Tại sao tôi mất các thay đổi đối với dự án chỉnh sửa video của mình?
Applies ToClipchamp for personal accounts Clipchamp for work accounts

Clipchamp sẽ lưu tiến độ chỉnh sửa video của bạn 5 giây một lần trong khi bạn thực hiện thay đổi cho một dự án. Nó yêu cầu kết nối internet hoạt động để thực hiện điều này.

Nếu bạn không có kết nối internet đang hoạt động, Clipchamp sẽ hiển thị thông báo cảnh báo và sao lưu các thay đổi dự án vào bộ đệm ẩn cục bộ của bạn cho đến khi kết nối lại khả dụng. Tuy nhiên, dữ liệu này có thể bị mất nếu bộ đệm ẩn bị ghi đè hoặc làm trống.

Nếu bạn thấy phiên bản cũ hơn của dự án của mình khi mở lại, điều này có thể là do việc mất kết nối mạng đã ngăn Clipchamp lưu thay đổi của bạn. Nếu trường hợp này xảy ra, bạn sẽ không thể truy xuất lại chúng. 

Vui lòng kiểm tra kết nối mạng của bạn đang hoạt động trước khi đóng video Clipchamp mà bạn đang làm việc để tránh sự cố này.

Nếu bạn không gặp bất kỳ sự cố kết nối mạng nào nhưng vẫn mất tiến độ chỉnh sửa, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi và cho họ biết về sự cố.

Để đọc liên quan, hãy xem:

Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn muốn xem các tùy chọn khác?

Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.

Cộng đồng giúp bạn đặt và trả lời các câu hỏi, cung cấp phản hồi và lắng nghe ý kiến từ các chuyên gia có kiến thức phong phú.