Nếu bạn chưa sử dụng tài khoản OneDrive của mình trong hai năm qua, bạn có thể nhận được cảnh báo qua email này:
OneDrive của bạn không hoạt động và sẽ sớm bị xóa
Có phải OneDrive của tôi sắp bị xóa không?
Có. Nếu bạn nhận được email như thế này, đó là vì một hoặc nhiều lý do sau:
-
Bạn đã không sử dụng tài khoản OneDrive của mình trong hai năm.
-
Bạn đã vượt quá giới OneDrive lưu trữ của mình trong hơn 12 tháng.
Mẹo:
-
Nếu bạn cho rằng điều này không áp dụng cho mình, có thể bạn đã sử dụng tài khoản nơi làm việc hoặc trường học để tạo tài khoản Microsoft cá nhân cách đây vài năm.
-
Điều này có thể dành cho Xbox, Skype hoặc Outlook.com, nhưng dẫn đến việc tài khoảnOneDrive được tạo. Điều này là bình thường đối với tất cả các Tài khoản Microsoft.
Tôi nên làm gì?
Để ngăn tài khoản OneDrive bị xóa, hãy đăng nhập để kích hoạt lại tài khoản của bạn.Đăng nhập
Nếu bạn không thể đăng nhập
Cách bạn khắc phục sự cố đăng nhập vào tài khoản Microsoft tùy thuộc vào loại sự cố ngăn bạn đăng nhập.
Tìm hiểu thêm về thời điểm Bạn không thể đăng nhập vào tài khoản Microsoft của mình.
Email này chỉ áp dụng cho tài khoản cá nhân mà bạn đã liên kết trên onedrive.com. Điều này không áp dụng nếu bạn có đăng ký để sử SharePoint, bao gồm cả đăng OneDrive cho cơ quan hoặc trường học.
Nếu bạn thấy thông báo "Có vẻ như email này được sử dụng với nhiều tài khoản từ Microsoft" thì có thể bạn có tài khoản cá nhân được tạo bằng email cơ quan hoặc trường học của mình. Tìm hiểu thêm về Sử dụng tài khoản OneDrive nào.
Câu hỏi thường gặp khác
Email từ các miền bên dưới là thông tin trao đổi chính hãng của Microsoft và liên quan đến thông tin cá nhânOneDrive (onedrive.com).
-
@mail.onedrive.com
-
@notificationmail.microsoft.com
-
@infomail.microsoft.com
Mẹo:
-
Nếu bạn không chắc email đó có hợp pháp hay không, đừng bấm vào nối kết email, nhưng đăng nhập để kích onedrive.com hoạt lại và xem lại tài khoản của bạn.
-
Nếu bạn vẫn cho rằng email đang lừa đảo qua mạng, hãy sao chép và dán thư lừa đảo qua mạng vào thư mới trống dưới dạng tệp đính kèm và gửi thư đó đến phish@office365.microsoft.com
Không. Các tài khoản Microsoft cá nhân Tài khoản cơ quan hoặc trường học Microsoft 365 thể được hợp nhất, nhưng chúng có thể được sử dụng song song. Đọc thêm tại Tôi có thể hợp nhất các tài khoản Microsoft cơ quan và cá nhân của mình không?
Tìm hiểu thêm
OneDrive của tôi cho biết tệp đã đầy
Điều đó có ý nghĩa gì khi tài khoản OneDrive của bạn bị đóng băng?
Bạn cần thêm trợ giúp?
|
|
Liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Để được trợ giúp về tài khoản Microsoft và các đăng ký của bạn, hãy truy cập Trợ giúp Tài khoản & Thanh toán. Để được hỗ trợ kỹ thuật, hãy vào mục Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft, nhập vấn đề của bạn, rồi chọn Nhận trợ giúp. Nếu bạn vẫn cần được trợ giúp, hãy chọn mục Liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được chuyển tới tùy chọn hỗ trợ phù hợp nhất. |
|
|
|
Người quản trị Người quản trị nên xem Trợ giúp dành cho Người quản trị OneDrive, Cộng đồng Công nghệ OneDrive hoặc liên hệ với Microsoft 365 dành cho hỗ trợ doanh nghiệp. |
