Επιδιορθώσεις ή λύσεις για πρόσφατα προβλήματα με την εγκατάσταση ή την ενεργοποίηση του Office

Τελευταία ενημέρωση: 25 Απριλίου 2017

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Κατά την επιλογή της δυνατότητας ενεργοποίησης του Office μέσω τηλεφώνου, ενδέχεται να σας εμφανιστεί το παρακάτω σφάλμα:

Η ενεργοποίηση μέσω τηλεφώνου δεν υποστηρίζεται πλέον από το προϊόν σας.

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΜΕΡΙΚΗ ΔΙΟΡΘΩΣΗ

Κυκλοφορήσαμε μια επιδιόρθωση για αυτό το θέμα στις 9 Μαρτίου 2017 για τους πελάτες του Office 2016 που διαθέτουν τη δομή 16.0.7870.2020 ή νεότερη έκδοση. Για τις παλαιότερες εκδόσεις του Office, συνεχίζουμε να προσπαθούμε να επιλύσουμε αυτό το πρόβλημα. Στο μεταξύ, μπορείτε να καλείτε στους αριθμούς για τη χώρα/περιοχή σας που αναφέρονται σε αυτό το άρθρο.

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Όταν εισαγάγετε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος και κάνετε κλικ στο κουμπί Επόμενο, δεν πραγματοποιείται καμία ενέργεια και δεν μπορείτε να ολοκληρώσετε την εγκατάσταση του Microsoft Office Premium PIPC.

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΛΥΣΗ

Για να αποφύγετε αυτό το πρόβλημα, μεταβείτε στη διεύθυνση https://setup.office.com/, για να εξαργυρώσετε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος σας και να εγκαταστήσετε το Office. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό το πρόβλημα, ανατρέξτε στο θέμα Το κουμπί "Επόμενο" δεν λειτουργεί κατά την εγκατάσταση του Office Premium.

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Η Αυτόματη ενημέρωση της Microsoft ενδεχομένως να παρέχει ενημερώσεις του Office 2016 για Mac, παρόλο που έχετε ήδη εγκαταστήσει το Office για Mac 2008. Μετά την αποδοχή της ενημέρωσης, το Office για Mac 2008 αναβαθμίζεται αυτόματα στο Office 2016.

Αυτό το πρόβλημα μπορεί να εμφανιστεί εάν χρησιμοποιείτε την Αυτόματη ενημέρωση της Microsoft στην έκδοση 3.14.0.

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΔΙΟΡΘΩΘΗΚΕ

Αυτό το πρόβλημα διορθώθηκε στην Αυτόματη ενημέρωση της Microsoft, έκδοση 3.14.1. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό το θέμα, ανατρέξτε στο άρθρο Η Αυτόματη ενημέρωση της Microsoft για το Office για Mac παρέχει εσφαλμένες εκδόσεις ενημερώσεων.

Τελευταία ενημέρωση: 2 Αυγούστου 2017

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Μετά την κυκλοφορία της Αυτόματης Ενημέρωσης της Microsoft, έκδοση 3.9.0 (που κυκλοφόρησε στις 11 Απριλίου 2017), δεν λαμβάνετε πλέον αυτόματες ενημερώσεις στο Office για Mac. Κατά την εγκατάσταση των τελευταίων ενημερώσεων του Office για Mac, η διαδικασία ενημέρωσης σταματά να αποκρίνεται.

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΔΙΟΡΘΩΘΗΚΕ

Αυτό το πρόβλημα διορθώθηκε στην Αυτόματη Ενημέρωση της Microsoft 3.9.1. Πραγματοποιήστε λήψη του MAU 3.9.1 και εγκαταστήστε με μη αυτόματο τρόπο το πακέτο ενημέρωσης.

Τελευταία ενημέρωση: 16 Μαρτίου 2017

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Μετά την εγκατάσταση του Office από το Microsoft Store, τα εικονίδια των αρχείων του Office εμφανίζονται ως λευκά εικονίδια.

Μπορείτε επίσης να δείτε αυτό το σφάλμα όταν κάνετε δεξιό κλικ στην επιφάνεια εργασίας των Windows, κάνοντας κλικ στην επιλογή "Δημιουργία" και επιλέγοντας μία από τις εφαρμογές του Office:

Σφάλμα 0x8007007A: Η περιοχή δεδομένων που μεταβιβάστηκε σε μια κλήση συστήματος είναι πολύ μικρή.

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΛΥΣΗ

Αυτό το πρόβλημα βρίσκεται υπό διερεύνηση. Αυτό το πρόβλημα επηρεάζει το Office 2016 Έκδοση 1802 (Δομή 9029.2167 Microsoft Store) στην Κίνα και στην Ιαπωνία.

Ενδέχεται να μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα κάνοντας επαναφορά των εφαρμογών του Office

1. Ανοίξτε το μενού Έναρξη -> Ρυθμίσεις -> Εφαρμογές

2. Στη λίστα εφαρμογών, μεταβείτε στις Εφαρμογές υπολογιστή του Microsoft Office, επιλέξτε τις και κάντε κλικ στην επιλογή "Επιλογές για προχωρημένους"

3. Κάντε κλικ στην επιλογή "Διόρθωση", περιμένετε περίπου ένα λεπτό και, στη συνέχεια, επανεκκινήστε τη συσκευή

4. Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει, επαναλάβετε το Βήμα 1 και 2, και κάντε κλικ στην επιλογή "Επαναφορά"

Εάν αυτό δεν επιλύσει το πρόβλημα, μπορείτε να καταργήσετε την εγκατάσταση του Office από το Microsoft Store και να εγκαταστήσετε το Office με την τεχνολογία "Χρήση με ένα κλικ" από τη σελίδα "Ο λογαριασμός μου Office"

Αυτές οι πληροφορίες είναι επίσης διαθέσιμες σε αυτό το άρθρο: Τα εικονίδια του Office εμφανίζονται κενά μετά την εγκατάσταση του Office από το Microsoft Store.

Τελευταία Ενημέρωση: 22 Νοεμβρίου 2017

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Εάν προσπαθείτε να εγκαταστήσετε το Office από τη σελίδα "Ο λογαριασμός μου" σε υπολογιστή με Windows 10 S, μπορεί να εμφανιστεί το παρακάτω σφάλμα:

• Αυτή η εφαρμογή δεν λειτουργεί στον υπολογιστή σας

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΛΥΣΗ

Μπορείτε να κάνετε ένα από τα παρακάτω για να αποφύγετε αυτό το σφάλμα:

• Χρησιμοποιήστε το πρόγραμμα περιήγησης Microsoft Edge για να μεταβείτε στη σελίδα Ο λογαριασμός μου και να εγκαταστήσετε το Office. Όταν κάνετε κλικ στην επιλογή Εγκατάσταση, θα κατευθυνθείτε στη σελίδα του Microsoft Store για το Office και από εκεί, θα μπορέσετε να εγκαταστήσετε το Office.

• Στα Windows, επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Ενημέρωση και ασφάλεια > Windows Update. Κάντε κλικ στο κουμπί Έλεγχος για ενημερώσεις και εγκαταστήστε τις διαθέσιμες ενημερώσεις. Μόλις εγκατασταθούν οι ενημερώσεις, κάντε επανεκκίνηση στον υπολογιστή σας και επιστρέψτε στη σελίδα Ο λογαριασμός μου στο πρόγραμμα περιήγησής σας για να εγκαταστήσετε το Office. Όταν κάνετε κλικ στην επιλογή Εγκατάσταση, θα μεταφερθείτε στη σελίδα του Microsoft Store για το Office και από εκεί, θα μπορέσετε να εγκαταστήσετε το Office.

Τελευταία ενημέρωση: 28 Σεπτεμβρίου 2017

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Το Office που έχει εγκατασταθεί από το Windows Store έχει αλλοιωμένους ή εσφαλμένους χαρακτήρες στην κορδέλα και σε άλλες θέσεις στην εφαρμογή. Αυτό το πρόβλημα εμφανίζεται συγκεκριμένα στο περιβάλλον εργασίας χρήστη για τα Ιαπωνικά.

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΔΙΟΡΘΩΘΗΚΕ

Αυτό το πρόβλημα έχει πλέον διορθωθεί στην Έκδοση 1708 (8431.2094). Για να λάβετε αμέσως την ενημέρωση, ανοίξτε οποιαδήποτε εφαρμογή του Office 2016 και επιλέξτε διαδοχικά Αρχείο > Λογαριασμός > Επιλογές ενημέρωσης > Άμεση ενημέρωση.

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Εάν η προεπιλεγμένη γλώσσα εφαρμογής στα Windows είναι τα Σερβικά (Λατινικά, Σερβίας), θα εμφανίζεται ένας συνδυασμός Σερβικών και Αγγλικών στο περιβάλλον εργασίας χρήστη του Office στις εφαρμογές του Microsoft Store.

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΛΥΣΗ

Προσθέστε μια διαφορετική παραλλαγή των Σερβικών (Λατινικά) στη λίστα γλωσσών των Windows. Για να το κάνετε αυτό:

1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη > Ρυθμίσεις > Ώρα και γλώσσα > Περιοχή και γλώσσα και, στη συνέχεια, κάνοντας κλικ στην Προσθήκη γλώσσας.

2. Επιλέξτε μια παραλλαγή Σερβικών (Λατινικά) εκτός από τα Σερβικά (Λατινικά, Σερβίας), όπως τα Σερβικά (Λατινικά, Μαυροβουνίου).

3. Η γλώσσα θα πρέπει να βρίσκεται στο επάνω μέρος της λίστας Γλώσσες, επομένως, κάντε κλικ στη γλώσσα που προσθέσατε μόλις και επιλέξτε Ορισμός ως προεπιλογής.

Αυτό θα προσθέσει τη γλώσσα στο κάτω μέρος της λίστας γλωσσών των Windows. Εάν η γλώσσα προστέθηκε πρόσφατα, ενδέχεται να απαιτείται μια ενημέρωση από το Store για να γίνει λήψη της νέας γλώσσας. Αυτό πρέπει να γίνει αυτόματα, αλλά μπορείτε να ξεκινήσετε τη λήψη με μη αυτόματο τρόπο, ανοίγοντας την εφαρμογή Store, κάνοντας κλικ στην εικόνα του προφίλ σας, στο επάνω μέρος της οθόνης, επιλέγοντας Λήψεις και ενημερώσεις και, στη συνέχεια, επιλέγοντας Έλεγχος για ενημερώσεις.

Σημείωση: Αυτό δεν αλλάζει τη γλώσσα του περιβάλλοντος εργασίας χρήστη των Windows.