Нулиране на Microsoft OneDrive понякога може да разреши проблеми със синхронизирането и да нулира всички  OneDrive настройки. OneDrive ще извърши пълно синхронизиране след нулирането.

Важно: Няма да загубите файлове или данни, като нулирате  OneDrive на вашия компютър. Възстановяване OneDrive прекъсва връзката само с всички ваши връзки за синхронизиране (включително лични, служебни или учебни). 

Следвайте стъпките по-долу, за да нулирате приложението OneDrive

1. На клавиатурата на компютъра натиснете  Клавиш Windows и  R едновременно, за да отворите диалоговия прозорец "Изпълнение".

Икона, показваща клавиша Windows плюс буквата R

2. Копиране или въвеждане  wsreset.exe в полето, след което изберете  Добре, ще се оправим.

Забележка: За кратко ще се отвори и затвори празен команден прозорец, след което ще се отвори приложението Microsoft Store. Можете да ги игнорирате и да затворите всички нежелани прозорци.

Икона, показваща диалогов прозорец "Изпълнение" с команди за нулиране

Ако OneDrive все още не се синхронизира, нека продължим със нулирането на приложението за синхронизиране на OneDrive.

3. Натиснете  Клавиш Windows и  R отново.

Икона, показваща клавиша Windows плюс буквата R

4. Този път копирайте текста по-долу и го поставете в диалоговия прозорец, след което натиснете Добре, ще се оправим. %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

Икона, показваща диалогов прозорец "Изпълнение" с команди за нулиране

5. Ако видите "Windows не може да намери..." вместо това копирайте и поставете текста по-долу, след което натиснете Добре, ще се оправим. C:\Програмни файлове\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

Икона, показваща диалогов прозорец "Изпълнение" с команди за нулиране

6. Ако все още виждате "Windows не може да намери..." вместо това копирайте и поставете текста по-долу, след което натиснете Добре, ще се оправим. C:\Програмни файлове (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

Забележка: Ако никоя от тези стъпки не работи, нямате инсталирано приложението за синхронизиране на OneDrive. Научете повече.

Икона, показваща диалогов прозорец "Изпълнение" с команди за нулиране

7. Ръчно рестартиране  OneDrive като отидете в "Старт" , въведете OneDrive в полето за търсене, след което щракнете върху  OneDrive настолното приложение.

Икона, показваща менюто "Старт" на Windows

Забележки: 

  • Ако никоя от тези стъпки не работи, нямате инсталирано приложението за синхронизиране на OneDrive. Научете повече.

  • Ако сте избрали да синхронизирате само някои папки преди нулирането, трябва да направите това отново, след като завърши синхронизирането. Ще трябва да завършите това за личните си  OneDrive и OneDrive за работата или учебното заведение акаунти. Чета  Изберете кои папки на OneDrive да се синхронизират с компютъра ви за повече информация.

Съвет: Ако не сте сигурни кое приложение oneDrive имате, прочетете Кое приложение oneDrive имам?

  1. Преса Започвам  и въведете приложения:onedrive

  2. Отбран Настройки на приложението

  3. Превъртете надолу в списъка и изберете "Нулиране".

По време на нулиране OneDrive прави следното:

  • Изтрива DAT файла.

  • Съхранява регистрационните файлове на приложението в системния регистър.

  • Съхранява настройките на диска.

Когато OneDrive се рестартира, той проверява при системния регистър, за да потвърди, че нулирането е извършено, и след това зарежда настройките и създава отново DAT файла.

Няма да загубите никакви данни, като нулирате  OneDrive е.

За да нулирате OneDrive на Mac

  1. Изберете иконата с облак на OneDrive в горната област, след което изберете Предпочитания> Пауза >Излезте от OneDrive.

  2. Намирам OneDrive във вашата Папка "Приложения ".

  3. Control-click OneDrive и изберете Показване на съдържанието на пакета.

  4. Придвижете се до Съдържание > Папка "Ресурси" .

  5. Двукратно щракване ResetOneDriveApp.command (или ResetOneDriveAppStandalone.command, ако използвате самостоятелното приложение).

  6. Започвам OneDrive и завършете процеса на настройка.

    Забележки: 

    • Когато избирате местоположение, не забравяйте да изберете OneDrive местоположението за синхронизиране. Това означава, че файловете няма да се изтеглят отново, ако не са променени.

    • Ако сте избрали да синхронизирате само някои папки преди нулирането, трябва да направите това отново, след като завърши синхронизирането. Чета  Изберете кои папки на OneDrive да се синхронизират с компютъра ви за повече информация.

    • Ще трябва да завършите това за личните си  OneDrive и OneDrive за работата или учебното заведение е.

    • Уверете се, че използвате актуализирана версия на OneDrive приложение. Някои по-стари версии на приложението нямат командите за нулиране. В този случай плъзнете старото приложение в кошчето и след това инсталирайте най-новото приложение OneDrive.

За да нулирате OneDrive на Android

Най-добрият начин да нулирате приложението, за да го деинсталирате и преинсталирате.

  1. Отворя "Настройки".

  2. Отбран Приложения.

  3. Кран Управление на приложения.

  4. Търсене и докосване OneDrive.

  5. Кран Принудително спиране и след това докоснете Изчистване на данни и Изчистване на кеша.

  6. След като приключите, деинсталирайте приложението.

  7. Преинсталирайте приложението от Google Play.

За да нулирате OneDrive на iOS

Най-добрият начин да нулирате приложението, за да го деинсталирате и преинсталирате.

  1. Деинсталирайте приложението OneDrive , като натиснете и задържите OneDrive икона на приложение. Докоснете бутона "X" в ъгъла и след това приемете съобщението за потвърждение, че искате да го изтриете.

  2. Извършете "обратимо нулиране", като натиснете и задържите Заспиване/събуждане и Бутоните за начална страница едновременно в продължение на най-малко 10 секунди, докато не видите емблемата на Apple. Можете да отпуснете двата бутона, след като емблемата на Apple се появи.

  3. Преинсталирайте OneDrive приложението от App Store.

Имате нужда от още помощ?

Икона за свързване с поддръжката

Обърнете се към поддръжката За помощ за вашия акаунт и абонаменти в Microsoft посетете Помощ за акаунти и фактуриране

За техническа поддръжка отидете на Свързване с поддръжката от Microsoft, въведете вашия проблем и изберете Получаване на помощ. Ако все още имате нужда от помощ, изберете Свързване с поддръжката, за да бъдете насочени към най-добрата опция за поддръжка.

Значка за работа или училище

Администратори Администраторите трябва да прегледат Помощ за администратори на OneDrive, Техническа общност на OneDrive или да се свържат с Microsoft 365 за бизнес поддръжка.

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.