Για να λάβετε προσωπικές υπηρεσίες για το Surface σας, μπορείτε να επισκεφθείτε μια εξουσιοδοτημένη υπηρεσία παροχής της Microsoft για να λάβετε ποιοτικές υπηρεσίες από αξιόπιστους ειδικούς χρησιμοποιώντας πιστοποιημένα εξαρτήματα.
Τρόπος προετοιμασίας του Surface για εξουσιοδοτημένο πάροχο υπηρεσιών
-
Προτού υποβάλετε το Surface για επισκευή, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε το Κιτ διαγνωστικών εργαλείων Surface για να επιλύσετε συνήθη προβλήματα λογισμικού. Ανατρέξτε στο θέμα Επιδιόρθωση συνηθισμένων προβλημάτων του Surface με χρήση της εφαρμογής Surface και του Κιτ διαγνωστικών εργαλείων Surface για περισσότερες πληροφορίες.
-
Προτού φτάσετε στον Εξουσιοδοτημένο Πάροχο (ASP), δημιουργήστε αντίγραφα αποθήκευσης των δεδομένων σας. Τα δεδομένα στο Surface ενδέχεται να διαγραφούν ως μέρος της διαδικασίας παροχής υπηρεσιών. Ωστόσο, αν προτιμάτε, μπορείτε να διαγράψετε τα δεδομένα σας μόνοι σας πριν από την επίσκεψή σας.
-
Φέρτε την αρχική σας απόδειξη, τιμολόγιο ή αντίγραφο για να επιβεβαιώσετε την κατάσταση εγγύησης της συσκευής σας. Αλλά αν δεν μπορείτε να δώσετε ένα τιμολόγιο, μην ανησυχείτε! Οι ASP θα επαληθεύσουν την κατάσταση της εγγύησής σας με τον σειριακό αριθμό του Surface. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στη σελίδα ενημέρωσης της εγγύησής σας με την απόδειξη αγοράς .
-
Αν η συσκευή ή το αξεσουάρ σας έχει υποστεί βλάβη, οι όροι της εγγύησης θα καθορίσουν αν μπορεί να διορθωθεί ή να αντικατασταθεί.
-
Εάν η συσκευή ή το αξεσουάρ σας βρίσκεται εκτός της περιόδου εγγύησης και δεν έχετε εκτεταμένη εγγύηση, ενδέχεται να μην αντικατασταθεί και ίσως χρειαστεί να πληρώσετε για τυχόν επισκευές που έχουν πραγματοποιηθεί.
-
Οι υπηρεσίες υποστήριξης (συμπεριλαμβανομένης της επαγγελματικής επιθεώρησης υλικού, της αντιμετώπισης προβλημάτων και των υπηρεσιών αποκατάστασης συστήματος) ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την τοποθεσία. Ανατρέξτε στις τοπικές ASP για λεπτομέρειες.
Συμμετέχοντες συνεργάτες και τοποθεσίες
Για τρέχουσες τοποθεσίες και περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε την ιστοσελίδα του Currysγια να κάνετε κράτηση επισκευής.
Αν δεν βρίσκεστε κοντά σε μια εξουσιοδοτημένη υπηρεσία παροχής ή χρειάζεστε επιπλέον υποστήριξη, επικοινωνήστε μαζί μας.
