Khôi phục hoặc khôi phục liên hệ đã xóa trong Outlook

Cách khôi phục các liên hệ đã xóa trong Outlook cổ điển

• Khôi phục liên hệ vẫn còn trong thư mục Các mục Đã xóa của bạn

• Khôi phục liên hệ không còn trong thư mục Các mục Đã xóa của bạn

Khôi phục liên hệ vẫn còn trong thư mục Các mục Đã xóa của bạn

Khi bạn xóa một liên hệ, liên hệ đó sẽ được chuyển vào thư mục Các mục Đã xóa trong hộp thư của bạn giống như thư email đã xóa. Thư mục Các mục Đã xóa là nơi đầu tiên cần tìm nếu bạn đang tìm một liên hệ đã xóa. Nếu liên hệ nằm ở đó, dưới đây là cách khôi phục liên hệ:

1. Trong Outlook, đi tới danh sách thư mục email của bạn, sau đó bấm Các mục Đã xóa.

   

2. Sử dụng hộp Tìm kiếm trong Các mục Đã xóa (hoặc nhấn CTRL + E) để tìm mục bạn muốn khôi phục. Hoặc bạn có thể sắp xếp theo cột Biểu tượng để nhóm tất cả các liên hệ trong thư mục Các mục Đã xóa của bạn.

   

3. Khi bạn tìm thấy liên hệ, hãy bấm chuột phải vào liên hệ đó, rồi bấm Vào Di chuyển >mục Khác.

   

4. Để di chuyển liên hệ trở lại danh sách liên hệ của bạn, hãy bấm Liên hệ, rồi bấm OK.

   

   Mẹo: Bạn cũng có thể di chuyển các liên hệ đã xóa vào một thư mục con trong thư mục Liên hệ của bạn.

Đầu trang

Khôi phục liên hệ không còn trong thư mục Các mục Đã xóa của bạn

Nếu bạn không thể tìm thấy liên hệ trong thư mục Các mục Đã xóa, nơi tiếp theo cần tìm là thư mục Các mục Có thể khôi phục. Đây là thư mục ẩn và là nơi di chuyển liên hệ khi bạn thực hiện một trong những thao tác sau:

• Xóa liên hệ khỏi thư mục Các mục Đã xóa.

• Làm trống thư mục Các mục Đã xóa.

• Xóa vĩnh viễn một liên hệ bằng cách chọn liên hệ đó và nhấn Shift+Delete.

Dưới đây là cách khôi phục liên hệ từ thư mục Các mục Có thể khôi phục:

1. Trong Outlook, đi tới danh sách thư mục email của bạn, sau đó bấm Các mục Đã xóa.

2. Đảm bảo Nhà được chọn, sau đó bấm Khôi phục Các mục Đã xóa từ Máy chủ.

   

   Quan trọng: Nếu Khôi phục Các mục Đã xóa từ Máy chủ chuyển sang xám hay không có ở đó:

   • Có thể bạn đang làm việc ở chế độ ngoại tuyến. Để làm việc trực tuyến, hãy xem mục Chuyển đổi từ chế độ ngoại tuyến sang chế độ trực tuyến.

   • Có thể bạn hiện không sử dụng tài khoản Exchange. Để kiểm tra, hãy xem Làm thế nào để biết là tôi có tài khoản Exchange trong Outlook hay không. Nếu bạn không có tài khoản Exchange (ví dụ: bạn đang sử dụng Outlook để kết nối với tài khoản IMAP hoặc POP), bạn không thể khôi phục liên hệ đã bị xóa vĩnh viễn hoặc bị xóa khỏi thư mục Các mục Đã xóa. Nếu bạn đã kết nối với tài khoản IMAP, bạn có thể khôi phục các liên hệ từ thư mục Thùng rác. Xem cách thực hiện: Khôi phục thư đã xóa khi sử dụng tài khoản IMAP.

3. Để giúp bạn tìm một liên hệ cụ thể trong cửa sổ Phục hồi Các mục Đã xóa, hãy bấm vào tiêu đề cột Chủ đề để sắp xếp các mục theo cột đó. Tìm tên của liên hệ. Bạn cũng có thể sắp xếp theo cột Từ và tìm các mục nhập trống vì liên hệ không có giá trị trong trường Từ.

   

4. Chọn liên hệ bạn muốn khôi phục, bấm Khôi phục Các mục Đã chọn, rồi bấm OK.

   

Các liên hệ được khôi phục sẽ đi về đâu?    Khi bạn khôi phục các liên hệ từ thư mục Các mục Có thể khôi phục, chúng sẽ được chuyển vào thư mục Các mục Đã xóa. Vì vậy, sau khi khôi phục một liên hệ, bạn có thể tìm thấy nó trong thư mục Các mục Đã xóa, rồi di chuyển nó trở lại thư mục Liên hệ của bạn. Để tìm các liên hệ đã khôi phục, chỉ cần tìm kiếm chúng trong thư mục Các mục Đã xóa.

Đầu trang

Khôi phục liên hệ vẫn còn trong thư mục Đã xóa của bạn

Khi bạn xóa một liên hệ hoặc danh sách liên hệ, nó sẽ được chuyển vào thư mục Đã xóa.

1. Từ ngăn dẫn hướng, chọn Liên người.

2. Trong Mọi người, chọn Đã xóa.

   

3. Tìm và chọn liên hệ bạn muốn khôi phục. Bấm chuột phải và chọn Khôi phục.

Khôi phục liên hệ đã bị loại bỏ khỏi thư mục Đã xóa của bạn

Nếu bạn không thể tìm thấy liên hệ trong thư mục Đã xóa, nơi tiếp theo cần tìm là thư mục Có thể khôi phục.

1. Từ ngăn dẫn hướng, chọn Liên người.

2. Trong Mọi người, chọn thư mục Đã xóa.

3. Ở đầu danh sách, chọn Khôi phục đã xóa.

4. Chọn liên hệ bạn muốn khôi phục, rồi chọn Khôi phục.

Các liên hệ được khôi phục sẽ đi về đâu?    Các liên hệ bạn chọn khôi phục sẽ được khôi phục vào thư mục gốc của họ nếu có thể. Nếu một thư mục gốc không còn tồn tại, các liên hệ sẽ được khôi phục vào thư mục Liên hệ mặc định của bạn.

Khắc phục sự cố

Nếu bạn không thấy liên hệ trong thư mục Đã xóa trong Mọi người, hãy thử làm mới trang. Nếu bạn vẫn không thể tìm thấy, thì có thể nó nằm trong thư mục Các mục Đã xóa.

1. Chọn Thư từ ngăn dẫn hướng, rồi chọn Các mục Đã xóa từ danh sách thư mục.

2. Tìm mục và bấm chuột phải, rồi chọn Khôi phục.