Отстраняване на проблеми за зареждащото се перо Surface Slim

Ако вашето перо не се зарежда в отделението за съхранение на клавиатурата на Surface или със зарядното устройство за тънко перо за Surface, може да се наложи да актуализирате фърмуера му. Ето как:

1. Свържете аксесоара за зареждане към вашето устройство Surface.

2. Поставете перото в мястото за съхранение.

3. Изберете Старт > Настройки > Windows Актуализации > Проверка за актуализации, след което инсталирайте всички налични актуализации.

4. Поддържайте връзката на аксесоара, докато актуализацията завърши. Може да се наложи да рестартирате компютъра.

Ако използвате Surface Pro клавиатура, прегледайте Отстраняване на неизправности със Surface Type Cover или клавиатура за повече стъпки за отстраняване на неизправности.

Начинът на проверка на батерията зависи от устройството, което имате, и версията на Windows, която имате. 

Windows 11

Изберете Старт > Bluetooth & устройства. Под Мишка, клавиатура, & перо потърсете Тънко перо за Surface или Тънко перо за Surface 2.

Windows 10

Изберете Настройки на "Старт" >> Bluetooth & устройства. Потърсете Тънко перо за Surface или тънко перо за Surface 2 , за да видите колко батерия остава.

Surface Duo 2

За информация относно проверката на батерията на вашето перо на това устройство отидете в Свързване на тънко перо за Surface към Surface Duo.

Перото ви е аксесоар, който може да се презарежда. Когато не използвате вашето перо, ви препоръчваме да го зареждате в мястото за съхранение на вашия аксесоар или устройство за зареждане. След като бъдете таксувани, можете да получите до 15 часа използване от него. 

Препоръчваме да заредите перото си, когато не го използвате, така че да е готово и налично, когато имате нужда от него.

Вашето тънко перо за Surface или тънко перо за Surface 2 могат да се зареждат с тези устройства и аксесоари:

• Surface Laptop Studio

• Surface Pro Signature Keyboard

• Surface Slim Pen Charger

• Surface Duo 2 Pen Cover

Можете също така да заредите перото си с тези аксесоари, но те изискват актуализация на фърмуера: 

• Използване на клавиатура Signature Keyboard за Surface Pro X

• Използвайте зарядното устройство Surface Slim Pen

За информация как да актуализирате фърмуера прегледайте следващия раздел Перото не се зарежда с моя аксесоар за зареждане. 

LED индикаторът на перото може да ви покаже кога да заредите батерията и други неща.

Когато светлината	Това означава, че
Мига в бяло, след като натиснете и задържите горния бутон за 5 секунди.	Перото е в режим на сдвояване и можете да го сдвоите със своето устройство Surface.
Свети непрекъснато в бяло, след като изберете сдвояване на своето устройство Surface.	Вашето перо е сдвоено успешно с вашето устройство Surface.
Плавно се появява и изчезва в бяло при поставяме в отделението за съхранение на клавиатурата или базата за зареждане.	Вашето перо е прикрепено и ще се зарежда, ако е необходимо.
Плавно се появява и изчезва в жълто.	Заряда на батерията на вашето перо намалява.
Мига в кехлибарено и бяло, когато се поставя в USB-C база за зареждане.	Аксесоарът за зареждане трябва да се актуализира.

Трябва да заредите перото, преди да го използвате. Поставете го в мястото за съхранение на вашето устройство или аксесоара за зареждане за 1 секунда. Когато сте готови, използвайте Bluetooth, за да сдвоите тънкото перо със Surface.

Windows 10

1. Изберете Настройки на "Старт" > > устройства > Добавяне на Bluetooth или друго устройство > Bluetooth.  

2. Натиснете и задръжте горния бутон на вашето перо за 5-7 секунди, докато LED индикаторът примигне в бяло, за да включите режима на сдвояване с Bluetooth.

3. Изберете Тънко перо за Surface или Тънко перо за Surface 2, за да сдвоите перото си.

Windows 11

1. Изберете Настройки на "Старт" >> Bluetooth & устройства > Добавяне на устройство > Bluetooth.

2. Натиснете и задръжте горния бутон на вашето перо за 5-7 секунди, докато LED индикаторът примигне в бяло, за да включите режима на сдвояване с Bluetooth.

3. Изберете Тънко перо за Surface или Тънко перо за Surface 2, за да сдвоите перото си.

Ако срещате проблеми с писането на ръка на вашето устройство Surface, отидете в Отстраняване на неизправности с перото за Surface.

Surface Duo

1. Плъзнете бързо надолу от горната част на екрана, след което докоснете и задръжте Bluetooth в бързите настройки.

2. На екрана Свързани устройства докоснете Сдвояване на ново устройство.

3. Натиснете и задръжте горния бутон на перото за 5-7 секунди, докато LED индикаторът примигне в бяло. Това поставя перото в режим на сдвояване.

4. Докоснете Тънко перо за Surface или Тънко перо за Surface 2, за да сдвоите перото си с вашето устройство Surface Duo.

Ако искате да заявите ново перо, отидете в Обслужване и поправка на устройството. Влезте с вашия акаунт в Microsoft и изберете surface или регистрирайте ново устройство. 

След като изберете регистрирано устройство, ще видите предложения за замяна въз основа на състоянието на гаранцията ви и дали отговаряте на условията за замяна. За да научите повече за гаранцията на Surface, можете да посетите Информация за гаранцията на Surface.