在回收、销售或赠送 Xbox 或 Windows 电脑之前

重置 Windows 设备

1. 使用 Windows 备份 备份要保存的任何信息。  

2. 备份所需信息后，打开恢复设置：

   1. 在 Windows 设备上的“设置”应用中 ，选择“ 系统 > 恢复 ”或使用以下快捷方式：
      打开恢复设置

      注意: 在 Windows 10 中，可以从更新 & 安全 > 恢复访问它。 在“初始化此电脑”下，选择“开始”，然后按照屏幕上的说明操作。

      

   2. 选择 “重置电脑”。

   3. 从重置选项表中的选项和/或设置中进行选择。 

重置 Xbox 

1. 备份你的设置

2. 在 Xbox 上将主机重置为出厂默认设置

从你的 Microsoft 帐户删除设备

备份并重置设备后，应从你的 Microsoft 帐户中将其删除。 操作方法如下：

1. 转到 https://account.microsoft.com/devices，登录并找到要删除的设备。

2. 选择“显示详细信息”以查看该设备的信息。

3. 在设备名称下，选择“更多操作”>“删除”。

4. 查看设备详细信息，选中“我已准备好删除此设备”框，然后选择“删除”。

然后，你可以取消该设备与你的 Microsoft 帐户的链接，以免影响你的 Microsoft Store 设备限制：

1. 使用你的 Microsoft 帐户登录 https://account.microsoft.com/devices。

2. 查找要删除的设备，然后选择“取消链接”。

3. 查看设备详细信息，然后选择“取消链接”。

相关主题

• 如果收到尚未重置的设备，你可以执行全新安装。

• 如果丢失了你的 Bitlocker 密钥，请转到查找我的 BitLocker 恢复密钥。

• 要了解如何重命名设备，请转到针对 Microsoft Store 管理你的设备。

• 如果你的设备丢失或被盗，你可以定位并远程锁定设备 - 转到查找并锁定丢失的 Windows 设备。 对于被盗的 Xbox，请转到了解 Xbox 被盗时该怎么办。

• 如果担心 Microsoft 帐户的安全性，请转到如何帮助保护 Microsoft 帐户的安全。

• 若要查看和管理注册到Microsoft帐户的所有设备，请转到管理与Microsoft帐户一起使用的设备。

• 有关恢复 Windows 电脑的方法的详细信息，请转到 Windows 中的恢复选项。

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