Übersicht über die Garantie

Ihr Microsoft-PC-Zubehör verfügt je nach Gerät über eine eingeschränkte Hardwaregarantie .

Für Microsoft Modern Accessories

Die folgenden Informationen gelten für die folgenden Geräte: 

  • Microsoft Modern Webcam

  • Microsoft Modern USB-C-Lautsprecher

  • Microsoft Modern Wireless Headset

  • Microsoft Modern USB-C-Headset

  • Microsoft Modern USB-Headset

So überprüfen Sie Ihre Garantie und lassen Sie eine Bestellung starten:

  1. Zum Microsoft-Konto wechseln | Geräte 

  2. Registrieren Sie Zuerst Ihr Gerät, indem Sie "Gerät registrieren" auswählen.

  3. Wählen Sie "Sonstiges Microsoft-Zubehör" aus.

  4. Geben Sie Ihre Seriennummer ein. Suchen Sie die Seriennummer auf Ihrem Microsoft- oder Surface-Gerät.

Überprüfen Sie für alle anderen Microsoft-PC-Zubehörteile Ihren Kaufnachweis, um den Garantiezeitraum zu ermitteln.

Um Garantieunterstützung zu erhalten, müssen Sie einen gültigen Verkaufs-/Kaufbeleg bereitstellen.  Ein gültiger Ver-/Einkaufsbeleg enthält den Händlernamen, das Kaufdatum und den erworbenen Artikel, wie im folgenden Beispiel gezeigt (nur auf Englisch). Wenn der Verkaufs-/Kaufbeleg nicht eindeutig auf diese Anforderungen hinweist, wird er nicht akzeptiert.

Auf Ihrem Beleg (oder Kaufnachweis) sollte das Geschäft, in dem das Gerät gekauft wurde, sowie das Datum angegeben und das Gerät aufgelistet sein.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Möchten Sie weitere Optionen?

Erkunden Sie die Abonnementvorteile, durchsuchen Sie Trainingskurse, erfahren Sie, wie Sie Ihr Gerät schützen und vieles mehr.

In den Communities können Sie Fragen stellen und beantworten, Feedback geben und von Experten mit umfassendem Wissen hören.

Suchen Sie Lösungen für allgemeine Probleme, oder erhalten Sie Hilfe von einem Supportmitarbeiter.