الأسئلة المتداولة حول تخزين Microsoft

المستخدمون المجانيون بدون اشتراك Microsoft 365

لديك مساحة تخزين سحابية مجانية تبلغ 5 غيغابايت مع حساب Microsoft المشترك عبر ملفاتك وصورك في OneDrive والمرفقات في Outlook.com وتطبيقات Microsoft 365. يمكنك أيضا الحصول على 15 غيغابايت من تخزين البريد الإلكتروني المجاني Outlook.com منفصل عن التخزين السحابي من Microsoft.

ستحتاج فقط إلى شراء مساحة تخزين أكبر إذا كنت تريد استخدام أكثر من تخصيص التخزين المجاني.

مشتركو Microsoft 365

إذا كنت بالفعل صاحب اشتراك Microsoft 365 Personal & Family، يمكنك إضافة المزيد من تخزين الملفات إلى 1 تيرابايت المضمن بالفعل في اشتراك Microsoft 365 الخاص بك. يمكن لحامل حساب الاشتراك فقط توسيع مساحة التخزين الخاصة به. توسيع OneDrive الخاص بك.

ستحتاج فقط إلى شراء مساحة تخزين أكبر إذا كنت تريد استخدام أكثر من تخصيص التخزين المضمن.

يتم تحديد حدود علبة بريد المستهلك ب 100 غيغابايت. إذا كنت بحاجة إلى علبة بريد أكثر من 100 غيغابايت، فشاهدخطط المؤسسة الخاصة بنا.

إذا اشتريت مساحة تخزين إضافية، ولكن لا يمكنك رؤيتها، فاتبع هذه الخطوات.

1. انتقل إلى إدارة التخزين، وقم بتحديث الصفحة، وتحقق مما إذا كانت مساحة التخزين الإضافية مرئية. قد تحتاج إلى الانتظار لمدة ساعتين قبل إجراء تغييرات على عرض التخزين.

2. إذا لم يكن الأمر كذلك، فسجل الدخول إلى سجل المشترياتفي حساب Microsoft الخاص بك، وشاهد ما إذا كان الطلب موجود به.  

3. إذا لم تكن مرئية، فتحقق من بطاقة الائتمان أو موفر الدفع لمعرفة ما إذا كانت عملية الشراء قد مرت أم لا.

إذا كان لديك اشتراك Microsoft 365 Basic أو Microsoft 365 Personal ، فلا.

إذا كان لديك اشتراكMicrosoft 365 Family ، نعم! يمكنك مشاركة مساحة تخزين اشتراكك مع ما يصل إلى 5 أشخاص آخرين. سيحصل كل شخص تشاركه على سعة تخزينية تبلغ 1 تيرابايت. يمكن لكل شخص مشاركة المجلدات، وبذلك ستتمكن من الاستفادة من الحد الأقصى للسعة التخزينية.

اقرأ كيفية تقليل مساحة التخزين على السحابة للحصول على مزيد من التلميحات حول كيفية تنظيف بريدك الإلكتروني وإزالة الملفات وتقليل مساحة التخزين الخاصة بك.

إذا قمت بإلغاء اشتراك Microsoft 365 Basic أو Microsoft 365 Personal ، فسيعود بدل التخزين إلى 5 غيغابايت من التخزين السحابي، والذي يتضمن مرفقات OneDriveOutlook.com ، و15 غيغابايت من التخزين Outlook.com. إذا قمت بإلغاء اشتراك Microsoft 365 Family ، أيضا تخفيض بدلات التخزين الخاصة بكل الأشخاص الذين شاركت اشتراكك معهم.

إذا استخدمت أنت أو الأشخاص الذين قمت بمشاركة اشتراك معهم أكثر من البدلات المجانية، فلن تتمكن من تحميل ملفات جديدة أو تحريرها أو مزامنتها (مثل فيلم الكاميرا) إلى OneDrive ، ولن تتمكن من إرسال البريد الإلكتروني أو تلقيه في Outlook.com.

تمت ترقيةOneDrive 100 غيغابايت إلى اشتراك Microsoft 365 Basic.

يمنحك هذا علبة بريد خالية من الإعلان وإمكانية الوصول إلى خبراء الدعم دون أي رسوم إضافية. هذا صالح للفترة نفسها التي يكون فيها اشتراكك الحالي في OneDrive.

تعرف على المزيد حول Microsoft 365 Basic.

قد ترى "حساب مجمد" أو "رمز الخطأ 0x8004def7" إذا تجاوزت بدل التخزين و/أو لم تقم بتسجيل الدخول لفترة طويلة. لا تقلق، الملفات لا تزال موجودة. تحتاج فقط إلى العودة ضمن الحصة النسبية لتخزين Microsoft للوصول إلى ملفاتك مرة أخرى. تعرّف على المزيد.

يتضمن تخزين Microsoft جميع المستندات والملفات والصور ومقاطع الفيديو المخزنة عبر تطبيقات وخدمات Microsoft 365 المجانية، بما في ذلك المرفقات Outlook.com.

سنظل نسمح للمستخدمين Outlook.com بالحفاظ على حد تخزين البريد الإلكتروني المجاني الحالي البالغ 15 غيغابايت الذي يمكنهم استخدامه في Outlook.com فقط. لم نرغب في تقليل هذا الحد للمستخدمين. 

بالإضافة إلى ذلك، أردنا أيضا تقليل التعطيل لعملائنا الحاليين Outlook.com من خلال الحفاظ على حد التخزين نفسه. يوفر Microsoft Storage طريقة بسيطة للأشخاص لمعرفة كيفية استخدامهم للتخزين عبر جميع التطبيقات والتجارب المتزايدة المضمنة في Microsoft 365.  

يتم إرجاع أي رسائل بريد إلكتروني يتم إرسالها إليك إلى المرسل. بمجرد تحرير مساحة تخزين، أو شراء مساحة تخزين إضافية، سيحتاج المرسل إلى إعادة إرسال البريد الإلكتروني.