Αντιμετώπιση προβλημάτων σύνδεσης Wi-Fi στο Surface σας

Λύση 1: Εκτελέστε την Αντιμετώπιση προβλημάτων δικτύου των Windows

Η Αντιμετώπιση προβλημάτων δικτύου των Windows μπορεί να σας βοηθήσει να διαγνώσετε και να επιδιορθώσετε Wi-Fi προβλήματα. Δείτε πώς μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε: 

1. Επιλέξτε Έναρξη και πληκτρολογήστε ρυθμίσεις.  Επιλέξτε Ρυθμίσεις > Αντιμετώπιση προβλημάτωνσυστήματος >. 

2. Επιλέξτε Άλλα προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

3. Επιλέξτε Προσαρμογέας δικτύου > Εκτέλεση.

   Εκκίνηση της Αντιμετώπισης προβλημάτων δικτύου

4. Ακολουθήστε τα βήματα στην αντιμετώπιση προβλημάτων και ελέγξτε αν επιδιορθώθηκε το πρόβλημα.

Λύση 2: Ελέγξτε το δίκτυό σας σε άλλη συσκευή

Αν δεν βλέπετε το δίκτυο Wi-Fi σας να αναφέρεται στα διαθέσιμα δίκτυα στο Surface σας, θα πρέπει πρώτα να βεβαιωθείτε ότι το δίκτυό σας είναι διαθέσιμο και λειτουργεί σωστά. Δοκιμάστε να συνδεθείτε στο δίκτυο Wi-Fi από άλλη συσκευή, όπως το κινητό τηλέφωνο ή το tablet σας. Αν μπορείτε να συνδεθείτε στο δίκτυο Wi-Fi, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με το Surface σας. Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε σε άλλη συσκευή, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με το δρομολογητή ή το μόντεμ Wi-Fi. 

Λύση 3: Επανεκκινήστε το μόντεμ και Wi-Fi δρομολογητή

Επανεκκινήστε τον δρομολογητή και το μόντεμ Wi-Fi και δοκιμάστε να συνδέσετε το Surface στο δίκτυο Wi-Fi. Για να μάθετε πώς μπορείτε να επανεκκινήσετε τον εξοπλισμό δικτύου σας, ανατρέξτε στο θέμα Επιδιόρθωση προβλημάτων σύνδεσης Wi-Fi στα Windows. Αν συνδεθείτε στο δίκτυο Wi-Fi, αλλά εξακολουθείτε να μην μπορείτε να περιηγηθείτε στο Web από καμία συσκευή, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία παροχής Internet ή τον κατασκευαστή του εξοπλισμού δικτύου για περαιτέρω βοήθεια. 

Λύση 4: Ενεργοποιήστε και απενεργοποιήστε ξανά τη λειτουργία πτήσης

1. Μεταβείτε στην Έναρξη και επιλέξτε Ρυθμίσεις > Δίκτυο & Internet .  

   Άνοιγμα λειτουργίας πτήσης

2. Για τη Λειτουργία πτήσης, ενεργοποιήστε την επιλογή Ενεργό και, στη συνέχεια, επαναφέρετέ την στην επιλογή Ανενεργό.

3. Επιλέξτε Wi-Fi και βεβαιωθείτε ότι το Wi-Fi είναι ενεργοποιημένο.

   • Αν εξακολουθείτε να μην βλέπετε το δίκτυό σας να αναφέρεται στο Surface σας, δοκιμάστε τη Λύση 5.

   • Αν τώρα μπορείτε να δείτε το ασύρματο δίκτυό σας, αλλά εξακολουθείτε να μην έχετε πρόσβαση στο Internet, ανατρέξτε στο θέμα Επιδιόρθωση προβλημάτων σύνδεσης Wi-Fi στα Windows για περισσότερες λύσεις.

Λύση 5: Επανεκκινήστε υποχρεωτικά το Surface

Κλείστε τυχόν ανοιχτά προγράμματα και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το κουμπί τροφοδοσίας μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη με το λογότυπο (περίπου 20 δευτερόλεπτα). Ανατρέξτε στο θέμα Υποχρεωτικός τερματισμός λειτουργίας και επανεκκίνηση του Surface για περισσότερες πληροφορίες.

Λύση 6: Βεβαιωθείτε ότι η Wi-Fi είναι διαθέσιμη στο Διαχείριση Συσκευών

Αν λείπουν Wi-Fi ρυθμίσεις στο Surface σας, Wi-Fi ενδέχεται να έχει απενεργοποιηθεί στο Διαχείριση Συσκευών. 

1. Επιλέξτε Αναζήτηση στη γραμμή εργασιών, πληκτρολογήστε Διαχείριση Συσκευών και επιλέξτε την από τα αποτελέσματα.

2. Επιλέξτε το βέλος δίπλα στην επιλογή Προσαρμογείς δικτύου για να επεκτείνετε τη λίστα με τους προσαρμογείς και ελέγξτε αν εμφανίζεται ένας από τους παρακάτω προσαρμογείς:

   Προσαρμογέας δικτύου	Συσκευή Surface στην οποία χρησιμοποιείται
   Intel® Wi-Fi 6 AX200, AX201, AX210, AX211	Surface Pro 7 και νεότερες γενιές, Surface Laptop 3 και νεότερες γενιές, Surface Laptop Go (όλες τις γενιές), Surface Laptop Studio (όλες τις γενιές), Surface Go 2 και νεότερες γενιές, Surface Book 3, Surface Studio 2+
   Προσαρμογέας δικτύου Qualcomm Wi-Fi	Surface Pro (11η έκδοση), Surface Pro 9 5G, Surface Pro X, Surface Laptop (7η έκδοση), Surface Laptop 3 (15 in. με AMD), Surface Go
   Ελεγκτής δικτύου Marvell AVASTAR	Όλες οι άλλες συσκευές Surface

3. Κάντε διπλό κλικ στον προσαρμογέα δικτύου, επιλέξτε την καρτέλα Πρόγραμμα οδήγησης και, στη συνέχεια, επιλέξτε Απενεργοποίηση συσκευής.

4. Στο πλαίσιο προειδοποίησης, επιλέξτε Ναι.

5. Επανεκκινήστε τον προσαρμογέα δικτύου επιλέγοντας Ενεργοποίηση συσκευής.

6. Επανεκκινήστε το Surface επιλέγοντας Έναρξη > Παροχή ενέργειας > Επανεκκίνηση . Αν εκκρεμούν ενημερώσεις, επιλέξτε Ενημέρωση και επανεκκίνηση.

Λύση 7: Καταργήστε και επανεγκαταστήστε το πρόγραμμα οδήγησης

1. Επιλέξτε Αναζήτηση στη γραμμή εργασιών, πληκτρολογήστε Διαχείριση Συσκευών και επιλέξτε την από τα αποτελέσματα.

2. Επιλέξτε το βέλος δίπλα στην επιλογή Προσαρμογείς δικτύου για να επεκτείνετε τη λίστα με τους προσαρμογείς και ελέγξτε αν εμφανίζεται ένας από τους παρακάτω προσαρμογείς:

   Προσαρμογέας δικτύου	Συσκευή Surface στην οποία χρησιμοποιείται
   Intel® Wi-Fi 6 AX200, AX201, AX210, AX211	Surface Pro 7 και νεότερες γενιές, Surface Laptop 3 και νεότερες γενιές, Surface Laptop Go (όλες τις γενιές), Surface Laptop Studio (όλες τις γενιές), Surface Go 2 και νεότερες γενιές, Surface Book 3, Surface Studio 2+
   Προσαρμογέας δικτύου Qualcomm Wi-Fi	Surface Laptop 3 (15 in. με AMD), Surface Go
   Ελεγκτής δικτύου Marvell AVASTAR	Όλες οι άλλες συσκευές Surface

3. Κάντε διπλό κλικ στον προσαρμογέα δικτύου, επιλέξτε την καρτέλα Πρόγραμμα οδήγησης και, στη συνέχεια, επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής.

4. Επιλέξτε Απόπειρα κατάργησης του προγράμματος οδήγησης για αυτήν τη συσκευή και, στη συνέχεια, επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης.

5. Επανεκκινήστε το Surface.

Λύση 8: Εγκαταστήστε ενημερώσεις

Αν η Wi-Fi σας λειτουργεί τώρα ή αν έχετε πρόσβαση στο Internet χρησιμοποιώντας σύνδεση Ethernet, κατεβάστε και εγκαταστήστε τις τελευταίες ενημερώσεις για τα Windows και το Surface σας, για να βελτιώσετε τη σύνδεση Wi-Fi. Για να μάθετε πώς, ανατρέξτε στο θέμα Λήψη προγραμμάτων οδήγησης και υλικολογισμικού για Surface. 

Άνοιγμα Windows Update

Διαφορετικά, για να εγκαταστήσετε ενημερώσεις, χρησιμοποιήστε έναν άλλο υπολογιστή με σύνδεση στο Internet για να κατεβάσετε το πακέτο προγράμματος οδήγησης (αρχείο MSI) σε μια μονάδα USB, αντιγράψτε το στο Surface και, στη συνέχεια, εγκαταστήστε τα ενημερωμένα προγράμματα οδήγησης. Για να κατεβάσετε προγράμματα οδήγησης και υλικολογισμικό για το Surface, ανατρέξτε στο θέμα Λήψη προγραμμάτων οδήγησης και υλικολογισμικού για το Surface.