إذا رايت شاشه تسالك ، "اي حساب تريد استخدامه ؟" عند تسجيل الدخول ، فهذا يعني انه قد يكون لديك حسابين باستخدام عنوان البريد الكتروني نفسه.
كيف يمكنني الحصول علي حسابين باستخدام عنوان البريد الكتروني نفسه ؟
تم إنشاء الحساب "العمل أو المؤسسة التعليمية" علي الغرض من قبل قسم تكنولوجيا المؤسسة أو في حالات نادره ، بشكل غير مقصود بواسطة مؤسسه أخرى يتطابق مع اسم مجال .com الخاص بحسابك الشخصي.
الحساب "الشخصي" تم إنشاؤه بواسطتك مباشره أو تم إنشاؤه تلقائيا عند إنشاء حساب Skype أو Xbox.
كيف يمكنني التخلص من المطالبة ؟
1. أعاده تسميه حساب Microsoft الشخصي
يمكنك أعاده تسميه حسابك الشخصي ، مما يعني استخدام عنوان بريد الكتروني مختلف لتسجيل الدخول اليه. يمكنك إنشاء عنوان بريد الكتروني جديد (اسم مستعار) أو تعيين عنوان بريد الكتروني موجود ليكون الاسم المستعار الأساسي.
يكون الاسم المستعار مثل كنية لحسابك يمكن ان يكون عنوان بريد الكتروني أو رقم هاتف أو اسم Skype. وهو يستخدم نفس علبه الوارد وقائمه جات الاتصال وإعدادات الحسابات كاسم مستعار أساسي. يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام اي اسم مستعار ، وعليك سوي تذكر كلمه مرور واحده لكل منها.
يظهر الاسم المستعار الأساسي علي الاجهزه ، مثل Xbox و Surface و Windows Phone ، وهو عنوان البريد الكتروني الذي يرسله OneDrive من حين مشاركه عناصر مثل الصور أو المستندات.
لأعاده تسميه حسابك ، راجع أداره كيفيه تسجيل الدخول إلى Microsoft.
تلميحات: قد لا ترغب في أعاده تسميه حساب Microsoft الخاص بك في حال:
-
يمكنك استخدام Windows phone الذي يعمل بنظام windows 8. ستحتاج إلى أعاده تعيين هاتفك.
-
أنت جزء من مجتمع Xbox Developer. يمكنك فقدان الوصول إلى بعض أدوات المطورين.
-
ترتبط اشتراكات Visual Studio أو MSDN بحساب Microsoft الخاص بك.
أقرا المزيد حول كيفيه أداره الأسماء المستعارة في حساب Microsoft الخاص بك.
2. اتصل بالمؤسسة
المكان الذي يتطابق فيه اسم المجال ل .com لمؤسسك مع حسابك الشخصي ، يمكنك الاتصال بالمؤسسة الأخرى لتطلب منه أزاله اسمك من قوائم البريد الكتروني الخاصة به.
لن يكون عنوان البريد الكتروني الشخصي الخاص بك قيد الاستخدام أو متوفر لأي شخص في المؤسسة الأخرى ، ولكنه يحتاج ببساطه إلى "مزامنة المستخدمين" لمنع حدوث هذا الخطا.
هل يمكنني دمج حسابات العمل أو المؤسسة التعليمية في Microsoft و Microsoft 365 ؟
لا. لا يمكن دمج حسابات Microsoft الشخصية وال Microsoft 365 حسابات العمل أو المؤسسة التعليمية ، ولكن يمكن استخدامها جنبا لجنب. أقرا المزيد في يمكنني دمج حسابات Microsoft الشخصية والعمل ؟
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
المزيد من الإصلاحات لمشاكل OneDrive الأخيرة
في حال ما زلت في حاجة إلى المساعدة، قم بإرسال بريد إلكتروني إلى فريق دعم OneDrive. في تطبيق OneDrive للاجهزه المحمولة ، قم بمنع الجهاز من الحصول علي المساعدة.
تلميحات:
-
السماح لنا بمعرفه موقعك قد يساعدنا علي حل مشكلتك بسرعة أكبر.
-
هل تم حل جميع المشاكل التي تواجهك؟ إذا قمت بالتواصل معنا وبدأ OneDrive يعمل مجدداً، فالرجاء إعلامنا من خلال الرد على رسالة البريد الإلكتروني التي أرسلناها لك.
