إذا لم تكن قد استخدمت حسابك OneDrive في العامين الماضيين، فقد تتلقى تحذير البريد الإلكتروني هذا:
OneDrive الخاص بك غير نشط وسيتم حذفه قريبا
هل OneDrive على وشك الحذف؟
نعم. إذا تلقيت رسالة بريد إلكتروني مثل هذه، فهذا لسبب واحد أو أكثر من الأسباب التالية:
-
لم تستخدم حساب OneDrive الخاص بك منذ عامين.
-
لقد تجاوزت حد التخزين OneDrive لأكثر من 12 شهرا.
:
-
إذا كنت لا تعتقد أن هذا ينطبق عليك، فقد تكون قد استخدمت حساب العمل أو المؤسسة التعليمية لإنشاء حساب Microsoft شخصي قبل بضع سنوات.
-
قد يكون هذا ل Xbox أو Skype أو Outlook.com ، ولكنه أدى إلى إنشاء حسابOneDrive أيضا. هذا أمر طبيعي لجميع حسابات Microsoft.
ماذا يجب أن أفعل؟
لإيقاف حذف OneDrive ، سجل الدخول لإعادة تنشيط حسابك.تسجيل الدخول
إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول
تعتمد طريقة حلك لمشاكل تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك على نوع المشكلة التي تمنعك من تسجيل الدخول.
تعرف على المزيد حول متى يتعذر عليك تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك.
ينطبق هذا البريد الإلكتروني فقط على حساب شخصي قمت بربطه في onedrive.com. لا ينطبق ذلك إذا كان لديك اشتراك في SharePoint ، والذي يتضمن OneDrive للعمل أو المدرسة.
إذا رأيت الرسالة "يبدو أن هذا البريد الإلكتروني يستخدم مع أكثر من حساب واحد من Microsoft"، فمن المحتمل أن يكون لديك حساب شخصي تم إنشاؤه باستخدام البريد الإلكتروني للعمل أو المؤسسة التعليمية. تعرف على المزيد حول حساب OneDrive الذي يجب استخدامه.
الأسئلة المتداولة الأخرى
رسائل البريد الإلكتروني من المجالات أدناه هي اتصالات Microsoft أصلية وتتصلOneDrive الشخصية (onedrive.com).
-
@mail.onedrive.com
-
@notificationmail.microsoft.com
-
@infomail.microsoft.com
:
-
إذا لم تكن متأكدا مما إذا كان البريد الإلكتروني شرعيا أم لا، فلا تنقر فوق ارتباط البريد الإلكتروني، ولكن سجل الدخول إلى onedrive.com لإعادة تنشيط حسابك ومراجعته.
-
إذا كنت لا تزال تعتقد أن البريد الإلكتروني هو التصيد الاحتيالي، فانسخ رسالة التصيد الاحتيالي والصقها في رسالة جديدة فارغة كمرفق وأرسلها إلى phish@office365.microsoft.com
لا. لا يمكن دمج حسابات Microsoft الشخصية حساب Microsoft 365 للعمل أو المؤسسة التعليمية s، ولكن يمكن استخدامها جنبا إلى جنب. اقرأ المزيد في هل يمكنني دمج حسابات Microsoft الشخصية والعملية؟
تعرّف على المزيد
يقول OneDrive الخاص بي إنه ممتلئ
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
|
|
الاتصال بالدعم للحصول على تعليمات حول حساب Microsoft واشتراكاتك، تفضل بزيارة تعليمات الحساب & الفوترة. للحصول على الدعم التقني، انتقل إلى الاتصال بدعم Microsoft وأدخل مشكلتك وحدد الحصول على المساعدة. إذا ما زلت بحاجة إلى المساعدة، فحدد الاتصال بالدعم لكي يتم توجيهك إلى خيار الدعم الأفضل. |
|
|
|
المسؤولون يجب أن يعرض المسؤولون تعليمات لمسؤولين OneDriveأو مجتمع OneDrive التقني أو الاتصال بدعم Microsoft 365 للأعمال. |
