排查 Windows 中的脱机打印机问题

若要了解打印机是否连接到 WLAN，请查看打印机的内置菜单是否具有检查 WLAN 连接的选项，或者查看打印机手册中的关于如何将其添加到 WLAN 网络的说明。

有时，重启打印机可以解决此问题。 关闭打印机并拔下插头，等待30秒，重新插上打印机插头，然后再打开打印机。 

1. 依次选择“开始”>“设置”>“设备”>“打印机和扫描仪”。
   
   打开打印机和扫描仪设置

2. 选择打印机，然后选择“ 打开队列”。

3. 选择“ 打印机”，然后选择“ 设置为默认打印机”，并清除 “暂停打印 ”和“ 脱机使用打印机” （如果已选中）。
   如果看到一条消息，指出“Windows 将停止为你管理默认打印机”，请选择 “确定”。 

1. 依次选择“开始”>“设置”>“设备”>“打印机和扫描仪”。
   
   打开打印机和扫描仪设置

2. 选择你的打印机，然后选择“打开队列”。

3. 在“ 文档名称”下，选择列出的任何文档，然后选择“文档”，然后选择“ 取消”。

1. 转到任务栏中的 “搜索 ”，键入 “服务”，然后在结果列表中选择“ 服务 ”。

2. 找到打印后台处理程序 服务，选择并按住 (右键单击) ，然后选择 “重启”。

尝试删除并重新安装打印机。 

删除打印机：

1. 依次选择“开始”>“设置”>“设备”>“打印机和扫描仪”。
   
   打开打印机和扫描仪设置

2. 选择你的打印机，选择“删除设备”，然后选择“是”。

重新安装打印机：

1. 依次选择“开始”>“设置”>“设备”>“打印机和扫描仪”。
   
   打开打印机和扫描仪设置

2. 请确保打印机已打开并连接。 选择“ 添加打印机或扫描仪”，并按照说明重新安装打印机。

重启电脑有时有助于刷新设备与打印机通信所需的服务和组件。