Applies ToOutlook cho Microsoft 365 Outlook cho Microsoft 365 dành cho máy Mac Outlook 2024 Outlook 2024 dành cho máy Mac Outlook 2021 Outlook 2021 for Mac Outlook 2019 Outlook 2016 Outlook.com Outlook mới cho Windows Outlook trên web cho Exchange Server 2016 Outlook trên web dành cho Exchange Server 2019

Nhóm mục Microsoft 365 cho phép bạn làm việc với bạn bè và gia đình theo một mục tiêu chung. Bạn có thể gửi thư đến nhóm bằng địa chỉ email dùng riêng, chia sẻ tệp, lên lịch sự kiện trên lịch nhóm và nhiều hơn nữa. Thêm thành viên khi bạn tạo nhóm lần đầu hoặc thêm họ sau.

Việc tạo nhóm sẽ tự động tạo một hộp thư Outlook và địa chỉ email nhóm dùng chung (ví dụ: sales@contoso.com), lịch dùng chung và thư viện tài liệu để cộng tác trên các tệp.

Với trải nghiệm Nhóm trong Outlook, các thành viên có thể truy nhập vào tất cả hoạt động của nhóm bạn ở một nơi. 

Bạn có thể truy nhập các nhóm và tệp gần đây thường xuyên sử dụng từ trải Nhóm của mình trong Outlook.

Cho dù bạn tạo nhóm ở đâu, các thành viên nhóm đều có thể tương tác với nhóm đó trên các nền tảng — trong Outlook for Windows hoặc macOS. Nhóm bằng tài khoản cơ quan hoặc trường học cũng có thể tương tác với các nhóm trên ứng dụng Outlook dành cho thiết bị di động

DanhNhóm Microsoft 365 không chỉ là danh sách phân phối

Nhóm sản phẩm Microsoft 365 không phải là danh sách phân phối hoặc nhóm liên hệ. Nhóm liên hệ chỉ đơn giản là một tập hợp các địa chỉ email mà bạn có thể sử dụng để gửi thư email hoặc lời mời họp đến tất cả mọi người cùng một lúc. Nếu bạn muốn tạo một nhóm liên hệ, hãy xem Tạo nhóm liên hệ.

Các loại tài liệu khácNhóm sản phẩm Microsoft 365

Người dùngNhóm Microsoft 365 thể dễ dàng thiết lập hộp thư đến chung và lịch dùng chung cho tất cả mọi người. Nhóm thiết lập với đăng kýMicrosoft 365 cho cơ quan hoặc trường học cũng đi kèm với một tập hợp các tài nguyên chia sẻ, bao gồm thư viện và site SharePoint, sổ tay OneNote và một nơi để lập kế hoạch dự án và gán nhiệm vụ trong Planner.

Tùy thuộc vào loại tài khoản được thiết lập, một tài khoảnNhóm Microsoft 365 thể hoạt động theo nhiều cách khác nhau. Sự khác biệt giữa tài khoản Microsoft và tài khoản cơ quan hoặc trường học là gì?

Chọn loại tài khoản bạn phải tìm hiểu về các tính năng sẵn dùng cho bạn.  

Nhóm sản phẩm Microsoft 365 với tài khoản cá nhân

Nếu bạn đang sử dụng các nhóm có tài khoản cá nhân, chẳng hạn như Outlook.com, Hotmail.com hoặc nếu bạn đang sử dụng tài khoản Gmail hoặc Yahoo, bạn vẫn có thể tạo nhóm nhưng nhóm đó sẽ không được chia sẻ các tài nguyên OneNote, SharePoint hoặc Planner. 

Gửi email đến nhóm của bạn 

Các thành viên nhóm của bạn có thể dõi theo hộp thư đến của nhóm trong hộp thư riêng của họ hoặc họ có thể chọn xem tất cả thư trong bảng điều khiển của nhóm. Mỗi người có cơ hội xem và trả lời hoặc chuyển tiếp email trong hộp thư nhóm. 

Lịch dùng chung với tài khoản cá nhân

Mỗi thành viên nhóm Outlook có quyền truy nhập vào lịch nhóm dùng chung. Thành viên có thể thêm sự kiện vào lịch nhóm mà mọi người trong nhóm có thể nhìn thấy.

Tư cách thành viên nhóm với tài khoản cá nhân

Các thành viên trong nhóm của bạn có thể gửi thư cho nhóm bằng cách sử dụng địa chỉ email nhóm duy nhất. Outlook.com chủ nhóm có thể chỉnh sửa nhóm, thêm hoặc loại bỏ thành viên và nhiều nội dung khác. 

Truy nhập nhóm của bạn từ mọi nơi

Cho dù bạn tạo nhóm ở đâu, các thành viên nhóm đều có thể tương tác với nhóm đó trên các nền tảng — trong Outlook for Windows hoặc macOS.  

Bạn vẫn cần trợ giúp?

Để nhận hỗ trợ trong Outlook.com, hãy nhấp vào đây hoặc chọn Trợ giúp trên thanh menu và nhập truy vấn của bạn. Nếu tự trợ giúp không giải quyết được sự cố của bạn, hãy cuộn xuống đến Vẫn cần trợ giúp? và chọn .

Để liên hệ với chúng tôi trong Outlook.com, bạn sẽ cần đăng nhập. Nếu bạn không thể đăng nhập, hãy bấm vào ở đây

Để được trợ giúp khác về tài khoản Microsoft và các gói đăng ký của bạn, hãy truy cập Trợ giúp Tài khoản & Thanh toán.

Biểu tượng ứng dụng Nhậ trợ giúp

Để nhận trợ giúp và khắc phục sự cố các sản phẩm và dịch vụ khác của Microsoft, hãy nhập sự cố của bạn tại đây

Đăng câu hỏi, theo dõi các cuộc thảo luận và chia sẻ kiến thức của bạn trong Cộng đồng Outlook.com.

Nhóm sản phẩm Microsoft 365 bằng tài khoản cơ quan hoặc trường học

Ngoài việc tạo hộp thư đến dùng chung, địa chỉ email nhóm và lịch dùng chung, việc tạo mộtNhóm Microsoft 365 sẽ tự động tạo các tài nguyên như hộp thư đến Outlook dùng chung, lịch dùng chung hoặc thư viện tài liệu để cộng tác trên các tệp. Bạn cũng có thể tạo nhóm Teams dựa trên nhóm bạn tạo trong Outlook.

Bạn không phải lo lắng về việc gán quyền theo cách thủ công cho tất cả các tài nguyên đó vì việc thêm thành viên vào nhóm sẽ tự động cung cấp cho họ quyền mà họ cần cho các công cụ mà nhóm của bạn cung cấp. 

Truy nhập nhóm của bạn từ mọi nơi 

Cho dù bạn tạo nhóm ở đâu, các thành viên nhóm đều có thể tương tác với nhóm đó trên các nền tảng — trong Outlook for Windows, macOS hoặc ứng dụng Outlook dành cho thiết bị di động. ​​​​​​​

Yêu cầu về tài khoản

Bất kỳ Microsoft 365 đăng ký nào có Exchange Online và SharePoint Online sẽ hỗ trợ các nhóm. Bao gồm các gói Business Thiết yếu Business Premium và Enterprise E1, E3 và E5.

Nếu bạn có gói chỉ dùng Exchange, bạn vẫn có thể nhận được các tính năng Hộp thư đến và Lịch dùng chung của các nhóm trong Outlook nhưng bạn sẽ không nhận được thư viện tài liệu, Planner hoặc bất kỳ chức năng nào khác. 

Bạn nên tạo loại nhóm nào?

Trong khi bạn đang xem xét các tùy chọn, điều quan trọng là cần nhớ rằng một kích cỡ hiếm khi phù hợp với tất cả. Các nhóm khác nhau có thể thích làm việc theo nhiều cách khác nhau và Microsoft 365 có các công cụ để cho phép cộng tác dưới bất kỳ hình thức nào mà nhóm của bạn thích.

Nếu nhóm của bạn thích cộng tác qua email và cần lịch dùng chung: Tạo Nhóm Microsoft 365 trong Outlook.

Nếu nhóm của bạn muốn cộng tác trong môi trường trò chuyện có nhiều người tham gia liên tục hoặc sử dụng các ứng dụng nhúng: Tạo Nhóm Microsoft.

Nếu bạn muốn tạo một diễn đàn thảo luận lớn, mở cho công ty của mình - ví dụ như các thông báo và thảo luận ở cấp điều hành: Tạo nhóm trong Yammer.

Bạn có thể tạo Nhóm sản phẩm Microsoft 365 từ nhiều công cụ khác nhau bao gồm Outlook, Outlook trên web, Outlook Mobile, SharePoint, Planner, Teams và nhiều ứng dụng khác. Bạn chọn bắt đầu từ công cụ nào tùy thuộc vào loại nhóm bạn đang làm việc. Ví dụ: tại Microsoft, chúng tôi có xu hướng bắt đầu từ Outlook khi chúng tôi tạo một Nhóm được sắp xếp xung quanh email và lịch. Nếu Nhóm dành cho việc giao tiếp trên toàn công ty, chúng tôi có xu hướng bắt đầu với Yammer. Để cộng tác dựa trên trò chuyện, chúng tôi sẽ bắt đầu Nhóm của mình từ Microsoft Teams.

Khi tạo nhóm, bạn sẽ cần phải quyết định xem bạn muốn nhóm đó là nhóm riêng tư hay nhóm công khai. Nội dung trong nhóm công khai có thể được hiển thị bởi bất kỳ ai trong tổ chức của bạn và bất kỳ ai trong tổ chức của bạn đều có thể tham gia nhóm. Các thành viên trong nhóm phải xem nội dung trong nhóm riêng tư và những người muốn tham gia nhóm riêng tư phải được chủ sở hữu nhóm phê duyệt.

Lưu ý: Hiện tại, các nhóm đã được tạo từ Outlook trên web đều là các nhóm riêng tư theo mặc định.

Cả nhóm công khai lẫn nhóm riêng tư đều không thể được xem hoặc truy cập bởi những người bên ngoài tổ chức của bạn trừ khi những người đó được mời đặc biệt làm khách.

Để biết thêm thông tin về việc thay đổi nhóm của bạn từ Công khai thành Riêng tư (hoặc ngược lại), hãy xem Đặt các nhóm Microsoft 365 thành công cộng hoặc riêng tư.

Chủ nhóm, thành viên và khách

Chủ nhóm là người điều phối của nhóm. Họ có thể thêm hoặc xóa thành viên và có các quyền duy nhất như khả năng xóa các cuộc hội thoại khỏi hộp thư đến chung hoặc thay đổi các cài đặt khác nhau về nhóm. Chủ nhóm có thể đổi tên nhóm, cập nhật mô tả hoặc ảnh và nhiều nội dung khác. Nếu bạn đã quen thuộc với vai trò của SharePoint thì chủ nhóm là người quản trị tuyển tập site.

Mẹo: Cách thực hành tốt nhất là có ít nhất hai chủ sở hữu cho một Nhóm, nếu có thể. Bằng cách đó, nếu một chủ sở hữu không sẵn dùng thì chủ sở hữu kia có thể thực hiện thay đổi cho Nhóm.

Các thành viên nhóm là người dùng thông thường trong tổ chức của bạn, những người sử dụng nhóm để cộng tác. Họ có thể truy nhập mọi thứ trong nhóm nhưng không thể thay đổi cài đặt nhóm. Trong thế giới SharePoint, họ là thành viên trong site. Để biết thêm hoặc loại bỏ thành viên nhóm, hãy xem Thêm và loại bỏ thành viên nhóm trong Outlook.

Khách giống như những thành viên nhóm nhưng nhưng họ ở ngoài tổ chức của bạn. Theo mặc định, người dùng của bạn có thể mời khách tham gia nhóm của bạn và bạn có thể kiểm soát thiết đặt đó. Để biết thêm thông tin, hãy xem Quyền truy nhập của khách trong nhóm Microsoft 365.

Chọn kiểu nhóm bạn muốn thêm:

Nếu bạn thích chế độ cộng tác trong hộp thư đến dùng chung, thì trải nghiệm nhóm trong Outlook là dành cho bạn. Bằng cách tạo nhóm trong Outlook, bạn sẽ nhận được:

  • Hộp thư đến chung– Để nhận các cuộc hội thoại email giữa các thành viên của bạn. Hộp thư đến này có một địa chỉ email và có thể được đặt để chấp nhận thư từ những người bên ngoài nhóm và thậm chí bên ngoài tổ chức của bạn, giống như một danh sách phân phối truyền thống

  • Lịch dùng chung – Để lên lịch các sự kiện liên quan đến nhóm

  • Thư viện tài liệu SharePoint– Một vị trí trung tâm để nhóm lưu trữ và chia sẻ tệp

  • Sổ tay Notebook dùng chung – Để thu thập ý tưởng, nghiên cứu và thông tin

  • Site nhóm SharePoint– Kho lưu trữ trung tâm cho thông tin, liên kết và nội dung liên quan đến nhóm của bạn

  • Planner– Để phân công và quản lý các nhiệm vụ dự án giữa các thành viên trong nhóm của bạn

Bạn không thể tạo thủ công bất kỳ tài nguyên nào trong số đó; việc tạo nhóm tự động tạo chúng cho bạn và gán các quyền cần thiết cho các thành viên nhóm của bạn để họ có thể bắt đầu sử dụng chúng ngay lập tức.

Bạn có thể truy nhập các tài nguyên này thông qua Microsoft Outlook cho Windows, Outlook trên web, Outlook for Mac (chỉ hộp thư đến chung) hoặc Outlook dành cho thiết bị di động

Với thẻ diNhóm sản phẩm Microsoft 365, bạn có thể truy nhập nhanh vào các tài nguyên nhóm dùng chung. Chỉ cần di chuột qua tên nhóm trong Outlook trên web hoặc SharePoint.

Hình ảnh của thẻ di chuột Nhóm Office 365 mới

Một cách tuyệt vời để giữ liên lạc với nhóm của bạn là Microsoft Teams. Microsoft Teams là vòng lặp nội bộ cho nhóm của bạn - không gian làm việc dựa trên trò chuyện, liên tục, nơi bạn có thể có các cuộc hội thoại không chính thức, thời gian thực xung quanh các chủ đề ưu tiên hoặc các nhóm phụ cụ thể trong nhóm. Mặc dù tính năng tích hợp Teams không tự động được tích hợp, bạn vẫn có thể dễ dàng tạo nhóm Teams dựa trên Nhóm Microsoft 365 của mình.

Khi một nhóm đã tồn tại lâu hơn thời gian chủ định, bạn có thể xóa nhóm đó để giải phóng tài nguyên hệ thống và loại bỏ nhóm khỏi được liệt kê hoặc hiển thị. Xem: Chỉnh sửa hoặc xóa nhóm. Nếu bạn không muốn phải nhớ xóa các nhóm đã lỗi thời, người quản trị của bạn có thể đặt các chính sách hết hạn sẽ khiến các nhóm cũ hết hạn và tự động bị xóa sau một khoảng thời gian xác định. Xem: Chính sách Hết hạn Nhóm Microsoft 365.

Lưu ý: Nội dung trên tab này được thiết kế dành cho người quản trị.

Có ba mô hình cung cấp chính gồmNhóm sản phẩm Microsoft 365: Mở, Do HIỂN THỊ hoặc Có kiểm soát. Mỗi kiểu đều có những ưu điểm riêng.

Mô hình

Ưu điểm

Mở (mặc định)

Người dùng có thể tạo các nhóm riêng của họ theo nhu cầu mà không cần phải chờ hoặc làm phiến bộ phận CNTT

Bộ phận CNTT hướng dẫn

Người dùng yêu cầu một nhóm từ bộ phận CNTT. Bộ phận CNTT có thể hướng dẫn họ lựa chọn các công cụ cộng tác tốt nhất cho nhu cầu của họ

Được kiểm soát

Tạo nhóm giới hạn cho những người, nhóm hoặc dịch vụ cụ thể (Xem: Kiểm soát những người có thể tạo nhóm Nhóm Microsoft 365)

Nếu bạn muốn kiểm soát cách đặt tên Nhóm sản phẩm Microsoft 365 của mình, bạn có thể sử dụng chính sách đặt tên để buộc Tên nhóm phải tuân thủ các tiêu chuẩn nhất định, bao gồm tiền tố hoặc hậu tố, cũng như chặn các tên bị phản đối. Xem chính Nhóm Microsoft 365 đặt tên mới để biết thêm thông tin.

Mỗi nhóm có ít nhất một chủ nhóm có thể thêm hoặc xóa thành viên và thực hiện một số điều chỉnh cơ bản của nhóm và nội dung của nhóm. Thông thường chủ sở hữu làm điều đó trong Outlook. Xem mục: Thêm và loại bỏ thành viên nhóm trong Outlook. Nếu chủ sở hữu (hoặc chủ sở hữu) của một nhóm rời khỏi tổ chức vì bất kỳ lý do gì, người quản trị có thể gán chủ sở hữu mới cho nhóm. Xem mục Gán chủ sở hữu mới cho một nhóm có phầ̀n tử mồ côi.

Ngoài ra, nếu bạn có quyền Người quản trị Exchange Online, bạn có thể quản trị các nhóm của mình từ Trung tâm Microsoft 365 Quản trị (Xem Quản lý tư cách thành viên Nhóm trong Trung tâm quản trị Microsoft 365) hoặc từ PowerShell (Xem Quản lý Nhóm Microsoft 365 với PowerShell.

Có thể sẽ có lúc bạn muốn xóa nhóm khỏi đối tượng thuê của mình. Để biết thông tin về cách xóa nhóm, hãy xem mục: Xóa nhóm. Nếu một nhóm vô tình bị xóa, người quản trị có thể khôi phục nhóm đó trong tối đa 30 ngày. Xem: Khôi phục Nhóm Microsoft 365 đã xóa.

Nếu bạn muốn có một cách tự động hơn để quản lý vòng đời của Nhóm sản phẩm Microsoft 365, bạn có thể sử dụng chính sách hết hạn để hết hạn các nhóm tại một khoảng thời gian cụ thể. Chủ nhóm sẽ nhận được email 30, 15 và 1 ngày trước khi hết hạn nhóm, điều này cho phép họ dễ dàng gia hạn nhóm nếu vẫn cần. Xem: Chính sách Hết hạn Nhóm Microsoft 365.

Giới hạn nhóm

Tối đa...

Giá trị

Chủ sở hữu cho mỗi nhóm

100

Số nhóm một người dùng có thể tạo

250

Số nhóm mà người quản trị có thể tạo

Giới hạn tối đa của đối tượng thuê theo mặc định là 500K

Số lượng thành viên

Hơn 1.000 thành viên, tuy nhiên, chỉ 1.000 thành viên có thể truy cập đồng thời các cuộc hội thoại của nhóm.

Người dùng có thể nhận thấy sự chậm trễ khi truy nhập lịch và cuộc hội thoại trong các nhóm rất lớn Outlook

Số lượng nhóm người dùng có thể tham gia làm thành viên

1.000

Dung lượng lưu trữ tệp tin

1 Terabyte + 10 GB cho mỗi người dùng có đăng ký + mọi dung lượng lưu trữ bổ sung đã mua. Bạn có thể mua dung lượng lưu trữ bổ sung không giới hạn.

Kích cỡ hộp thư nhóm

50 GB

Số nhóm tối đa mặc định mà một tổ Microsoft 365 có thể có hiện nay là 500.000.Nếu bạn đang lên kế hoạch sử dụng tính năng "Ghi lại nhóm" từ công cụ Kết nối Azure Active Directory, độ dài tối đa là 448 ký tự liên quan đến thuộc tính "Mô tả".

Để biết thêm thông tin về dung lượng lưu trữ của SharePoint Online, xem mục Giới hạn SharePoint OnlineCác ranh giới và giới hạn phần mềm SharePoint Online.

Việc quản lý tài Nhóm sản phẩm Microsoft 365 sẽ hiệu quả hơn khi bạn có thông tin hữu dụng về việc sử Nhóm dụng. Trung tâm Microsoft 365 Quản trị có một công cụ báo cáo có thể cho phép bạn xem thông tin như sử dụng bộ nhớ, số lượng Nhóm hiện hoạt mà bạn có và thậm chí cả cách người dùng của bạn đang sử dụng công cụ Nhóm. Xem: Báo cáo Microsoft 365 trong trung tâm quản trị để biết thêm thông tin.

Nhóm sản phẩm Microsoft 365 cung cấp cho bạn một số công cụ để tuân thủ, bảo vệ thông tin và Khám phá Điện tử.

Xem thêm

Tổng quan về các Nhóm Microsoft 365 cho người quản trị

Microsoft FastTrack cho Microsoft 365

Hướng dẫn Tiếp nhận Microsoft 365 (PDF)

Tạo nhóm liên hệ hoặc danh sách phân phối trong Outlook for PC

Tại sao bạn nên nâng cấp danh sách phân phối của mình lên các nhóm trong Outlook

Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn muốn xem các tùy chọn khác?

Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.

Cộng đồng giúp bạn đặt và trả lời các câu hỏi, cung cấp phản hồi và lắng nghe ý kiến từ các chuyên gia có kiến thức phong phú.