Αν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, να περιηγηθείτε στο web ή να αναπαραγάγετε μουσική μέσω ροής, είναι πιθανό να μην είστε συνδεδεμένοι στο δίκτυό σας και να μην έχετε πρόσβαση στο Internet. Ευτυχώς, τα περισσότερα ζητήματα συνδεσιμότητας μπορούν να επιλυθούν με απλά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων. Σε αυτόν τον οδηγό, θα διερευνήσουμε μια σειρά λύσεων που θα σας βοηθήσουν να επιλύσετε Wi-Fi προβλήματα στα Windows, παρέχοντας σαφείς και λεπτομερείς οδηγίες για αποτελεσματική αντιμετώπιση προβλημάτων.
Εκτέλεση της Αντιμετώπισης προβλημάτων δικτύου
Αν χρησιμοποιείτε συσκευή Windows 11, ξεκινήστε εκτελώντας το αυτοματοποιημένο πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων δικτύου και Internet στην εφαρμογή Λήψη βοήθειας. Θα εκτελέσει αυτόματα διαγνωστικό έλεγχο και θα προσπαθήσει να διορθώσει τα περισσότερα προβλήματα. Αν χρησιμοποιείτε μια παλαιότερη έκδοση των Windows ή μια κινητή συσκευή, μεταβείτε στην ενότητα Γενικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων .
Εκτέλεση του προγράμματος αντιμετώπισης προβλημάτων στο θέμα Λήψη βοήθειας
Κατανόηση των εικονιδίων Wi-Fi
Wi-Fi Συνδεδεμένο |
Είστε συνδεδεμένοι στο Wi-Fi και στο Internet. Όλα θα πρέπει να λειτουργούν σωστά. Αν δείτε αυτό το εικονίδιο αλλά συνεχίζετε να αντιμετωπίζετε ζητήματα σύνδεσης, το πρόβλημα ενδέχεται να οφείλεται σε μια συγκεκριμένη εφαρμογή, μια τοποθεσία web ή ένα τείχος προστασίας που εμποδίζει τη σύνδεσή σας στο Internet. Σημείωση: Αν βλέπετε τη γραμμή σήματος να κινείται προς τα επάνω και προς τα κάτω, αυτό σημαίνει ότι η συσκευή σας βρίσκεται σε διαδικασία σύνδεσης στο Wi-Fi δίκτυο. Όταν σταματήσει να κινείται και εμφανιστεί ένα επίπεδο σύνδεσης, είστε συνδεδεμένοι. |
Συνδεδεμένο VPN |
Είστε συνδεδεμένοι σε ένα αναγνωρισμένο εικονικό ιδιωτικό δίκτυο (VPN). Για να μάθετε περισσότερα, ανατρέξτε στο θέμα Σύνδεση σε VPN στα Windows. |
Χωρίς Internet |
Η συσκευή σας δεν διαθέτει σύνδεση στο Internet. Στην περίπτωση του Wi-Fi, αυτό μπορεί να εμφανιστεί για έναν ή περισσότερους λόγους. |
Εκτέλεση της Αντιμετώπισης προβλημάτων δικτύου
Ξεκινήστε εκτελώντας την αυτοματοποιημένη αντιμετώπιση προβλημάτων δικτύου στην εφαρμογή Ρυθμίσεις. Θα εκτελέσει αυτόματα διαγνωστικό έλεγχο και θα προσπαθήσει να διορθώσει τα περισσότερα προβλήματα. Αν χρησιμοποιείτε μια παλαιότερη έκδοση των Windows ή μια κινητή συσκευή, μεταβείτε στην ενότητα Γενικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων .
-
Επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Δίκτυο και Internet.
-
Επιλέξτε Κατάσταση από το αριστερό μενού.
-
Κάντε κύλιση προς τα κάτω και επιλέξτε Αντιμετώπιση προβλημάτων δικτύου.
-
Θα ανοίξει ένα νέο παράθυρο με τίτλο Αντιμετώπιση προβλημάτων. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία.
Κατανόηση των εικονιδίων Wi-Fi
Wi-Fi Συνδεδεμένο |
Είστε συνδεδεμένοι στο Wi-Fi και στο Internet. Όλα θα πρέπει να λειτουργούν σωστά. Αν δείτε αυτό το εικονίδιο αλλά συνεχίζετε να αντιμετωπίζετε ζητήματα σύνδεσης, το πρόβλημα ενδέχεται να οφείλεται σε μια συγκεκριμένη εφαρμογή, μια τοποθεσία web ή ένα τείχος προστασίας που εμποδίζει τη σύνδεσή σας στο Internet. Σημείωση: Αν βλέπετε τη γραμμή σήματος να κινείται προς τα επάνω και προς τα κάτω, αυτό σημαίνει ότι η συσκευή σας βρίσκεται σε διαδικασία σύνδεσης στο Wi-Fi δίκτυο. Όταν σταματήσει να κινείται και εμφανιστεί ένα επίπεδο σύνδεσης, είστε συνδεδεμένοι. |
Χωρίς Internet |
Η συσκευή σας δεν διαθέτει σύνδεση στο Internet. Στην περίπτωση του Wi-Fi, αυτό μπορεί να εμφανιστεί για έναν ή περισσότερους λόγους. |
Γενική αντιμετώπιση προβλημάτων
Δοκιμάστε τα ακόλουθα γενικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να επιλύσετε το Wi-Fi πρόβλημα.
-
Επιλέξτε τα εικονίδια Δικτύου, Ήχου ή Μπαταρίας ( ) στη δεξιά πλευρά της γραμμής εργασιών.
-
Βεβαιωθείτε ότι η Wi-Fi είναι ενεργοποιημένη.
-
Ελέγξτε αν το όνομα του δικτύου σας εμφανίζει την ένδειξη Συνδεδεμένο κάτω από αυτό. Αν εμφανίζεται κατάσταση διαφορετική από Συνδεδεμένη, επιλέξτε ένα Wi-Fi δίκτυο που αναγνωρίζετε από τη λίστα των διαθέσιμων δικτύων. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο δίκτυο και προσπαθήστε να συνδεθείτε.
-
Μεταβείτε στην περιοχή Ρυθμίσεις > & Internet > Λειτουργία πτήσης.
-
Βεβαιωθείτε ότι η Λειτουργία πτήσης είναι απενεργοποιημένη.
-
Στην εφαρμογή Ρυθμίσεις στη συσκευή Windows σας, επιλέξτε Δίκτυο & Internet > Wi-Fi και, στη συνέχεια, επιλέξτε Διαχείριση γνωστών δικτύων.
-
Επιλέξτε το δίκτυό σας Wi-Fi και κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση απομνημόνευσης.
-
Συνδεθείτε ξανά στο δίκτυο επιλέγοντάς το και πληκτρολογώντας τον κωδικό πρόσβασης.
Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να δημιουργήσετε μια νέα σύνδεση με την υπηρεσία παροχής Internet (ISP) που χρησιμοποιείτε. Όταν το κάνετε αυτό, όλοι οι χρήστες που είναι συνδεδεμένοι στο δίκτυο Wi-Fi θα αποσυνδεθούν προσωρινά. Τα βήματα που κάνετε για την επανεκκίνηση του μόντεμ και του δρομολογητή σας μπορεί να διαφέρουν, αλλά εδώ είναι τα γενικά βήματα.
Σημείωση: Εάν διαθέτετε σύνθετη συσκευή καλωδιακού μόντεμ/δρομολογητή Wi-Fi, πρέπει να ακολουθήσετε μόνο τα βήματα για τη μεμονωμένη συσκευή.
-
Αποσυνδέστε το καλώδιο ρεύματος του δρομολογητή από την παροχή ρεύματος.
-
Αποσυνδέστε το καλώδιο ρεύματος του μόντεμ από την παροχή ρεύματος. Ορισμένα μόντεμ διαθέτουν εφεδρική μπαταρία. Αν αποσυνδέσετε το μόντεμ και οι ενδείξεις παραμείνουν αναμμένες, αφαιρέστε την μπαταρία από το μόντεμ.
-
Περιμένετε τουλάχιστον 30 δευτερόλεπτα ή ανάλογο χρονικό διάστημα.
-
Αν χρειάστηκε να αφαιρέσετε την μπαταρία από το μόντεμ, τοποθετήστε την ξανά στη θέση της. Συνδέστε το μόντεμ ξανά στην παροχή ρεύματος. Οι ενδείξεις στο μόντεμ θα αναβοσβήσουν. Περιμένετε μέχρι να σταματήσουν να αναβοσβήνουν.
-
Συνδέστε ξανά τον δρομολογητή στην παροχή ρεύματος.
-
Περιμένετε μερικά λεπτά για να ενεργοποιηθούν πλήρως το μόντεμ και ο δρομολογητής. Συνήθως, μπορείτε να διαπιστώσετε πότε είναι έτοιμα παρακολουθώντας τις λυχνίες κατάστασης στις δύο συσκευές.
-
Στον υπολογιστή, δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά.
Δοκιμάστε να συνδεθείτε σε ένα δίκτυο σε διαφορετική ζώνη συχνοτήτων. Πολλοί δρομολογητές Wi-Fi καταναλωτών εκπέμπουν σε δύο διαφορετικές ζώνες συχνοτήτων δικτύου: 2,4 GHz και 5 GHz. Αυτά θα εμφανίζονται ως ξεχωριστά δίκτυα στη λίστα των διαθέσιμων δικτύων Wi-Fi. Αν η λίστα των διαθέσιμων δικτύων Wi-Fi περιλαμβάνει δίκτυο 2,4 GHz και δίκτυο 5 GHz, δοκιμάστε να συνδεθείτε στο άλλο δίκτυο. Για να μάθετε περισσότερα, ανατρέξτε στο άρθρο Wi-Fi και διάταξη σπιτιού.
Σε έναν άλλο φορητό υπολογιστή ή τηλέφωνο, δοκιμάστε να συνδεθείτε στο ίδιο δίκτυο. Αν μπορείτε να συνδεθείτε, η πηγή του προβλήματος είναι πιθανό να οφείλεται στη συσκευή σας.
Δοκιμάστε να εκτελέσετε αυτές τις εντολές δικτύου για να επαναφέρετε μη αυτόματα τη στοίβα TCP/IP, να απελευθερώσετε και να ανανεώσετε τη διεύθυνση IP και να ξεπλύνετε και να επαναφέρετε τη μνήμη cache του προγράμματος-πελάτη επίλυσης DNS:
-
Επιλέξτε Αναζήτηση στη γραμμή εργασιών και πληκτρολογήστε γραμμή εντολών. Θα εμφανιστεί το κουμπί Γραμμή εντολών. Στα δεξιά του, επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής > Ναι.
-
Στη γραμμή εντολών, εκτελέστε τις ακόλουθες εντολές με τη σειρά που αναφέρονται και έπειτα ελέγξτε για να δείτε αν επιδιορθώθηκε το πρόβλημα σύνδεσης:
-
Πληκτρολογήστε netsh winsock reset καιεπιλέξτε Enter.
-
Πληκτρολογήστε netsh int ip reset και πατήστε Enter.
-
Πληκτρολογήστε ipconfig /release και πατήστε Enter.
-
Πληκτρολογήστε ipconfig /renew και πατήστε Enter.
-
Πληκτρολογήστε ipconfig /flushdns και πατήστε Enter.
-
Αν τα προηγούμενα βήματα δεν λειτούργησαν, δοκιμάστε να καταργήσετε την εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης προσαρμογέα δικτύου και έπειτα επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Τα Windows θα εγκαταστήσουν αυτόματα το πιο πρόσφατο πρόγραμμα οδήγησης. Εξετάστε αυτήν την προσέγγιση, αν η σύνδεση του δικτύου σας σταμάτησε να λειτουργεί σωστά έπειτα από μια πρόσφατη ενημέρωση.
Πριν καταργήσετε την εγκατάσταση, βεβαιωθείτε ότι έχετε διαθέσιμα προγράμματα οδήγησης ως αντίγραφο ασφαλείας. Επισκεφτείτε την τοποθεσία web του κατασκευαστή του υπολογιστή, για να κατεβάσετε το πιο πρόσφατο πρόγραμμα οδήγησης για τον προσαρμογέα δικτύου σας από εκεί. Αν ο υπολογιστής σας δεν μπορεί να συνδεθεί στο Internet, θα πρέπει να κάνετε λήψη ενός προγράμματος οδήγησης σε διαφορετικό υπολογιστή και να το αποθηκεύσετε σε μια μονάδα flash USB, για να μπορέσετε να το εγκαταστήσετε στον υπολογιστή σας. Θα πρέπει να γνωρίζετε τον κατασκευαστή του υπολογιστή και το όνομα ή τον αριθμό του μοντέλου.
-
Επιλέξτε Αναζήτηση στη γραμμή εργασιών, πληκτρολογήστε διαχείριση συσκευών και, στη συνέχεια, επιλέξτε Διαχείριση Συσκευών από τη λίστα των αποτελεσμάτων.
-
Αναπτύξτε το στοιχείο Προσαρμογείς δικτύου και βρείτε τον προσαρμογέα δικτύου για τη συσκευή σας.
-
Επιλέξτε τον προσαρμογέα δικτύου, πατήστε παρατεταμένα (ή κάντε δεξιό κλικ) και, στη συνέχεια, επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής > επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου Προσπάθεια κατάργησης του προγράμματος οδήγησης για αυτήν τη συσκευή > Κατάργηση εγκατάστασης.
-
Αφού καταργήσετε την εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης, επιλέξτε Έναρξη > Παροχή ενέργειας > Επανεκκίνηση .
Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή σας, τα Windows θα πραγματοποιήσουν αυτόματη αναζήτηση και εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης για τον προσαρμογέα δικτύου σας. Ελέγξτε για να δείτε αν επιλύθηκε το πρόβλημα σύνδεσης. Αν τα Windows δεν εγκαθιστούν αυτόματα ένα πρόγραμμα οδήγησης, δοκιμάστε να εγκαταστήσετε το αντίγραφο ασφαλείας του προγράμματος οδήγησης το οποίο αποθηκεύσατε πριν από την κατάργηση της εγκατάστασης.
Ελέγξτε αν υπάρχει πρόβλημα με τη σύνδεση με το δρομολογητή Wi-Fi. Για να το κάνετε αυτό, χρησιμοποιήστε έναν έλεγχο ping.
-
Στο πλαίσιο αναζήτησης στη γραμμή εργασιών, πληκτρολογήστε γραμμή εντολών. Θα εμφανιστεί το κουμπί Γραμμή εντολών. Στα δεξιά του, επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής > Ναι.
-
Στη γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε ipconfig και, στη συνέχεια, επιλέξτε Enter. Αναζητήστε το όνομα του δικτύου Wi-Fi μέσα στα αποτελέσματα και, στη συνέχεια, βρείτε τη διεύθυνση IP που αναγράφεται δίπλα στην επιλογή Προεπιλεγμένη πύλη για αυτό το δίκτυο Wi-Fi. Σημειώστε αυτήν τη διεύθυνση, αν χρειάζεται. Για παράδειγμα: 192.168.1.1
-
Στη γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε ping <Προεπιλεγμένη_πύλη> και, στη συνέχεια, επιλέξτε Enter. Για παράδειγμα, πληκτρολογήστε ping 192.168.1.1 και επιλέξτε Enter. Τα αποτελέσματα θα πρέπει να είναι κάπως έτσι:
-
Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
-
Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
-
Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
-
Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
-
Ping statistics for 192.168.1.1: Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss), Approximate round trip times in milli-seconds: Minimum = 4ms, Maximum = 5ms, Average = 4ms
Εάν δείτε αποτελέσματα όπως αυτό και λαμβάνετε απάντηση, τότε έχετε σύνδεση με το δρομολογητή Wi-Fi, επομένως, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με το μόντεμ ή την υπηρεσία παροχής Internet που χρησιμοποιείτε. Επικοινωνήστε με την υπηρεσία παροχής Internet ή συνδεθείτε μέσω Internet σε μια άλλη συσκευή (αν μπορείτε), για να δείτε αν υπάρχει διακοπή λειτουργίας της υπηρεσίας.
Αν τα αποτελέσματα της δοκιμής ping υποδεικνύουν ότι δεν λαμβάνετε απάντηση από το δρομολογητή, δοκιμάστε να συνδέσετε τον υπολογιστή σας απευθείας στο μόντεμ σας χρησιμοποιώντας ένα καλώδιο Ethernet (αν μπορείτε). Αν μπορείτε να συνδεθείτε στο Internet χρησιμοποιώντας ένα καλώδιο Ethernet, επιβεβαιώνει ότι το πρόβλημα σύνδεσης οφείλεται στον δρομολογητή Wi-Fi. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει το πιο πρόσφατο υλικολογισμικό και ανατρέξτε στην τεκμηρίωση του δρομολογητή σας.
-
Ανοίξτε Διαχείριση Συσκευών και αναπτύξτε το στοιχείο Προσαρμογείς δικτύου.
-
Κάντε δεξί κλικ στον προσαρμογέα Wi-Fi και επιλέξτε Ιδιότητες.
-
Μεταβείτε στην καρτέλα Διαχείριση ενέργειας .
-
Καταργήστε την επιλογή Να επιτρέπεται η απενεργοποίηση αυτής της συσκευής από τον υπολογιστή για εξοικονόμηση ενέργειας.
Επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Windows Update > Έλεγχος για ενημερώσεις. Κατεβάστε και εγκαταστήστε τυχόν νέες ενημερώσεις.
Πολλές ενημερώσεις απαιτούν επανεκκίνηση της συσκευής. Αποθηκεύστε την εργασία σας και κλείστε όλες τις ανοιχτές εφαρμογές. Στη συνέχεια, επιλέξτε Έναρξη > Παροχή ενέργειας και επιλέξτε Επανεκκίνηση.
Η χρήση της επαναφοράς δικτύου πρέπει να είναι το τελευταίο βήμα που θα δοκιμάσετε. Μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε σε περίπτωση που τα παραπάνω βήματα δεν σας βοηθήσουν να συνδεθείτε.
Αυτό μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση προβλημάτων σύνδεσης που μπορεί να έχετε μετά την αναβάθμιση από Windows 10 σε Windows 11. Μπορεί επίσης να βοηθήσει στην επίλυση του προβλήματος όπου μπορείτε να συνδεθείτε στο Διαδίκτυο αλλά δεν μπορείτε να συνδεθείτε σε κοινόχρηστες μονάδες δίσκου δικτύου. Η επαναφορά δικτύου αφαιρεί τυχόν προσαρμογείς δικτύου που έχετε εγκαταστήσει και τις ρυθμίσεις για αυτούς. Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή σας, γίνεται νέα εγκατάσταση των προσαρμογέων δικτύου και οι ρυθμίσεις τους ορίζονται με τις προεπιλεγμένες τιμές.
-
Επιλέξτε το κουμπί Έναρξη και, στη συνέχεια, πληκτρολογήστε ρυθμίσεις. Επιλέξτε Ρυθμίσεις > Δίκτυο & Internet
-
Από Windows 11, επιλέξτε Ρυθμίσεις δικτύου για προχωρημένους > Επαναφορά δικτύου.
-
Στο Windows 10, επιλέξτε Κατάσταση > Επαναφορά δικτύου.
-
-
Στην οθόνη Επαναφορά δικτύου, επιλέξτε Άμεση επαναφορά > Ναι για την επιβεβαίωση.
-
Περιμένετε μέχρι να γίνει επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και ελέγξτε αν επιδιορθώθηκε το πρόβλημα.
Σημειώσεις:
-
Μετά τη χρήση της επαναφοράς δικτύου, ίσως χρειαστεί να επαναλάβετε την εγκατάσταση και να ρυθμίσετε άλλο λογισμικό δικτύωσης που ενδέχεται να χρησιμοποιείτε, όπως λογισμικό προγράμματος-πελάτη VPN ή εικονικούς διακόπτες από το Hyper‑V (σε περίπτωση που χρησιμοποιείτε αυτό ή άλλο λογισμικό αναπαράστασης δικτύου).
-
Η επαναφορά δικτύου μπορεί να ορίσει καθεμία από τις συνδέσεις σας σε γνωστά δίκτυα σε ένα προφίλ δημόσιου δικτύου. Σε ένα προφίλ δημόσιου δικτύου, ο υπολογιστής σας δεν είναι ανιχνεύσιμος από άλλους υπολογιστές και συσκευές στο δίκτυο, γεγονός που μπορεί να βοηθήσει στην καλύτερη προστασία του υπολογιστή σας. Για να χρησιμοποιήσετε ένα προφίλ ιδιωτικού δικτύου, ανατρέξτε στο θέμα Βασικές ρυθμίσεις και εργασίες δικτύου.
Τα πιο συνηθισμένα προβλήματα Wi-Fi
Παρακάτω, θα βρείτε τις πιο συνηθισμένες Wi-Fi προβλήματα που αντιμετώπισαν οι χρήστες και τα βήματα για την αντιμετωποποίησή τους.
-
Έλεγχος ισχύος σήματος: Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή είναι κοντά στο δρομολογητή και ότι δεν υπάρχουν εμπόδια.
-
Απενεργοποίηση εφαρμογών παρασκηνίου:
-
Ανοίξτε τη Διαχείριση Εργασιών (Ctrl + Shift + Esc).
-
Τερματισμός διεργασιών που καταναλώνουν υψηλό εύρος ζώνης δικτύου.
-
-
Επιδόσεις δοκιμαστικού δρομολογητή: Συνδέστε μια άλλη συσκευή στο Wi-Fi. Αν το πρόβλημα δεν επιλυθεί, ο δρομολογητής ενδέχεται να απαιτεί συντήρηση ή αντικατάσταση.
Εάν η επιλογή εναλλαγής Wi-Fi λείπει ή δεν είναι ορατή στις ρυθμίσεις, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
-
Διακόπτης υλικού: Ορισμένοι φορητοί υπολογιστές διαθέτουν φυσικό διακόπτη Wi-Fi. βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη.
-
Ενεργοποίηση προσαρμογέα Wi-Fi:
-
Ανοίξτε Διαχείριση Συσκευών και αναπτύξτε το στοιχείο Προσαρμογείς δικτύου.
-
Κάντε δεξιό κλικ στον προσαρμογέα Wi-Fi και επιλέξτε Ενεργοποίηση συσκευής.
-
-
Επανεκκίνηση της υπηρεσίας WLAN:
-
Πατήστε Win + R, πληκτρολογήστε services.msc και πατήστε enter.
-
Βρείτε την Αυτόματη ρύθμιση WLAN, κάντε δεξιό κλικ και επιλέξτε Επανεκκίνηση.
-
Εάν η σύνδεση Wi-Fi μειώνεται συχνά, διακόπτοντας την εργασία ή τη ροή, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.
-
Έλεγχος ρυθμίσεων παροχής ενέργειας
-
Μεταβείτε στιςΕπιλογές τροφοδοσίας > υλικού και ήχου Πίνακας Ελέγχου > ήχου.
-
Επιλέξτε το πρόγραμμά σας και κάντε κλικ στην επιλογή Αλλαγή ρυθμίσεων σχεδίου.
-
Κάντε κλικ στην επιλογή Αλλαγή ρυθμίσεων παροχής ενέργειας για προχωρημένους και αναπτύξτε την επιλογή Ρυθμίσεις ασύρματου προσαρμογέα.
-
Ορίστε τη λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας στη μέγιστη απόδοση.
-
-
Προσαρμογή καναλιού δρομολογητή: Αποκτήστε πρόσβαση στη σελίδα διαχείρισης του δρομολογητή σας (ανατρέξτε στο εγχειρίδιο) και αλλάξτε το κανάλι ασύρματου δικτύου για να μειώσετε τις παρεμβολές.
Ο υπολογιστής Windows έχει συνδεθεί στο τοπικό δίκτυο, αλλά όχι στο Internet. Αν επιλέξετε το εικονίδιο "Δεν υπάρχει σύνδεση στο Internet", θα εμφανιστούν οι λέξεις Χωρίς Internet κάτω από το δίκτυο Wi-Fi στο οποίο έχετε συνδεθεί. Πιθανότατα μπορείτε να δείτε άλλους υπολογιστές και συσκευές στο τοπικό σας δίκτυο, αλλά δεν μπορείτε να κάνετε πράγματα που απαιτούν πρόσβαση στο Internet, όπως περιήγηση στο web, χρήση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ροή μουσικής και βίντεο.
Για να προσδιορίσετε αν ο υπολογιστής σας έχει περιορισμένη συνδεσιμότητα χωρίς σύνδεση στο Internet, τα Windows αποστέλλουν μια μικρή αίτηση HTTP σε έναν διακομιστή στο Internet. Αν ο υπολογιστής δεν λάβει πληροφορίες από το διακομιστή, θα εμφανιστεί αυτό το εικονίδιο.
Αν η συσκευή συνδέεται σε Wi-Fi, αλλά η πρόσβαση στο Internet δεν είναι διαθέσιμη, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
-
Απενεργοποιήστε Wi-Fi , ενεργοποιήστε την ξανά και συνδεθείτε ξανά στο ασύρματο δίκτυό σας.
-
Ανανέωση ρύθμισης παραμέτρων IP
-
Ανοίξτε τη γραμμή εντολών ως διαχειριστής.
-
Πληκτρολογήστε ipconfig /release και πατήστε Enter.
-
Πληκτρολογήστε ipconfig /renew και πατήστε Enter.
-
-
Εκκαθάριση cache DNS
-
Ανοίξτε τη γραμμή εντολών ως διαχειριστής.
-
Πληκτρολογήστε ipconfig /flushdns και πατήστε Enter.
-
-
Έλεγχος για ρυθμίσεις διακομιστή μεσολάβησης
-
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > διακομιστή μεσολάβησης δικτύου & Internet >.
-
Απενεργοποιήστε τυχόν μη αυτόματες ρυθμίσεις διακομιστή μεσολάβησης.
-
-
Ελέγξτε τη διεύθυνση IP σας
-
Βρείτε τη διεύθυνση IP σας και βεβαιωθείτε ότι δεν είναι κάπως έτσι — 169.254.x.x. Αν η διεύθυνση IP σας μοιάζει κάπως έτσι, αυτό σημαίνει ότι τα Windows δεν μπόρεσαν να λάβουν μια διεύθυνση IP από το δρομολογητή σας. Αν δεν χρησιμοποιείτε στατικές διευθύνσεις IP στο δίκτυό σας, βεβαιωθείτε ότι το DHCP είναι ενεργοποιημένο στον δρομολογητή σας. Ανατρέξτε στην τεκμηρίωση του δρομολογητή σας, για να μάθετε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό. Εάν αυτό διορθώσει το πρόβλημα Wi-Fi σας, το εικονίδιο Χωρίς σύνδεση θα αλλάξει σε Wi-Fi συνδεδεμένο σε λίγα δευτερόλεπτα.
-
-
Ελέγξτε το διακομιστή DNS. Βεβαιωθείτε ότι έχετε έναν διακομιστή DNS και ότι μπορείτε να κάνετε ping στο διακομιστή. Για να κάνετε ping στο διακομιστή DNS:
-
Ανοίξτε τη γραμμή εντολών ως διαχειριστής. Πληκτρολογήστε ipconfig /all | findstr /c:"DNS Servers" και πατήστε Enter. Σημειώστε τη διεύθυνση IP του διακομιστή DNS.
-
Στη γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε ping [διεύθυνση διακομιστή DNS].
-
Αν έχετε έγκυρη διεύθυνση IP, αλλά δεν μπορείτε να κάνετε ping στον διακομιστή DNS, μπορείτε να αλλάξετε τη διεύθυνση του διακομιστή DNS και έπειτα να δοκιμάσετε να κάνετε ping στη νέα διεύθυνση. Υπάρχουν πολλοί δωρεάν δημόσιοι διακομιστές DNS. Για να τους βρείτε, μεταβείτε στο web και κάντε αναζήτηση για δημόσιους διακομιστές DNS. Για να μάθετε πώς μπορείτε να αλλάξετε το διακομιστή DNS στα Windows, ανατρέξτε στο θέμα Αλλαγή ρυθμίσεων TCP/IP.
-
Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε σε Wi-Fi λόγω σφαλμάτων εσφαλμένου κωδικού πρόσβασης, παρά την εισαγωγή των σωστών διαπιστευτηρίων, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
-
Επαλήθευση κωδικού πρόσβασης: Βεβαιωθείτε ότι ο κωδικός πρόσβασης είναι σωστός και συμφωνεί με τη ρύθμιση παραμέτρων του δρομολογητή.
-
Επαναφορά δρομολογητή: Επανεκκινήστε το δρομολογητή ή επαναφέρετε τις εργοστασιακές ρυθμίσεις.
-
Ενημέρωση υλικολογισμικού δρομολογητή: Ανατρέξτε στο εγχειρίδιο του δρομολογητή για να δείτε τα βήματα ενημέρωσης του υλικολογισμικού του.
Αν εμφανίζεται το εικονίδιο "Δεν υπάρχει σύνδεση στο Internet" ενώ βρίσκεστε εντός εμβέλειας δικτύων Wi-Fi, μπορεί να σημαίνει ένα από τα εξής:
-
Ο φυσικός διακόπτης Wi-Fi στον φορητό υπολογιστή ή στο tablet σας είναι απενεργοποιημένος. Βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένος.
-
Το Wi-Fi είναι απενεργοποιημένο στις ρυθμίσεις Wi-Fi. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, επιλέξτε Δίκτυο & Internet. Βεβαιωθείτε ότι το Wi-Fi είναι ενεργοποιημένο.
-
Ο προσαρμογέας σας δεν υποστηρίζει τη συχνότητα στην οποία εκπέμπει το δίκτυό σας. Για παράδειγμα, ο προσαρμογέας σας ενδέχεται να υποστηρίζει μόνο τη ζώνη συχνοτήτων 2,4 GHz, αλλά το δίκτυό σας χρησιμοποιεί τη ζώνη 5 GHz. Ανατρέξτε στην τεκμηρίωση του δρομολογητή σας για να μάθετε ποια συχνότητα χρησιμοποιεί. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις διαφορές μεταξύ των δικτύων 2,4 GHz και 5 GHz, ανατρέξτε στην ενότητα Wi-Fi και διάταξη σπιτιού.
-
Ο προσαρμογέας υποστηρίζει τη συχνότητα δικτύου σας, αλλά το πρόγραμμα οδήγησης του προσαρμογέα ασύρματου δικτύου φιλτράρει αυτήν τη συχνότητα. Παρόλο που δεν είναι σύνηθες, είναι κάτι που μπορεί να συμβεί. Για να βεβαιωθείτε ότι ο προσαρμογέας ασύρματου δικτύου σας επιτρέπει την ίδια συχνότητα δικτύου με το ασύρματο δίκτυό σας, κάντε τα εξής:
-
Επιλέξτε Αναζήτηση στη γραμμή εργασιών, πληκτρολογήστε Διαχείριση Συσκευών και, στη συνέχεια, επιλέξτε Διαχείριση Συσκευών από τη λίστα των αποτελεσμάτων.
-
Στη Διαχείριση συσκευών, επιλέξτε Προσαρμογείς δικτύου > το όνομα του προσαρμογέα ασύρματου δικτύου.
-
Πατήστε παρατεταμένα τον προσαρμογέα ασύρματου δικτύου σας (ή κάντε δεξιό κλικ σε αυτόν) και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ιδιότητες.
-
Επιλέξτε την καρτέλα Για προχωρημένους, αναζητήστε μια ρύθμιση που ονομάζεται Ασύρματη λειτουργία ή Ζώνη και βεβαιωθείτε ότι επιτρέπει τη συχνότητα του δικτύου σας.
-
Αν ισχύει αυτό, ακολουθούν μερικές ενέργειες που μπορείτε να δοκιμάσετε:
-
Στην αναφορά ασύρματου δικτύου, βρείτε τον προσαρμογέα ασύρματου δικτύου σας στην ενότητα Προσαρμογείς δικτύου και ελέγξτε αν αναφέρεται εκεί ένας Αριθμός προβλήματος. Αν αναφέρεται, ο αριθμός θα αντιστοιχεί στον Διαχείριση Συσκευών κωδικό σφάλματος που σας ενημερώνει για ποιο λόγο δεν φορτώθηκε το πρόγραμμα οδήγησης.
-
Βεβαιωθείτε ότι έχετε το πιο πρόσφατο πρόγραμμα οδήγησης εκτελώντας Windows Update και ελέγξτε την Έκδοση προγράμματος οδήγησης και την Ημερομηνία προγράμματος οδήγησης, για να δείτε αν αντιστοιχούν με τις πιο πρόσφατες εκδόσεις προγραμμάτων οδήγησης που αναφέρονται στην τοποθεσία web του κατασκευαστή της συσκευής σας. Για να βρείτε την ημερομηνία και την έκδοση του προγράμματος οδήγησης, στη Διαχείριση Συσκευών, αναπτύξτε το στοιχείο Προσαρμογείς δικτύου, πατήστε παρατεταμένα τον προσαρμογέα ασύρματου δικτύου σας (ή κάντε δεξιό κλικ σε αυτόν), επιλέξτε Ιδιότητες και, τέλος, επιλέξτε την καρτέλα Πρόγραμμα οδήγησης.
-
Βεβαιωθείτε ότι ο προσαρμογέας ασύρματου δικτύου δεν είναι απενεργοποιημένος στη Διαχείριση Συσκευών. Για να το κάνετε αυτό, στη Διαχείριση Συσκευών, αναπτύξτε το στοιχείο Προσαρμογείς δικτύου, πατήστε παρατεταμένα τον προσαρμογέα ασύρματου δικτύου σας (ή κάντε δεξιό κλικ σε αυτόν) και κατόπιν επιλέξτε Ενεργοποίηση συσκευής.
-
Αν ο προσαρμογέας ασύρματου δικτύου σας δεν αναφέρεται στη Διαχείριση συσκευών, τότε τα Windows δεν θα τον εντοπίζουν. Σε αυτήν την περίπτωση, ίσως χρειαστεί να εγκαταστήσετε το πρόγραμμα οδήγησης με μη αυτόματο τρόπο. Ελέγξτε την τοποθεσία web του κατασκευαστή της συσκευής σας για ένα πρόγραμμα οδήγησης που λειτουργεί στα Windows.