螢幕亂碼的疑難解答選項

UEFI 設定不在 Windows 中，因此 UEFI 中的顯示問題會建議硬體問題，而不是 Windows 驅動程式。 以下說明如何檢查螢幕問題是否只在您使用 Windows 時發生：

1. 關閉 Surface 並等待 10 秒。

2. 長按 Surface 的增強音量按鈕 ，同時按下再放開電源按鈕 。 標誌畫面隨即出現。

3. 繼續按住提高音量按鈕 。 UEFI 畫面顯示時，才放開按鈕。

4. 檢視螢幕並查看問題是否仍然存在。 如果螢幕在 UEFI 中 正常運作 ，可能是 Surface 上安裝的軟體發生問題。 您可以嘗試 重新安裝 OEM 面板驅動程式和顯示配接器。

您可以使用 Surface 應用程式，快速檢查 Surface 驅動程式和韌體的健康情況。

開啟 Surface 應用程式

1. 在 Surface 應用程式中，展開 [說明與支援]以檢查更新狀態。

2. 如果有可用的更新，請選取 [檢查更新] 按鈕以開啟 Windows Update 並安裝可用的更新。 

   附註: 如果您沒有安裝 Surface 應用程式，您可以從 Microsoft Store 下載 Surface 應用程式。 下載之後，選取 [開始]，搜尋 [Surface]，然後從結果清單中選取應用程式。

Windows 11

1. 選取 [系統 > 顯示器] > [設定] >[開始 ]。 
   開啟顯示設置

2. 展開 [亮度] 區段，然後清除 [當光線變更時自動變更亮度]，並清除 [優化顯示的內容和亮度以協助改善電池]。

3. 在 [顯示設置] 中，將切換開關設為 [關閉 ] 以顯示適配型色彩。 並非所有 Surface 裝置都能使用此設定。

4. 選取 [進階顯示器]，然後在 [選擇重新整理頻率] 底下，嘗試將設定變更為 60 Hz、120 Hz 或 Dynamic。 並非所有 Surface 裝置都能使用此設定。

Windows 10

請嘗試調整調適性亮度，看看是否可以解決問題。

1. 選取 [系統 >顯示器] > [設定] > [開始 ]。   
   開啟顯示設置

2. 調整 [亮度 與色彩] 底下的亮度，然後清除 [當光線變更時自動變更亮度]。

3. 將切換開關設為 [關閉] 以使用調適型色彩。 並非所有 Surface 裝置都能使用此設定。

4. 選取 [進階顯示設置] ，然後在 [ 重新整理頻率] 底下，嘗試將設定變更為 60 Hz、120 Hz 或 Dynamic。 並非所有 Surface 裝置都能使用此設定。

5. 如果您的 Surface 裝置) 提供這些應用程式設定選項，請將 Intel Graphics Command center 應用程式調整 (。

   1. 從 Microsoft Store 下載並開啟 Intel Graphics Command Center 應用程式。 

   2. 從左側功能表選取 [系統 ]，然後在 Surface 裝置上選取頂端功能表中的 [ 電源 ]。

   3. 首先請嘗試將 [電源效率 ] 設定向右滑動以改善圖形品質，這項調整可能會影響電池使用時間。

   4. 如果可在 Surface 裝置上使用，您也可以將 [ 面板自我重新整理 ] 設定設為 [關閉] ，並將 [顯示電源節省 ] 設定設為 [關閉]。

      附註: 為了延長電池使用時間，我們建議您保持啟用此功能，並將 Surface Go、Surface Laptop 3、Surface Laptop Go、Surface Laptop Go、Surface Laptop Go 2 和 Surface Pro 7 的電源效率設定為第 6 層，並保持在其他裝置的 4 層級。 

您還可以採取最後一個步驟。 如果這些步驟無法解決問題，或許「服務與支援選項」可以協助您。

若要深入了解，請前往「如何送修或修復 Surface」。