Windows Update 是 Windows 11 不可或缺的元件，透過最新功能確保您的系統保持安全、穩定且最新狀態。 不過，有時候可能會發生問題，因此無法安裝更新。 本指南提供有效疑難解答及解決 Windows Update 問題的詳細步驟。
執行 Windows Update 疑難排解
如果您使用的是 Windows 11 裝置，請從在 [取得協助] 應用程式中執行自動 Windows Update 疑難解答員開始。 它會自動執行診斷，並嘗試修正大部分的問題。 如果您使用的是舊版 Windows 或行動裝置，請跳至一 般疑難解答 步驟。
如果 [取得協助] 應用程式中的疑難解答員無法解決您的問題，請從下方最常見的 Windows Update 問題一節中選取您的特定問題，然後依照提供的步驟進行。 如果未列出您的問題，請嘗試列出的可能解決方案。
一般疑難排解
重要:
-
在嘗試以下任何解決方案之前，請務必備份您的個人檔案。 您可以備份 Windows 計算機，或插入 USB 磁碟驅動器，並使用 檔案總管 將重要檔案拖曳並複製到 USB 磁碟驅動器。 如果您是使用 Microsoft 帳戶登入 Windows，只要連線至網際網路，您的系統設定就會自動在更新後還原。
-
您也可以使用 OneDrive 備份檔案。 如需詳細資訊，請移至 使用 OneDrive 備份您的文件、圖片和桌面資料夾 。
請嘗試下列一般疑難解答步驟，以協助解決 Windows Update 問題。
-
選取 [ >設定 ] > [系統 ] > [疑難解答 > 其他疑難解答員]。
-
找出 Windows Update，然後按兩下 [執行]。
-
依照畫面上的指示完成程式。
確定您的裝置已正確插入電源並連線到因特網。 穩定的因特網連線對於下載和安裝更新至關重要。 請依照下列步驟以確保連線：
-
選 > 網路 & 因特網 >Wi-Fi > [設定] 開始。
-
驗證您的網路狀態。 如果中斷連線，請重新連線到您的 Wi-Fi 或乙太網路。
如需詳細資訊，請 參閱修正 Windows 中的 Wi-Fi 連線問題。
某些更新需要系統管理員存取權限。 如果您的帳戶沒有系統管理員存取權，請參閱如何在 Windows 中建立本機用戶帳戶或系統管理員帳戶。 或者如果家中或辦公室有其他人擁有您裝置的系統管理員帳戶，請嘗試要求他們安裝更新。
移除任何外部存放裝置與磁碟機、擴充座，以及其他插在您的裝置上但基本功能不需要的硬體。 然後嘗試再次執行更新，看看此問題是否已獲得解決。 如果未解決，請繼續前往下一個提示。
快取中的損毀更新檔案可能會導致錯誤。 請依照下列步驟清除快取：
-
按 Win + R，輸入 services.msc，然後按 Enter。
-
找出 Windows Update 服務，以滑鼠右鍵按兩下它，然後選取 [停止]。
-
流覽至 C：\Windows\SoftwareDistribution。
-
刪除此目錄內的所有檔案和資料夾。
-
返回 到 [服務] 視窗，以滑鼠右鍵按兩下 [Windows Update]，然後選取 [開始]。
不正確的日期和時間設定可能會干擾 Windows Update：
-
選 > [設定] > [時間] & 語言 > [日期 & 時間]。
-
啟 用 [自動設定時間] 和 [自動設定時區]。
-
如有需要，請按兩下 [其他設定] 底下的 [立即同步處理]。
如果您已在裝置上新增硬體，請到硬體製造商網站上查看是否有協力廠商驅動程式更新與安裝指示。 更新任何驅動程式，然後嘗試再次執行更新，看看此問題是否已獲得解決。 如果沒有，請繼續前往下一個提示
確定您的裝置有足夠的空間：您的裝置需要有至少16 GB 的可用空間才能升級至 32 位元作業系統，或至少有 20 GB 的可用空間才能升級至 64 位元作業系統。 如果您裝置的硬碟空間小，您可能需要插入 USB 磁碟機以進行更新。
如果您電腦上的儲存空間太少，請嘗試 在 Windows 中釋放磁碟機空間 中的技巧。
即使您已下載一些更新，可能還有其他更新可供下載。 嘗試上述步驟之後，請選取 [開始 ] > [設定 ] > Windows Update > [檢查更新] 下載並安裝任何新的更新，以再次執行 Windows Update。
有許多更新都需要您重新啟動裝置。 儲存您的工作，然後關閉所有開啟的應用程式。 然後，選取 [ 啟動 > 電源] ，然後選取 [更新並重新啟動 ] 或 [ 更新並關機]。
最常見的 Windows Update 問題
在下方，您會發現使用者遇到最常見的 Windows 更新問題，以及錯誤碼和疑難解答步驟。
錯誤碼及其潛在原因
下列清單概述錯誤碼以及與 Windows Update 相關聯的潛在原因。 按兩下錯誤碼以檢視要解決的詳細疑難解答步驟。
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錯誤碼 |
原因 |
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Windows Update 檔案或更新快取中的損毀問題 |
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更新安裝時間過長或中斷 |
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更新程式因更新不完整或連線問題而停滯。 |
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因為磁碟空間不足或 .NET Framework 或其他元件有問題，無法安裝 |
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毀損的檔案、許可權問題或不正確的系統設定 |
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不相容的驅動程序導致更新失敗 |
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Windows Update 資料庫或更新服務未執行 |
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存取拒絕錯誤或安裝更新的許可權不足 |
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無法安裝更新 |
執行 Windows Update 疑難解答員：
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選取 [ >設定 ] > [系統 ] > [疑難解答 > 其他疑難解答員]。
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找出 Windows Update，然後按兩下 [執行]。
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依照畫面上的指示完成程式。
清除 Windows Update 快取：
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按 Win + R，輸入 services.msc，然後按 Enter。
-
找出 Windows Update 服務，以滑鼠右鍵按兩下它，然後選取 [停止]。
-
流覽至 C：\Windows\SoftwareDistribution。
-
刪除此目錄內的所有檔案和資料夾。
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返回 到 [服務] 視窗，以滑鼠右鍵按兩下 [Windows Update]，然後選取 [開始]。
檢查您的因特網連線：
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選 > 網路 & 因特網 >Wi-Fi > [設定] 開始。
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驗證您的網路狀態。 如果中斷連線，請重新連線到您的 Wi-Fi 或乙太網路。
停用防病毒軟體/防火牆： 暫時停用任何可能封鎖更新的防病毒軟體或防火牆。
-
從 [開始] 功能表開啟防病毒軟體或防火牆應用程式。
-
尋找停用或暫停保護的選項，通常位於 [設定]、[工具] 或 [保護] 索引卷標中。
-
選取暫時停用 (的持續時間，例如 10 分鐘、1 小時) 。
-
更新您的防病毒軟體。
重新啟動電腦： 重新啟動電腦以確保沒有其他應用程式封鎖更新程式。
檢查 Windows Update 服務： 確定 Windows Update 服務正在執行中。
-
按 Win + R，輸入 services.msc，然後按 Enter。
-
找出 Windows Update 服務，並檢查服務是否在執行中。
執行 Windows Update 疑難解答員：
-
選取 [ >設定 ] > [系統 ] > [疑難解答 > 其他疑難解答員]。
-
找出 Windows Update，然後按兩下 [執行]。
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依照畫面上的指示完成程式。
釋放磁碟空間： 您的裝置需要有至少16 GB 的可用空間才能升級至 32 位元作業系統，或至少有 20 GB 的可用空間才能升級至 64 位元作業系統。 如果您裝置的硬碟空間小，您可能需要插入 USB 磁碟機以進行更新。
如果您電腦上的儲存空間太少，請嘗試 在 Windows 中釋放磁碟機空間 中的技巧。
停用 VPN： 如果您使用的是 VPN，請將其停用，然後再試一次。
執行系統檔案檢查程式：以系統管理員身分開啟命令提示字元，並輸入 sfc/scannow 並 執行。
執行 Windows Update 疑難解答員：
-
選取 [ >設定 ] > [系統 ] > [疑難解答 > 其他疑難解答員]。
-
找出 Windows Update，然後按兩下 [執行]。
-
依照畫面上的指示完成程式。
卸載網路/圖形驅動程式：
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開啟 裝置管理員，展開 [網络適配器] 或 [顯示適配器]，並在您要卸載的適配卡上按兩下滑鼠右鍵，然後選取 [卸載裝置]。
-
卸載驅動程序之後，重新啟動計算機，變更才會生效。
更新網路/圖形驅動程式：
-
開啟 裝置管理員，展開 [網络適配器] 或 [顯示適配器]，並在您要卸載的適配卡上按兩下滑鼠右鍵，然後選取 [更新驅動程式]，然後選擇 [自動搜尋驅動程式]。
執行初始狀態開機： 停用非必要的啟動程式和服務，以確保不會與更新發生衝突。
執行 Windows Update 疑難解答員：
-
選取 [ >設定 ] > [系統 ] > [疑難解答 > 其他疑難解答員]。
-
找出 Windows Update，然後按兩下 [執行]。
-
依照畫面上的指示完成程式。
啟動 Windows Update 服務： 確定 Windows Update 服務正在執行中。
-
按 Win + R，輸入 services.msc，然後按 Enter。
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找到 Windows Update 服務，以滑鼠右鍵按下並選取 [開始]。
確定您有系統管理員存取權：
某些更新需要系統管理員存取權限。 如果您的帳戶沒有系統管理員存取權，請參閱如何在 Windows 中建立本機用戶帳戶或系統管理員帳戶。 或者如果家中或辦公室有其他人擁有您裝置的系統管理員帳戶，請嘗試要求他們安裝更新。
停用防病毒軟體/防火牆： 暫時停用任何可能封鎖更新的防病毒軟體或防火牆。
-
從 [開始] 功能表開啟防病毒軟體或防火牆應用程式。
-
尋找停用或暫停保護的選項，通常位於 [設定]、[工具] 或 [保護] 索引卷標中。
-
選取暫時停用 (的持續時間，例如 10 分鐘、1 小時) 。
-
更新您的防病毒軟體。
重新啟動電腦： 重新啟動電腦以確保沒有其他應用程式封鎖更新程式。
執行 Windows Update 疑難解答員：
-
選取 [ >設定 ] > [系統 ] > [疑難解答 > 其他疑難解答員]。
-
找出 Windows Update，然後按兩下 [執行]。
-
依照畫面上的指示完成程式。
檢查磁碟空間：請確定您的裝置擁有足夠的空間。 您的裝置需要至少 16 GB 的可用空間才能升級 32 位作業系統，或是 64 位作業系統需要 20 GB。 如果您裝置的硬碟空間小，您可能需要插入 USB 磁碟機以進行更新。
如果您電腦上的儲存空間太少，請嘗試 在 Windows 中釋放磁碟機空間 中的技巧。
重新啟動電腦： 重新啟動電腦以確保沒有其他應用程式封鎖更新程式。
檢查您的因特網連線：
-
選 > 網路 & 因特網 >Wi-Fi > [設定] 開始。
-
驗證您的網路狀態。 如果中斷連線，請重新連線到您的 Wi-Fi 或乙太網路。
檢查磁碟空間：請確定您的裝置擁有足夠的空間。 您的裝置需要至少 16 GB 的可用空間才能升級 32 位作業系統，或是 64 位作業系統需要 20 GB。 如果您裝置的硬碟空間小，您可能需要插入 USB 磁碟機以進行更新。
如果您電腦上的儲存空間太少，請嘗試 在 Windows 中釋放磁碟機空間 中的技巧。
下載及安裝更新所需的時間取決於連線速度、網路設定和更新的大小。 如果安裝停滯在相同的百分比，請嘗試再次檢查更新或執行 Windows Update 疑難解答員。
若要檢查更新，請選取 [開始 > 設定 > Windows Update > 檢查更新]。
如果您在升級之後找不到您的檔案，請參閱尋找升級到 Windows 10 之後遺失的檔案或 11 尋找其他可嘗試的動作。
進階疑難排解步驟
警告: 只有在您是習慣使用命令列時，Microsoft 才會建議您嘗試執行本節中所述的程序。 需要有您裝置的系統管理員權限，才可執行這些程序。
-
在任務列的搜尋方塊中，輸入 命令提示字元 ，然後從選項清單中選取 [ 以系統管理員 身分執行]。 選取 [是] 。 接下來在隨即顯示的視窗中，一次輸入一個下列的命令，包含如顯示的空格。 輸入每個命令之後，請按 Enter 。 然後在您輸入下一個命令之前，先讓每個命令完成。
net stop bits
net stop wuauserv
ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak
ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
net start bits
net start wuauserv
-
完成所有這些命令後，關閉 [命令提示字元] 視窗並重新啟動電腦。
在某些情況下，當您嘗試更新至最新版的 Windows 11 時，協力廠商防毒軟體或安全性軟體有時候會造成錯誤。 您可以暫時解除安裝此軟體、更新您的電腦，當您的裝置處於最新狀態後，再重新安裝該軟體。 我們建議使用與最新版 Windows 11 相容的協力廠商防毒軟體或安全性軟體。 您可以瀏覽軟體製造商的網站，以檢查相容性。
附註: 解除安裝軟體前，請先確定您了解如何重新安裝程式，並具備任何必要的產品金鑰。
在任務列的搜尋方塊中，輸入 命令提示字元， 然後從選項清單中選取 [ 以系統管理員 身分執行]。 選取 [是] 。 在顯示的視窗中，輸入下列命令，包括顯示的空間：chkdsk /f C： 然後按 Enter 。 修復將自動在您的硬碟上開始，且系統將要求您重新啟動您的裝置。
初始狀態重新開機會以最低限度的一組驅動程式和啟動程式來啟動 Windows。 這可協助消除當您安裝的程式或更新可能造成電腦更新方面問題時發生的軟體衝突。了解如何初始狀態重新開機
-
在任務列的搜尋方塊中，輸入 命令提示字元 ，然後從選項清單中選取 [ 以系統管理員 身分執行]。
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在顯示的視窗中，輸入包含空格的命令，如下所示：DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
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按 Enter 。 當命令作業成功執行後，您會看到來自命令提示字元的確認訊息，其中說明「還原作業已成功完成」或「已成功完成作業」。 注意：如果您沒有看到確認訊息，請重新輸入命令然後再試一次。
-
接下來，輸入此命令，包括顯示的空間：sfc /scannow
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按 Enter 。 等到 sfc 掃描驗證達到 100% 完成，然後關閉命令提示字元。
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再次嘗試執行 Windows Update。
移至 軟體下載頁面 ，然後選取 [ 立即下載工具] 以下載全新安裝工具。 使用此工具前，請務必仔細閱讀軟體下載頁面的注意事項。
Windows Update 是 Windows 10 不可或缺的元件，可確保您的系統使用最新功能保持安全、穩定且最新狀態。 不過，有時候可能會發生問題，因此無法安裝更新。 本指南提供有效疑難解答及解決 Windows Update 問題的詳細步驟。
執行 Windows Update 疑難排解
如果您使用的是 Windows 10 裝置，請從在 [取得協助] 應用程式中執行自動 Windows Update 疑難解答員開始。 它會自動執行診斷，並嘗試修正大部分的問題。 如果您使用的是舊版 Windows 或行動裝置，請跳至一 般疑難解答 步驟。
如果 [取得協助] 應用程式中的疑難解答員無法解決您的問題，請從下方最常見的 Windows Update 問題一節中選取您的特定問題，然後依照提供的步驟進行。 如果未列出您的問題，請嘗試列出的可能解決方案。
一般疑難排解
重要:
-
在嘗試以下任何解決方案之前，請務必備份您的個人檔案。 您可以備份 Windows 計算機，或插入 USB 磁碟驅動器，並使用 檔案總管 將重要檔案拖曳並複製到 USB 磁碟驅動器。 如果您是使用 Microsoft 帳戶登入 Windows，只要連線至網際網路，您的系統設定就會自動在更新後還原。
-
您也可以使用 OneDrive 備份檔案。 如需詳細資訊，請移至 使用 OneDrive 備份您的文件、圖片和桌面資料夾。
請嘗試下列一般疑難解答步驟，以協助解決 Windows Update 問題。
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選取 [ >設定 ] > [更新 & 安全性]。
-
從左側功能表中，選取 [疑難解答]， 然後按兩下 [ 其他疑難解答員]。
-
在 [啟動並執行] 區段底下，選取 [Windows Update]，然後按兩下 [執行疑難解答員]。
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依照畫面上的指示完成程式。
確定您的裝置已正確插入電源並連線到因特網。 穩定的因特網連線對於下載和安裝更新至關重要。 請依照下列步驟以確保連線：
-
選 > 網路 & 因特網 >Wi-Fi > [設定] 開始。
-
驗證您的網路狀態。 如果中斷連線，請重新連線到您的 Wi-Fi 或乙太網路。
如需詳細資訊，請 參閱修正 Windows 中的 Wi-Fi 連線問題。
某些更新需要系統管理員存取權限。 如果您的帳戶沒有系統管理員存取權，請參閱如何在 Windows 中建立本機用戶帳戶或系統管理員帳戶。 或者如果家中或辦公室有其他人擁有您裝置的系統管理員帳戶，請嘗試要求他們安裝更新。
移除任何外部存放裝置與磁碟機、擴充座，以及其他插在您的裝置上但基本功能不需要的硬體。 然後嘗試再次執行更新，看看此問題是否已獲得解決。 如果未解決，請繼續前往下一個提示。
快取中的損毀更新檔案可能會導致錯誤。 請依照下列步驟清除快取：
-
按 Win + R，輸入 services.msc，然後按 Enter。
-
找出 Windows Update 服務，以滑鼠右鍵按兩下它，然後選取 [停止]。
-
流覽至 C：\Windows\SoftwareDistribution。
-
刪除此目錄內的所有檔案和資料夾。
-
返回 到 [服務] 視窗，以滑鼠右鍵按兩下 [Windows Update]，然後選取 [開始]。
不正確的日期和時間設定可能會干擾 Windows Update：
-
選取 [ >設定] >時間 & 語言。
-
從左側功能表中，選取 [日期 & 時間]。
-
啟用 [自動設定時間]，並視需要按兩下 [同步處理您的時鐘] 底下的 [立即同步處理]。
如果您已在裝置上新增硬體，請到硬體製造商網站上查看是否有協力廠商驅動程式更新與安裝指示。 更新任何驅動程式，然後嘗試再次執行更新，看看此問題是否已獲得解決。 如果未解決，請繼續前往下一個提示。
確定您的裝置有足夠的空間：您的裝置需要有至少16 GB 的可用空間才能升級至 32 位元作業系統，或至少有 20 GB 的可用空間才能升級至 64 位元作業系統。 如果您裝置的硬碟空間小，您可能需要插入 USB 磁碟機以進行更新。
如果您電腦上的儲存空間太少，請嘗試 在 Windows 中釋放磁碟機空間 中的技巧。
即使您已下載一些更新，可能還有其他更新可供下載。 嘗試上述步驟之後，請選取 [> 設定 ] > [更新 & 安全 性 >] Windows Update > [檢查更新] 來再次執行 Windows Update 。 下載並安裝任何新的更新。
有許多更新都需要您重新啟動裝置。 儲存您的工作，然後關閉所有開啟的應用程式。 然後，選取 [ 啟動 > 電源] ，然後選取 [更新並重新啟動 ] 或 [ 更新並關機]。
最常見的 Windows Update 問題
在下方，您會發現使用者遇到最常見的 Windows 更新問題，以及錯誤碼和疑難解答步驟。
錯誤碼及其潛在原因
下列清單概述錯誤碼以及與 Windows Update 相關聯的潛在原因。 按兩下錯誤碼以檢視要解決的詳細疑難解答步驟。
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錯誤碼 |
原因 |
|---|---|
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更新安裝時間過長或中斷 |
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更新程式因更新不完整或連線問題而停滯。 |
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因為磁碟空間不足而無法安裝 |
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系統檔案損毀或遺失，或下載不完整 |
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缺少下載或必要的更新檔案無法使用 |
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無法安裝更新 |
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Windows Update 服務已停用或停止 |
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|
另一個程式或程序封鎖 Windows Update 程式 |
執行 Windows Update 疑難解答員：
-
選取 [ >設定 ] > [更新 & 安全性]。
-
從左側功能表中，選取 [疑難解答]， 然後按兩下 [ 其他疑難解答員]。
-
在 [啟動並執行] 區段底下，選取 [Windows Update]，然後按兩下 [執行疑難解答員]。
-
依照畫面上的指示完成程式。
檢查您的因特網連線：
-
選 > 網路 & 因特網 >Wi-Fi > [設定] 開始。
-
驗證您的網路狀態。 如果中斷連線，請重新連線到您的 Wi-Fi 或乙太網路。
重設 Windows Update 服務：
-
按 Win + R，輸入 services.msc，然後按 Enter。
-
找出 Windows Update 服務，以滑鼠右鍵按兩下它，然後選取 [停止]。
-
流覽至 C：\Windows\SoftwareDistribution。
-
刪除此目錄內的所有檔案和資料夾。
-
返回 到 [服務] 視窗，以滑鼠右鍵按兩下 [Windows Update]，然後選取 [開始]。
停用防病毒軟體/防火牆： 暫時停用任何可能封鎖更新的防病毒軟體或防火牆。
-
從 [開始] 功能表開啟防病毒軟體或防火牆應用程式。
-
尋找停用或暫停保護的選項，通常位於 [設定]、[工具] 或 [保護] 索引卷標中。
-
選取暫時停用 (的持續時間，例如 10 分鐘、1 小時) 。
-
更新您的防病毒軟體。
檢查 Windows Update 服務： 確定 Windows Update 服務正在執行中。
-
按 Win + R，輸入 services.msc，然後按 Enter。
-
找出 Windows Update 服務，並檢查服務是否在執行中。
執行 Windows Update 疑難解答員：
-
選取 [ >設定 ] > [更新 & 安全性]。
-
從左側功能表中，選取 [疑難解答]， 然後按兩下 [ 其他疑難解答員]。
-
在 [啟動並執行] 區段底下，選取 [Windows Update]，然後按兩下 [執行疑難解答員]。
-
依照畫面上的指示完成程式。
釋放磁碟空間： 您的裝置需要有至少16 GB 的可用空間才能升級至 32 位元作業系統，或至少有 20 GB 的可用空間才能升級至 64 位元作業系統。 如果您裝置的硬碟空間小，您可能需要插入 USB 磁碟機以進行更新。
如果您電腦上的儲存空間太少，請嘗試 在 Windows 中釋放磁碟機空間 中的技巧。
停用 VPN： 如果您使用的是 VPN，請將其停用，然後再試一次。
執行系統檔案檢查程式：以系統管理員身分開啟命令提示字元，並輸入 sfc/scannow 並 執行。
執行 Windows Update 疑難解答員：
-
選取 [ >設定 ] > [更新 & 安全性]。
-
從左側功能表中，選取 [疑難解答]， 然後按兩下 [ 其他疑難解答員]。
-
在 [啟動並執行] 區段底下，選取 [Windows Update]，然後按兩下 [執行疑難解答員]。
-
依照畫面上的指示完成程式。
重設 Windows Update 服務：
-
按 Win + R，輸入 services.msc，然後按 Enter。
-
找出 Windows Update 服務，以滑鼠右鍵按兩下它，然後選取 [停止]。
-
流覽至 C：\Windows\SoftwareDistribution。
-
刪除此目錄內的所有檔案和資料夾。
-
返回 到 [服務] 視窗，以滑鼠右鍵按兩下 [Windows Update]，然後選取 [開始]。
執行 Windows Update 疑難解答員：
-
選取 [ >設定 ] > [更新 & 安全性]。
-
從左側功能表中，選取 [疑難解答]， 然後按兩下 [ 其他疑難解答員]。
-
在 [啟動並執行] 區段底下，選取 [Windows Update]，然後按兩下 [執行疑難解答員]。
-
依照畫面上的指示完成程式。
重新啟動電腦： 重新啟動電腦以確保沒有其他應用程式封鎖更新程式。
重新啟動電腦： 重新啟動電腦以確保沒有其他應用程式封鎖更新程式。
執行 Windows Update 疑難解答員：
-
選取 [ >設定 ] > [更新 & 安全性]。
-
從左側功能表中，選取 [疑難解答]， 然後按兩下 [ 其他疑難解答員]。
-
在 [啟動並執行] 區段底下，選取 [Windows Update]，然後按兩下 [執行疑難解答員]。
-
依照畫面上的指示完成程式。
檢查磁碟空間：請確定您的裝置擁有足夠的空間。 您的裝置需要至少 16 GB 的可用空間才能升級 32 位作業系統，或是 64 位作業系統需要 20 GB。 如果您裝置的硬碟空間小，您可能需要插入 USB 磁碟機以進行更新。
如果您電腦上的儲存空間太少，請嘗試 在 Windows 中釋放磁碟機空間 中的技巧。
確定已啟用 Windows Update 服務：
-
按 Win + R，輸入 services.msc，然後按 Enter。
-
找出 Windows Update 服務，以滑鼠右鍵按兩下它，然後選取 [內容]。
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在 [ 啟動 類型] 下拉式清單中，選取 [ 自動]。
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如果服務已停止，請按兩下 [ 開始 ] 以啟動服務。
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按兩下 [ 套 用]，然後按兩下 [ 確定]。
重新啟動電腦並再次檢查更新：
重新啟動之後，選取 [> 設定 ] > [更新 & 安全 性 > Windows Update > 檢查更新]。 下載並安裝任何新的更新。
重新啟動電腦： 重新啟動電腦以確保沒有其他應用程式封鎖更新程式。
停用防病毒軟體/防火牆： 暫時停用任何可能封鎖更新的防病毒軟體或防火牆。
-
從 [開始] 功能表開啟防病毒軟體或防火牆應用程式。
-
尋找停用或暫停保護的選項，通常位於 [設定]、[工具] 或 [保護] 索引卷標中。
-
選取暫時停用 (的持續時間，例如 10 分鐘、1 小時) 。
-
更新您的防病毒軟體。
執行 Windows Update 疑難解答員：
-
選取 [ >設定 ] > [更新 & 安全性]。
-
從左側功能表中，選取 [疑難解答]， 然後按兩下 [ 其他疑難解答員]。
-
在 [啟動並執行] 區段底下，選取 [Windows Update]，然後按兩下 [執行疑難解答員]。
-
依照畫面上的指示完成程式。
重新啟動電腦： 重新啟動電腦以確保沒有其他應用程式封鎖更新程式。
檢查您的因特網連線：
-
選 > 網路 & 因特網 >Wi-Fi > [設定] 開始。
-
驗證您的網路狀態。 如果中斷連線，請重新連線到您的 Wi-Fi 或乙太網路。
檢查磁碟空間：請確定您的裝置擁有足夠的空間。 您的裝置需要至少 16 GB 的可用空間才能升級 32 位作業系統，或是 64 位作業系統需要 20 GB。 如果您裝置的硬碟空間小，您可能需要插入 USB 磁碟機以進行更新。
如果您電腦上的儲存空間太少，請嘗試 在 Windows 中釋放磁碟機空間 中的技巧。
下載及安裝更新所需的時間取決於連線速度、網路設定和更新的大小。 如果安裝進度停留在相同的百分比，請嘗試再次檢查更新或執行 Windows Update 疑難解答員。
選取 [> 設定 ] > [更新 & 安全 性 > Windows Update > 檢查更新]。 下載並安裝任何新的更新。
如果您在升級之後找不到您的檔案，請參閱尋找升級到 Windows 10 之後遺失的檔案或 11 以嘗試其他動作。
進階疑難排解步驟
警告: 只有在您是習慣使用命令列時，Microsoft 才會建議您嘗試執行本節中所述的程序。 需要有您裝置的系統管理員權限，才可執行這些程序。
-
在任務列的搜尋方塊中，輸入 命令提示字元 ，然後從選項清單中選取 [ 以系統管理員 身分執行]。 選取 [是] 。 接下來在隨即顯示的視窗中，一次輸入一個下列的命令，包含如顯示的空格。 輸入每個命令之後，請按 Enter 。 然後在您輸入下一個命令之前，先讓每個命令完成。
net stop bits
net stop wuauserv
ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak
ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
net start bits
net start wuauserv
-
完成所有這些命令後，關閉 [命令提示字元] 視窗並重新啟動電腦。
在某些情況下，當您嘗試更新至最新版的 Windows 10 時，協力廠商防毒軟體或安全性軟體有時候會造成錯誤。 您可以暫時解除安裝此軟體、更新您的電腦，當您的裝置處於最新狀態後，再重新安裝該軟體。 我們建議使用與最新版 Windows 10 相容的協力廠商防毒軟體或安全性軟體。 您可以瀏覽軟體製造商的網站，以檢查相容性。
附註: 解除安裝軟體前，請先確定您了解如何重新安裝程式，並具備任何必要的產品金鑰。
在任務列的搜尋方塊中，輸入 命令提示字元， 然後從選項清單中選取 [ 以系統管理員 身分執行]。 選取 [是] 。 在顯示的視窗中，輸入下列命令，包括顯示的空間：chkdsk/f C： 然後按 Enter 。 修復將自動在您的硬碟上開始，且系統將要求您重新啟動您的裝置。
初始狀態重新開機會以最低限度的一組驅動程式和啟動程式來啟動 Windows。 這可協助消除當您安裝的程式或更新可能造成電腦更新方面問題時發生的軟體衝突。了解如何初始狀態重新開機
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在任務列的搜尋方塊中，輸入 命令提示字元 ，然後從選項清單中選取 [ 以系統管理員 身分執行]。
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在顯示的視窗中，輸入包含空格的命令，如下所示：DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
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按 Enter 。 當命令作業成功執行後，您會看到來自命令提示字元的確認訊息，其中說明「還原作業已成功完成」或「已成功完成作業」。 注意：如果您沒有看到確認訊息，請重新輸入命令然後再試一次。
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接下來，輸入此命令，包括顯示的空間：sfc /scannow
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按 Enter 。 等到 sfc 掃描驗證達到 100% 完成，然後關閉命令提示字元。
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再次嘗試執行 Windows Update。
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