الحصول على تعليمات حول أخطاء تنشيط Windows

أبلغ Windows عن تغيير الأجهزة على الكمبيوتر.

0xC004F211

يقترن ترخيص Windows بالأجهزة. فإذا أدخلت تغييرات مهمة على الأجهزة، مثل استبدال اللوحة الأم، سيتعذر على Windows العثور على ترخيص مطابق في المرة التالية التي تبدأ فيها تشغيل جهازك. إذا تم تثبيت Windows بشكل مسبق على الجهاز وأجريت تغييراً ما، مثل استبدال اللوحة الأم، فستحتاج إلى ترخيص جديد.

لشراء ترخيص Windows جديد، حدد زر البدء  > الإعدادات  > التحديث والأمان  > التنشيط، ثم حدد الانتقال إلى Microsoft Store.
 فتح إعدادات التنشيط

إذا كان لديك مفتاح منتج Windows استخدمته على جهازك قبل تغيير الأجهزة، فأدخله عن طريق تحديد البدء  > الإعدادات  > التحديث والأمان  > التنشيط ، ثم تحديد تغيير مفتاح المنتج. 

بالإضافة إلى ذلك، توفر Microsoft مسار استثناء لنقل ترخيص Windows بعد تغيير الأجهزة. يجب أن تكون قد سجلت دخولك إلى حساب Microsoft نفسه قبل إجراء تغيير الأجهزة لاستخدام مسار الاستثناء.  

للوصول إلى مسار الاستثناء هذا، حدد البدء  > الإعدادات  > التحديث والأمان  > التنشيط ، ثم حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا تعذر على مستكشف الأخطاء ومصلحها حل هذه المشكلة، فسترى ارتباطًا لإعادة التنشيط بعد تغيير الأجهزة. حدده لاتباع هذا المسار. للحصول على مزيد من المعلومات، راجع إعادة تنشيط Windows بعد إجراء تغييرات في الأجهزة. 

لم يعمل مفتاح المنتج المستخدم على هذا الجهاز مع هذا الإصدار من Windows. قد تحتاج إلى الاتصال بالمتجر أو الشركة التي اشتريت منها Windows، أو إدخال مفتاح منتج آخر أو الانتقال إلى Store لشراء Windows الأصلي.

0xC004F212 

عند إعادة تثبيت Windows 10 باستخدام ترخيص رقمي، ستتم مطالبتك باختيار الإصدار الذي تريد تثبيته. إذا اخترت إصداراً آخر غير الإصدار الذي حصلت على ترخيص لاستخدامه، ففد تتلقى رسالة الخطأ هذه.  

إذا كنت تعتقد بأنك قمت بتثبيت الإصدار غير الصحيح، فحدد البدء  > الإعدادات  > التحديث والأمان  > التنشيط ، ثم حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا كشفت مستكشف الأخطاء ومصلحها عن ترخيص رقمي صالح لنظام Windows 10 لإصدار غير مثبت حاليًا، فسيعلمك بذلك، وسيُظهر لك كيفية تثبيت الإصدار الصحيح.
 فتح إعدادات التنشيط

أبلغ Windows عن عدم العثور على مفتاح منتج على جهازك. 

0xC004F213

يقترن ترخيص Windows بالأجهزة. فإذا أدخلت تغييرات مهمة على الأجهزة، مثل استبدال اللوحة الأم، سيتعذر على Windows العثور على ترخيص مطابق في المرة التالية التي تبدأ فيها تشغيل جهازك. إذا تم تثبيت Windows بشكل مسبق على الجهاز وأجريت تغييراً ما، مثل استبدال اللوحة الأم، فستحتاج إلى ترخيص جديد.

لشراء ترخيص Windows جديد، حدد زر البدء  > الإعدادات  > التحديث والأمان  > التنشيط ، ثم حدد الانتقال إلى Microsoft Store. 
 فتح إعدادات التنشيط

إذا كان لديك مفتاح منتج Windows استخدمته على جهازك قبل تغيير الأجهزة، فأدخله عن طريق تحديد البدء  > الإعدادات  > التحديث والأمان  > التنشيط ، ثم تحديد تغيير مفتاح المنتج. 

بالإضافة إلى ذلك، توفر Microsoft مسار استثناء لنقل ترخيص Windows بعد تغيير الأجهزة. يجب أن تكون قد سجلت دخولك إلى حساب Microsoft نفسه قبل إجراء تغيير الأجهزة لاستخدام مسار الاستثناء.  

للوصول إلى مسار الاستثناء هذا، حدد البدء  > الإعدادات  > التحديث والأمان  > التنشيط ، ثم حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا تعذر على مستكشف الأخطاء ومصلحها حل هذه المشكلة، فسترى ارتباطًا لإعادة التنشيط بعد تغيير الأجهزة. حدده لاتباع هذا المسار. للحصول على مزيد من المعلومات، راجع إعادة تنشيط Windows بعد إجراء تغييرات في الأجهزة. 

‏‏التحذير "ستنتهي صلاحية ترخيص Windows قريباً"

قد يصدر ذلك التحذير إذا كان عميل ترخيص مجموعة البرامج مثبتاً لديك. يتم استخدام عملاء ترخيص مجموعة البرامج لـ Windows 10 Pro من قبل الشركات الكبيرة التي تنشر Windows 10 على المئات بل الآلاف من أجهزة الكمبيوتر.

في هذه الحالة، يُدار التنشيط عادة بواسطة مؤسستك، وستحتاج إلى الاتصال بالمسؤول للحصول على المساعدة. لمزيد من المعلومات، راجع استكشاف مشاكل انتهاء صلاحية ترخيص Windows وإصلاحها.

0x803f7001

إذا شاهدت رمز الخطأ 0x803F7001، فهذا يعني أنه تعذر العثور على ترخيص Windows 10 صالح لتنشيط Windows على جهازك. فيما يلي كيفية تنشيط Windows:

1. حدد زر البدء  > الإعدادات  > التحديثات والأمان  >التنشيط .

2. إذا كان لديك مفتاح منتج صالح، فحدد تغيير مفتاح المنتج، ثم أدخل مفتاح المنتج المكون من 25 حرفاً. وإذا لم يكن لديك مفتاح منتج صالح، فحدد انتقال إلى Microsoft Store، ثم اتبع التعليمات لشراء ترخيص رقمي لنظام التشغيل Windows.
   فتح إعدادات التنشيط

للحصول على المساعدة في العثور على مفتاح المنتج، راجع البحث عن مفتاح منتج Windows.

للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية استكشاف رمز الخطأ 0x803F7001 وإصلاحه، راجع إصلاح خطأ تنشيط Windows 0x803F7001.

0x800704cF

يعني هذا الخطأ أنه لم يتم العثور على ترخيص Windows صالح لجهازك.

يجب استخدام مفتاح منتج صالح لتنشيط Windows. يجب أن يكون مفتاح المنتج في رسالة البريد الإلكتروني للتأكيد التي تلقيتها بعد شراء Windows، أو مضمنًا مع الحزمة المرفقة بجهازك، أو في شهادة المصادقة (COA) المرفقة بالجانب الخلفي أو السفلي من جهازك.

للحصول على المساعدة في العثور على مفتاح المنتج، راجع البحث عن مفتاح منتج Windows.

إذا كان لديك مفتاح منتج صالح، فاستخدمه لتنشيط Windows: 
 

1. حدد زر البدء > الإعدادات  > التحديثات والأمان  >التنشيط .

2. حدد تغيير مفتاح المنتج، ثم أدخل مفتاح المنتج المكون من 25 حرفًا.
   فتح إعدادات التنشيط

إذا كنت قد أدخلت تغييراً ملموساً على مكونات جهازك، مثل استبدال اللوحة الأم، يمكنك تشغيل مستكشف أخطاء تنشيط Windows ومصلحها المتوفر في صفحة إعدادات التنشيط. تجدر الإشارة إلى أنه قد تتم مطالبتك بتنفيذ عملية إعادة التنشيط. لمزيد من المعلومات، راجع استخدام مستكشف أخطاء التنشيط ومصلحها.

0xC004C060، 0xC004C4A2، 0xC004C4A2، 0x803FA067L، 0xC004C001، 0xC004C004، 0xC004F004، 0xC004C007، 0xC004F005، 0xC004C00F، 0xC004C010، 0xC004C00E، 0xC004C4A4، 0xC004C4A5، 0xC004B001، 0xC004F010، 0xC004F050

أسباب ظهور هذه الأخطاء:

• لقد قمت بإدخال مفتاح منتج لا يمكن استخدامه لتنشيط Windows. أدخل مفتاح منتج آخر أو اشترِ مفتاح منتج جديداً.

• لقد قمت بالترقية إلى Windows 10، ولكن خوادم التنشيط مشغولة. إذا قمت بالترقية من نسخة سبق تنشيطها من Windows 7 أو Windows 8.1، فسيتم تنشيط نسخة Windows 10 المتوفرة لديك تلقائياً، أو يمكنك الانتظار لفترة ثم تحديد تنشيط. إذا كنت لا زلت تواجه مشكلات في التنشيط، فتواصل مع دعم العملاء.

• لقد قمت بالترقية إلى Windows 10 باستخدام عرض الترقية المجاني، ولكن لم يتم تنشيط Windows 10 بعد إعادة التثبيت. يجب أن يتم تنشيط نسختك من Windows 10 تلقائياً لم تقم بإجراء أي تغييرات جوهرية على الأجهزة في الكمبيوتر (مثل استبدال اللوحة الأم). إذا كان لا يزال لديك مشكلات في التنشيط، فتواصل مع دعم العملاء.

0xC004C003

قد يظهر هذا الخطأ نظراً لأن مفتاح المنتج الخاص بـ Windows 10 الذي أدخلته غير صالح. مفاتيح المنتجات فريدة -- معينة إلى مستخدم محدد لتثبيتها على جهاز واحد. في حال استخدام المفتاح (أو تمت محاولة استخدامه) على العديد من الأجهزة، يتم تحديده على أنه غير صالح. لتنشيط Windows، سوف تحتاج إلى توفير مفتاح فريد لـ Windows مختلف لجهازك.   

إذا اشتريت جهازاً من موزع Windows 10 ومن المتوقع أن يكون المفتاح صالحاً، فتواصل مع الموزع. أما إذا اشتريت جهازك مع Windows 10 مثبت مسبقاً وتلقيت رسالة الخطأ هذه التي تتعلق بالتنشيط عند تشغيله للمرة الأولى، فاتصل بالشركة المصنعة لجهازك. 

إذا كانت تجربتك مع جهازك مختلفة عن تلك المذكورة أعلاه، فجرّب ما يلي: 

• ‫قم بتشغيل مستكشف أخطاء تنشيط Windows 10 ومصلحها: حدد زر البدء > الإعدادات  > التحديث والأمان  > التنشيط ثم حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها. 
  فتح إعدادات التنشيط

• تحقق لرؤية ما إذا كانت لديك نسخة مطبوعة لمفتاح منتج Windows المؤلف من 25 حرفاً الذي يمكنك إدخاله لتنشيط نظام Windows 10. 

• إذا تم إصلاح جهازك مؤخرًا في منشأة إصلاح مستقلة، فاتصل بها للتأكد مما إذا كانت الإصلاحات تتطلب ترخيص Windows 10 جديدًا. 

• إذا كان جهازك جديدًا ولم يتم تنشيطه مطلقاً، فاتصل بالشركة المصنعة للجهاز. 

0xC004F034

قد تشاهد هذا الخطأ إذا قمت بإدخال مفتاح منتج غير صالح أو مفتاح منتج لإصدار آخر من Windows.

أدخل مفتاح منتج صالحاً يتوافق مع إصدار Windows 10 ونسخته المثبتة على جهازك.

إذا تم تثبيت Windows على جهاز يتصل بخادم خدمة إدارة المفاتيح (KMS)، فاتصل بمسؤول الدعم في مؤسستك لمزيد من المعلومات حول كيفية تنشيط Windows.

0xC004F210

قد تشاهد هذا الخطأ إذا قمت بإدخال مفتاح منتج لإصدار Windows يختلف عن الإصدار المثبت على جهازك. قد تشاهد هذا الخطأ أيضاً إذا سبق لك الترقية إلى Windows 10، ولكن إصدار Windows الحالي المثبت على جهازك لا يتطابق مع إصدار ترخيصك الرقمي.

يمكنك إما إدخال مفتاح منتج صالح يتطابق مع إصدار Windows المثبت على جهازك أو إعادة تثبيت إصدار Windows 10 الذي يتطابق مع ترخيصك الرقمي.

إذا كان جهازك يقوم بتشغيل Windows 10 (الإصدار 1607 أو إصدار لاحق)، فباستطاعة مستكشف أخطاء التنشيط ومصلحها مساعدتك على تثبيت الإصدار الصحيح من Windows على جهازك. لمزيد من المعلومات، راجع استخدام مستكشف أخطاء التنشيط ومصلحها.

0xC004E016, 0xC004F210

قد تشاهد هذا الخطأ إذا قمت بإدخال مفتاح منتج خاص بإصدار آخر من Windows. على سبيل المثال، يتعذر استخدام مفتاح المنتج لإصدار Enterprise من Windows 10 لتنشيط إصدارات Windows 10 Home أو Windows 10 Core.

أدخل مفتاح منتج يتطابق مع نسخة وإصدار Windows المثبت عل جهازك، أو اشترِ نسخ جديدة من Windows من Microsoft Store.

0xC004FC03

قد ترى هذا الخطأ إذا لم تكن متصلاً بالإنترنت أو إذا كانت إعدادات جدار الحماية تمنع Windows من إكمال عملية التنشيط عبر الإنترنت.

تأكد من أنك متصل بالإنترنت ومن أن جدار الحماية لا يمنع تنشيط Windows. إذا استمر ظهور المشكلة مع ذلك، فحاول تنشيط Windows عبر الهاتف. في مربع البحث على شريط المهام، اكتب SLUI 04، وحدد SLUI 04 من قائمة النتائج، ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتنشيط Windows.

0xC004E028

قد تشاهد هذا الخطأ في حالة محاولة تنشيط جهاز بدأ عملية التنشيط بالفعل. من المفترض أن يتم تنشيط جهازك بعد استكمال الطلب الأول.

0x8007267C

قد ترى هذا الخطأ إذا لم تكن متصلاً بالإنترنت أو كان إذا خادم التنشيط غير متوفر مؤقتًا. تأكد من أنك متصل بالإنترنت ومن أن جدار الحماية لا يمنع تنشيط Windows.

0xD0000272، 0xC0000272، 0xc004C012، 0xC004C013، 0xC004C014

إذا كان خادم التنشيط غير متاح مؤقتاً، فسيتم تنشيط نسختك من Windows تلقائياً عندما تعود الخدمة ويتم الاتصال بالإنترنت.

0xC004C008، 0xC004C770، 0x803FA071

قد تشاهد هذا الخطأ إذا سبق لك استخدام مفتاح المنتج على جهاز آخر، أو إذا تم استخدامه على عدد من الأجهزة يتجاوز ما تسمح به شروط ترخيص برامج Microsoft. لحل المشكلة، قم بشراء مفتاح منتج لكل واحد من أجهزتك لتنشيط Windows عليها.

إذا كنت تستخدم Windows 10، فيمكنك شراء Windows من Microsoft Store:

1. حدد زر البدء > الإعدادات  > التحديثات والأمان  >التنشيط .

2. حدد الانتقال إلى Microsoft Store، ثم اتبع التعليمات لشراء Windows 10.
   فتح إعدادات التنشيط

0xC004F00F

قد تشاهد هذا الخطأ إذا قمت بإدخال مفتاح منتج لإصدار Enterprise لـ Windows لتنشيط Windows 10 Home أو Windows 10 Pro. أدخل مفتاح منتج يتطابق مع إصدار Windows الموجود على جهازك.

0xC004C020

يحدث هذا الخطأ عند استخدام ترخيص مجمع (وهو ترخيص تم شراؤه من Microsoft من قِبل المؤسسة لتثبيت Windows على أجهزة متعددة) على عدد من الأجهزة يتجاوز ما تسمح به شروط ترخيص برامج Microsoft. لحل المشكلة، قد تحتاج إلى استخدام مفتاح منتج مختلف لتنشيط Windows على جهازك. اتصل بمسؤول الدعم في مؤسستك للحصول على مزيد من المعلومات.

0x8007232B، 0xC004F074، 0xC004F038، 0x8007007B

• قد تشاهد هذا الخطأ إذا قمت بإدخال مفتاح منتج لإصدار Enterprise لـ Windows لتنشيط Windows 10 Home أو Windows 10 Pro. حاول إدخال مفتاح منتج يتطابق مع إصدار Windows الموجود على جهازك.

• أو، قد تشاهد هذا الخطأ إذا حاولت تنشيط جهاز العمل عندما لا تكون متصلاً بشبكة مكان العمل. إذا كنت متصلاً بشبكة العمل واستمر هذا الخطأ في الظهور، فقد تحتاج إلى تغيير إعدادات الشبكة. اتصل بمسؤول الدعم في مؤسستك للحصول على مزيد من المعلومات.

• إذا لم يكن لدى مؤسستك مسؤول دعم، فقد تحتاج إلى إدخال مفتاح المنتج مرة أخرى:

1. حدد زر البدء > الإعدادات  > التحديثات والأمان  >التنشيط .

2. حدد تغيير مفتاح المنتج، ثم اكتب مفتاح المنتج المكون من 25 حرفًا.
   فتح إعدادات التنشيط

قد تُطالَب بإدخال كلمة مرور المسؤول أو بتأكيد خيارك.

0x80072F8F

قد تشاهد هذا الخطأ إذا كان التاريخ والوقت في جهازك غير صحيحين أو إذا كان Windows يواجه مشكلة في الاتصال بخدمة التنشيط عبر الإنترنت ويتعذر عليه التحقق من مفتاح المنتج.

للتحقق من التاريخ والوقت، حدد البدء > الإعدادات  > الوقت واللغة > الوقت والتاريخ.
التحقق من التاريخ والوقت في الإعدادات
 

للتحقق من اتصال الإنترنت:

1. في مربع البحث في شريط المهام، اكتب مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها، ثم حدد التعرف على مشاكل الشبكة وإصلاحها من قائمة النتائج.

2. اتبع الإرشادات لإصلاح المشكلات الموجودة في الشبكة.

إذا لم يعثر مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها على أية مشكلات في اتصال الشبكة، فحاول إعادة تشغيل جهازك لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى إصلاح المشكلة.

0xC004E003

قد تشاهد هذا الخطأ بعد تثبيت برامج من جهة خارجية قامت بتغيير ملفات النظام. يحتاج Windows إلى ملفات معينة من ملفات النظام لإكمال عملية التنشيط. يمكنك محاولة استعادة ملفات النظام إلى نقطة زمنية سابقة. سيؤدي ذلك إلى إزالة أية برامج قمت بتثبيتها بعد تلك النقطة الزمنية من دون التأثير على ملفاتك الشخصية.

لمزيد من المعلومات، راجع القسم حول كيفية الاستعادة من نقطة استعادة النظام في خيارات الاسترداد في Windows.

0x80004005

حدد البدء  > الإعدادات  > التحديث والأمان  > التنشيط ، ثم حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتشغيل مستكشف أخطاء التنشيط ومصلحها. للحصول على مزيد من المعلومات حول مستكشف الأخطاء ومصلحها، راجع استخدام مستكشف أخطاء التنشيط ومصلحها.

فتح إعدادات التنشيط

إذا لم ينجح هذا الإجراء، فقد تحتاج إلى إعادة ضبط جهازك. لمزيد من المعلومات، راجع القسم في خيارات الاسترداد في Windows.

0x87e10bc6

حدث خطأ مع خادم التنشيط أو خدمة الترخيص الخاصة بنا. الرجاء الانتظار عدة دقائق ثم جرب اتباع خطوات استرداد ترخيص Windows 10 Pro: حدد البدء > الإعدادات  > التحديث والأمان  > التنشيط ، ومن ثم حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتشغيل مستكشف أخطاء التنشيط ومصلحها.
فتح إعدادات التنشيط

عند اكتمال مستكشف الأخطاء ومصلحها، حدد الانتقال إلى Microsoft Store لتشغيل تطبيق Microsoft Store. إذا أظهر تطبيق Microsoft Store وجود مشكلة، فحدد المحاولة مرة أخرى. بعد بضع دقائق، يجب أن تشاهد رسالة تفيد شكرك على تنشيط Windows الأصلي، متبوعة برسالة أخرى تفيد بأنه تم تنشيط Windows.

للحصول على مزيد من المعلومات حول مستكشف الأخطاء ومصلحها، راجع استخدام مستكشف أخطاء التنشيط ومصلحها.

0x80070652

يحدث هذا الخطأ إذا كانت مكونات التحديث مفقودة أو تالفة على الكمبيوتر. قد يحدث هذا الخطأ أيضاً بسبب اتصال الشبكة الضعيف الذي يتلقاه النظام.

استخدم مستكشف أخطاء تحديث Windows ومصلحها للتحقق من التحديثات أو المكونات التالفة أو المفقودة. سيساعدك تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها في العثور على المشكلة وفي بعض الحالات إصلاحها.

تحقق أيضاً من قوة اتصالك بالإنترنت.

جميع رموز الأخطاء الأخرى

انتقل إلى تعليمات Windows، وأدخل رمز الخطأ في المربع البحث عن مساعدة‬‬ في الجزء العلوي الأيسر، ثم قم بتشغيل البحث. استعرض نتائج البحث بعناية للتأكد من تجربة فقط تلك التي تنطبق على حالتك.