螢幕的疑難解答選項，圖元沒作用或卡住

您看到的畫面

顯示 Surface 螢幕上的無作用圖元。

如果您在顯示畫面上看到個別點無法正確運作，通常會顯示為常數黑色或白色斑點，但可能還有另一種色彩，表示圖元卡住。像素將無法顯示正確的色彩或應顯示的圖像的一部分。

附註: 如果這不是您所看到的內容，您可以流覽 Surface 螢幕閃爍、失真或有其他顯示器問題時的嘗試方法，以尋找其他顯示器相關問題的協助。

您可以執行一些動作來疑難解答您的螢幕，並嘗試讓它再次運作。

UEFI 設定不在 Windows 中，因此 UEFI 中的顯示問題會建議硬體問題，而不是 Windows 驅動程式。

以下說明如何檢查螢幕問題是否只在您使用 Windows 時發生：

關閉 Surface 並等待 10 秒。
長按 Surface 的增強音量按鈕，同時按下再放開電源按鈕。標誌畫面隨即出現。
繼續按住提高音量按鈕。 UEFI 畫面顯示時，才放開按鈕。
檢視螢幕並查看問題是否仍然存在。如果螢幕在 UEFI 中 正常運作 ，可能是 Surface 上安裝的軟體發生問題。您可以嘗試重新安裝 OEM 面板驅動程式和顯示配接器。

重要: 下列步驟不應在執行 Microsoft SQ 處理器的 Surface 裝置上執行，例如 Surface Pro X 和 Surface Pro 9 搭配 5G。還原卸載驅動程式的唯一方法是完全系統還原。

某些驅動程式可能會造成顯示問題。若要更新顯示器驅動程式和面板驅動程式，您必須卸載目前的驅動程式，然後檢查驅動程式更新。

Windows 11

選取並按住 (或以滑鼠右鍵按兩下 [開始]) 並選取 [裝置管理員]。
展開 [ 監視器] 區段，選取並按住 (或以滑鼠右鍵按兩下) Surface 面板驅動程式 (的) ，然後選取 [ 卸載裝置]。閱讀警告，然後選取 [ 卸載並重新啟動您的計算機]。
展開 [顯示適配器] 區段，選取並按住 (或以滑鼠右鍵按兩下) (Intel 和 NVIDIA 圖形驅動程式) 列出的適配卡，然後選取 [ 卸載裝置]。選取 [嘗試移除此裝置的驅動程式] 以進行確認，然後選取 [ 卸載並重新啟動您的計算機]。
計算機重新啟動之後，選取 [設定] >[開始 ] 。
從 [設定] 中，選取 [Windows Update > 檢查更新，並安裝任何可用的更新。檢查 Windows 更新

Windows 10

在任務欄上的 [搜尋] 方塊中，輸入 裝置管理員，然後在結果中選取它。
展開 [監視器] 區段，選取並按住 (或以滑鼠右鍵按兩下) surface 面板驅動程式 (的) ，然後選取 [ 卸載裝置]。閱讀警告，然後選取 [ 卸載並重新啟動您的計算機]。
展開 [顯示卡] 區段，選取並按住 (或以滑鼠右鍵按一下) 列出的顯示卡，然後選取 [解除安裝]。選取 [刪除此裝置的驅動程序軟體] 以確認，然後選取 [ 卸載並重新啟動您的計算機]。
計算機重新啟動之後，選取 [設定] > [開始 ]。
從 [設定] 中，選取 [更新 & 安全 性 > Windows Update > 檢查更新，並安裝任何可用的更新。