια παραγγελία επισκευής. 

Υπάρχει ένα τελευταίο βήμα που μπορείτε να κάνετε. Εάν αυτά τα βήματα δεν επιλύσουν το πρόβλημα, οι επιλογές εξυπηρέτησης και υποστήριξης ενδέχεται να είναι διαθέσιμες για να σας βοηθήσουν.

Για να μάθετε περισσότερα, ανατρέξτε στο θέμα Πώς να λάβετε υπηρεσίες συντήρησης ή επισκευής για το Surface.