Khôi phục thư đã xóa khi sử dụng tài khoản IMAP

Lần đầu tiên bạn xóa một mục trong một tài khoản IMAP trong Microsoft Outlook 2010, bạn được nhắc chọn một trong hai cách để xử lý các mục đã xóa:

• Thư được đánh dấu cho việc xóa bỏ     Thư được đánh dấu để xóa được hiển thị trong gạch ngang chữ văn bản và không được di chuyển từ thư mục gốc của họ.

• Thư đã xóa được chuyển vào thư mục mà bạn xác định     Đây là phù hợp với loại tài khoản khác trong Outlook và hành vi mục đã xóa trong phần mềm phổ biến. Nó cũng giúp cung cấp cho kết quả tốt hơn khi bạn truy nhập tài khoản email của bạn bằng cách dùng các chương trình email.

  Lưu ý: 

  • Nếu bạn sử dụng Google Gmail làm tài khoản IMAP, thư được đánh dấu để xóa vĩnh viễn bị xóa khỏi thư mục gốc của họ nhưng có thể vẫn xuất hiện có trong văn bản gạch ngang chữ. Các thư được vẫn có thể khôi phục vì một bản sao được giữ trong thư mục Gmail thùng rác.

  • Bạn vẫn có thể thấy gạch ngang chữ thư ngay cả khi bạn đã chọn để di chuyển thư đã xóa bỏ thư mục khác. Điều này có thể xảy ra vì máy chủ IMAP có thể nhận ra chỉ thư được đánh dấu để xóa bỏ, trong khi thư được chuyển vào thư mục đã xác định chỉ trong Outlook.

  • Nếu bạn không muốn nhìn thấy thư được đánh dấu để xóa bỏ, trên tab xem , trong nhóm Dạng xem hiện tại , bấm Thay đổi dạng xem và sau đó bấm ẩn thư được đánh dấu để xóa bỏ.

Để khôi phục thư được đánh dấu để xóa nhưng không chuyển:

1. Chọn thư đã xóa.

   • Để chọn nhiều mục, hãy nhấn CTRL khi bấm vào các mục mà bạn muốn.

   • Để chọn tất cả các mục trong thư mục, bấm vào một mục trong thư mục rồi nhấn CTRL + A.

2. Trên trang đầu tab, trong nhóm xóa , bấm Undelete.

   Để nhanh chóng xem tất cả các thư được đánh dấu cho việc xóa bỏ, trên tab xem , trong nhóm Dạng xem hiện tại , bấm Thay đổi dạng xem và sau đó bấm thư nhóm được đánh dấu để xóa bỏ.

   Lưu ý: Đang dọn dẹp thư tương tự như làm trống Thùng rác trên màn hình nền của Microsoft Windows. Khi bạn xóa hẳn thư đã xóa, họ không còn xuất hiện trong Microsoft Outlook. Họ sẽ bị xóa khỏi máy chủ thư IMAP và không thể khôi phục.

Khôi phục các mục mà đã được di chuyển đến một thư mục đã xác định khi xóa bỏ chúng:

1. Trong thư mục mà các mục đã xóa được di chuyển, hãy bấm vào mục bạn muốn khôi phục.

   • Để chọn nhiều mục, hãy nhấn CTRL khi bấm vào các mục mà bạn muốn.

   • Để chọn tất cả các mục trong thư mục, bấm vào một mục trong thư mục rồi nhấn CTRL + A.

2. Thực hiện một trong những thao tác sau:

   • Kéo các mục vào Ngăn Dẫn hướng rồi thả chúng vào thư mục mà bạn muốn.

   • Trên trang đầu tab, trong nhóm hành động , bấm di chuyển và sau đó bấm Tùy chọn bạn muốn.