So stellen Sie ein gehacktes oder manipuliertes Microsoft-Konto wieder her
Applies To
Microsoft account Outlook.comWenn Ihr Konto gehackt wurde, verwenden Sie unser unten stehendes Anmeldehilfstool, um Sie zu den richtigen Lösungen zu führen.
Das Tool fragt nach Ihrer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer und zeigt entweder die entsprechende Selbsthilfe an oder bietet die Möglichkeit, mit einem Agenten zu sprechen.
Schritt 1: Löschen Sie Ihren PC von Viren oder Schadsoftware, bevor Sie Ihr Kennwort ändern
Wenn auf Ihrem PC ein gutes Antivirenprogramm installiert ist, sorgen Sie dafür, dass es auf dem neuesten Stand ist, und führen Sie dann eine vollständige Überprüfung Ihres Systems durch. Wenn Sie keine Antiviren-App auf Ihrem PC installiert haben, bietet Microsoft einige Lösungen an, wenn Sie Windows 8.1 oder Windows 10/11 ausführen.
Wenn Sie Windows 8.1 oder Windows 10/11 ausführen, verfügen Sie bereits über Windows Defender. Gehen Sie wie folgt vor, um den Schutz vor Schadsoftware zu aktivieren:
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Wählen Sie Start aus.
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Geben Sie auf dem Startbildschirm Windows Defender in das Suchfeld ein, oder wählen Sie Windows Defender aus.
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Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Wichtig: Führen Sie unabhängig von der jeweils installierten Antiviren-App eine vollständige Überprüfung Ihres PCs durch, bevor Sie Ihr Kennwort ändern. Außerdem sollten Sie Ihre Antiviren-App so einrichten, dass sie Updates automatisch abruft und Ihren PC in regelmäßigen Abständen überprüft.
Schritt 2: Ändern oder Zurücksetzen Ihres Kennworts
Nachdem Sie die Antiviren-App ausgeführt haben, melden Sie sich bei Ihrem Konto an, und ändern Sie Ihr Kennwort. Stellen Sie sicher, dass Sie ein sicheres Kennwort erstellen.
Wenn Sie sich nicht anmelden können, setzen Sie Ihr Kennwort zurück.
Schritt 3: Überprüfen Ihrer Kontoeinstellungen
Weil eine andere Person Zugriff auf Ihr Konto hatte, haben wir einige Ihrer Kontoeinstellungen zurückgesetzt. Um Ihre Kontoeinstellungen zu überprüfen und zu ändern, navigieren Sie zu Verbundene Konten, Weiterleitung und Automatische Antworten.
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Erfahren Sie, wie Sie Viren oder Schadsoftware von Ihrem Windows-PC entfernen
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