在升級到 Windows 10 或11之後尋找遺失的檔案

選 > [帳戶] > [設定 ] >[同步您的設定]。 如果您在頂端看到一則訊息，指出 您是使用暫存配置檔登入。漫遊選項目前無法使用，重新啟動您的裝置，然後再次登入。 重新啟動裝置應該會移除暫時帳戶，而且您的檔案應該可以再次使用。

如果您看到訊息指出我們無法登入您的帳戶，則重新啟動裝置並再次登入也適用。此問題通常可以透過註銷您的帳戶，然後再重新登入來修正。.

若要在整個裝置上使用搜尋搜尋遺失的檔案：

1. 以滑鼠右鍵按兩下 [開始] 選單，然後選取 [檔案總管]。

2. 在開啟之視窗的左側瀏覽面板中，選取 [ 本機]。

3. 在視窗右上角的 [ 搜尋此計算機 ] 文本框中，輸入遺失檔案的檔名。

如果仍然無法透過搜尋到檔案，而且未使用暫時配置檔，請使用疑難解答員來修正搜尋問題。 若要啟動搜尋疑難解答員：

1. 以滑鼠右鍵按兩下 [ 開始] 選單，然後選取 [ 搜尋]。

2. 在搜尋方塊中輸入 控制台。

3. 從結果清單中選取 [控制台]。

4. 在開啟的 [控制台 專案] 視窗中，於視窗右上角的 [搜尋 控制台] 文字框中輸入索引。

5. 選取 索引選項。

6. 在開啟的 [ 索引選項] 視窗中，選取 [ 進階 ] 按鈕。

7. 在 [索引設定] 索引卷標底下，選取 [疑難解答] 區段中的 [搜尋與索引疑難解答]。

8. 依照 搜尋和索引 疑難解答精靈中的步驟進行。

搜尋時可嘗試的其他秘訣：

• 某些檔案可能會從檢視中隱藏。 若要顯示隱藏的檔案：

  1. 以滑鼠右鍵按鍵按下 [ 開始 ] 選單，然後選 取 [設定]。 Windows [設定] 視窗開啟后，選取 [更新 & 安全 性> 適用於開發人員，或選取下列 [適用於開發人員] 按鈕：
     
     適用於開發人員

  2. 在 [適用於開發人員] 視窗的 [檔案總管] 底下，選取 [變更設定] 旁的 [顯示設定] 以顯示隱藏和系統檔案。

  3. 在開啟的 [檔案總管 選項] 視窗的 [進階設定：] 底下，選取 [顯示隱藏的檔案、資料夾或磁碟驅動器]。

  4. 選取 [ 套用 ] 按鈕。

  5. 在 [資料夾檢視] 底下，選取 [ 套用至資料夾] 按鈕。

  6. 選取 [確定] 按鈕以關閉 [檔案總管 選項] 視窗。

• 搜尋時，請使用星號 (*) 尋找特定類型的所有檔案。 例如：

  • 若要搜尋所有 Word 檔，請搜尋 *.doc。

  • 若要搜尋所有 MP3 音樂檔案，請搜尋 *.mp3。

• 某些檔案可能會在 Windows 10 升級期間移動。 若要檢查搜尋期間找到之檔案的位置：

  1. 以滑鼠右鍵按兩下檔案，然後選取 [開啟檔案位置]。

  2. 如有需要，請將檔案複製或移動到替代位置。

• 如果在升級至 Windows 10 之前使用 Windows 7 的備份與還原 ( 外部儲存裝置建立了備份) 控制面板，則備份可用來還原檔案。

  1. 連接包含使用 Windows 7 備份與還原 (所建立之備份的 外接式儲存裝置) 控制面板。

  2. 以滑鼠右鍵按兩下 [ 開始] 選單，然後選取 [ 搜尋]。

  3. 在搜尋方塊中輸入 控制台。

  4. 從結果清單中選取 [控制台]。

  5. 在開啟的 [控制台 專案] 視窗中，於視窗右上角的 [搜尋 控制台] 文字框中輸入備份。

  6. 在結果清單中，選取 [備份與還原 (Windows 7) 。

  7. 在 [ 備份或還原您的檔案] 視窗中， 選取 [選取另一個備份以從中還原檔案]。

  8. 在開啟的 [還 原檔案 (進階) 視窗中，選取包含備份的外接式儲存裝置。

  9. 請依照精靈從備份還原檔案。

• 如果檔案先前儲存在 OneDrive 上，則可以從 OneDrive 復原檔案。

如果您從 Windows 7 升級時建立了新的Microsoft帳戶，您的檔案可能位於已停用的系統管理員帳戶中。 您必須啟用此帳戶並再次登入以查看您的檔案。

1. 在搜尋方塊中，輸入「電腦管理」，然後選取 [電腦管理 (桌面應用程式)]。
   

2. 在左窗格中，選取 [本機使用者] 和 [群組]，然後選取 [使用者]。 如果名為 Administrator 的使用者的圖示 上有向下箭號，表示該使用者已停用。

3. 若要啟用此帳戶，請按兩下 [系統管理員] 圖示 以開啟 [ 內容 ] 對話框。 接下來，請取消選取 [帳戶已停用] 核取方塊，然後選取 [套用] 以啟用帳戶。
   

4. 登出並使用 Administrator 帳戶登入。