Като администратор за Microsoft 365 нулирането и подпомагането на вашите служители с проблеми с паролите е често срещана задача, за която трябва да се погрижите. Изберете една от опциите по-долу, за да преминете към проблема, за който имате нужда от помощ:

Нулиране на парола на служител

  1. Влезте в Център за администриране на Microsoft 365 със своите идентификационни данни на администратор.

  2. Изберете раздела Потребители и изберете Подновяване на паролата.

    Изберете "Подновяване на паролата"

  3. В допълнителното меню Подновяване на парола изберете потребителя, чиято парола искате да подновите, и изберете Избери.Ако нулирате паролата на друг потребител, имате опцията да зададете или автогенерирате нова парола и след това да я изпратите до себе си или алтернативен имейл адрес за този потребител.

Нулиране на вашата парола на администратор

Ако сте забравили паролата си, но можете да влезете в Microsoft 365, тъй като например паролата ви е записана в браузъра:

  1. Отидете на Център за администриране на Microsoft 365.

  2. Изберете името си (иконата) в горния десен ъгъл > Преглед на акаунта.

  3. Под името си проверете внимателно дали алтернативният ви имейл е точен и дали сте предоставили номер на мобилен телефон. Ако не, ги променете сега.

  4. Изберете името си в горния десен ъгъл и изберете Излизане.

  5. Сега влезте отново, като въведете вашето потребителско име и изберете Напред. 

  6. Изберете Забравена парола.

  7. Следвайте стъпките в съветника, за да подновите паролата си. Съветникът използва вашата алтернативна информация за контакт, за да провери дали сте правилният човек, за да поднови паролата ви.

Ако сте забравили паролата си и не можете да влезете изобщо:

  • Помолете друг глобален администратор във вашата фирма да нулира паролата вместо вас.

  • Уверете се, че сте предоставили алтернативна информация за връзка, включително номер на мобилен телефон.

  • Обадете се на поддръжката от Microsoft.

Позволяване на служителите да нулират пароли

Браузърът ви не поддържа видео. Инсталирайте Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player или Internet Explorer 9.

Ако искате да спестите време и да позволите на служителите да нулират паролите си, вместо да се налага да се свързват с вас, настройте самостоятелното нулиране на паролата, за да спестите време на вас и на тях.

  1. В Център за администриране на Microsoft 365 в левия навигационен екран изберете Настройки > Настройки на организацията > Поверителност на защитата &.

  2. Изберете Самостоятелно нулиране на парола и след това изберете Към портала на Azure , за да включите самостоятелното нулиране на парола.

  3. В левия навигационен екран изберете Потребители и след това Потребители – всички потребители.

  4. Изберете Нулиране на паролата.

  5. Изберете Всички, за да разрешите самостоятелното нулиране на парола за всички ваши потребители, или изберете Избрано, за да зададете желаните групи, след което изберете Запиши.

  6. На нулирането на паролата | Страницата "Свойства" изберете Методи за удостоверяване и изберете Броя на методите, необходими за нулиране и желаните методи, налични за потребителите, след което изберете Запиши.Когато потребителите ви влязат, те ще бъдат подканени да въведат допълнителна информация за връзка, която ще им помогне да нулират паролата си в бъдеще.

За повече информация вижте: Позволяване на потребителите да нулират собствените си пароли.

Друга информация за паролата

Ако все още имате нужда от помощ за паролите, прегледайте някои от по-разширените теми:

Задаване срокът на паролите никога да не изтича

Препоръки за правила за пароли

Изключване на сигурни пароли

Задаване на правила за изтичане на парола за вашата фирма

Свързани теми

Помощ за Microsoft 365 за малки фирми в YouTube

Помощ и обучение за малки фирми

Нулиране на пароли в Microsoft 365 за фирми

За повече информация относно пароли, като например правила за изтичане на срока и групово променяне на пароли, вижте Нулиране на пароли в Microsoft 365 за фирми

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.