Problembehandlungen für Microsoft 365
Hilfe enthält Problembehandlungen für Microsoft 365, die Sie für viele gängige Szenarien ausführen können. Diese helfen häufig bei der Behebung von Problemen, ohne sich an den Support wenden zu müssen. Wenn für Ihr Problem eine Problembehandlung verfügbar ist, wählen Sie Starten aus, um diese Problembehandlung auszuführen.
Verfügbare Microsoft 365-Problembehandlungen
Verwenden Sie die Problembehandlung für die Excel-Überprüfung, um Probleme beim Starten, Hängen oder Absturz von Excel für Windows zu beheben.
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Wählen Sie die schaltfläche unten aus, um die Problembehandlung für die Excel-Überprüfung zu starten.
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Klicken Sie auf Öffnen, wenn ein Popupfenster mit der Meldung Diese Website versucht, Hilfe anzufordern angezeigt wird.
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Folgen Sie den Anweisungen im Fenster Hilfe abrufen.
Wichtig:
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Sie müssen auf Windows 10 oder höher sein, um die Problembehandlung ausführen zu können.
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Sie müssen sich auf demselben Windows-PC wie Excel befinden, um die Problembehandlung ausführen zu können.
Verwenden Sie die Problembehandlung für die Deinstallation, um Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 oder Office 2016 von Ihrem Windows-PC zu deinstallieren.
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Wählen Sie die Schaltfläche unten aus, um die Problembehandlung für die Deinstallation zu starten.
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Klicken Sie auf Öffnen, wenn ein Popupfenster mit der Meldung Diese Website versucht, Hilfe anzufordern angezeigt wird.
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Folgen Sie den Anweisungen im Fenster Hilfe abrufen. Starten Sie den Computer neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Wichtig:
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Sie müssen auf Windows 10 oder höher sein, um die Problembehandlung ausführen zu können.
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Sie müssen sich auf demselben Windows-PC mit dem Microsoft 365- oder Office-Produkt befinden, das Sie deinstallieren möchten, um die Problembehandlung ausführen zu können.
Verwenden Sie die Microsoft 365-Setupproblembehandlung, um Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 oder Office 2016 auf Ihrem Windows-PC zu installieren.
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Wählen Sie die Schaltfläche unten aus, um die Problembehandlung für das Setup zu starten.
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Klicken Sie auf Öffnen, wenn ein Popupfenster mit der Meldung Diese Website versucht, Hilfe anzufordern angezeigt wird.
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Folgen Sie den Anweisungen im Fenster Hilfe abrufen. Starten Sie den Computer neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Wichtig:
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Sie müssen auf Windows 10 oder höher sein, um die Problembehandlung ausführen zu können.
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Sie müssen sich auf demselben Windows-PC mit dem Microsoft 365- oder Office-Produkt befinden, das Sie deinstallieren möchten, um die Problembehandlung ausführen zu können.
Verwenden Sie die Microsoft 365-Aktivierungsproblembehandlung, um Probleme bei der Aktivierung von Microsoft 365-Abonnements zu beheben.
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Wählen Sie die Schaltfläche unten aus, um die Problembehandlung für die Aktivierung zu starten.
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Klicken Sie auf Öffnen, wenn ein Popupfenster mit der Meldung Diese Website versucht, Hilfe anzufordern angezeigt wird.
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Folgen Sie den Anweisungen im Fenster Hilfe abrufen. Starten Sie den Computer neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Wichtig:
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Sie müssen auf Windows 10 oder höher sein, um die Problembehandlung ausführen zu können.
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Sie müssen sich auf demselben Windows-PC mit dem Microsoft 365- oder Office-Produkt befinden, das Sie deinstallieren möchten, um die Problembehandlung ausführen zu können.
Verwenden Sie die Microsoft 365-Anmeldeproblembehandlung, um Anmeldeprobleme mit Microsoft 365 zu beheben.
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Starten Sie die App "Hilfe abrufen ".
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Geben Sie in der Suchleiste bei Microsoft Office anmelden ein.
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Führen Sie die angegebenen Schritte aus.
Verwenden Sie die Problembehandlung für die Aktivierung gemeinsam genutzter Computer (Shared Computer Activation, SCA) von Microsoft 365, um die Aktivierung gemeinsam genutzter Computer für Microsoft 365-Anwendungen zu aktivieren.
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Starten Sie die App "Hilfe abrufen ".
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Geben Sie in der Suchleiste Die Aktivierung gemeinsam genutzter Computer ein.
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Führen Sie die angegebenen Schritte aus.
Verwenden Sie die Problembehandlung für die MIcrosoft 365-Bestandsüberprüfung, um einen normalen oder vollständigen Überprüfungsbericht Ihres Computers und installierter Microsoft 365-Anwendungen zu generieren.
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Starten Sie die App "Hilfe abrufen ".
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Geben Sie in der Suchleiste den vollständigen Microsoft Office-Scan ein.
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Führen Sie die angegebenen Schritte aus.
Verwenden Sie den Microsoft 365-Netzwerkkonnektivitätstest, um die Konnektivität zwischen Ihrem Gerät und dem Internet und von dort zum Netzwerk von Microsoft zu messen.
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Starten Sie die App "Hilfe abrufen ".
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Geben Sie in der Suchleiste microsoft 365 network connectivity test (Microsoft 365-Netzwerkkonnektivitätstest) ein.
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Führen Sie die angegebenen Schritte aus.
Anzeigen der Ergebnisse der Problembehandlung
Nachdem Sie eine Problembehandlung ausgeführt haben, erhalten Sie Unter Hilfe Details zu allen Ergebnissen und Vorschlägen für mögliche Abhilfemaßnahmen. Wenn das Problem durch eine dieser Schritte behoben wird, schließen Sie die App, und arbeiten Sie weiter.
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