疑難排解 Android 版 Microsoft To Do 中的提醒問題

執行 Android 11 的 Samsung 裝置

在 Android 11 上執行的 Samsung 裝置上有多個優化設定。 

允許 To Do 執行下列動作來使用背景處理： 

1. 移至 [最近使用的應用程式 ]，然後搜尋 To Do。

2. 長按 [ 待辦事項] 圖示，然後選取 [鎖定應用程式]。

執行下列動作，設定您的裝置忽略電池優化：

1. 移至 [設定 > 應用程式]，然後選取 [ 待辦事件]。

2. 移至 [應用程式資訊 ] > 電池 > 優化電池使用量，然後啟用 To Do選項。

3. 移至 [設定 > 應用程式]。

4. 選取三點功能表 ( 。 . ) ，然後選取[特殊存取 > 優化電池使用量]。

5. 確認已啟用 To Do 。

執行下列動作來檢查其他 Android 11 優化設定： 

1. 移至 [設定 ] > 電池和裝置保養]。

2. 在右上角，選取三點功能表 ( 。 . . ).

3. 選取[自動化]，然後停用 [每日自動優化 ] 和 [自動變數省電]。

4. 移至 [ 設定 ] > [電池與裝置保養] > [其他電池設定]，然後停用 適配電電池。

5. 移至 [ 設定 ] > [電池與裝置保養] > [背景使用限制]，然後停用 [讓未使用的應用程式進入睡眠模式]。

6. 確認 To Do 不是睡眠或深睡眠應用程式清單的一部分。

執行 Android 9 或 10 的 Samsung 裝置 

在這些版本的 Android 中，電池優化預設為開啟。 每當有更新或在您重新開機裝置之後，To Do 都會忽略電池優化。 

執行下列動作來管理 [未使用的應用程式] 設定： 

1. 移至[裝置保養>設定] >電池> 。 . . > 設定]。

2. 如有需要，請從[睡眠中] 和 [停用] 應用程式清單中取消核取 [待辦事項] 應用程式。

3. 關閉 [自動停用未使用的應用程式] 選項。

在您的裝置上執行下列動作，停用增強遊戲功能的優化： 

1. 移至 [設定 > 應用程式]。

2. 選取 [遊戲增量器]，然後停用所有相關選項。

3. 選 取 [遊戲優化服務]，然後移除所有相關許可權。

4. 選取 [遊戲啟動器] 應用程式並將其停用。

執行 Android 7 或 8 的 Samsung 裝置

執行下列動作，將 To Do 應用程式新增至裝置上未受監視的應用程式清單：

1. 移至 [裝置保養] > [設定] > [電池>未受監視的應用程式]。

2. 選取三點 ( . . . ) 功能表，將 [待辦事 項] 新增至清單。

執行 Android 6 或以下版本的 Samsung 裝置

執行下列動作，設定您的裝置忽略電池優化：

1. 移至 [設定 > 應用程式]。

2. 選取三點 ( . . . ) 功能表中，選取 [ 特殊存取 > 優化電池使用量]，然後確認未選取 [ 待辦事 項]。

Asus Zenfone

執行下列動作，將待辦事項列為受保護的應用程式：

1. 開啟 Mobile Manager 應用程式。

2. 移至 [增量 > 啟用增量 > 受保護的應用程式 ] 清單。

3. 確認 待辦事 項在清單上。

設定 [待辦事項] 以在您的裝置啟動時執行，方法如下： 

1. 移至 [Mobile Manager ] > PowerMaster > 自動啟動管理員]。

2. 確認 [待辦事項] 應用程式已啟用 [自動開始 ]。

允許背景處理

1. 移至 [行動裝置管理 器] > PowerMaster > 設定 (或 省電選項) 。

2. 取消核取 [在 暫停中清理] 和 [自動拒絕應用程式] 自動啟動選項。

Huawei Honor 6

執行下列動作，允許 To Do 的通知：

1. 移至 [ 設定 ] > 通知管理員]。

2. 選 取 [通知 To Do ] 以接收推播通知。

執行下列動作，將待辦事項列為受保護的應用程式：

1. 移至 [設定] > [省電] >受保護的應用程式。

2. 啟用 To Do 選項。

Huawei Honor 8

執行下列動作，允許 To Do 的通知： 

1. 移至通知中心>狀態列&通知面板>設定。

2. 確認 To Do 的 [ 允許通知 ] 和 [ 優先順序顯示] 為使用中狀態。

執行下列動作，將待辦事項列為受保護的應用程式：

1. 移至 [ 電池管理器 ] > [ 進階設定 ] > [設定 ]。

2. 選 取 [受保護的應用程式]。

3. 啟用 To Do 選項。

執行下列動作，設定您的裝置忽略電池優化：

1. 移至 [應用程式 ] > [設定 ] > [進階]。

2. 選 取 [略過電池優化]，然後選取 [ 待辦事件]。

Huawei P8 Lite

執行下列動作，允許 To Do 的通知：

1. 移至 [手機管理員] 應用程式，然後選取 [通知管理員]。

2. 選取[規則]，然後確認 [待辦事 項] 已設定為傳送通知。

3. 確認此頁面上是否有任何其他設定封鎖通知。

設定 [待辦事項] 以在您的裝置啟動時執行，方法如下：

1. 移至 [手機管理員] 應用程式，然後選取 [ 啟動管理員]。

2. 啟用 To Do 選項。

華為 Mate 8 和 Huawei Nova Plus

執行下列動作，設定您的裝置忽略電池優化： 

1. 移至 [電池管理器] > [>進階設定] >受保護的應用程式。

2. 啟用 To Do 選項。

Huawei P9 Plus

執行下列動作，設定您的裝置忽略電池優化： 

1. 移至 [ 設定 ] > [設定 ] > [ 設定 ] > [特殊存取 ] > [忽略電池優化]。

2. 選 取 [允許 待辦事項]。

Huawei P20、P20 Lite、Mate 10、Honor 9 Lite 和 Mate 9 Pro

請執行下列動作來驗證應用程式啟動設定：

1. 移至 [ 設定 ] > [電池 > 應用程式啟動]。

2. 選 取 [手動管理 ]，然後啟用 [待辦事項] 的所有選項。

設定 [待辦事項] 以在您的裝置啟動時執行，方法如下： 

1. 移至 [設定 ] > [所有 > 啟動管理員]。

2. 啟用 To Do 選項。

執行 Android 7 及更舊版本的 OnePlus 裝置

設定 [待辦事項] 以在您的裝置啟動時執行，方法如下：

1. 移至 [設定 > 應用程式]。

2. 選取齒輪圖示，然後選取 [應用程式自動啟動]。

3. 啟用 To Do 選項。

執行下列動作，設定您的裝置忽略電池優化：

1. 移至 [設定 > 應用程式]。

2. 選取齒輪圖示，然後選取 [ 特殊存取 > 電池優化]。

3. 關閉 To Do 選項。

執行下列動作，設定您的裝置忽略進階電池優化：

1. 移至 [電池>>電池優化的設定]。

2. 選取三點功能表 ( 。 . ) ，然後選取 [ 進階/增強優化]。

3. 停用 To Do 的所有選項。

執行 Android 8 或更新版本的 OnePlus 裝置

執行下列動作，設定您的裝置忽略電池優化：

1. 移至 [電池>>電池優化設定]。

2. 選取[應用程式未優化]，然後選取 [所有應用程式]。

3. 將 [待辦事 件] 設定為 [不要優化]。

若要清除 To Do 應用程式儲存空間，請執行下列動作： 

1. 移至 [ 設定 ] > [ 進 階] > [最近的應用程式管理]。

2. 確認 To Do 已啟用 [ 標準清除 ]。

執行下列動作以關閉進階優化： 

1. 移至 [電池>>電池優化設定]。

2. 選取三點功能表 ( 。 . ) ，然後選取 [進階/增強優化]。

3. 停用 To Do 的所有選項。

啟用週期性提醒 

請嘗試下列動作：

• 若要執行循環性工作，請先完成相同數列中較早的任務，然後再建立新工作。

• 確認您已連線到網際網路，否則將不會建立週期性系列中的下一個工作。

確定您的手機具備網際網路連線能力

若要接收通知，您的裝置必須連線到網際網路。 您可以開啟行動瀏覽器並流覽任何公用網站來檢查。

如果網站成功載入，您就可以開始使用了！

檢查您的資料保護

若要確認 [資料節省] 模式並未阻止您裝置上的通知，如果您目前已啟用 Android 裝置，請使用 Android 裝置一段時間。

移至 [ 設定 ] > 網路& 網際網路> [資料使用量 ] > [資料保護 ] 來變更設定。

關閉 [請勿打擾]

移至 [設定]>通知，確定 Android 裝置的 [請勿打擾] 選項已關閉。 

清除 To Do 應用程式快取 

在 Android 裝置上，移至 [ 設定 > 應用程式]。 搜尋，然後選取 [待辦事 項] 應用程式，選取 [ 儲存空間]，然後清除快取。 

重新開機應用程式或您的裝置 

• 如果在遵循本文中的適用疑難排解建議之後仍持續發生通知問題，請重新開機 To Do 應用程式，然後再試一次。 

• 如果重新開機應用程式無法解決問題，請嘗試重新開機您的裝置。

與我們連絡

如果您在 Android 裝置上持續遇到 To Do 通知的問題，請 連絡我們 以取得其他協助。