تخطي إلى المحتوى الرئيسي
الدعم
تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft
تسجيل الدخول أو إنشاء حساب.
مرحباً،
تحديد استخدام حساب مختلف!
لديك حسابات متعددة
اختر الحساب الذي تريد تسجيل الدخول باستخدامه.

في Outlook، تتوفر لديك المرونة لجعل Outlook يعمل عبر الإنترنت أو دون اتصال بخادم البريد.

حدد خيار علامة التبويب أدناه لإصدار Outlook الذي تستخدمه. ما هو إصدار Outlook المتوفر لديّ؟

ملاحظة: إذا لم تنجح الخطوات الموجودة ضمن علامة التبويب Outlook الجديدة هذه، فقد لا تستخدم Outlook الجديد لنظام التشغيل Windows بعد. حدد علامة التبويب Outlook الكلاسيكية واتبع هذه الخطوات بدلا من ذلك.

الوصول دون اتصال في Outlook for Windows الجديد 

يمكنك استخدام Outlook for Windows الجديد حتى عندما لا تكون متصلا بالإنترنت عن طريق تمكين الوصول دون اتصال. عند التشغيل، يحفظ Outlook for Windows الجديد نسخة من رسائل البريد الإلكتروني وأحداث التقويم وجهات الاتصال على جهازك، مما يوفر الوصول إلى هذه العناصر عندما تكون غير متصل بالإنترنت وأداء محسنا عندما تكون متصلا بالإنترنت. 

تحدد إعدادات عدم الاتصال العناصر التي يتم حفظها على جهازك ومدة حفظها. لتعيين هذه، راجع القسم أدناه تحديث الإعدادات دون اتصال. عندما تعود إلى الاتصال بالإنترنت، يقوم Outlook for Windows الجديد تلقائيا بتحديث العناصر التي تم حفظها على جهازك. 

قبل أن تنتقل إلى وضع عدم الاتصال

في الوقت الحالي، لفتح Outlook جديد أو إعادة تشغيله، تحتاج إلى اتصال بالإنترنت. يتم دعم الوصول دون اتصال الموضح في هذه المقالة فقط عندما يكون التطبيق قيد التشغيل بالفعل ثم ينتقل دون اتصال. يتم التخطيط لفتح التطبيق وإعادة تشغيله أثناء عدم الاتصال وسيكون متوفرا في تحديث مستقبلي.  

ما الذي يمكنني فعله عند عدم الاتصال؟ 

تتوفر معظم الإجراءات التي تنفذها عبر الإنترنت أيضا عندما تكون غير متصل. وتشمل هذه، على سبيل المثال لا الحصر:

قراءة عناصر Outlook وإدارتها وعرضها: 

  • قراءة رسائل البريد الإلكتروني

  • إنشاء مسودات بريد إلكتروني جديدة وحفظها 

  • إرسال رسائل جديدة إلى علبة الصادر 

  • إعادة تسمية المجلدات 

  • عرض التقويمات والأحداث 

  • عرض جهات الاتصال  

تنفيذ الإجراءات على رسائل البريد الإلكتروني: 

  • الأرشفة

  • تصنيف

  • حذف

  • العلامة / تجاهل إلغاء التفريغ

  • وضع علامة كمقروء / غير مقروء

  • الانتقال إلى المركز عليه / غير ذلك

  • نقل إلى مجلد

  • تثبيت

  • الإبلاغ عن غير هام / ليس غير هام

  • الإبلاغ عن التصيد الاحتيالي

  • قيلوله بعد الظهر

عرض الإعدادات وتحديثها: 

  • معلومات عن Outlook

  • ردود تلقائية

  • الفئات

  • حسابات البريد الإلكتروني

  • طريقة عرض الأشخاص

إذا حاولت القيام بشيء غير متوفر دون اتصال، فستتلقى رسالة خطأ، أو ستعود التغييرات التي أجريتها إلى ما تم حفظه مسبقا.

تلميح: للحصول على قائمة بما هو غير متوفر حاليا أثناء عدم الاتصال، راجع القسم أدناه القادم للوصول دون اتصال.

تحديث الإعدادات دون اتصال 

قم بتحديث هذه الإعدادات لاختيار المجلدات التي يجب حفظها وعدد الأيام التي يجب حفظها من العناصر. إذا كان لديك أكثر من حساب واحد، فحدد الحساب الذي تريد تطبيق الإعدادات عليه:

حدد المجلدات التي يجب حفظها محليا:

  1. حدد الإعدادات > عام > مجلدات> غير متصلة للحفظ.

  2. من القائمة المنسدلة، حدد افتراضي (علبة الوارد، المرسلة، المسودات، الأرشيف، المحذوفة والمتأجيلة)، الافتراضية والمفضلة (يتم تعيين هذا بشكل افتراضي)، أو افتراضي، المفضلة، والمستخدمة مؤخرا.

حدد عدد الأيام لحفظ رسائل البريد الإلكتروني محليا:

  1. حدد الإعدادات > عام > غير متصل > أيام البريد الإلكتروني لحفظها.

  2. من القائمة المنسدلة، حدد 7 (هذه هي القيمة الافتراضية) أو 30 أو 90 أو 180 يوما من البريد الإلكتروني لحفظه.

حدد عدد أحداث التقويم المراد حفظها:

  1. حدد الإعدادات > عام > غير متصل > أيام أحداث التقويم.

  2. من القائمة المنسدلة، حدد 0 أو 30 (هذه هي القيمة الافتراضية) أو 90 أو 180 يوما من الأحداث لحفظها في الماضي والمستقبل.

هام: اعتمادا على مقدار المساحة المتوفرة على جهازك، إذا لم يكن لدى العناصر مساحة تخزين محلية كافية لحفظها استنادا إلى إعداداتك، حفظ عدد أقل من العناصر، أو قد يتم تعطيل الوصول دون اتصال.

تشغيل الوصول دون اتصال أو إيقاف تشغيله

 يتم تشغيل "عدم الاتصال" بشكل افتراضي في Outlook for Windows الجديد. لإيقاف تشغيله أو تشغيله، قم بما يلي:

  1. حدد الإعدادات > عام > غير متصل.

  2. حدد زر التبديل تمكين البريد الإلكتروني والتقويم والأشخاص غير المتصلين لتشغيل الوصول دون اتصال أو إيقاف تشغيله.

  3. حدد حفظ.

ما الذي أحتاج إلى معرفته أيضاً؟

ما يلي غير متوفر حاليا دون اتصال، ولكننا نخطط لتضمينه في التحديثات المستقبلية:  

  • إنشاء المجلدات وحذفها ونقلها

  • الرد على رسائل البريد الإلكتروني وإعادة توجيهها

  • RSVP لدعوات الاجتماع

  • البحث عن العناصر

  • فرز رسائل البريد الإلكتروني وتصفيتها

  • عرض المرفقات والصور وإضافتها

  • عرض إعدادات الإعلامات والتوقيعات والتقويمات وتحديثها

  • عرض علب البريد المشتركة والمفوضة

الإمكانات الأخرى غير المتوفرة عند عدم الاتصال: 

  • عرض مجموعات البريد الإلكتروني والتقويم

  • عرض الأشخاص والفئات ومجلدات البحث المفضلة

  • إنشاء أحداث التقويم وجهات الاتصال وتحديثها وحذفها

  • عرض قائمة العناوين العمومية

يمكن أن يوفر الدعم الموجه في المستعرض حلولا رقمية لمشاكل Office

تجربة الدعم الموجه

كيف يمكنك معرفة متى تعمل دون اتصال أو عبر الإنترنت في Outlook ؟ هناك إشارات مرئية، بدءا من شريط المعلومات في أسفل نافذة Outlook. إذا تم عرض أي من مؤشرات الحالة التالية، فهذا يعني أن Outlook غير متصل بخادم البريد.

حالة العمل دون اتصال أو الحالة "غير متصل"

ولن تستطيع إرسال البريد الإلكتروني أو تلقيه إلا إذا قمت بإعادة الاتصال.

الحالة: العمل دون اتصال

عادة ما يكون العمل دون اتصال خيارا. تعد العودة إلى وضع العمل عبر الإنترنت عملية بسيطة.

  • في Outlook ، في علامة التبويب إرسال/تلقي ، اختر العمل دون اتصال لإعادة الاتصال.

    خيار العمل دون اتصال على علامة التبويب "إرسال/تلقي"

ملاحظات: 

  • إذا كانت خلفية الزر العمل دون اتصال مظللة (كما هو موضح في الصورة أعلاه)، فلن تكون متصلا. ولكن إذا كانت الخلفية واضحة، فأنت متصل.

  • إذا لم يظهر الزر العمل دون اتصال وكان حساب بريدك الإلكتروني هو حساب Microsoft Exchange Server أو حسابMicrosoft 365 ، فقد يكونوضع Exchange المُخَزَّن مؤقتاً متوقفا عن التشغيل. اتبع الخطوات الواردة في تشغيل وضع Exchange المخزن مؤقتا لتغيير هذا الإعداد. أو اتصل بالشخص الذي يدير خادم Exchange لمؤسستك.
    نوصي دائما بتشغيل وضع Exchange المخزن مؤقتا باستخدام حسابMicrosoft 365.

الحالة: غير متصل

قد تكون هناك أسباب مختلفة لفصلك عن Outlook. فيما يلي بعض الأمثلة على بعض الأسباب المحتملة.

  • إذا كان الاتصال بالإنترنت يعمل بشكل صحيح، فقد تكون هناك مشكلة في خادم البريد.

  • إذا كان بإمكانك تسجيل الدخول إلى بريدك الإلكتروني من موقع ويب - على سبيل المثال، http://outlook.com - فتحقق لمعرفة ما إذا كان يمكنك تلقي البريد الإلكتروني وإرساله بهذه الطريقة. إذا كان البريد الإلكتروني لا يعمل على موقع الويب، فاتصل بالدعم التقني لموفر خدمة البريد الإلكتروني للحصول على المساعدة.

  • إذا كان بإمكانك إرسال البريد وتلقيه على موقع الويب، فسيكون خادم البريد على ما يرام. ولكن قد يحتاج الكمبيوتر إلى تحديثات أو قد تكون هناك مشكلة في إعدادات حسابك.

تلميحات لإعادة الاتصال Outlook

فيما يلي بعض الطرق المقترحة لإعادة الاتصال Outlook.

إعادة تعيين حالة العمل دون اتصال

  • في علامة التبويب إرسال/تلقي ، اختر العمل دون اتصال، وتحقق من شريط المعلومات. إذا كانت الحالة تظهر العمل دون اتصال، كرر الإجراء حتى تتغير الحالة إلى متصل.

تحقق من وجود تحديثات

إنشاء ملف تعريف جديد

للقضاء على احتمال وجود خطأ في ملف تعريف Outlook الحالي، قم بإنشاء ملف تعريف جديد. إذا فتحت Outlook باستخدام ملف التعريف الجديد ولا يزال غير متصل، فحاول إزالة حسابك ثم إضافته مرة أخرى.

  1. في جزء المجلد ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق اسم حسابك، ثم اختر إزالة <اسم الحساب>.

  2. اتبع الخطوات الواردة في إضافة الحساب مرة أخرى للمتابعة.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.

ابحث عن حلول للمشاكل الشائعة أو احصل على المساعدة من وكيل دعم.

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة اللغة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟
بالضغط على "إرسال"، سيتم استخدام ملاحظاتك لتحسين منتجات Microsoft وخدماتها. سيتمكن مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك من جمع هذه البيانات. بيان الخصوصية.

نشكرك على ملاحظاتك!

×