Съжаляваме, че имате проблеми при синхронизиране на вашия OneDrive. За да ви помогнем да синхронизирате отново, следвайте стъпките по-долу, за да премахнете връзката и да свържете отново компютъра си с OneDrive.
Забележки:
-
Ако превишите вашето място за съхранение в Microsoft, няма да можете да качвате, редактирате или синхронизирате нови файлове (като например албума от камерата) в Своя OneDrive. Научете повече.
-
Няма да се загубят данни чрез премахване на връзката и повторно свързване на вашия OneDrive, вашите локални папки са изключени от облака за кратко време. Всички промени, направени по време на премахването на връзката, ще се синхронизират, след като повторното свързване завърши.
1. Премахване на връзката с вашия акаунт за OneDrive
-
Изберете облака на OneDrive в зоната за известия, за да се покаже изскачащият прозорец на OneDrive.
-
Изберете иконата „Помощ и настройки“ на OneDrive , след което изберете Настройки.
-
Отидете в раздела Акаунт.
-
Изберете Премахване на връзката с този компютър, след което изберете Премахване на връзката с акаунта.
2. Изчистване на идентификационните данни за влизане
-
Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалоговия прозорец „Изпълнение“.
-
Въведете пътя %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings и изберете OK.
-
Изтрийте файла ClickToRunPackagerLocker.
3. Влезте отново, за да свържете отново акаунта си
-
Натиснете клавиша Windows и въведете OneDrive.
-
Изберете приложението OneDrive и влезте, когато получите подкана.
-
Когато влезете,OneDrive ще ви подкани да въведете, че вече съществува папка: изберете Използвай тази папка.
Съвет: Изберете Избор на нова папка, ако искате да преместите OneDrive си в ново местоположение.
-
OneDrive сега ще синхронизира вашите файлове и папки обратно с вашия компютър. OneDrive няма да изтегля всички ваши файлове (само техните контейнери, за да спестите място, да научите повече), но това все още ще отнеме известно време.
-
След като файловете ви се синхронизират отново, можете да изчистите изгледа на папката "Компютър" и да изберете кои папки да се синхронизират с компютъра.
Все още имате проблеми?
Използвайте нашия насочван инструмент за отстраняване на неизправности в поддръжката или следвайте стъпките в разделите по-долу.
-
Изберете бялата или синята икона с облак на OneDrive в областта за уведомяване – най-вдясно на лентата на задачите.
Забележка: Може да се наложи да щракнете върху стрелката Покажи скритите икони
-
Изберете Преглед онлайн.
Забележка: Ако имате проблеми с влизането в OneDrive.com онлайн, проверете състоянието на онлайн услугите на Microsoft Office в портала за изправност на услугите.
OneDrive и Windows се актуализират често, а поддържането на компютъра в актуално състояние може да помогне за разрешаване на проблеми със синхронизирането.
-
Изтеглете най-новите актуализации за Windows, за да се възползвате максимално от OneDrive.
-
Изтеглете най-новата версия на OneDrive и я инсталирайте.
Забележка: Ако вече имате най-новата версия, инсталиращата програма ще приключи автоматично. За повече информация относно най-новата версия прочетете бележките по изданието.
-
Натиснете клавиша Windows и въведете OneDrive
-
Отворете приложението OneDrive.
-
Когато започне инсталирането на OneDrive, въведете имейл адреса на своя акаунт в Microsoft и след това изберете Влизане, за да настроите акаунта си.
Ако видите, че иконата за синхронизиране е блокирала за продължителен период от време, преместването на някои файлове извън папка за синхронизиране може да ви помогне да изчистите всички проблеми при синхронизиране.
-
Отворете настройките на OneDrive (изберете иконата с облак на OneDrive в областта за уведомяване и след това изберете иконата „Помощ и настройки“ на OneDrive )
-
Изберете Пауза на синхронизирането.
-
Изберете колко дълго искате да поставите на пауза OneDrive.
След като изберете часа, извършете следното:
-
Изберете файл от една от вашите папки за синхронизиране и го преместете в друга папка, която не е част от OneDrive.
-
Изберете
-
След като синхронизирането приключи, върнете файла обратно.
Нулирането на OneDrive понякога може да разреши проблеми със синхронизирането. OneDrive ще извърши пълно синхронизиране след нулирането.
Забележки:
-
Нулирането на OneDrive прекъсва всички ваши съществуващи връзки за синхронизиране (включително с личния ви OneDrive и OneDrive за работата или учебното заведение, ако е настроен).
-
Няма да загубите файлове или данни, като нулирате OneDrive на своя компютър.
Научете как да нулирате OneDrive.
Вж. също
Не можете да влезете в OneDrive
Какво означават иконите в OneDrive?
Какво означават кодовете на грешка в OneDrive?
Имате нужда от още помощ?
|
|
Обърнете се към поддръжката За помощ за вашия акаунт и абонаменти в Microsoft посетете Помощ за акаунти и фактуриране За техническа поддръжка отидете на Свързване с поддръжката от Microsoft, въведете вашия проблем и изберете Получаване на помощ. Ако все още имате нужда от помощ, изберете Свързване с поддръжката, за да бъдете насочени към най-добрата опция за поддръжка. |
|
|
|
Администратори Администраторите трябва да прегледат Помощ за администратори на OneDrive, Техническа общност на OneDrive или да се свържат с Microsoft 365 за бизнес поддръжка. |
