Bài viết này dành cho những người sử dụng chương trình đọc màn hình như Trình tường thuật Windows, JAWS hoặc NVDA với các công cụ hoặc tính năng trên Windows và sản phẩm Microsoft 365. Bài viết này là một phần của bộ nội dung trợ giúp & tìm hiểu trợ năng nơi bạn có thể tìm thêm thông tin trợ năng trên các ứng dụng của chúng tôi. Để được trợ giúp chung, hãy truy cập Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft.
Sử dụng Microsoft Teams với bàn phím và bộ đọc màn hình để thêm liên hệ vào thư mục, quay số nhanh hoặc mục yêu thích của bạn. Chúng tôi đã thử nghiệm tính năng này với JAWS và NVDA nhưng tính năng này có thể hoạt động với các bộ đọc màn hình khác miễn là chúng tuân theo các tiêu chuẩn và kỹ thuật trợ năng phổ biến. Bạn sẽ tìm hiểu cách duyệt danh sách liên hệ và loại bỏ liên hệ khỏi thư mục của bạn.
Lưu ý:
-
Các tính năngMicrosoft 365 mới được phát hành dần dần cho Microsoft 365người đăng ký, vì vậy ứng dụng của bạn có thể chưa có các tính năng này. Để tìm hiểu cách nhận các tính năng mới nhanh hơn, hãytham gia chương trình Người dùng nội bộ Office.
-
Để tìm hiểu thêm về trình đọc màn hình, hãy đi tới Cách trình đọc màn hình hoạt động với Microsoft 365.
-
Các phiên bản gần đây của JAWS không còn có chế độ con trỏ PC ảo đặt làm mặc định cho Microsoft Teams. Để biết hướng dẫn về cách bật chế độ con trỏ PC ảo, đi đến Kích hoạt con trỏ ảo JAWS.
Trong chủ đề này
Thêm liên hệ
Các liên hệ từ tổ chức của bạn đã là một phần của Microsoft Teams, vì vậy bạn có thể dễ dàng thêm liên hệ vào thư mục cá nhân của mình trong dạng xem Cuộc gọi. Bạn cần giấy phép Enterprise Voice để có sẵn dạng xem Cuộc gọi.
Thêm liên hệ vào yêu thích
Bạn có thể thêm liên hệ vào nhóm yêu thích của mình trong dạng xem Trò chuyện.
-
Để đi đến dạng xem Trò chuyện, nhấn Ctrl+2.
-
Nhấn Ctrl+F6 cho đến khi bạn nghe thấy: "Trò chuyện". Nếu bạn nghe thấy "Favorites" (Mục yêu thích) thay vào đó, bạn đã ở trên tab bên phải. Chuyển thẳng đến bước 4.
-
Nhấn Shift+Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Nút trò chuyện", và nhấn Enter để mở menu. Nhấn phím mũi tên Xuống cho đến khi bạn nghe thấy: "Danh bạ". Nhấn Enter để chọn. Tiêu điểm di chuyển đến nhóm Yêu thích trên tab Liên hệ.
-
Nhấn Phím cách để mở menu Xem thêm tùy chọn. Bạn sẽ nghe thấy: "Add a contact to this group" (Thêm liên hệ vào nhóm này). Nhấn Enter để chọn.
-
Nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Nhập tên", và bắt đầu nhập tên của liên hệ. Kết quả tìm kiếm được cập nhật khi bạn nhập. Nhấn phím mũi tên Xuống cho đến khi bạn tìm thấy đúng liên lạc, rồi nhấn Enter.
-
Nhấn phím Tab cho đến khi bạn đến được nút Thêm, rồi nhấn Enter. Liên hệ được thêm vào mục Yêu thích của bạn.
Thêm liên hệ vào quay số nhanh
Bạn có thể thêm liên hệ của mình để quay số nhanh trong dạng xem Cuộc gọi. Bạn cần giấy phép Enterprise Voice để có sẵn dạng xem Cuộc gọi.
-
Để đi đến dạng xem Cuộc gọi, nhấn Ctrl+5.
-
Nhấn phím mũi tên Xuống cho đến khi bạn nghe thấy: "Danh bạ", và nhấn Enter. Bạn sẽ nghe thấy: "Find a contact" (Tìm liên hệ).
-
Nhấn phím Tab hai lần để đến bảng liệt kê kết quả. Nhấn phím mũi tên Xuống cho đến khi bạn tìm thấy đúng liên hệ.
-
Nhấn phím Mũi tên phải cho đến khi bạn nghe thấy "More options" (Xem thêm tùy chọn), rồi nhấn Phím cách. Bạn sẽ nghe thấy: "Add to speed dial" (Thêm vào quay số nhanh). Nhấn Enter để thêm liên hệ vào quay số Nhanh.
Mẹo: Nếu bạn muốn rời khỏi menu Xem thêm tùy chọn mà không chọn bất kỳ thứ gì, hãy nhấn Esc.
Duyệt danh sách liên hệ của bạn
Duyệt danh sách liên hệ của bạn trong chế độ xemTrò chuyện hoặc Cuộc gọi để nhanh chóng kết nối với đúng người.
Duyệt danh bạ của bạn trong dạng xem Trò chuyện
Trong dạng xem Trò chuyện, bạn có thể duyệt, ví dụ: các liên hệ bạn đã thêm vào mục yêu thích của mình.
-
Để đi đến dạng xem Trò chuyện, nhấn Ctrl+2.
-
Nhấn Ctrl+F6 cho đến khi bạn nghe thấy: "Recent tab" (Tab Gần đây).
-
Nhấn phím Mũi tên phải một lần. Bạn sẽ nghe thấy: "Contacts tab" (Tab Liên hệ). Nhấn Enter để chọn.
-
Nhấn phím Tab. Bạn sẽ nghe thấy: "Dạng xem hình cây danh sách liên hệ, Yêu thích". Sử dụng phím mũi tên Xuống và Lên để di chuyển qua danh sách liên hệ. Với JAWS, bạn có thể phải nhấn Enter trước khi sử dụng phím Mũi tên xuống và lên.
Duyệt các liên hệ của bạn trong dạng xem Cuộc gọi
Trong trang Liên hệ của dạng xem Cuộc gọi , bạn có thể tìm thấy các liên hệ của mình được kết hợp thành một danh sách duy nhất. Nếu bạn đã thêm mọi người vào quay số nhanh hoặc yêu thích, họ sẽ xuất hiện ở đây.
-
Để đi đến dạng xem Cuộc gọi, nhấn Ctrl+5.
-
Nhấn phím mũi tên Xuống cho đến khi bạn nghe thấy "Danh bạ", rồi nhấn Enter. Bạn sẽ nghe thấy: "Find a contact" (Tìm liên hệ).
-
Nhấn phím Tab hai lần để đến bảng liệt kê các liên hệ của bạn. Sử dụng phím mũi tên Xuống và Lên để di chuyển qua danh sách liên hệ.
Loại bỏ liên hệ
Bạn có thể loại bỏ liên hệ khỏi thư mục của mình trong dạng xem Cuộc gọi. Bạn cần giấy phép Enterprise Voice để có sẵn dạng xem Cuộc gọi.
-
Để đi đến dạng xem Cuộc gọi, nhấn Ctrl+5.
-
Nhấn phím mũi tên Xuống cho đến khi bạn nghe thấy: "Danh bạ", và nhấn Enter. Bạn sẽ nghe thấy: "Find a contact" (Tìm liên hệ).
-
Nhấn phím Tab hai lần để đến bảng liệt kê các liên hệ của bạn. Sử dụng phím mũi tên Xuống và Lên để di chuyển qua danh sách liên hệ cho đến khi bạn nghe thấy liên hệ mình muốn xóa.
-
Nhấn phím Mũi tên phải cho đến khi bạn nghe thấy: "More options" (Xem thêm tùy chọn). Nhấn Phím cách để chọn.
-
Nhấn phím mũi tên Xuống cho đến khi bạn nghe thấy: "Xóa liên hệ". Nhấn Enter để chọn. Bạn sẽ nghe thấy: "Confirm button" (Nút Xác nhận). Nhấn Enter một lần nữa để xác nhận thao tác xóa.
Mẹo: Nếu bạn muốn rời khỏi menu Xem thêm tùy chọn mà không chọn bất kỳ thứ gì, hãy nhấn Esc.
Xem thêm
Sử dụng bộ đọc màn hình để tìm kiếm cuộc hội thoại, người hoặc tệp trong Microsoft Teams
Sử dụng bộ đọc màn hình để trò chuyện Microsoft Teams
Các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình Microsoft Teams
Thiết lập thiết bị để hoạt động với trợ năng trong Microsoft 365
Sử dụng bộ đọc màn hình để khám phá và điều hướng Microsoft Teams
Sử Microsoft Teams trong trình duyệt của bạn bằng bàn phím và bộ đọc màn hình để thêm liên hệ vào thư mục, quay số nhanh hoặc mục yêu thích của bạn. Chúng tôi đã thử nghiệm tính năng này với Trình tường thuật, JAWS và NVDA nhưng tính năng này có thể hoạt động với các bộ đọc màn hình khác miễn là chúng tuân theo các tiêu chuẩn và kỹ thuật trợ năng phổ biến. Bạn sẽ tìm hiểu cách duyệt danh sách liên hệ và loại bỏ liên hệ khỏi thư mục của bạn.
Lưu ý:
-
Các tính năngMicrosoft 365 mới được phát hành dần dần cho Microsoft 365người đăng ký, vì vậy ứng dụng của bạn có thể chưa có các tính năng này. Để tìm hiểu cách nhận các tính năng mới nhanh hơn, hãytham gia chương trình Người dùng nội bộ Office.
-
Để tìm hiểu thêm về trình đọc màn hình, hãy đi tới Cách trình đọc màn hình hoạt động với Microsoft 365.
Trong chủ đề này
Thêm liên hệ
Các liên hệ từ tổ chức của bạn đã nằm trong Microsoft Teams, vì vậy bạn có thể dễ dàng thêm liên hệ nội bộ vào thư mục cá nhân của mình trong dạng xem Cuộc gọi. Bạn cũng có thể thêm liên hệ bên ngoài. Bạn cần giấy phép Enterprise Voice để có sẵn dạng xem Cuộc gọi.
Thêm liên hệ vào yêu thích
Bạn có thể thêm liên hệ vào danh sách yêu thích của mình trong dạng xem Trò chuyện.
-
Để đi đến dạng xem Trò chuyện, nhấn Ctrl+Shift+2.
-
Nhấn Ctrl+F6 cho đến khi bạn nghe thấy: "Trò chuyện". Nếu bạn nghe thấy "Favorites" (Mục yêu thích) thay vào đó, bạn đã ở trên tab bên phải. Chuyển thẳng đến bước 4.
-
Nhấn Shift+Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Nút trò chuyện", và nhấn Enter để mở menu. Nhấn phím mũi tên Xuống cho đến khi bạn nghe thấy: "Danh bạ". Nhấn Enter để chọn. Tiêu điểm di chuyển đến nhóm Yêu thích trên tab Liên hệ.
-
Nhấn Phím cách để mở menu Xem thêm tùy chọn. Bạn sẽ nghe thấy: "Add a contact to this group" (Thêm liên hệ vào nhóm này). Nhấn Enter để chọn.
-
Nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Nhập tên", và bắt đầu nhập tên của liên hệ. Kết quả tìm kiếm được cập nhật khi bạn nhập. Sử dụng phím Mũi tên xuống và lên để tìm kết quả phù hợp, rồi nhấn Enter.
Mẹo: Nếu bạn không thể duyệt các kết quả bằng phím Mũi tên xuống và lên, hãy nhấn phím SR+Phím cách để chuyển đổi chế độ điều hướng và thử lại.
-
Nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Add button" (Nút Thêm), rồi nhấn Enter. Liên hệ được thêm vào mục Yêu thích của bạn.
Thêm liên hệ vào quay số nhanh
Bạn có thể thêm liên hệ để quay số nhanh trong dạng xem Cuộc gọi. Bạn cần giấy phép Enterprise Voice để có sẵn dạng xem Cuộc gọi.
Duyệt danh sách liên hệ của bạn
Duyệt danh sách liên hệ của bạn trong chế độ xemTrò chuyện hoặc Cuộc gọi để nhanh chóng kết nối với đúng người.
Duyệt danh bạ của bạn trong dạng xem Trò chuyện
Trong dạng xem Trò chuyện, bạn có thể duyệt, ví dụ: các liên hệ bạn đã thêm vào mục yêu thích của mình.
Duyệt các liên hệ của bạn trong dạng xem Cuộc gọi
Trong trang Nhóm của dạng xem Cuộc gọi , bạn có thể tìm thấy các liên hệ của mình được kết hợp thành một danh sách duy nhất. Nếu bạn đã thêm mọi người vào quay số nhanh hoặc yêu thích, họ sẽ xuất hiện ở đây.
Loại bỏ liên hệ
Bạn có thể loại bỏ liên hệ khỏi thư mục của mình trong dạng xem Cuộc gọi. Bạn cần giấy phép Enterprise Voice để có sẵn dạng xem Cuộc gọi.
Xem thêm
Sử dụng bộ đọc màn hình để tìm kiếm cuộc hội thoại, người hoặc tệp trong Microsoft Teams
Sử dụng bộ đọc màn hình để trò chuyện Microsoft Teams
Các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình Microsoft Teams
Sử dụng bộ đọc màn hình để khám phá và điều hướng Microsoft Teams
Hỗ trợ kỹ thuật dành cho khách hàng là người khuyết tật
Microsoft muốn mang tới trải nghiệm tốt nhất có thể cho toàn bộ khách hàng của mình. Nếu bạn là người khuyết tật hoặc có câu hỏi liên quan tới trợ năng, vui lòng liên hệ với Answer Desk dành cho Người khuyết tật của Microsoft để được hỗ trợ kỹ thuật. Nhóm hỗ trợ Answer Desk dành cho Người khuyết tật được đào tạo để sử dụng rất nhiều công nghệ hỗ trợ phổ biến và có thể hỗ trợ bằng tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Pháp và Ngôn ngữ Ký hiệu Hoa Kỳ. Vui lòng truy nhập site Answer Desk dành cho Người khuyết tật của Microsoft để biết các chi tiết liên hệ cho khu vực của bạn.
Nếu bạn là người dùng chính phủ, thương mại hoặc người dùng doanh nghiệp, hãy liên hệ với Answer Desk dành cho Người khuyết tật trong doanh nghiệp.
